荊云濤

（哈爾濱空調(diào)股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150010）

1 國際國內(nèi)市場需求特點

國內(nèi)市場需求特點：對產(chǎn)品質(zhì)量水平提出了更高的要求，如環(huán)保、節(jié)能型產(chǎn)品將是今后發(fā)展的重點；要求產(chǎn)品輕型、廉價；對產(chǎn)品的個性化、多樣化的需求趨勢強烈；逐漸注意品牌產(chǎn)品的選用；大工程項目青睞大企業(yè)或企業(yè)集團產(chǎn)品；民用或家用產(chǎn)品在注意質(zhì)量的同時更注重售后服務(wù)等。國外市場需求特點：重點是環(huán)保與節(jié)能產(chǎn)品，有的國家本是耗能大國，但卻提出了很高的能效比并以此作為進入該國的標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是以高能效比作為技術(shù)、貿(mào)易壁壘。為了使國內(nèi)企業(yè)進入國際市場，必須開發(fā)、生產(chǎn)環(huán)保節(jié)能型冷凍空調(diào)設(shè)備，才能參與國際競爭。

2 我國冷凍空調(diào)工業(yè)存在的主要問題

2.1 我國冷凍空調(diào)工業(yè)結(jié)構(gòu)上有眾多不合理之處

第一，從行業(yè)結(jié)構(gòu)上看，生產(chǎn)中、低檔產(chǎn)品企業(yè)多，高科技含量產(chǎn)品企業(yè)少，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)更少；第二，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，品種少、檔次不高，有些產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，產(chǎn)品尚不能適應(yīng)變化著的市場的全面需求；第三，空調(diào)設(shè)備產(chǎn)品種類、規(guī)格、產(chǎn)量遠大于冷凍冷藏設(shè)備；第四，為人民生活提供服務(wù)的產(chǎn)品過剩，而為提高綜合國力和發(fā)展先進生產(chǎn)力服務(wù)的產(chǎn)品不足，造成了此類產(chǎn)品進口量很大，或依靠合資企業(yè)提供；第五，從地區(qū)分布看，冷凍空調(diào)設(shè)備的主要制造企業(yè)大多數(shù)分布在長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海地區(qū)，中西部很少；還有就是生產(chǎn)集中度有待進一步提高，應(yīng)提高大企業(yè)（或集團）產(chǎn)品多元化的生產(chǎn)能力，早日形成本行業(yè)的“航母”，以加強抗風(fēng)險的能力。

2.2 整體技術(shù)水平不高

高端產(chǎn)品開發(fā)能力、制造能力不足，使高端產(chǎn)品市場被他人控制。科技含量高、高附加值產(chǎn)品市場幾乎都被國外工業(yè)發(fā)達國家控制，如離心式冷凍機市場的90%已被美國特靈、約克、開利和麥克維爾公司占領(lǐng)，中高檔冷凍空調(diào)壓縮機和元器件市場基本被美國艾默生、丹麥丹佛斯、德國比澤爾、臺灣漢鐘等公司占領(lǐng)。就些都是很好的例證。

2.3 冷凍空調(diào)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善，標(biāo)準(zhǔn)滯后于行業(yè)發(fā)展

盡管標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率已達80%左右，但由于標(biāo)準(zhǔn)水平偏低，很難適應(yīng)我國入世后和人民生活水平進一步提高的需求。另外，已有標(biāo)準(zhǔn)尚未能與國際標(biāo)準(zhǔn)全面接軌。

2.4 為冷凍空調(diào)工業(yè)配套的產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后

符合環(huán)保、節(jié)能要求的冷凍劑的研究、開發(fā)、生產(chǎn)遠不能適應(yīng)冷凍空調(diào)設(shè)備產(chǎn)量的增長，需要以昂貴的價格從國外大量購入。

2.5 人才缺乏

在基礎(chǔ)理論研究、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研究開發(fā)等環(huán)節(jié)缺少領(lǐng)軍人才，在設(shè)備制造中缺少能操作先進設(shè)備的高級技工，這直接制約了生產(chǎn)的發(fā)展與進步。

2.6 對節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品投入不足

節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品是本行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向，目前各企業(yè)在這方面投入不足，使此類產(chǎn)品發(fā)展遲緩，造成鞏固并擴大國內(nèi)市場占有率后勁缺乏，開拓國際市場困難。

3 當(dāng)前我國冷凍空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略思考

我國冷凍空調(diào)制造業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新等方面加大投入力度，才能形成更強的競爭力?？偨Y(jié)以下幾點策略思考：

3.1 優(yōu)化我國冷凍空調(diào)工業(yè)結(jié)構(gòu)

第一，優(yōu)先發(fā)展高科技含量產(chǎn)品企業(yè)，優(yōu)先發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)；第二，加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，努力適應(yīng)不斷變化著的市場全面需求；第三，努力發(fā)展完善冷凍冷藏設(shè)備的種類、規(guī)格、產(chǎn)量；第四，努力發(fā)展和完善能提高綜合國力和能為發(fā)展先進生產(chǎn)力服務(wù)的產(chǎn)品，減少對發(fā)達國家行業(yè)企業(yè)的依賴；第五，合理布局冷凍空調(diào)設(shè)備制造企業(yè)在長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)和中西部的數(shù)量和產(chǎn)能；還有就是進一步提高生產(chǎn)集中度，應(yīng)提高大企業(yè)（或集團）產(chǎn)品多元化的生產(chǎn)能力和品牌號召力。

3.2 培養(yǎng)人才

在基礎(chǔ)理論研究、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研究開發(fā)等環(huán)節(jié)培養(yǎng)領(lǐng)軍人才，在設(shè)備制造中培養(yǎng)能操作先進設(shè)備的高級技工，這直接促進了該行業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展與進步。

3.3 對節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品加大投入

節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品是本行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向，同時需要相應(yīng)產(chǎn)業(yè)政策制度的扶持。

3.4 尋找下一個藍海

在進入市場的品牌逐年增多、主機制造企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面日趨雷同的情況下，企業(yè)之間的競爭正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵诋a(chǎn)品價格方面的競爭，利潤已經(jīng)大不如前，對產(chǎn)品的提價已經(jīng)不能從根本上解決企業(yè)成本居高利潤偏薄的難題，如何尋找下一個藍海成為企業(yè)最關(guān)心的一個問題。

企業(yè)該如何尋找下一個藍海?改革開放30多年來，尤其是最近10年時間，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，中央空調(diào)行業(yè)正面臨著目前來說最好的機遇，并逐年發(fā)展壯大，除卻2009年由于世界金融危機的拖累，市場容量有所下滑外，每年中國中央空調(diào)市場的容量均呈現(xiàn)出較高幅度的增長。具體到每一個中央空調(diào)主機制造企業(yè)，高速增長的市場銷量給他們的售前、售中、售后等服務(wù)帶來了非常大的考驗。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，如果哪一個企業(yè)能夠在服務(wù)方面提供一整套完整的服務(wù)體系，那么他必將在未來的市場競爭中立于不敗之地。市場高速增長的繁華掩飾了其所帶來的一系列問題，近幾年，經(jīng)銷商或者甲方由于中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題引起的糾紛屢見不鮮，但是，由于服務(wù)人員的缺乏或者服務(wù)意識的淺薄，這些問題總是得不到及時解決，以致經(jīng)銷商或者甲方與企業(yè)之間交惡，直接影響到品牌在市場中的良好形象。服務(wù)的好壞直接影響到消費者對品牌的感觀導(dǎo)向，好的服務(wù)將對品牌知名度和美譽度的提升產(chǎn)生事半功倍的效果。不得不承認，現(xiàn)今服務(wù)已經(jīng)成為中央空調(diào)企業(yè)的競爭焦點。中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)和銷售部門其實同等重要。中央空調(diào)空調(diào)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展是從90年代中后期開始的，按照機組使用壽命10-20年計算，已經(jīng)到了售后服務(wù)的黃金階段，十余年積累下來的中央空調(diào)機組市場容量規(guī)模巨大，必將引起各方市場的廣泛關(guān)注，并成為這些主機企業(yè)新的利潤增長點。

服務(wù)業(yè)的滯后已經(jīng)開始阻礙整個中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。服務(wù)業(yè)是維護中央空調(diào)品牌形象的一個重要環(huán)節(jié)，中央空調(diào)服務(wù)業(yè)的優(yōu)化整合不僅能夠提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的專業(yè)性，中央空調(diào)服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展壯大也使中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)更加利于管理。在市場容量高速增長、競爭日趨同質(zhì)化的時代，服務(wù)業(yè)的先行顯得更為重要。

結(jié)束語

在迎接機遇和挑戰(zhàn)的同時，我國冷凍空調(diào)產(chǎn)業(yè)要促進工程服務(wù)與現(xiàn)代制造有機融合。以工程服務(wù)提升現(xiàn)代制造，以現(xiàn)代制造促進工程服務(wù)，實現(xiàn)良性互動、協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于我國冷凍空調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由世界冷凍空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)大國向世界冷凍空調(diào)設(shè)備制造強國過渡。

[1]姜爾寧.世界制冷壓縮機發(fā)展趨勢[J].制冷技術(shù)，2010（1）：49-51.

[2]吳利平.內(nèi)外兼修走國際化發(fā)展道路[J].制冷與空調(diào)，2010（2）：A1-A3.

[2]洪友國.中國制冷空調(diào)行業(yè)面臨突破良機[J].中央空調(diào)市場，2006（6）：50-52.