楊偉蘭 韓 波

（中油吉林化建工程有限公司，吉林 吉林 132021）

企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)及技能。所謂企業(yè)的核心人才，主要指企業(yè)家和企業(yè)中的知識(shí)工作者，企業(yè)家和知識(shí)工作者作為企業(yè)知識(shí)管理的主要載體。人力資源的價(jià)值有效性、獨(dú)特性、難以模仿性和組織化特征，使其逐步具備了成為企業(yè)核心能力要素的價(jià)值前提。

1 人力資源的特點(diǎn)

人力資源是進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他資源相比較，它有如下特點(diǎn):

1.1 能動(dòng)性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特點(diǎn)。人力資源有思想、情感和思維，具有主觀能動(dòng)性，能主動(dòng)利用其他資源去推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其他資源則處于被動(dòng)使用的地位。這種資源可以通過激勵(lì)實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的不斷增長(zhǎng)，也可能由于激勵(lì)不當(dāng)，而導(dǎo)致消極價(jià)值的產(chǎn)生，甚至影響組織的發(fā)展。

1.2 兩重性。人力資源既是投資的結(jié)果，同時(shí)又能創(chuàng)造財(cái)富。根據(jù)舒爾茨人力資本的理論，對(duì)人力資源教育的投資、衛(wèi)生健康的投資和對(duì)人力資源遷移的投資等決定的因素人究表明，對(duì)人力資源的投資無論是對(duì)社會(huì)還是對(duì)個(gè)人所帶來的收益都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)其他資源投資所產(chǎn)生的收益。

1.3 時(shí)效性。人力資源是一種具有生命的資源，它的形成、開發(fā)和利用都要受到時(shí)間的限制。人在生命周期不同階段的體能和智能是不同的，因而這種資源在各個(gè)時(shí)期可利用的程度也不相同。人力資源在使用過程中會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。有形磨損是指人自身的疲勞和衰老，這是一個(gè)不可避免的、無法抗拒的損耗；無形磨損是指?jìng)€(gè)人的知識(shí)技能與科學(xué)技術(shù)發(fā)展相比的相對(duì)老化。因此，人力資源在使用過程中，有一個(gè)可持續(xù)開發(fā)、豐富再生的獨(dú)特過程。

1.4 社會(huì)性。由于每一個(gè)民族都有其自身的文化特征，每一種文化都是一個(gè)民族的共同的價(jià)值取向，但是這種文化特征是通過人這個(gè)載體而表現(xiàn)出來的。由于每個(gè)人受自身民族文化和社會(huì)環(huán)境影響的不同，其個(gè)人的價(jià)值觀也不相同，他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人與人交往等的社會(huì)性活動(dòng)中，其行為可能與民族文化所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則發(fā)生矛盾，可能與他人的行為準(zhǔn)則發(fā)生矛盾，這就要求人力資源管理注重組織文化建設(shè)，重視人與人、個(gè)體與群體、人與社會(huì)的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合。

2 人力資源管理的作用

有效的人力資源管理是每個(gè)組織成功的關(guān)鍵。人力資源管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面:

2.1 人力資源管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵要素

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)其既定的目的，必須具備兩方面的基本要素:第一，要有一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)者，即人力資源；第二，要有一定的設(shè)備、工具和原材料，即物質(zhì)資源。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是勞動(dòng)者運(yùn)用機(jī)器和工具，作用于原材料這些勞動(dòng)對(duì)象，使勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相結(jié)合，也即人力資源與物質(zhì)資源相結(jié)合，從而形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，創(chuàng)造出財(cái)富。管理也可分為兩個(gè)方面，即對(duì)物的管理和對(duì)人的管理。在當(dāng)今世界，生產(chǎn)力水平和科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的最重要的動(dòng)力，高科技代替了傳統(tǒng)的技術(shù)，智力資源即人才和知識(shí)在企業(yè)中起著關(guān)鍵的作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，有沒有活力，并不取決于資金是否雄厚、生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、規(guī)模是否宏大，而在于如何科學(xué)地管理人力資源，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。誰舍得在人力資源上投資和開發(fā)，誰的產(chǎn)品技術(shù)含量高、更新?lián)Q代快，誰就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；誰舍不得人力資源投資，墨守成規(guī)、陶醉于已有的成就之中，凝結(jié)在產(chǎn)品中的知識(shí)技術(shù)就會(huì)越來越陳舊，最終就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以，科學(xué)的管理應(yīng)該以人力資源為主就有強(qiáng)大的活力，資金和設(shè)備就會(huì)得到合理的利用，生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，從而在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹斜３謨?yōu)勢(shì)。

2.2 人力資源管理是企業(yè)內(nèi)所有管理人員的重要工作

管理員工是每一位管理者的職責(zé)。雇用恰當(dāng)?shù)娜藖沓袚?dān)管理工作，激發(fā)員工的積極性，通過培訓(xùn)、考核等一系列措施提高部門和團(tuán)隊(duì)的工作效能，合理設(shè)置薪酬福利，保障工作環(huán)境的安全，與員工進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)，提高員工的滿意度，這是企業(yè)內(nèi)所有管理者的愿望，也是所有管理者的工作內(nèi)容之一。任何管理者都要通過借助別人的努力才能達(dá)到目標(biāo)，掌握一定的人力資源管理的理論、方法和技術(shù)是對(duì)管理者的必然要求。

3 做好人力資源工作的要點(diǎn)

3.1 做好制度建設(shè)工作，夯實(shí)職能管理基礎(chǔ)。人力資源管理制度建設(shè)作為企業(yè)管理的重要部分，無論是制度的制定還是制度的執(zhí)行，都涉及到企業(yè)的方方面面，關(guān)系到每位員工的切身利益以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、細(xì)致的工作認(rèn)真對(duì)待，從企業(yè)的管理層到每個(gè)員工，要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)，嚴(yán)格遵從各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行制度的主動(dòng)性、自覺性。人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)人事、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效激勵(lì)等制度的研究和建設(shè)，使企業(yè)人力資源管理工作有章可循、有據(jù)可依，不斷夯實(shí)人力資源管理職能基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠保障。

3.2 做好培訓(xùn)開發(fā)工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。組織的學(xué)習(xí)提升速度決定了企業(yè)的發(fā)展速度。企業(yè)要進(jìn)一步提高對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的必要性、重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，不斷提升組織的整體素質(zhì)。人力資源管理部門要把培訓(xùn)工作從一般性的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變到人力資源開發(fā)的思想上來，把培訓(xùn)工作當(dāng)成人力資源開發(fā)的一個(gè)重要組成部分，當(dāng)作是一種價(jià)值投入，是挖掘人才、增加效益、提高生產(chǎn)力的有效投入，使人力資源不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，找到新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的方法，通過卓有成效的培訓(xùn)工作，充分挖掘企業(yè)中每個(gè)員工的內(nèi)在潛質(zhì)，為增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮自己的聰明才智，從而提高人力資源的增值效率。

3.3 做好勞資管理工作，構(gòu)建和諧企業(yè)文化。和諧穩(wěn)定的用人環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)用工管理，規(guī)范工作程序，避免非法用工現(xiàn)象，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，防止勞動(dòng)糾紛案件的發(fā)生。另外，勞資管理人員在企業(yè)的人力資源管理工作中舉足輕重，但有些勞資人員缺乏相應(yīng)專業(yè)知識(shí)，許多勞動(dòng)糾紛案件就是因?yàn)閯谫Y管理人員的工作失誤或大意，引起不必要的矛盾和沖突，給企業(yè)造成不可估量損失。因此，企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)素質(zhì)和工作能力，妥善處理勞資工作中的難點(diǎn)和問題，避免企業(yè)員工關(guān)系管理中的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)用工環(huán)境。

結(jié)語

對(duì)企業(yè)來說，只有求得有用的人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；而對(duì)員工個(gè)人來說，人力資源管理也非常重要。員工是企業(yè)人力資源管理的主要對(duì)象，人力資源管理的最終效果將體現(xiàn)在員工的具體行動(dòng)中。只有在卓有成效的人力資源管理下，員工才能開發(fā)自己的潛能，提高自己的技能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而不斷發(fā)展職業(yè)生涯。

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[3]張建濤.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新[M].中山大學(xué)出版社，2007.