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        媒體調(diào)解的強(qiáng)音

        2012-12-28 08:00:52佟霏楊欣
        聲屏世界 2012年11期
        關(guān)鍵詞:矛盾情感

        佟霏 楊欣

        元素多樣化,節(jié)目形態(tài)新穎獨(dú)特

        《金牌調(diào)解》集“室內(nèi)劇”“真人秀”“泛法制類節(jié)目”“公開法庭式”和“娛樂(lè)節(jié)目”等多種元素為一體,樣式十分新穎。在節(jié)目中,主持人和人民調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)為當(dāng)事人排憂解難,真正起到了“有問(wèn)題,來(lái)調(diào)解;來(lái)調(diào)解,沒(méi)問(wèn)題”的作用?!督鹋普{(diào)解》節(jié)目擁有一個(gè)強(qiáng)大的調(diào)解員人才庫(kù),集權(quán)威、公信力、知名度、親和力和專業(yè)技能于一體,為當(dāng)事人提供諸多解決方案。同時(shí),來(lái)自各行各業(yè)的觀察員,涵蓋法律、教育、心理咨詢、公益協(xié)會(huì)等諸多領(lǐng)域,為當(dāng)事人提供全方位的服務(wù)和建議。當(dāng)然,這種服務(wù)和建議并不完全建立在觀察員們一致意見的基礎(chǔ)上,他們之間也會(huì)有觀點(diǎn)交鋒。而這一點(diǎn),恰好體現(xiàn)了“真理越辯越明”的道理。因此,《金牌調(diào)解》實(shí)際上是由主持人、調(diào)解員、觀察員、當(dāng)事人等共同出演的一部具有真人秀特征的談話類節(jié)目,該節(jié)目融和法庭辯駁元素,通過(guò)舞美、燈光、鏡頭等諸多表現(xiàn)手法,給更多普通民眾的情感提供不一樣的訴求平臺(tái)。

        《金牌調(diào)解》的節(jié)目呈現(xiàn)形式較為獨(dú)特,節(jié)目以“12+X”的呈現(xiàn)形式播出:主持人(1人)+調(diào)解員(1人)+觀察員(8人)+當(dāng)事人(2)+其他當(dāng)事人或證人(X人)=12+X;在節(jié)目源的選擇上,力求絕對(duì)的“真人、真事、真訴求”;在播出時(shí)間上,突破一般節(jié)目的間隔式播出方式,一周七天,每天21:15連續(xù)播出;在播出時(shí)段上,選擇與老牌節(jié)目《傳奇故事》捆綁,形成獨(dú)一無(wú)二的“調(diào)解”加“故事”通欄。綜而觀之,多元的節(jié)目形態(tài)、豐富的調(diào)解形式、跌宕起伏的調(diào)解內(nèi)容、有影響力的調(diào)解員,都讓《金牌調(diào)解》成為國(guó)內(nèi)電視調(diào)解類節(jié)目的佼佼者。

        內(nèi)容家?;?,調(diào)解手法訴諸感性

        與人的需要相關(guān)的話題,必然會(huì)引起情感的活動(dòng),引起不同的情感體驗(yàn)。電視節(jié)目的生命力就在于它能和廣大觀眾的情感做真正的溝通,讓觀眾在情感上接受?!督鹋普{(diào)解》注重平民化,欄目話題內(nèi)容豐富,貼近老百姓的日常生活。諸如父子矛盾、夫妻矛盾、婆媳矛盾等等都成為節(jié)目的選題。其中,據(jù)筆者針對(duì)欄目開播半年來(lái)調(diào)解矛盾的種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì),夫妻矛盾是所有調(diào)解矛盾中比重最大的一種,其次是父子、母女、婆媳等人之間的矛盾。這些矛盾都是普通老百姓關(guān)心的話題,在現(xiàn)實(shí)生活中許多觀眾都有相似的經(jīng)歷,能產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴,觀眾在觀看時(shí)能產(chǎn)生一種感同身受的感覺。

        《金牌調(diào)解》開播以來(lái),調(diào)解的內(nèi)容大多為社會(huì)家庭生活中司空見慣卻又錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭矛盾。俗話說(shuō)“家丑不可外揚(yáng)”,而促使這些“家丑”外揚(yáng)的原因表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是被調(diào)解對(duì)象長(zhǎng)期承受著家庭矛盾導(dǎo)致的莫大痛苦并有著強(qiáng)烈的訴求愿望;二是欄目調(diào)解手法訴諸感性,能較大程度上滿足觀眾的替代感,激發(fā)一些有著類似矛盾的家庭走上欄目。針對(duì)一些看起來(lái)“山重水復(fù)疑無(wú)路”的個(gè)案,調(diào)解員和觀察員卻能獨(dú)辟蹊徑,迅速切中要害,運(yùn)用心理、情理、法理等知識(shí)加以解釋,他們把專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)知識(shí)用通俗的語(yǔ)言、簡(jiǎn)易的道理表現(xiàn)出來(lái)。這種冷靜分析、理性思考的能力,深入淺出的溝通表達(dá)方式以及實(shí)用的建議,創(chuàng)造出了一種智慧的力量,使當(dāng)事人獲益良多,緩解了長(zhǎng)期的困擾,滿足了嘉賓尋求幫助、解決困惑的需要,滿足了他們突然面臨巨變時(shí)的求助心理。嘉賓所遇到的困惑、矛盾和難題,在廣大觀眾中也大量存在。這一獨(dú)特、多元的調(diào)解過(guò)程以電視節(jié)目的形式呈現(xiàn)給大眾,也滿足了觀眾通過(guò)電視獲取知識(shí)的需要,達(dá)到了引導(dǎo)觀眾心理健康、調(diào)解家庭矛盾的實(shí)用效果。

        “心理”“情理”“法理”三者融合

        中國(guó)目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段,各種社會(huì)矛盾突出,而這些社會(huì)矛盾則導(dǎo)致或誘發(fā)了大量的家庭矛盾,這些矛盾內(nèi)容錯(cuò)綜復(fù)雜。面對(duì)這些矛盾,單一的調(diào)解手法并不能滿足節(jié)目嘉賓多樣性的訴求,同時(shí)也難以引起廣大觀眾的情感共鳴。因此,《金牌調(diào)解》欄目聘請(qǐng)了來(lái)自各行各業(yè)的觀察員,涵蓋法律、教育、心理咨詢、公益協(xié)會(huì)等諸多領(lǐng)域,對(duì)癥下藥,為當(dāng)事人提供全方位的服務(wù)和建議。

        如在《誰(shuí)來(lái)贍養(yǎng)母親》這期節(jié)目中,調(diào)解員和觀察員分別從心理層面來(lái)分析兄弟倆多年形成矛盾的原因,從情感層面撫慰在矛盾中分別受到傷害的兄弟倆,從法理層面指出了贍養(yǎng)父母的法律責(zé)任和義務(wù)。綜合這些因素后,《金牌調(diào)解》欄目調(diào)解員胡劍云給出了化解矛盾的可操作性建議——“一個(gè)兄弟姐妹眾多的家庭,如果說(shuō)在贍養(yǎng)父母親的問(wèn)題上有難度,可以遵循‘難事優(yōu)補(bǔ)的原則。國(guó)家對(duì)于一些艱苦行業(yè)和崗位是給予優(yōu)待的,同樣,在贍養(yǎng)父母親時(shí),可以把原先定下來(lái)的贍養(yǎng)費(fèi)乘以二或者直加到有一人愿伺候?yàn)橹梗l(shuí)在伺候父母親,這些錢就由誰(shuí)去支配。”這種調(diào)解方式得到了兄弟倆的認(rèn)可,并當(dāng)場(chǎng)達(dá)成了贍養(yǎng)母親的初步協(xié)議。

        從這個(gè)個(gè)案來(lái)看,《金牌調(diào)解》欄目在化解嘉賓矛盾時(shí)避免了類似中央電視臺(tái)《心理訪談》等欄目常用的單純心理分析法,也突破了《今日說(shuō)法》欄目所采用的法理分析模式,而是綜合了“心理”“情理”“法理”的分析手法,真正探索了一條以心感人,以情動(dòng)人,以法明人的調(diào)解手法。

        電視傳播與案件調(diào)解相結(jié)合,打造有效普法平臺(tái)

        《金牌調(diào)解》欄目是江西省司法廳和江西廣播電視臺(tái)成功合作的典范,在欄目選材、節(jié)目編排、隊(duì)伍建設(shè)等方面都成功地融合了廳臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源,充分發(fā)揮了人民調(diào)解部門與電視媒體的聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。該節(jié)目自2011年3月21日播出以來(lái),取得了良好的社會(huì)效益和收視效果。節(jié)目入情入理且調(diào)解有效,主動(dòng)前來(lái)調(diào)解的群眾越來(lái)越多,不僅有江西省內(nèi)的,而且還有不少省外的,真正為廣大人民群眾提供了一個(gè)訴求有效的調(diào)解平臺(tái)。

        此外,該節(jié)目還是一個(gè)真實(shí)的普法平臺(tái)?!吨腥A人民共和國(guó)人民調(diào)解法》于2011年1月1日正式施行,而《金牌調(diào)解》這檔與這部法律非常貼近的電視調(diào)解節(jié)目就在這個(gè)背景下順勢(shì)而上。在調(diào)解的同時(shí),該節(jié)目又給廣大觀眾提供了一個(gè)普法的平臺(tái)。顯然,這個(gè)平臺(tái)有著比法庭更大的互動(dòng)性和更廣泛的教育性。由于節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)自于老百姓的真實(shí)生活,所以特別貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。把百姓的家長(zhǎng)里短搬上熒屏,把生活中難以調(diào)和的矛盾“曬”出來(lái)讓大家評(píng)評(píng)理,不僅能幫助當(dāng)事人化解矛盾,同時(shí)還能幫助大家普及法律常識(shí),可謂一舉多得。相信假以時(shí)日,《金牌調(diào)解》或?qū)⒊蔀閲?guó)內(nèi)基層人民調(diào)解工作成果展示及形象宣傳的重要平臺(tái)。(作者單位: 南昌大學(xué))本文責(zé)編:邵滿春

        參考資料:江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》官網(wǎng)的部分資料。

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