陳建安，龔圓圓

（1.武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北武漢430072；2.武漢大學(xué)中國產(chǎn)學(xué)研合作問題研究中心，湖北武漢430072）

一、引 言

隨著環(huán)境不確定性的不斷加劇，創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的困難和不確定因素日益增多，新創(chuàng)業(yè)者能否快速成長、成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換是影響新企業(yè)能否創(chuàng)立、生存及發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)業(yè)者能否取得創(chuàng)業(yè)成功，不僅與創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)密切相關(guān)，而且也受到其所處環(huán)境的影響。創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)（如自我效能感、機(jī)會識別能力、人力資本、社會資本等）與成功創(chuàng)業(yè)所必須具備的條件之間的匹配度越高，創(chuàng)業(yè)者取得創(chuàng)業(yè)成功的可能性就越大（Markman 和Baron，2003）。但是，由創(chuàng)業(yè)者處理問題的能力與創(chuàng)業(yè)勝任力要求之間不匹配所造成的創(chuàng)業(yè)壓力遠(yuǎn)比管理者的工作壓力要大（Rahim，1995），因此，新創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常遭遇不知所措的尷尬，甚至剛著手創(chuàng)業(yè)就被迫放棄。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗率較高，是“全球創(chuàng)業(yè)觀察”成員國平均水平的兩倍，因此，新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的角色適應(yīng)和持續(xù)成長問題自然引起了社會各界的廣泛關(guān)注。

由于新創(chuàng)業(yè)者的成長有別于新員工，創(chuàng)業(yè)者成長特別是新創(chuàng)業(yè)者成長問題的理論研究受到越來越多研究者的青睞。相關(guān)研究主要從創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯管理等視角展開，比較關(guān)注創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域后如何發(fā)展以及社會服務(wù)體系如何扶持等問題。事實(shí)上，新創(chuàng)業(yè)者的成長是創(chuàng)業(yè)職業(yè)生涯管理的起點(diǎn)，初次創(chuàng)業(yè)的成敗直接關(guān)系到創(chuàng)業(yè)者日后的持續(xù)成長和新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。新創(chuàng)業(yè)者的成長過程實(shí)質(zhì)上就是一種社會化過程，既需要創(chuàng)業(yè)者自身的主動作為，更離不開社會的支持（Starr和Fondas，1992）。因此，本文把人力資源管理領(lǐng)域的組織社會化概念引入創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域，在梳理相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上開展新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)社會化問題的研究，以拓寬有關(guān)創(chuàng)業(yè)者成長的研究思路。

二、創(chuàng)業(yè)社會化的內(nèi)涵界定

社會化原先是一個社會學(xué)概念，是指個人從自然人向社會人轉(zhuǎn)化的過程，后來逐漸被借用到管理學(xué)領(lǐng)域。組織社會化概念最早由Schein于1968年引入組織管理研究，用來解釋員工從組織外部人發(fā)展為組織內(nèi)部人的過程。后來，組織社會化的對象逐漸從新員工拓展到組織內(nèi)實(shí)施工作輪換或獲得職位晉升的員工甚至組織外部的顧客（Mills和Morris，1986；Kelley 等，1992）。與員工在企業(yè)里的逐級晉升不同，創(chuàng)業(yè)者從一開始就占據(jù)其創(chuàng)建組織的最高職位。因此，創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的過程有其特殊性（Dyer，1994；Rao，2011）。Starr和Fondas早在1992年就把組織社會化理論引入創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，創(chuàng)造性地提出了“創(chuàng)業(yè)社會化”（entrepreneurial socialization）概念，以期構(gòu)建一個可以統(tǒng)一解釋新創(chuàng)業(yè)者職業(yè)發(fā)展的整合框架。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者職業(yè)發(fā)展要比創(chuàng)業(yè)社會化含義更加寬泛，是一個長期社會化經(jīng)歷的集合，而且創(chuàng)業(yè)社會化應(yīng)該是新創(chuàng)業(yè)者職業(yè)生涯發(fā)展必須經(jīng)歷的一個階段。盡管創(chuàng)業(yè)社會化研究既有理論價值，又有實(shí)踐指導(dǎo)意義，但迄今沒有受到應(yīng)有的重視（Starr和Fondas，1992；Pailot，2000和2002）。

Starr和Fondas（1992）將創(chuàng)業(yè)社會化定義為有意創(chuàng)業(yè)者從新手變?yōu)槠髽I(yè)家的過程，即有志于創(chuàng)業(yè)的人士通過實(shí)施創(chuàng)業(yè)成為正式的創(chuàng)業(yè)者，然后再成長為企業(yè)家的過程。創(chuàng)業(yè)社會化的主體至少包括創(chuàng)業(yè)者、社會機(jī)構(gòu)以及與創(chuàng)業(yè)者有關(guān)的社會群體，其中創(chuàng)業(yè)者是需要被社會化的對象，而社會機(jī)構(gòu)及與創(chuàng)業(yè)者有關(guān)的社會群體則是創(chuàng)業(yè)社會化的實(shí)施者。因此，從創(chuàng)業(yè)者的角度來看，創(chuàng)業(yè)社會化是指新創(chuàng)業(yè)者與相關(guān)社會群體或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動（Pailot，2003），進(jìn)而了解創(chuàng)業(yè)價值觀、創(chuàng)業(yè)文化并獲得所需創(chuàng)業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程。從社會化實(shí)施者的角度來看，創(chuàng)業(yè)社會化是確保創(chuàng)業(yè)者樹立創(chuàng)業(yè)價值觀并遵守相關(guān)規(guī)范以保持對創(chuàng)業(yè)者的跟蹤扶持，使創(chuàng)業(yè)者適應(yīng)商業(yè)環(huán)境、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)承諾并提升創(chuàng)業(yè)績效的過程。總體而言，可以從三個方面來理解創(chuàng)業(yè)社會化的內(nèi)涵：（1）創(chuàng)業(yè)社會化的對象包括新創(chuàng)業(yè)者、多次創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化的企業(yè)家；（2）創(chuàng)業(yè)者不只是被動地被社會機(jī)構(gòu)或社會群體所塑造，而且還會通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)來發(fā)揮能動作用；（3）創(chuàng)業(yè)社會化是一個伴隨創(chuàng)業(yè)者職業(yè)生涯發(fā)展的長期過程。

盡管創(chuàng)業(yè)社會化概念派生于人力資源管理領(lǐng)域的組織社會化，但創(chuàng)業(yè)社會化仍是一個獨(dú)立且內(nèi)涵豐富的概念。新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)社會化的過程中，與新員工在組織社會化的過程中一樣，都必須經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)換，與內(nèi)、外部環(huán)境中的不同主體進(jìn)行互動、利益交換，解決與其他相關(guān)個人或群體的沖突，并且在角色轉(zhuǎn)換過程中不斷學(xué)習(xí)和掌握適用知識，規(guī)范自己的行為。但是，新創(chuàng)業(yè)者常常在高度不確定、目標(biāo)模糊的情形下開辟新的市場或者開拓新的商業(yè)領(lǐng)域，因此，創(chuàng)業(yè)是一種在高度不確定情境下從事的職業(yè)活動，沒有現(xiàn)存的職業(yè)路徑、角色和社會化實(shí)踐可供參考。與新員工的組織社會化相比，新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)社會化過程中需要承擔(dān)更大的責(zé)任和風(fēng)險，而且沒有現(xiàn)存的成熟組織可供其融入（Stumpf，1992），必須與社會上不同的個體或組織進(jìn)行互動。因此，新創(chuàng)業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換、職責(zé)規(guī)范更加復(fù)雜，他們所要解決的沖突也更加多樣（參見表1）。

表1 組織社會化與創(chuàng)業(yè)社會化比較

有很多創(chuàng)業(yè)者在獲得初次創(chuàng)業(yè)成功以后還會進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)，從而成為所謂的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者（serial entrepreneur）。許多經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者也會在對失敗進(jìn)行深刻的反思以后再次選擇創(chuàng)業(yè)，從而成為再次創(chuàng)業(yè)者，進(jìn)行高水平的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)（Cope，2010），并做出再次創(chuàng)業(yè)承諾（Shepherd，2003），尤其是擁有較多人力資本和社會資本、經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者更有可能萌發(fā)再次創(chuàng)業(yè)的念頭并付諸行動。Kocak 等（2010）深入剖析了12名曾經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗并取得再次創(chuàng)業(yè)成功的土耳其企業(yè)家的案例，從人力資本和社會資本的視角來詮釋再次創(chuàng)業(yè)問題，結(jié)果表明人力資本的經(jīng)驗(yàn)和受教育維度有利于再次創(chuàng)業(yè)，而社會資本的結(jié)構(gòu)維度和關(guān)系維度則是影響創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)的首要因素。不過，Chandler（1996）曾研究證實(shí)創(chuàng)業(yè)者的既往經(jīng)驗(yàn)并非萬能，只有在近似的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下才能對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正面影響。如果創(chuàng)業(yè)者是由于能力不濟(jì)而創(chuàng)業(yè)失敗，那么，以往的失敗經(jīng)歷很可能增加再次蒙受失敗的風(fēng)險（Metzger，2007）。因此，凡是由環(huán)境變化導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)者角色變換，都需要創(chuàng)業(yè)者重新接受新的創(chuàng)業(yè)社會化過程。當(dāng)然，新創(chuàng)業(yè)者和連續(xù)創(chuàng)業(yè)者或再次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化并不相同。對于新創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)社會化就是一個學(xué)會適應(yīng)新的職業(yè)環(huán)境、認(rèn)同創(chuàng)業(yè)角色和創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)文化，使自己的行為與創(chuàng)業(yè)要求、他人期望達(dá)到一致的過程；而對于長期活躍在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的多次創(chuàng)業(yè)者（包括再次創(chuàng)業(yè)者和連續(xù)創(chuàng)業(yè)者）而言，創(chuàng)業(yè)社會化則是一種適應(yīng)商業(yè)環(huán)境變化和新的創(chuàng)業(yè)角色的一種調(diào)適過程。因此，與多次創(chuàng)業(yè)者相比，新創(chuàng)業(yè)者由于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)而必須接受更加復(fù)雜、漫長的創(chuàng)業(yè)社會化過程。

三、創(chuàng)業(yè)社會化過程

盡管新創(chuàng)業(yè)者成長問題現(xiàn)已成創(chuàng)業(yè)研究的一個新熱點(diǎn)，但是，研究者們分別運(yùn)用不同的理論、從不同的視角來探討新創(chuàng)業(yè)者的成長問題，因而沒能形成統(tǒng)一的理論框架。創(chuàng)業(yè)社會化研究通過引入組織社會化概念來探討新創(chuàng)業(yè)者的成長問題，為了解新創(chuàng)業(yè)者如何從立志創(chuàng)業(yè)逐漸成長為成功的企業(yè)家，如何形成自己的價值觀和創(chuàng)業(yè)文化提供了一個全新的視角。于是，新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化究竟是一個怎樣的過程、創(chuàng)業(yè)者自身應(yīng)該如何完成這個過程以及社會應(yīng)該如何幫助新創(chuàng)業(yè)者來實(shí)現(xiàn)社會化等問題，逐漸引起學(xué)者們的研究興趣。

與新員工的組織社會化過程不同，新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化過程是與創(chuàng)業(yè)過程緊密相關(guān)的。創(chuàng)建企業(yè)的過程包括探索階段（追求或承諾繼續(xù)從事創(chuàng)業(yè)職業(yè)）、準(zhǔn)備階段（準(zhǔn)備創(chuàng)建企業(yè)）和創(chuàng)建階段（正式創(chuàng)建新企業(yè)）（Rotefoss 和Kolvereid，2005）。相應(yīng)地，創(chuàng)業(yè)社會化會隨著創(chuàng)業(yè)過程的不同階段而發(fā)生變化。新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域以后，首先要對自己的身份進(jìn)行認(rèn)知，然后根據(jù)不同的創(chuàng)業(yè)階段和創(chuàng)業(yè)活動認(rèn)知自己應(yīng)扮演的具體角色并及時進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。在創(chuàng)業(yè)初期，新創(chuàng)業(yè)者要同時扮演創(chuàng)業(yè)者、管理者和技術(shù)人員三重角色；在新企業(yè)創(chuàng)立并獲得快速成長以后，創(chuàng)業(yè)者又要把自己的角色從小企業(yè)管理者向大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)換。因此，在整個創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換并不是線性的，往往會出現(xiàn)反復(fù)（George 和Bock，2009）。因此，Starr和Fondas（1992）把新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)生涯中經(jīng)歷的社會化過程按時間順序分為前社會化（anticipatory socialization）①和社會化（socialization）兩個階段，并且認(rèn)為新創(chuàng)業(yè)者的前社會化屬于基本社會化，而社會化則屬于繼續(xù)社會化或發(fā)展社會化（參見圖1）。

圖1 創(chuàng)業(yè)社會化過程模型

前社會化是指有意創(chuàng)業(yè)者在正式實(shí)施創(chuàng)業(yè)之前，為適應(yīng)一般創(chuàng)業(yè)角色而進(jìn)行準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)，與Cope（2005）提出的“創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備”和我國學(xué)者王群（2010）提出的“預(yù)創(chuàng)業(yè)”相類似。有意創(chuàng)業(yè)者一旦實(shí)際著手創(chuàng)業(yè)，就要面對新的環(huán)境和挑戰(zhàn)，通常會產(chǎn)生緊張、焦慮和角色沖突感，如果不能及時進(jìn)行心理調(diào)適，那么就會對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，在前社會化階段，從有意創(chuàng)業(yè)者到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變包括個體的創(chuàng)業(yè)成熟度和商業(yè)思維兩個方面（Nabi等，2011）。具體來說，有意創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該積極做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，如搜集和評估相關(guān)信息，掌握創(chuàng)業(yè)所需的知識和能力，充分認(rèn)識創(chuàng)業(yè)的艱難；然后確定是否開展正式的創(chuàng)業(yè)活動；最后才是努力去適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，并進(jìn)行角色沖突管理。

根據(jù)Feldman（1976）的三階段論，我們又可以把新創(chuàng)業(yè)者的前社會化階段再細(xì)分為準(zhǔn)備、適應(yīng)（accommodation）和角色管理（role management）三個子階段。這三個子階段在前社會化階段依序發(fā)展，每一個子階段都會直接影響下一個子階段的社會化效果。在準(zhǔn)備子階段，有意創(chuàng)業(yè)者積極搜集和客觀評估與創(chuàng)業(yè)機(jī)會有關(guān)的信息，并且決定是否真正投身于創(chuàng)業(yè)。一般來說，準(zhǔn)備時間越長，能學(xué)到的創(chuàng)業(yè)知識和技能就越多（Lévesque等，2009）；在適應(yīng)子階段，有意創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)規(guī)則，建立新的人際關(guān)系，弄明自己在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)該扮演的角色，并且評估自己在創(chuàng)業(yè)過程中有可能獲得的發(fā)展。在角色管理子階段，有意創(chuàng)業(yè)者既要解決創(chuàng)業(yè)與家庭之間的角色沖突，又要解決自己所創(chuàng)建的企業(yè)與供應(yīng)商、顧客、政府部門等的沖突。

與新員工組織社會化的情況相類似，許多因素會影響有意創(chuàng)業(yè)者的前社會化進(jìn)程。首先，他們的自控力等個人特質(zhì)會對其前社會化進(jìn)程產(chǎn)生重要的影響（Bird，1989）。創(chuàng)業(yè)者往往比非創(chuàng)業(yè)者具有更強(qiáng)的自控力（Shapero，1975）。一旦遭遇失敗，自控力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者不但能夠承受失敗的結(jié)果，甚至?xí)颖杜?chuàng)業(yè)，因此，自控力有助于縮短前社會化進(jìn)程。其次，有意創(chuàng)業(yè)者在著手創(chuàng)業(yè)之前對創(chuàng)業(yè)活動、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)角色要求等方面的認(rèn)知和預(yù)期（即創(chuàng)業(yè)期望）會對其前社會化進(jìn)程產(chǎn)生重要的影響（Malek等2011），有創(chuàng)業(yè)抱負(fù)的員工比一般員工更有可能成為創(chuàng)業(yè)者（Hytinen和Ilmakunnas，2007）。此外，知識和應(yīng)對策略也是前社會化的影響要素（Kim 等，2003；Djankov等，2008；Martin 和Smith，2010）。由于新創(chuàng)業(yè)者不熟悉商業(yè)環(huán)境、相關(guān)群體和創(chuàng)業(yè)活動，各種不確定因素容易給他們造成心理壓力，在創(chuàng)業(yè)之前掌握的相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)（Starr，1990）和面對不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境所采取的應(yīng)對策略（Unger 等，2011）均有助于減輕他們的焦慮，從而使新創(chuàng)業(yè)者更有可能創(chuàng)建新企業(yè)。Stuart和Abetti（1990）通過研究證實(shí)了創(chuàng)業(yè)者在以往的工作經(jīng)歷中形成的能力與其日后的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)具有非常高的相關(guān)性。最后，情感和信息方面的支持對于新創(chuàng)業(yè)者順利渡過前社會化階段尤為重要。如果新創(chuàng)業(yè)者無法得到情感和信息方面的支持，那么創(chuàng)業(yè)之初就可能遭遇失敗（Brockhaus和Horwitz，1986；Meek，2010）。Rodriguez（2000）也實(shí)證證明：社會支持（褒獎和情感支持）能夠調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者的堅韌性和創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系。

隨著前社會化階段的結(jié)束，伴隨著新企業(yè)的創(chuàng)立，創(chuàng)業(yè)者開始步入社會化階段。在新創(chuàng)企業(yè)成長和發(fā)展過程中，內(nèi)、外部環(huán)境都會發(fā)生變化，這就要求創(chuàng)業(yè)者從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趧?chuàng)新與變革的企業(yè)家。因此，創(chuàng)業(yè)社會化實(shí)質(zhì)上就是新創(chuàng)業(yè)者為適應(yīng)企業(yè)家角色而進(jìn)行準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)（Starr和Fondas，1992）。社會化階段包括Dyer（1994）提出的創(chuàng)業(yè)者職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展兩個子階段。這里的職業(yè)定位是指新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建新企業(yè)，接受一般的創(chuàng)業(yè)者角色（Dyer，1994），而職業(yè)發(fā)展則是指新創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營企業(yè)的過程中扮演特定的創(chuàng)業(yè)者角色（即領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革的企業(yè)家）。在職業(yè)發(fā)展子階段，新創(chuàng)業(yè)者不但要接受已有的價值觀念、行為模式和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且還要積累新的經(jīng)驗(yàn)并創(chuàng)造新思想。因此，職業(yè)發(fā)展尤為重要，既是一個學(xué)習(xí)和接受過程，又是一個創(chuàng)造過程。

在社會化階段，新創(chuàng)業(yè)者成長的驅(qū)動因素包括個性、減壓需要、角色選擇、對獎勵或權(quán)力的追求等（Starr和Fondas，1992）。首先，高主動性的創(chuàng)業(yè)者會采取更多的自發(fā)行為，有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并積極尋求信息、情感和手段支持（Maurer，1999；Gundry，2002）。其次，減壓需要會驅(qū)使新創(chuàng)業(yè)者主動接受社會化。創(chuàng)業(yè)者的心理資本是影響新創(chuàng)企業(yè)績效的重要因素，這一點(diǎn)在動態(tài)變化的環(huán)境下尤為突出（Hmieleski和Carr，2008）。但是，新創(chuàng)業(yè)者需要一定的時間才能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化。在這期間，如果不能較好地實(shí)現(xiàn)社會化，就會導(dǎo)致焦慮、緊張等情緒，不僅影響新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度與行為，而且還會影響他們的心理與生理健康。Gelderen等（2003）也研究發(fā)現(xiàn)，潛在創(chuàng)業(yè)者的市場風(fēng)險感知會對創(chuàng)業(yè)決策產(chǎn)生重要的影響。再者，新創(chuàng)業(yè)者在面對角色轉(zhuǎn)換時必須對新角色進(jìn)行選擇，他們選擇（更確切地說接受）新角色的自愿程度會影響新創(chuàng)業(yè)者對新角色的承諾水平。Carter等（2003）通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者在自我實(shí)現(xiàn)、追求財務(wù)績效、銳意創(chuàng)新、獨(dú)立性等四個職業(yè)動機(jī)上并沒有顯著差異，但職業(yè)角色和社會認(rèn)同會對創(chuàng)業(yè)者選擇職業(yè)（即創(chuàng)業(yè)）產(chǎn)生很大的影響。最后，對獎勵和權(quán)力的追求也會驅(qū)使新創(chuàng)業(yè)者主動采取社會化行為。一方面，相對于非創(chuàng)業(yè)者而言，新創(chuàng)業(yè)者具有更明顯的成就欲、目標(biāo)導(dǎo)向、希望擁有自主權(quán)等心理特征。創(chuàng)業(yè)者為了利潤和成長而創(chuàng)建和經(jīng)營企業(yè)（Carland等，1984）。Cassar（2007）對新創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)動機(jī)、成長偏好和實(shí)現(xiàn)后續(xù)成長之間的關(guān)系進(jìn)行了追蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)追求財務(wù)績效是解釋創(chuàng)業(yè)者成長偏好、企業(yè)規(guī)模預(yù)期與實(shí)現(xiàn)成長之間差異的關(guān)鍵因素。另一方面，創(chuàng)業(yè)者通常又是組織領(lǐng)導(dǎo)者，在組織中占據(jù)比較重要的地位，因而更加傾向于追求獎勵和權(quán)力，并希望得到別人的認(rèn)可。Hooks（2011）通過比較研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)業(yè)者的自我尊重感明顯低于經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者。最后，社會網(wǎng)絡(luò)在幫助新創(chuàng)業(yè)者建立和發(fā)展企業(yè)方面扮演著十分重要的角色（Woodward，1988；Davidsson和Honig，2003）。創(chuàng)業(yè)者的理想和抱負(fù)是通過與企業(yè)內(nèi)、外部相關(guān)人員的互動來實(shí)現(xiàn)的，包括顧客、投資者、合伙人和雇員（方世建和楊雙勝，2010）。同樣，新創(chuàng)業(yè)者也通過建立并且不斷擴(kuò)大和利用自己的社會網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)自身的社會化（Brüderl和Preisend?rfer，1998）。具體而言，通過自己的社會網(wǎng)絡(luò)來獲得信息、反饋、角色榜樣、情感和手段支持（Gaskill，2001）。因此，創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)是影響其社會化成效的重要因素，創(chuàng)業(yè)者與社會網(wǎng)絡(luò)成員之間的高效率交往可以加快新創(chuàng)業(yè)者社會化的速度，并且提高他們的社會化效果（Liao和Welsch，2003）。

四、社會機(jī)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化策略

創(chuàng)業(yè)社會化是一種新創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)環(huán)境互動的動態(tài)過程（參見圖2）。社會機(jī)構(gòu)會通過塑造有利于創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境來幫助新創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)愿望并成為成功的企業(yè)家，而新創(chuàng)業(yè)者也愿意在創(chuàng)業(yè)過程中不斷調(diào)整自己的行為，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)并盡快成為事業(yè)有成的企業(yè)家。創(chuàng)業(yè)社會化策略通常表現(xiàn)為社會機(jī)構(gòu)實(shí)施的制度化策略和新創(chuàng)業(yè)者開展的個性化策略這兩個不同的維度。在不同維度下，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的策略又可分為多種類型。例如，與情境相關(guān)的創(chuàng)業(yè)社會化策略可分為正式策略和非正式策略、個體策略和團(tuán)體策略；與內(nèi)容相關(guān)的創(chuàng)業(yè)社會化策略可以分為隨機(jī)策略和有序策略；與社會相關(guān)的創(chuàng)業(yè)社會化策略包括賦予策略和剝奪策略（參見圖1）（Starr和Fondas，1992）。正式、有序和賦予策略屬于制度化策略，常通過結(jié)構(gòu)化程序來提高創(chuàng)業(yè)社會化進(jìn)程的明確性，引導(dǎo)新創(chuàng)業(yè)者接受預(yù)先設(shè)定的角色；非正式、隨機(jī)和剝奪策略則屬于個性化策略，常以不明確的非結(jié)構(gòu)化方式幫助新創(chuàng)業(yè)者主動采取社會化行為，以發(fā)揮新創(chuàng)業(yè)者的主觀能動性。

圖2 創(chuàng)業(yè)社會化互動模型

（一）社會機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)社會化策略

在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)中，社會機(jī)構(gòu)（包括政府、高校、企業(yè)、民間組織）總會通過采取某些特定策略或方式來加快新創(chuàng)業(yè)者的社會化進(jìn)程，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)抱負(fù)。Lüthje和Franke（2003）以美國麻省理工學(xué)院512名學(xué)生為對象進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)證研究，結(jié)果表明：創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)傾向直接受其創(chuàng)業(yè)背景認(rèn)知和獲得的創(chuàng)業(yè)支持的影響，而他們的個人特質(zhì)只對創(chuàng)業(yè)傾向產(chǎn)生間接的影響。有關(guān)創(chuàng)業(yè)者或小企業(yè)的負(fù)面報道、影響學(xué)生職業(yè)選擇的重要人物（如老師和職業(yè)導(dǎo)師）的鼓勵，都會影響學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的正面認(rèn)知（Henderson和Robertson，2000）。有志創(chuàng)業(yè)者對環(huán)境的認(rèn)知和理解也會進(jìn)一步直接影響他們的創(chuàng)業(yè)意圖 （Lau 和Busenitz，2001）。由此可見，社會機(jī)構(gòu)可以通過改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境來促進(jìn)新創(chuàng)業(yè)者的社會化，如通過創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)支持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等具體形式來加快新創(chuàng)業(yè)者的社會化進(jìn)程。

1.創(chuàng)業(yè)教育。隨著創(chuàng)業(yè)知識門檻的不斷提高，大學(xué)畢業(yè)生逐漸成為創(chuàng)業(yè)的主力軍。高校在鼓勵大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)方面可發(fā)揮重要的作用。大學(xué)教育能在培養(yǎng)學(xué)生樹立自立意識和產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意向、提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別能力和一般創(chuàng)業(yè)技能等方面發(fā)揮重要的作用（Henderson和Robertson，2000）。Pihie和Baghero（2010）以馬來西亞194名大學(xué)生為調(diào)查對象進(jìn)行了有關(guān)創(chuàng)業(yè)教育影響新創(chuàng)業(yè)者社會化的實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)修過創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)生在成就認(rèn)知、自我效能感和創(chuàng)新認(rèn)知等方面的表現(xiàn)明顯優(yōu)于沒有修過創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)生，尤其是原本就有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生在這幾方面的表現(xiàn)更加優(yōu)異。創(chuàng)業(yè)學(xué)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向又比其他專業(yè)學(xué)生強(qiáng)烈，而且在畢業(yè)后的2～5年里會變得更加強(qiáng)烈（Noel，2000）。但也有研究（如Hessel等，2010）表明，創(chuàng)業(yè)教育對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的影響并不顯著，甚至與創(chuàng)業(yè)動機(jī)負(fù)相關(guān)。

2.創(chuàng)業(yè)支持。政府、高校、民間組織等社會機(jī)構(gòu)的支持能夠幫助新創(chuàng)業(yè)者特別是青年創(chuàng)業(yè)者快速成長（Lorrain和Laferte，2006）。在創(chuàng)業(yè)社會化過程中，區(qū)域激勵、扶持和監(jiān)管政策在完善創(chuàng)業(yè)制度環(huán)境方面起著不可忽視的作用（Busenit等，2000），能夠顯著降低創(chuàng)業(yè)成本和提高創(chuàng)業(yè)成功率。具體來說，創(chuàng)業(yè)支持包括：開展創(chuàng)業(yè)教育、培訓(xùn)和咨詢（AEO，即Association for Enterprise Opportunity，2003；芬蘭工貿(mào)部，2004），建立創(chuàng)業(yè)社團(tuán)（Storey，2003；AEO，2003），提供金融支持和稅收優(yōu)惠（芬蘭工貿(mào)部，2004；Donald和Mohammed，2006），以及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改善基礎(chǔ)設(shè)施（AEO，2003）。

3.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃。新創(chuàng)業(yè)者特別是青年創(chuàng)業(yè)者希望能從專家那里得到解決具體問題的建議和指導(dǎo)（Lorrain和Laferte，2006）。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃對于新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化具有重要的意義（Sullivan，2000）。尤其是在創(chuàng)業(yè)失敗率居高不下的情況下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃能夠顯著降低創(chuàng)業(yè)失敗率（Deakins 等，1998），縮短新創(chuàng)業(yè)者的探索過程，幫助他們少走彎路，免受重大挫折。一般來說，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師主要提供業(yè)務(wù)知識、商業(yè)關(guān)系、情感支持等方面的幫助，當(dāng)然進(jìn)行坦誠的批評也是一種特殊形式的幫助（Lorrain 和Laferte，2006）。St－Jean和Audet（2009）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃能夠帶來53種學(xué)習(xí)結(jié)果，其中認(rèn)知學(xué)習(xí)占63%，情感學(xué)習(xí)占35.9%。從認(rèn)知學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)看，創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃中能夠獲得的收益包括增加管理知識和技能、提升企業(yè)愿景、識別新的機(jī)會。后來，St－Jean和Tremblay（2010）通過多層次線性回歸分析進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者越虛心請教導(dǎo)師，對自己識別機(jī)會的能力就越充滿信心。從情感學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)看，創(chuàng)業(yè)者能從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃中獲得的收益主要是提高自我效能感和自我認(rèn)知水平，降低孤獨(dú)感。St－Jean（2010）對參加創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)基金會（Fondation de l’Entrepreneurship Network）指導(dǎo)計劃的360個新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了調(diào)查研究，進(jìn)一步總結(jié)歸納出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃具有的四種心理功能（反饋、恢復(fù)信心、激勵和知己）、四種創(chuàng)業(yè)職業(yè)功能（整合、信息支持、積極面對和指導(dǎo)）以及行為榜樣功能。越來越多的經(jīng)驗(yàn)研究表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃會對導(dǎo)師以及接受指導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)效能產(chǎn)生積極的影響。

當(dāng)然，和任何其他管理工具一樣，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃也并非萬能。與新員工導(dǎo)師計劃相似，成功的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃必須具備四個關(guān)鍵條件：自愿結(jié)對、對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)、政府或高校等組織的支持、允許重新結(jié)對組合，而自愿結(jié)對又是有效實(shí)施創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師計劃的關(guān)鍵。Bisk（2002）對參加愛爾蘭工業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)實(shí)施的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)計劃的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，對他們參加這個計劃的滿意度和他們對自我效能感進(jìn)行了評估，結(jié)果表明：參加計劃的創(chuàng)業(yè)者的年齡和受教育水平是影響他們能否受益的關(guān)鍵因素。

（二）創(chuàng)業(yè)者的主動社會化行為

新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)勝任力是社會機(jī)構(gòu)和新創(chuàng)業(yè)者自己重點(diǎn)關(guān)注的社會化內(nèi)容，也是新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)社會化的主要內(nèi)容。與新員工不同，新創(chuàng)業(yè)者更愿意發(fā)揮自己的主觀能動性，主動通過自身的社會化行為來識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會并整合資源來開發(fā)機(jī)會，因此在創(chuàng)業(yè)社會化過程中扮演著主動角色。梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)業(yè)者社會化的主動行為主要包括搜尋信息、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和構(gòu)建關(guān)系等。

1.搜尋信息。有意創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之前或之后均傾向于主動積極地搜尋信息。信息搜尋不但能夠彌補(bǔ)外部機(jī)構(gòu)所提供信息的不足，而且還能夠幫助創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)建企業(yè)（Patel和Fiet，2009）。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者的信息搜尋行為受到創(chuàng)業(yè)動機(jī)、個人特質(zhì)的影響。例如，與適當(dāng)規(guī)模型創(chuàng)業(yè)者相比，成長導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)者更多地采用刻意搜尋的機(jī)會識別方式，進(jìn)行更多的計劃準(zhǔn)備和資源整合工作（張玉利等，2010），從而采取更多的信息搜尋行為。此外，創(chuàng)業(yè)者所擁有的信息資源越多，信息搜尋行為就越有效率（李雪靈等，2009）。

在創(chuàng)業(yè)社會化過程中，創(chuàng)業(yè)者與自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)積極互動，采取不同的方式，如詢問和觀察（McGee和Sawyerr，2003），通過不同渠道，如曾經(jīng)的同事、客戶、咨詢顧問、專業(yè)媒體和政府報告等外部渠道，下屬、同事、公司報告和數(shù)據(jù)庫等內(nèi)部渠道，親朋好友等個人渠道（McGee 和Sawyerr，2003），來搜集與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的信息。

2.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境通常復(fù)雜、不確定，創(chuàng)業(yè)者必須在創(chuàng)業(yè)過程中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、掌握新的知識來認(rèn)識和駕馭創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)造過程（Baron，2005），更是一個學(xué)習(xí)過程（Minniti和Bygrave，2001）。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)業(yè)者有效社會化的重要手段之一（Benson 等，2005），而培育創(chuàng)業(yè)勝任力是新創(chuàng)業(yè)者有效實(shí)現(xiàn)社會化的重要內(nèi)容。因此，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中有效提升創(chuàng)業(yè)勝任力的必要條件（Zineb和Bernard，2009）。具體來說，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)不但對創(chuàng)業(yè)勝任力產(chǎn)生直接的影響，而且還會對新企業(yè)的成長產(chǎn)生間接影響（Priyanto和Sandjojo，2005）。Man等（2002）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)勝任力包括機(jī)會、關(guān)系、觀念、組織、戰(zhàn)略、承諾等方面的勝任行為特征。與這些創(chuàng)業(yè)勝任力相關(guān)的主題比較多，創(chuàng)業(yè)者更愿意學(xué)習(xí)自己短缺的經(jīng)驗(yàn)，而不是與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理論要點(diǎn)（Sexton 等，1997）。例如，創(chuàng)業(yè)者愿意學(xué)習(xí)的九大主題包括：如何根據(jù)現(xiàn)金流進(jìn)行經(jīng)營或財務(wù)決策，如何實(shí)現(xiàn)財務(wù)增長，如何提升企業(yè)價值，如何管理薪酬，如何雇用、培訓(xùn)和激勵員工，如何在快速變化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得成功，如何通過促銷來取得銷售成功，如何建立銷售隊伍，如何解決管理層繼任及成長問題（Sexton等，1997）。

在前社會化階段，有意創(chuàng)業(yè)者的個人學(xué)習(xí)占據(jù)主導(dǎo)地位，但進(jìn)入社會化階段后，組織學(xué)習(xí)則成為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的主要形式。不管是有意創(chuàng)業(yè)者的個人學(xué)習(xí)還是新創(chuàng)企業(yè)的組織學(xué)習(xí)，反思、觀察和實(shí)踐是非常重要的三種創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)活動（Mulder等，2007）。Politis（2005）十分強(qiáng)調(diào)把創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)知識的重要性，并且認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的既往創(chuàng)業(yè)結(jié)果、推理方式偏好和職業(yè)取向會影響其經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化方式（即探索式轉(zhuǎn)化和利用式轉(zhuǎn)化）選擇。Cope（2005）則更加強(qiáng)調(diào)反思在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵學(xué)習(xí)事件能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深刻反思，并且通過反思不但從所發(fā)生的事件和自己的經(jīng)歷中學(xué)到知識，而且還可以把學(xué)習(xí)獲得的知識應(yīng)用于新的創(chuàng)業(yè)情境和機(jī)會。Holcomb等（2009）構(gòu)建了一個啟發(fā)式學(xué)習(xí)模型，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和模仿學(xué)習(xí)來獲得啟發(fā)的重要性。

3.構(gòu)建關(guān)系。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建和維護(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力是決定其創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素（Johannisson，1988；Robinson 和Stubberud，2011）。Carolis等（2009）在研究269個創(chuàng)業(yè)者以后發(fā)現(xiàn)：社會網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本能強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)直接相關(guān)的控制感。強(qiáng)關(guān)系支持有利于增強(qiáng)個體的創(chuàng)業(yè)意向，并促成創(chuàng)業(yè)初始行為的產(chǎn)生；而弱關(guān)系支持有利于創(chuàng)業(yè)初始行為的實(shí)施，但并不能增強(qiáng)個體的創(chuàng)業(yè)意愿（Sequeira等，2007）。Kim 等（2007）的研究也證實(shí)：認(rèn)識最近成功創(chuàng)辦企業(yè)的人，對促進(jìn)參與創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生積極的影響。而且，這種影響在權(quán)力距離較小的文化背景下尤為明顯。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的拓展有利于加快創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程（Presutt等，2008），因此，與顧客、投資者、合伙人和雇員等建立正式或者非正式的關(guān)系是新創(chuàng)業(yè)者的主動社會化行為之一。那些主動性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者能夠建立更重要、牢固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（趙曉東和王重鳴，2008）。Mosey等（2007）的研究也證實(shí)：只有那些主動與校外經(jīng)理、投資家和創(chuàng)業(yè)者建立關(guān)系的大學(xué)生，才能逐漸獲得創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并最終創(chuàng)辦自己的企業(yè)。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者生活在錯綜復(fù)雜的知識和實(shí)踐共同體中，他們所處的社會網(wǎng)絡(luò)也會影響他們的社會化進(jìn)程。具體來說，創(chuàng)業(yè)者之間的相互作用很容易產(chǎn)生環(huán)境認(rèn)同感，并且有利于創(chuàng)業(yè)者之間的文化滲透。因此，新創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)自身的能力與環(huán)境變化不斷調(diào)整已有的社會關(guān)系（Bruyat和Julien，2001），尤其是建立新的關(guān)系，以拓展自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

五、創(chuàng)業(yè)社會化程度的衡量

由于新創(chuàng)業(yè)者的社會化程度會影響他們在創(chuàng)業(yè)過程中的表現(xiàn)，因此，有效評價創(chuàng)業(yè)者的社會化程度就顯得十分重要。創(chuàng)業(yè)者與新企業(yè)是創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)鍵構(gòu)成要素，并在外部環(huán)境作用下緊密互動。在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的成長和新企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，因此可以從新企業(yè)形成和創(chuàng)業(yè)者變化的二元視角來測量新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化程度。

（一）新企業(yè)形成

長期以來，學(xué)者們對如何評價創(chuàng)業(yè)成功，如何幫助創(chuàng)業(yè)者獲得創(chuàng)業(yè)成功等問題進(jìn)行了大量的理論和實(shí)證研究。創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者之間的差異就在于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建了自己的組織，而非創(chuàng)業(yè)者沒有創(chuàng)建新組織（Gartner，1988）。因此，掌握創(chuàng)辦企業(yè)進(jìn)程并使新企業(yè)開始運(yùn)營被認(rèn)為是衡量個人創(chuàng)業(yè)成功的重要指標(biāo)（Alsos 和Kolvereid，1998；Davidsson和Honig，2003；Davidsson和Gordon，2009），這一點(diǎn)已經(jīng)為人們廣泛接受（Martin 等，2011）。許多學(xué)者認(rèn)為，衡量創(chuàng)業(yè)成功的指標(biāo)應(yīng)該包括新企業(yè)注冊數(shù)（Martin 等，2011）、新企業(yè)發(fā)生的雇傭關(guān)系（Marco和Alexander，2008）、新企業(yè)的盈利性和成長性（Nobuyuki，2003）以及新企業(yè)通過提供產(chǎn)品或服務(wù)贏得的顧客滿意度（Osborne，1985）等。相對而言，評價新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)社會化結(jié)果的研究非常欠缺。Starr 和Fondas（1992）也認(rèn)為創(chuàng)業(yè)社會化結(jié)果包括新企業(yè)成立或創(chuàng)業(yè)中止。其中，成功的社會化被界定為新企業(yè)成立，而失敗的社會化則被定義為組織活動中止。當(dāng)然，新企業(yè)成立并不是簡單地指新企業(yè)生存，應(yīng)該包括新企業(yè)建立穩(wěn)定的角色規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，這些是贏得顧客認(rèn)可、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、有效執(zhí)行生產(chǎn)計劃和產(chǎn)生充足現(xiàn)金流的基本條件；創(chuàng)業(yè)者的工作態(tài)度、行為和價值觀大部分已經(jīng)融入企業(yè)文化；創(chuàng)業(yè)者和新企業(yè)已經(jīng)贏得既有企業(yè)同仁的認(rèn)可（Starr和Fondas，1992）。

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的目的在于取得商業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)個人價值。但是，并非所有的創(chuàng)業(yè)者都能取得創(chuàng)業(yè)成功。有些新創(chuàng)業(yè)者能夠順利完成角色轉(zhuǎn)換，并取得創(chuàng)業(yè)成功，而另一些新創(chuàng)業(yè)者則經(jīng)歷了失敗的社會化，不能創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)實(shí)體甚至中途退出，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

（二）新創(chuàng)業(yè)者變化

創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者之間的差異可能是創(chuàng)業(yè)的結(jié)果，而不是創(chuàng)業(yè)的原因（唐鵬程和朱方明，2009），創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)大多只能通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐來獲得（Starr和Fondas，1992）。具體來說，在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者會經(jīng)歷多種不同的創(chuàng)業(yè)情境，每一次經(jīng)歷又會影響創(chuàng)業(yè)者的后續(xù)行為。因此，創(chuàng)業(yè)社會化程度也應(yīng)該從創(chuàng)業(yè)者自身的變化中提煉評價指標(biāo)。伴隨新企業(yè)的創(chuàng)立和成長，新創(chuàng)業(yè)者在不斷解決問題的過程中得到歷練，逐步由創(chuàng)業(yè)者向企業(yè)家轉(zhuǎn)變。因此，從創(chuàng)業(yè)者自身的角度看，新創(chuàng)業(yè)者完成角色轉(zhuǎn)換并贏得認(rèn)可，完整的創(chuàng)業(yè)社會化過程才算完成。

創(chuàng)業(yè)社會化可以促進(jìn)新創(chuàng)業(yè)者提升自己的創(chuàng)業(yè)勝任力。Read等（2009）通過比較經(jīng)驗(yàn)豐富的成功創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)業(yè)者，證實(shí)兩者在面對不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境時采取不同的決策方式。經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者會基于先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行類比推理，基于整體觀進(jìn)行決策；而新創(chuàng)業(yè)者則依賴市場調(diào)研，把每個決策過程視為孤立事件。在經(jīng)歷過成功的創(chuàng)業(yè)社會化以后，經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行決策時更加理性，強(qiáng)調(diào)效果邏輯（Dew 等，2009）。Gordon和Steffens（2009）認(rèn)為，成熟的創(chuàng)業(yè)者通常對成功的期望較高，因此在決策時表現(xiàn)得比較理性；經(jīng)驗(yàn)不足的新創(chuàng)業(yè)者會低估創(chuàng)業(yè)的艱難，因而決策比較感性。此外，成功經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)社會化的創(chuàng)業(yè)者能夠在較短的時間里建立對自己有利的關(guān)系（Ahlstrom 和Bruton，2002）。Greve和Salaff（2003）通過分析商業(yè)伙伴數(shù)量和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立時間證實(shí)：創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是隨著創(chuàng)業(yè)進(jìn)程變化的。因此，在創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)社會化過程之后，企業(yè)成長的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模顯著大于企業(yè)初創(chuàng)時的網(wǎng)絡(luò)（趙曉東和王重鳴，2007）。Robinson 和Stubberud（2011）也研究發(fā)現(xiàn)：雇員10 人以上的創(chuàng)業(yè)者更傾向于向?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的熟人、財務(wù)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢，很少向家庭成員、朋友或?qū)I(yè)咨詢機(jī)構(gòu)請教。

此外，創(chuàng)業(yè)社會化能提高有意創(chuàng)業(yè)者的工作滿意度及新創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同和承諾。Leon和Kelly（2007）利用創(chuàng)業(yè)動態(tài)跟蹤研究數(shù)據(jù)進(jìn)行了專題研究，發(fā)現(xiàn)初次創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者之間的生活滿意度并沒有顯著差異，但初次創(chuàng)業(yè)者的工作滿意度明顯高于非創(chuàng)業(yè)者。而且，新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)歷了自我轉(zhuǎn)型之后，具備了新的角色認(rèn)同、新的信念。不同的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中對自身角色的認(rèn)同具有很大的差異性。有些人對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度比較勉強(qiáng)，有的則是熱情接受創(chuàng)業(yè)者角色（Kocak等，2010）。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境并接受創(chuàng)業(yè)角色時，他們能經(jīng)歷更多積極的影響，可能會選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。Ucbasaran（2005）進(jìn)一步通過比較研究初次創(chuàng)業(yè)者（novice entrepreneur）、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和組合創(chuàng)業(yè)者（portfolio entrepreneur）證實(shí)：經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者更看好創(chuàng)造財富的前景和積累創(chuàng)業(yè)資源。因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)認(rèn)同是創(chuàng)業(yè)社會化的結(jié)果之一，它既是一個過程，也是一種狀態(tài)。不僅如此，創(chuàng)業(yè)者還會針對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生承諾感知，用以聚焦或強(qiáng)化其創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營目標(biāo)（林家五等，2004）。Westhead 和Wright（1998）對初次創(chuàng)業(yè)者和反復(fù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了比較研究，也發(fā)現(xiàn)兩類創(chuàng)業(yè)者在新企業(yè)績效方面沒有顯著差異，但在創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)態(tài)度等方面均表現(xiàn)出較大差異。

六、結(jié)語和展望

現(xiàn)有社會化研究大多集中在員工或顧客層面，對創(chuàng)業(yè)者群體的角色轉(zhuǎn)化過程卻鮮有關(guān)注。盡管“創(chuàng)業(yè)社會化”的概念早在1992年就由Starr和Fondas提出，有助于我們更好地理解新創(chuàng)業(yè)者的成長過程，但相關(guān)研究仍非常匱乏。鑒于創(chuàng)業(yè)社會化的理論與實(shí)踐對于指導(dǎo)剛開始創(chuàng)業(yè)生涯的新手成功轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義，本文以新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化為出發(fā)點(diǎn)對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，依次辨析了創(chuàng)業(yè)社會化的內(nèi)涵、過程及策略，為深入研究創(chuàng)業(yè)者成長問題奠定了一定的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)社會化研究仍有很大的發(fā)展空間，具體主要體現(xiàn)在以下方面。

第一，創(chuàng)業(yè)社會化量表開發(fā)。創(chuàng)業(yè)社會化研究還處在起步階段，到目前為止仍沒有建立起得到公認(rèn)的創(chuàng)業(yè)社會化理論。借鑒組織社會化研究取得的豐碩成果以及新員工組織社會化量表和創(chuàng)業(yè)相關(guān)量表，結(jié)合中國文化和中國國情，以新創(chuàng)業(yè)者為被試進(jìn)行訪談和調(diào)查，通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析研究新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)社會化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，開發(fā)本土化的創(chuàng)業(yè)社會化量表，是我國創(chuàng)業(yè)學(xué)者應(yīng)該關(guān)心的問題。

第二，創(chuàng)業(yè)社會化追蹤研究。創(chuàng)業(yè)社會化是一個長期的動態(tài)過程，因此必須采用長期觀察、問卷調(diào)查等方法跟蹤研究創(chuàng)業(yè)者在社會化不同階段的行為表現(xiàn)，以便揭示新創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)社會化過程中的行為、能力、心態(tài)等方面的變化，為評價創(chuàng)業(yè)者的社會化程度提供參考依據(jù)。

第三，深化創(chuàng)業(yè)社會化影響因素和策略研究。創(chuàng)業(yè)社會化的實(shí)際操作十分復(fù)雜，后續(xù)相關(guān)研究不僅要考慮方式與情境的匹配，而且應(yīng)注意創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)、外部環(huán)境等因素。在此基礎(chǔ)上，通過案例研究深入探討政府、高校、企業(yè)、民間組織等應(yīng)該如何推動創(chuàng)業(yè)社會化的問題。

第四，揭示創(chuàng)業(yè)社會化對創(chuàng)業(yè)者后續(xù)行為和心理反應(yīng)的影響機(jī)制。在實(shí)踐中，初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)社會化比較依賴學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)孵化器、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制等操作層面的因素，但整個過程要通過外部機(jī)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)者之間的互動來完成，因此不僅涉及外部機(jī)構(gòu)的相關(guān)行為，而且還會引發(fā)創(chuàng)業(yè)者的各種反應(yīng)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)較少探討創(chuàng)業(yè)者相關(guān)反應(yīng)的心理機(jī)制，未來研究可以利用人力資源管理理論中的組織承諾、個人—組織匹配等相關(guān)變量來分析創(chuàng)業(yè)者角色，繼續(xù)擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)社會化的研究范圍，深入探討創(chuàng)業(yè)社會化與創(chuàng)業(yè)忠誠、創(chuàng)業(yè)公民行為等創(chuàng)業(yè)者主動行為之間的關(guān)系。

第五，剖析團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)背景下的新成員創(chuàng)業(yè)社會化規(guī)律。尤其是隨著團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的日益普遍，Ucbasaran 等（2003）以及Chandlerdeng 等（2005）對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的嫁接學(xué)習(xí)進(jìn)行了研究，今后團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)問題理應(yīng)得到更多的關(guān)注（趙荔和丁棟虹，2010）。因此，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊新成員的創(chuàng)業(yè)社會化研究必將成為創(chuàng)業(yè)社會化研究的另一個重要方向。

注釋：

①雖然Feldman（1976）提出的組織社會化中的“anticipatory socialization”與Starr和Fondas（1992）提出的創(chuàng)業(yè)社會化中的“anticipatory socialization”英文相同，但其內(nèi)涵存在本質(zhì)的差異，因此，本文把創(chuàng)業(yè)社會化中的“anticipatory socialization”譯成“前社會化”，以示區(qū)別。

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