湯 寧，方 斌，王 娟

(貴州省氣象信息中心，貴州 貴陽(yáng) 550002)

貴州省氣象局實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控平臺(tái)簡(jiǎn)介

湯 寧，方 斌，王 娟

(貴州省氣象信息中心，貴州 貴陽(yáng) 550002)

該文介紹了貴州省氣象局實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)中逐步建立基于ITIL v3技術(shù)規(guī)范(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))的電子化業(yè)務(wù)管理運(yùn)行維護(hù)和監(jiān)控，它是一個(gè)全面、自動(dòng)、及時(shí)的監(jiān)控省地縣三級(jí)實(shí)時(shí)氣象信息傳輸業(yè)務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)管理監(jiān)控平臺(tái)。

數(shù)據(jù)流程;網(wǎng)絡(luò)線路;用戶管理

1 引言

隨著近年來(lái)氣象信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新業(yè)務(wù)、新資料和新系統(tǒng)在氣象部門中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，省一級(jí)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器和業(yè)務(wù)軟件成倍增加，使傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)方式漸漸落伍，網(wǎng)絡(luò)管理逐漸向業(yè)務(wù)服務(wù)管理過(guò)渡，在這樣的形勢(shì)下建設(shè)以業(yè)務(wù)為核心的流程化、“一站式”IT綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、包括路由器、交換機(jī)、安全產(chǎn)品、服務(wù)器關(guān)鍵PC、實(shí)時(shí)資料傳輸業(yè)務(wù)的可視化監(jiān)控，規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理手段，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控工作自動(dòng)化、流程化和規(guī)范化，建立一個(gè)較為全面的業(yè)務(wù)運(yùn)行維護(hù)管理和實(shí)時(shí)資料監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)顯得尤為重要。

2 貴州省氣象局實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控平臺(tái)介紹

2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程

該系統(tǒng)使用了一臺(tái)SQL2000服務(wù)器和一臺(tái)Web服務(wù)器，數(shù)據(jù)處理通過(guò)入庫(kù)進(jìn)程(貴州省氣象信息業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控后臺(tái)入庫(kù)程序.exe，該進(jìn)程由VB6.0編寫)，處理省局共享服務(wù)器中的各類報(bào)文，并將其按照設(shè)計(jì)好的庫(kù)表結(jié)構(gòu)，把處理后的數(shù)據(jù)寫入SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)中。再由Mirosoft Visual Studio 2008軟件編寫aspx網(wǎng)頁(yè)做Web應(yīng)用。詳細(xì)流程如圖1。

圖1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

2.2 系統(tǒng)的使用

客戶端可以通過(guò)訪問(wèn)Web后進(jìn)入系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后進(jìn)入圖2的界面，從界面中可以看出包括了實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)線路狀態(tài)、報(bào)文監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)、信息業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)設(shè)施資料、故障分析處理、業(yè)務(wù)值班和待辦事項(xiàng)。

2.2.1 實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控 在這個(gè)頁(yè)面中包括了實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控、地面高空實(shí)時(shí)、異常報(bào)文登記、加密、水汽、酸雨、AB旬報(bào)、紫外線、VP報(bào)、雷達(dá)產(chǎn)品和新一代傳輸信息查詢功能。該界面對(duì)臺(tái)站及時(shí)上傳的各類實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)提供了一個(gè)便捷的查詢方式。在這里可以查詢到各類上傳報(bào)文的文件名、類別、上傳至服務(wù)器的時(shí)間和文件大小等。另外還提供了新一代通信系統(tǒng)查詢接入接口，還可以快捷的進(jìn)入新一代傳輸系統(tǒng)。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)線路狀態(tài) 該頁(yè)面提供了實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，深信服SSL VPN硬件網(wǎng)關(guān)管理：通過(guò)用戶驗(yàn)證可登陸SSL VPN管理界面，能夠詳細(xì)了解當(dāng)前SSL VPN活動(dòng)連接數(shù)，進(jìn)行用戶管理。

H3C網(wǎng)管系統(tǒng)管理：全面掌握全省氣象寬帶網(wǎng)絡(luò)線路狀況以及實(shí)時(shí)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，能夠按時(shí)間段制作線路狀況報(bào)表，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的路由器、交換機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)反映不穩(wěn)定的線路、處理設(shè)備硬件的告警等。

深信服上網(wǎng)優(yōu)化網(wǎng)關(guān)SG：進(jìn)入深信服上網(wǎng)優(yōu)化網(wǎng)關(guān)SG后可以監(jiān)控該設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)、CPU利用率、內(nèi)存利用率、硬盤使用率，同時(shí)還可查看當(dāng)前上網(wǎng)使用情況，例如：接口吞吐量、上網(wǎng)應(yīng)用流量排名、用戶流量排名、在線用戶管理等。在此還能對(duì)無(wú)線上網(wǎng)用戶進(jìn)行管理。

H3C防火墻板卡管理：該功能是實(shí)現(xiàn)LB負(fù)載均衡管理，在區(qū)域站服務(wù)器中使用該技術(shù)，使得同時(shí)訪問(wèn)兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的連接數(shù)、CPU利用率、內(nèi)存利用率I/O讀寫、訪問(wèn)速度和業(yè)務(wù)連續(xù)性基本達(dá)到平衡。

該Web頁(yè)面集成了目前省局網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控的大部分系統(tǒng)，有利于網(wǎng)管人員在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行管理。網(wǎng)管人員通過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入到相應(yīng)管理界面，就可以全面的掌控當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀況，并對(duì)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，流量控制，上網(wǎng)行為管理等。

圖2 業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控平臺(tái)主界面

2.2.3 報(bào)文監(jiān)控與統(tǒng)計(jì) 本網(wǎng)頁(yè)包涵：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、全省質(zhì)量、網(wǎng)管日志、常規(guī)資料、精細(xì)化預(yù)報(bào)、雷達(dá)產(chǎn)品、區(qū)域自動(dòng)站和酸雨，實(shí)時(shí)提供Web瀏覽，實(shí)現(xiàn)月、半年、年的我省各類實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)信息傳輸業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)表發(fā)布。

2.2.4 信息業(yè)務(wù)流程 提供了值機(jī)、網(wǎng)管值班流程，每日網(wǎng)管日志和定時(shí)設(shè)備巡檢，在這里直觀的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)科每個(gè)崗位的職責(zé)，每天網(wǎng)管處理的事務(wù)以及處理故障的方法和結(jié)果。規(guī)范日常業(yè)務(wù)工作流程，實(shí)現(xiàn)每日常規(guī)資料檢查。

2.2.5 基礎(chǔ)設(shè)施資料 作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，收集現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：設(shè)備軟硬件環(huán)境、運(yùn)行業(yè)務(wù)或服務(wù)的情況、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)等級(jí)的分類、IP地址、訪問(wèn)方式等相關(guān)信息，以及地縣、省地縣網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，各樓層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，?guī)范日常業(yè)務(wù)流程和規(guī)定，建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)。

2.2.6 故障分析處理 該網(wǎng)頁(yè)提供了故障處理記錄表，包涵了故障處理人、故障處理設(shè)備、故障發(fā)生時(shí)間、具體處理過(guò)程、故障分析維護(hù)要點(diǎn)和故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響。這里存儲(chǔ)著歷史的故障記錄，有利于故障的總結(jié)和處理問(wèn)題時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。實(shí)現(xiàn)逐步收集網(wǎng)絡(luò)保障工作中遇到的故障和相應(yīng)的解決方法，為今后網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)保障積累經(jīng)驗(yàn)。在各類業(yè)務(wù)新增和變更時(shí)，可查詢到老業(yè)務(wù)系統(tǒng)具體變更前后的情況，對(duì)于新增的業(yè)務(wù)有具體實(shí)施步驟，詳細(xì)說(shuō)明等。

2.2.7 業(yè)務(wù)值班 網(wǎng)頁(yè)提供值機(jī)每月排班表。

2.2.8 待辦事宜 該網(wǎng)頁(yè)提供了待辦事宜提示，也可用于交接班提示等。

3 規(guī)范的用戶管理

對(duì)用戶進(jìn)行管理、實(shí)現(xiàn)故障庫(kù)維護(hù)、具有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)置、常規(guī)檢查表設(shè)置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)手冊(cè)維護(hù)和業(yè)務(wù)公文維護(hù)等功能。詳細(xì)記錄值機(jī)、網(wǎng)管和地州臺(tái)站各用戶登錄情況以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)。首次實(shí)現(xiàn)依托Web服務(wù)進(jìn)行的通信故障申告，改變過(guò)去電話詢問(wèn)的落后方式置。

4 小結(jié)

本系統(tǒng)通過(guò)對(duì)省局整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況全面詳細(xì)的展現(xiàn)，為相關(guān)工作人員掌控現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況提供大力支持;通過(guò)故障經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)歸檔管理，為網(wǎng)絡(luò)管理員間技術(shù)交流搭建互動(dòng)平臺(tái);針對(duì)報(bào)務(wù)值機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)合理化流程管理，減輕常規(guī)工作量大造成的疏漏，建立了一個(gè)全面的、自動(dòng)的、及時(shí)的監(jiān)控省地縣三級(jí)實(shí)時(shí)氣象信息傳輸業(yè)務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)管理監(jiān)控平臺(tái)。

TP311

B

1003-6598(2012)04-0042-02

2012-04-26

湯寧(1976—)，男，工程師，主要從事運(yùn)行監(jiān)控及技術(shù)支持工作。