習(xí)仲勛特別重視人民群眾的來信來訪，他在擔(dān)任國(guó)務(wù)院秘書長(zhǎng)期間，曾專門指定一名秘書定期到信訪接待室，協(xié)助處理人民來信來訪，及時(shí)了解社情民意。

1954年底，西北地區(qū)來信來訪反映在統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷中食油供應(yīng)緊張，棉花、棉布購(gòu)銷不合理，一些地方政府強(qiáng)迫命令、大吃大喝，干群關(guān)系緊張等問題。這些問題有的涉及黨的農(nóng)村政策，有的涉及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和干部的工作作風(fēng)。習(xí)仲勛認(rèn)為：事關(guān)重大，應(yīng)當(dāng)專題向黨中央、毛主席報(bào)告。他讓秘書起草報(bào)告，并指示一定要把農(nóng)村的真實(shí)情況反映給黨中央。但是，看了秘書起草的報(bào)告后，習(xí)仲勛卻皺起了眉頭，問道：“群眾不滿食油供應(yīng)緊張情況的實(shí)例為什么沒有寫上去？議事要言之有物，有理有據(jù)?！泵貢@出很為難的樣子。

原來，群眾在來信中講了兩件事情：一是有人認(rèn)為，“現(xiàn)在食油比舊社會(huì)還要緊張”，因而講怪話說：“食油四兩，想起老蔣”；二是反映說，有個(gè)農(nóng)民趕著轱轆大車跑運(yùn)輸，車轱轆因沒有潤(rùn)滑油發(fā)出“吱吱”的叫聲，這個(gè)農(nóng)民氣得大罵：“我都沒有油吃，你還叫喚啥哩！”說完就向車轱轆撒了一泡尿，發(fā)泄對(duì)食油供應(yīng)政策的不滿。秘書覺得，這些例子有些粗俗，不適合列舉。習(xí)仲勛說：這兩個(gè)例子雖有欠妥之處，但真實(shí)、生動(dòng)地反映出我們地方政府存在的問題，有一定的說服力，還是加上好。于是，秘書把這兩件事情加上。毛澤東和周恩來看了報(bào)告后，非常重視，立即批示有關(guān)方面盡快解決。

在習(xí)仲勛看來，中國(guó)的老百姓是最懂得忍讓的。他們能來信來訪，一方面說明問題可能相當(dāng)嚴(yán)重，另一方面說明他們相信黨、相信政府。因此，他強(qiáng)調(diào)：“不能讓百姓失望，必須給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。”