□謝銳佳 丁永勛

讓謠言止于真相，讓群眾掌握真理

□謝銳佳 丁永勛

謠言面前沒有贏家，增加社會運(yùn)行成本，也會對普通公眾的生活帶來困擾和不便。

開放多元的傳播環(huán)境下，要讓真相跑贏謠言，讓群眾充分掌握真理，要求公共機(jī)構(gòu)和每一個公民，都要做負(fù)責(zé)任的傳播者，形成有責(zé)、有序的傳播新秩序，使社會變得更加健康、成熟起來。

春節(jié)期間，兩則子虛烏有的消息在網(wǎng)上一度傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)：一則來源于境外媒體，稱北京地區(qū)存在發(fā)生核泄漏的危險；另一則雖沒有這么聳人聽聞，但也關(guān)系到百姓日常生活，國內(nèi)有媒體報道稱北京將實(shí)行“菜刀實(shí)名制”，顧客買菜刀需要出示身份證并登記備案。

很快,這兩則消息得到辟謠或澄清。中國原子能科學(xué)研究院院長萬鋼明確表示：報道純屬無中生有,嚴(yán)重失實(shí)，核反應(yīng)堆處于冷停堆工況，并沒有運(yùn)行,就更別談核泄漏,以及對公眾和環(huán)境的影響了。北京警方表示，除購買管制刀具需要出示身份證以外，北京并未出臺任何關(guān)于“菜刀實(shí)名制”的新規(guī)。

近年來，因不實(shí)消息傳播造成的荒誕事件時有出現(xiàn)，無不對正常經(jīng)濟(jì)社會秩序造成干擾,給相關(guān)利益群體帶來損失。事實(shí)證明，謠言面前沒有贏家，增加社會運(yùn)行成本，也會對普通公眾的生活帶來困擾和不便。不僅如此，一些謠言還對政府公信力造成損害。

社會生活需要信息傳播，信息傳播必須直面謠言的干擾。人們相信“謠言止于智者”，然而，值得注意的是，在人人都有麥克風(fēng)、人人都是傳播者的網(wǎng)絡(luò)時代，在特定時空條件下,謠言也可能遮蔽真相，謠言有時候比真相更吸引眼球。

要讓真相跑贏謠言，減少謠言對社會的傷害，政府等權(quán)威部門要有作為。新的傳播環(huán)境下,要求政務(wù)活動更加公開透明，有了質(zhì)疑及時回應(yīng),對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要主動說、盡快說、如實(shí)說。與群眾誠懇交流，表達(dá)更加人性化，贏得更多受眾認(rèn)可。更重要的是，各級政府部門，要帶頭遵紀(jì)守法，真正做到執(zhí)政為民，不斷提高公信力。

要讓真相跑贏謠言，減少謠言對社會的傷害，媒體要負(fù)起社會責(zé)任。相對于自媒體,公共媒體如果采信和發(fā)布不實(shí)信息，其傳播范圍更廣，社會危害面更大。因此,在當(dāng)今信息來源更加多元，公共媒體更要睜大眼睛，對信息的真實(shí)性小心求證，不能為了爭時效、搶眼球而放松把關(guān)，助推謠言傳播。

要讓真相跑贏謠言，減少謠言對社會的傷害，有賴于公民提高甄別謠言的能力，培養(yǎng)成熟理性的心態(tài)，承擔(dān)公民責(zé)任。在新的傳播環(huán)境下，公眾不再只是被動的信息接受者，也可以成為傳播者，也承擔(dān)一定的傳播責(zé)任。一個成熟理性、有社會責(zé)任感的公民，對那些看起來有點(diǎn)聳人聽聞，而消息來源又不甚權(quán)威的信息，不妨多留個心眼，過過腦子，有條件還可以自己求證一下，不要輕率地把似是而非的信息傳播出去。

公民不僅可以不造謠不信謠不傳謠，還可以利用自己的信息優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢，主動參與阻擊謠言，消除謠言?！爸{言粉碎機(jī)”、“真相挖掘機(jī)”等民間組織對謠言的反制就做了不少有益的工作，這也是民間力量自發(fā)承擔(dān)傳播責(zé)任的體現(xiàn)。

總之，開放多元的傳播環(huán)境下，要讓真相總是跑贏謠言，讓群眾充分掌握真理，要求公共機(jī)構(gòu)和每一個公民，都要做負(fù)責(zé)任的傳播者，形成有責(zé)、有序的傳播新秩序，使社會變得更加健康、成熟起來。