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(陜西師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，陜西西安 710062)

江蘇衛(wèi)視大型婚戀服務(wù)節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》自開(kāi)播以來(lái)，利用新媒介的介入，形成了以節(jié)目嘉賓與主持人為中心的輿論網(wǎng)絡(luò)，使信息傳播者與接受者之間的互動(dòng)關(guān)系達(dá)到了一個(gè)新的高度。在賦予受眾自由的言論權(quán)利的同時(shí)，也適時(shí)改善了節(jié)目宣傳策略，充分利用了受眾對(duì)傳播者的“逆向傳播”，革新了節(jié)目傳播策略。

一、《非誠(chéng)勿擾》的獨(dú)特信息傳播機(jī)制

《非誠(chéng)勿擾》突破了傳統(tǒng)電視節(jié)目的傳播機(jī)制，提高了受眾現(xiàn)場(chǎng)參與節(jié)目錄制的水準(zhǔn)，利用手機(jī)短信和互聯(lián)網(wǎng)等新媒介拓寬了場(chǎng)內(nèi)(外)觀眾與嘉賓及主持人相互交流的渠道，從而加強(qiáng)了信息傳播者與接受者之間的互動(dòng)。傳播者與受眾之間的深度互動(dòng)，為受眾抒發(fā)己見(jiàn)創(chuàng)造了有利條件，當(dāng)受眾的聲音影響到傳播者的傳播決策時(shí)，便構(gòu)建形成了“逆向傳播”機(jī)制?！斗钦\(chéng)勿擾》賦予受眾充分的言論自由，并且從受眾的意見(jiàn)中汲取有效信息來(lái)改善節(jié)目的制作策略，提高節(jié)目收視率，達(dá)到了雙贏效果。

(一)廣播電視節(jié)目的傳統(tǒng)傳播機(jī)制

信息傳播機(jī)制一般分為三個(gè)主干部分：信息發(fā)布者、文本和信息接收者。這三大部分相互交集，逐漸演化，產(chǎn)生出許多分支：機(jī)構(gòu)、受眾、編碼、監(jiān)督者等。

廣播電視節(jié)目的傳統(tǒng)傳播機(jī)制，也就是立足于傳統(tǒng)媒介的廣播電視。在廣播電視臺(tái)普遍邀請(qǐng)受眾現(xiàn)場(chǎng)參與節(jié)目錄制，以及互聯(lián)網(wǎng)以家用計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)為終端進(jìn)入百姓生活之前，信息的發(fā)布與接收是單向的。如果受眾希望與節(jié)目制播機(jī)構(gòu)交換信息，則必須借助紙質(zhì)媒介或有線電話，這時(shí)候的雙向交流具有滯后性。此時(shí)，信息的傳播機(jī)制可以用圖1表示。

圖1 單向性的信息傳播

一般來(lái)說(shuō)，受眾參與廣播電視節(jié)目的發(fā)展過(guò)程可以概括為三個(gè)階段：受眾點(diǎn)播節(jié)目——受眾電話參與節(jié)目——受眾現(xiàn)場(chǎng)參與節(jié)目。熱線電話介入直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的本質(zhì)是“受眾同步反饋并參與節(jié)目制作，”可介入熱線電話的節(jié)目類型有采訪報(bào)道類、公共事務(wù)談話類、情感傾訴類、綜藝游戲類和服務(wù)類[1]。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，依靠新媒介的介入，這五種節(jié)目類型相互雜交，衍生出了新的復(fù)合型節(jié)目。2010年1月15日，江蘇衛(wèi)視推出的《非誠(chéng)勿擾》就是一檔服務(wù)于廣大適齡男女的、適應(yīng)當(dāng)代生活節(jié)奏的大型婚戀交友電視節(jié)目?！斗钦\(chéng)勿擾》具有自己獨(dú)特的信息傳播機(jī)制，這是它取得高收視率，兼具經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵原因。

(二)《非誠(chéng)勿擾》與新媒介的介入

步入21世紀(jì)，以家用計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)深入到了普通百姓的日常生活。根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)提供的數(shù)據(jù)，截至2012年1月13日，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)突破5億，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)3.4億，其中微博用戶也高達(dá)1.95億。作為新媒介，家用計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)不斷改變著人們的生活面貌，也不斷引導(dǎo)著廣播電視臺(tái)去不斷調(diào)整、更新自己的傳播機(jī)制。江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目正是主動(dòng)出擊，利用新媒介提高傳播效能的先行者。其傳播機(jī)制具有如下特點(diǎn)：(1)主體多樣化。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)有主持人、專家(分析評(píng)論員)、女嘉賓、男嘉賓和場(chǎng)內(nèi)觀眾，節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)外有場(chǎng)外觀眾。(2)媒介多樣化。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)以語(yǔ)言傳播為主。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)外，語(yǔ)言、傳統(tǒng)媒介和新媒介相互交叉?zhèn)鞑ァ?3)多向交流。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)的主持人，專家和男女嘉賓可以面對(duì)面進(jìn)行多指向的語(yǔ)言交流。場(chǎng)內(nèi)觀眾雖然很少直接參與語(yǔ)言交流，但是可以用掌聲或呼喊表達(dá)支持或不支持的意向，主持人也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反映及時(shí)調(diào)整節(jié)目的節(jié)奏。因此，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的重要性不可忽視。錄制現(xiàn)場(chǎng)外，主持人、專家、男女嘉賓和場(chǎng)內(nèi)外觀眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行多向交流。(4)傳播的即時(shí)性。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)雖然將場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外的時(shí)空一分為二，但是借助新媒介，場(chǎng)外觀眾可以通過(guò)博客留言和手機(jī)短信與主持人、專家和嘉賓進(jìn)行即時(shí)交流。

與傳統(tǒng)傳播機(jī)制相比，江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》將節(jié)目的互動(dòng)性提高到了空前的高度。這種高度的互動(dòng)性是以場(chǎng)內(nèi)帶動(dòng)場(chǎng)外的方式，將場(chǎng)內(nèi)話題拋向社會(huì)輿論，從而產(chǎn)生了綿延不絕的波紋效應(yīng)(如圖2)。另外，這種將場(chǎng)內(nèi)話題拋向社會(huì)輿論的方式把一些固定話題和節(jié)目綁定，使江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》成為一些典型婚戀話題的代言人，從而提高了它的收視率。

圖2 江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目的傳播機(jī)制

(三)《非誠(chéng)勿擾》的逆向傳播新機(jī)制

首先，隨著節(jié)目互動(dòng)性的加強(qiáng)，在傳播過(guò)程中受眾的地位越來(lái)越高，受眾的需求對(duì)節(jié)目制播的影響越來(lái)越大。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，朱金平把“受眾對(duì)媒體的信息傳播和影響”定義為逆向傳播[2]。他從物理學(xué)原理、社會(huì)學(xué)原理和心理學(xué)原理三個(gè)方面論證了逆向傳播的必要性。雖然物理學(xué)原理角度有些牽強(qiáng)，但后兩個(gè)角度頗具創(chuàng)新意義，值得深入探討。

其次，新媒介的介入創(chuàng)造了一個(gè)更為便捷、平等與自由的媒介社會(huì)。在理想媒介社會(huì)中，所有想要發(fā)表意見(jiàn)的大眾都擁有順暢的發(fā)布平臺(tái)和高效的傳播渠道，不必受制于強(qiáng)勢(shì)媒體集團(tuán)。在此基礎(chǔ)上，如果受眾具有足夠的知識(shí)水平和專業(yè)技術(shù)，則信息能夠從受眾層面始發(fā)，從而影響媒體機(jī)構(gòu)的信息取向。例如，受眾自發(fā)的尋找線索，得出結(jié)論，創(chuàng)作新聞，加以傳播和評(píng)論，并且使這種傳播效應(yīng)成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，影響報(bào)紙電視等傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容供應(yīng)，甚至影響到政治人物的言論，以及政府的決策?！斗钦\(chéng)勿擾》開(kāi)創(chuàng)性的主動(dòng)出擊，開(kāi)通節(jié)目官方微博作為觀眾向節(jié)目發(fā)出聲音的渠道，與此同時(shí)，利用微博這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的強(qiáng)大人際交流平臺(tái)，使觀眾成為傳播節(jié)目信息的個(gè)媒體的信源，形成擴(kuò)散式的傳播效應(yīng)。

二、《非誠(chéng)勿擾》對(duì)輿論網(wǎng)絡(luò)的利用

社會(huì)輿論與廣播電視節(jié)目的成功與否有著重要聯(lián)系。運(yùn)用輿論學(xué)原理提高廣播電視節(jié)目的收視率是江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目獲得空前成功的重要原因之一，也是汲取受眾反饋的有益意見(jiàn)，提高節(jié)目質(zhì)量的重要方法。通過(guò)輿論網(wǎng)絡(luò)中的流行話題，該節(jié)目對(duì)當(dāng)代婚戀觀中的矛盾性表現(xiàn)出了高度的關(guān)注。一方面對(duì)開(kāi)放、文明與互利的婚戀觀持褒揚(yáng)態(tài)度；另一方面也對(duì)功利化、世俗化、含有性別歧視的婚戀觀持否定立場(chǎng)，戳到了一些社會(huì)“痛點(diǎn)”。

(一)輿論要素的形成

輿論具有客體(輿論對(duì)象)、主體(公眾)和形式(意見(jiàn))三個(gè)要素。其中，客體具有公共性、現(xiàn)實(shí)性、沖突性和反常性；主體具有相關(guān)性和主體性；形式具有集合性和表層性。

江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目的輿論客體以男女嘉賓為主，以主持人和專家為輔。首先，男女嘉賓具有高度典型性，他們代表了社會(huì)生活中大批的已立業(yè)而未成家的男女青年，這些青年目前面臨的首要問(wèn)題就是戀愛(ài)結(jié)婚。其次，登上《非誠(chéng)勿擾》舞臺(tái)的男女嘉賓必須具有現(xiàn)實(shí)性。他們必須是生活在現(xiàn)實(shí)中的人物，具有現(xiàn)實(shí)的家庭背景，現(xiàn)實(shí)的職業(yè)狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)的戀愛(ài)經(jīng)歷。節(jié)目中總會(huì)出現(xiàn)幾位思維天馬行空，行為不切實(shí)際的男女嘉賓，他們一度成為輿論的中心，但是馬上就失去了熱度。再次，男女嘉賓也必須具有一定的沖突性和反常性。例如，拜金女與傳統(tǒng)的道德觀相沖突，入贅女婿不為一般家庭所接受，而有中性特征的嘉賓則很難找到心儀的伴侶。這些沖突、反常的嘉賓常常能引起觀眾的好奇心，為節(jié)目增加趣味性和波折性?！拜浾撽P(guān)注的對(duì)象，它一定是一個(gè)新問(wèn)題，顯然不能完全按照既有社會(huì)機(jī)制、社會(huì)規(guī)則、社會(huì)觀念來(lái)解決的問(wèn)題，或者說(shuō)解決它存在一定的困難，即新的問(wèn)題和舊的規(guī)矩之間產(chǎn)生了矛盾和沖突”[3]16。

輿論主體是對(duì)輿論話題發(fā)表見(jiàn)解的人所形成的群體，既公眾?！肮娺@一概念既不是一個(gè)確定的數(shù)量上的概念，也不被某種特定的社會(huì)屬性所規(guī)定，關(guān)鍵是跟這個(gè)公共輿論問(wèn)題相關(guān)所及的社會(huì)成員的數(shù)量概念”[3]32。具體而言，公眾的形成不以人數(shù)多寡為標(biāo)準(zhǔn)，也不以他們的職業(yè)類型和社會(huì)地位歸類為標(biāo)準(zhǔn)，而是當(dāng)一群人站在同一個(gè)立場(chǎng)上，具有相似的利益需求并發(fā)表出相似的呼聲時(shí)，這群人則可以被稱為公眾?？梢?jiàn)，共同的立場(chǎng)，相似的利益需求和見(jiàn)解是劃分不同公眾群體的標(biāo)準(zhǔn)，這就是公眾的相關(guān)性。另外，公眾必須具備主體性，即自主意識(shí)，自我表達(dá)能力和完全的行使社會(huì)行為的能力。這里要強(qiáng)調(diào)的是，《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目中29位男女嘉賓具有輿論客體和主體的雙重身份。在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，他們是場(chǎng)內(nèi)輿論的主體；在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)外，他們是場(chǎng)外輿論的客體。以節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)為例，做為場(chǎng)內(nèi)輿論主體，江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目所邀請(qǐng)到的29位男女嘉賓都必須具備以上能力，才能夠在相互提問(wèn)的環(huán)節(jié)中迅速找出對(duì)方的漏洞，表達(dá)見(jiàn)解，總結(jié)觀點(diǎn)，讓節(jié)目順利進(jìn)行的同時(shí)而不失趣味性和實(shí)用性。相反，如果嘉賓不具備主體性，沒(méi)有獨(dú)特的自我觀點(diǎn)，見(jiàn)風(fēng)使舵，人云亦云，則會(huì)顯得呆滯而刻板。沒(méi)有個(gè)性的嘉賓是最失敗的嘉賓。輿論主體的相關(guān)性和主體性體現(xiàn)了矛盾普遍性和特殊性的關(guān)系，特殊性是普遍性中的特殊，共性比個(gè)性抽象、深刻，而個(gè)性比共性具體、豐富。

輿論的存在形式指公眾針對(duì)輿論話題所表達(dá)的意見(jiàn)。首先，這個(gè)意見(jiàn)“不是個(gè)別人的意見(jiàn)，也不是少部分人的意見(jiàn)，而是相當(dāng)多的社會(huì)成員所表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)的集合，或者叫綜合”，這個(gè)意見(jiàn)不是完全一致的意見(jiàn)，而是“在特定的問(wèn)題上多種意見(jiàn)狀態(tài)的描述”[3]36，這叫做輿論的集合性。輿論的集合性，為輿論的宏觀調(diào)控創(chuàng)造了條件。其次，心理學(xué)指出人的意見(jiàn)由高到低分為三個(gè)層次：針對(duì)具體事件的具體意見(jiàn)、社會(huì)態(tài)度和價(jià)值觀。輿論意見(jiàn)屬于社會(huì)心理的最表層。相對(duì)于第二層與第三層的社會(huì)態(tài)度與價(jià)值觀，針對(duì)具體事件的具體意見(jiàn)具有不穩(wěn)定性，常常處于變動(dòng)不居的狀態(tài)，因此具有互動(dòng)和整合的可能，這就為輿論的引導(dǎo)和控制創(chuàng)造了空間。 比如，江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》的女嘉賓在挑選心上人的時(shí)候多數(shù)都抱著越帥越好，越富有越好的共同期待，這個(gè)就是輿論集合性的體現(xiàn)。但是這種期待沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，多帥算帥？多富有算有富有？富有僅僅是指物質(zhì)與金錢嗎？這就需要主持人倡導(dǎo)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：長(zhǎng)的五官端正，看著舒服就行；不見(jiàn)得有房有車，但卻有一定能力和拼勁兒，能養(yǎng)家糊口過(guò)衣食不愁的日子就行。

(二)《非誠(chéng)勿擾》的輿論網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)E· 杰克遜· 鮑爾于1960年提出的輿論形成的七個(gè)步驟，江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》的輿論形成過(guò)程可分為如下幾步：(1)來(lái)自社會(huì)各界的男女嘉賓秉持著共同的目標(biāo)——尋找異性伴侶，來(lái)到江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》的舞臺(tái)；(2)舞臺(tái)上，男女嘉賓提出各自觀點(diǎn)，產(chǎn)生沖突、爭(zhēng)論；(3)主持人從中調(diào)和，專家做出分析；(4)主持人做出總結(jié)，可作為節(jié)目制播方的權(quán)威性決定，形成場(chǎng)內(nèi)輿論；(5)輿論話題延伸到場(chǎng)外，形成場(chǎng)外輿論，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；(6)場(chǎng)內(nèi)輿論和場(chǎng)外輿論相結(jié)合，形成《非誠(chéng)勿擾》輿論網(wǎng)絡(luò)。如圖3。

圖3 江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目輿論網(wǎng)絡(luò)

(三)輿論領(lǐng)袖、目標(biāo)和控制手段

節(jié)目形成輿論之后，如何利用它來(lái)提高收視率呢？首先，要根據(jù)受眾輿論提出目標(biāo)。然后，要通過(guò)節(jié)目策劃來(lái)調(diào)整嘉賓。再次，要發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用，通過(guò)一定的控制手段達(dá)到引導(dǎo)輿論的理想效果。

輿論能反映出公眾的意愿，從而提供目標(biāo)。“當(dāng)對(duì)某一具體的物質(zhì)生存條件抑或精神發(fā)展?fàn)顟B(tài)達(dá)成某種程度的共識(shí)，某種意見(jiàn)成為一個(gè)社會(huì)人群具有代表性的顯性意見(jiàn)時(shí)，可以說(shuō)，民意或者說(shuō)輿論就該問(wèn)題設(shè)置了社會(huì)目標(biāo)，也就是，其所代表的社會(huì)群體的主體共同希望達(dá)到的理想狀態(tài)”[3]48。隨著生活的提高，公眾在滿足了物質(zhì)需求之后進(jìn)而提出了精神需求。根據(jù)自己的意愿，找到理想的生活伴侶，已經(jīng)成為高于物質(zhì)需求的精神需求。江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》為適齡男女青年提供了這樣一個(gè)追求更高精神生活水平的舞臺(tái)。

主持人孟非作為輿論領(lǐng)袖，必須具有人格魅力、消息靈通和分析能力強(qiáng)等諸多優(yōu)勢(shì)。他的任務(wù)是將各方意見(jiàn)互動(dòng)、整合在一起，在整合的過(guò)程中，把差異性、個(gè)性的東西拋棄掉，形成權(quán)威意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論的引導(dǎo)和控制。特殊情況下，主持人也可能不表達(dá)明確意見(jiàn)，將解釋權(quán)留給場(chǎng)外的觀眾，既將輿論炸彈拋到場(chǎng)外，形成輿論爆炸。

三、以投放“痛點(diǎn)” 提高收視率

作為一檔帶有娛樂(lè)性質(zhì)的婚戀服務(wù)類電視節(jié)目，《非誠(chéng)勿擾》在給觀眾帶來(lái)歡笑的同時(shí)，也揭露了當(dāng)今社會(huì)存在的一些畸形婚戀觀，在點(diǎn)到“笑點(diǎn)”的同時(shí)也戳到了“痛點(diǎn)”。一般認(rèn)為，《非誠(chéng)勿擾》的成功在于突出“笑點(diǎn)”。無(wú)疑，拋出“笑點(diǎn)”也確實(shí)起到了提高收視率的作用。但是湖南衛(wèi)視的《我們約會(huì)吧》以及浙江衛(wèi)視《愛(ài)情連連看》等同類型節(jié)目在“笑點(diǎn)”方面更加成功、成熟。那么《非誠(chéng)勿擾》能夠做到一枝獨(dú)秀、脫穎而出的關(guān)鍵，并不取決于在“笑點(diǎn)”方面的過(guò)人之長(zhǎng)，而是取決于在突出“痛點(diǎn)”方面的獨(dú)到之處?！斗钦\(chéng)勿擾》節(jié)目主要通過(guò)如下兩個(gè)方面設(shè)置“痛點(diǎn)”：其一，主體的現(xiàn)實(shí)性、沖突性和反常性；其二，目標(biāo)的理性與非理性，合理性與非合理性。需要強(qiáng)調(diào)的是，這兩個(gè)方面都是節(jié)目團(tuán)隊(duì)自覺(jué)、主動(dòng)的策劃和安排。

(一)主體人格的現(xiàn)實(shí)性、沖突性和反常性

《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目的輿論客體以29個(gè)男女嘉賓為主，他們每個(gè)人都是現(xiàn)實(shí)性、沖突性與反常性的結(jié)合體，只是三個(gè)特性的程度各有差異。比如，大多數(shù)女嘉賓是現(xiàn)實(shí)感很強(qiáng)的女孩兒，她們很有自知之明，渴望找一個(gè)和自己水平相當(dāng)?shù)哪屑钨e做伴侶。又如，嘉賓馬諾、孫雅莉等，就是反常性突出的人，當(dāng)現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)的嘉賓和反常性強(qiáng)的嘉賓相遇之時(shí)，便產(chǎn)生了沖突性，產(chǎn)生了話題和爭(zhēng)論。通過(guò)這些“另類角色”間接地揭示了社會(huì)上相當(dāng)一部分受眾的畸形的價(jià)值觀、婚戀觀和金錢觀，因而成為了社會(huì)的痛點(diǎn)，引發(fā)輿論或褒或貶的討論甚至爭(zhēng)論，相應(yīng)擴(kuò)大了節(jié)目的影響面，提高了節(jié)目的影響力。

(二)人生目標(biāo)的理性與非理性，合理性與非合理性

尋找一個(gè)與自己的實(shí)際條件相匹配的伴侶共度一生，這是目標(biāo)的理性方面；越帥越好，越有錢越好，寧可坐在寶馬車?yán)锟抟膊蛔谧孕熊嚿闲Γ@又是目標(biāo)的非理性方面。馬諾拜金，寧愿坐在寶馬里哭?？梢哉f(shuō)她的目標(biāo)是非理性的，但是不能說(shuō)她的目標(biāo)是不合理的。因?yàn)槔硇耘c否需要以社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，合理與否則要用客觀條件來(lái)衡量。合理性與非合理性，理性與非理性的存在，除了個(gè)人知識(shí)、道德水平的因素，更主要的是因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐與意識(shí)形態(tài)不能完全同步，意識(shí)形態(tài)時(shí)而落后于社會(huì)實(shí)踐，時(shí)而又高于社會(huì)實(shí)踐?！耙话銇?lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐總是與文明成果的意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的，但社會(huì)發(fā)展實(shí)踐的鏈條和制度的齒輪并不總是相互嚙合的。一方面，社會(huì)實(shí)踐總是處于變化發(fā)展之中，這種不可抗拒的歷史進(jìn)程具有某種必然性。隨著社會(huì)挑戰(zhàn)的出現(xiàn)，社會(huì)實(shí)踐不斷地面臨新的問(wèn)題；而另一方面，作為文明成果的社會(huì)意識(shí)形態(tài)或制度卻具有相對(duì)穩(wěn)定性，一旦沉積下來(lái)，就相對(duì)固化了，就不會(huì)因時(shí)而變。二者的不完全同步性也導(dǎo)致了某種社會(huì)張力的產(chǎn)生，進(jìn)而各種社會(huì)矛盾或觀念沖突以新的社會(huì)問(wèn)題的形式凸顯出來(lái)?！盵3]18因此，《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目在根據(jù)目標(biāo)安排嘉賓的時(shí)候，就是遵循理性與非理性相結(jié)合、合理性與非合理性相結(jié)合的原則，再現(xiàn)社會(huì)矛盾，內(nèi)含社會(huì)“痛點(diǎn)”，在不失真實(shí)的基礎(chǔ)上增加了“樂(lè)中思痛”的反思價(jià)值，凸顯節(jié)目的內(nèi)在張力，引爆了社會(huì)輿論。對(duì)“痛點(diǎn)”的適度呈現(xiàn)，不但體現(xiàn)了節(jié)目的厚重感和現(xiàn)實(shí)感，增加了節(jié)目?jī)?nèi)容的可信度，贏得了一批忠實(shí)觀眾，而且體現(xiàn)了節(jié)目制播團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任感。

江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目對(duì)輿論流行話題，特別是對(duì)當(dāng)代婚戀觀的矛盾表現(xiàn)了高度關(guān)注，對(duì)文明互利或世俗功利的婚戀觀能夠褒貶分明，勇于指戳社會(huì)“痛點(diǎn)”，承擔(dān)特定社會(huì)道德義務(wù)，體現(xiàn)了媒體的良知。這是江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目能夠做到一枝獨(dú)秀、脫穎而出的關(guān)鍵所在。

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