崔 柳 趙怡晴 唐良勇

（北京科技大學金屬礦山高效開采與安全教育部重點實驗室，北京市海淀區(qū)，100083）

煤炭企業(yè)在供應鏈管理體系中的信息化研究

崔 柳 趙怡晴 唐良勇

（北京科技大學金屬礦山高效開采與安全教育部重點實驗室，北京市海淀區(qū)，100083）

介紹了信息技術(shù)在供應鏈管理中的作用，分析了煤炭企業(yè)供應鏈信息流的構(gòu)成和供應鏈管理環(huán)境下信息流的特點，搭建了煤炭企業(yè)供應鏈管理的IT架構(gòu)并論述了其關(guān)鍵信息技術(shù)以及信息化實現(xiàn)中應注意的問題，為煤炭企業(yè)建立基于信息技術(shù)的供應鏈管理體系提供理論參考依據(jù)。

煤炭企業(yè) 供應鏈管理 信息化

供應鏈管理（SCM）是一種集成的管理思想和方法，通過對信息流、物流和資金流的計劃、規(guī)劃和控制，執(zhí)行從開始生產(chǎn)到通過銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到用戶手中的職能。煤炭企業(yè)是以煤炭資源開采和加工為主業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，受資源賦存條件的限制，多處于邊遠、落后地區(qū)，生產(chǎn)方式粗放，一貫采取“大而全，小而全”的經(jīng)營方式。企業(yè)中物流、信息流扭曲，產(chǎn)、供、銷相互脫節(jié)。相比于其他行業(yè)的企業(yè)而言，煤炭企業(yè)在供應鏈管理體系中的信息化建設(shè)相對滯后，這使得煤炭企業(yè)管理模式和信息化程度與其在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位極不協(xié)調(diào)?；诖?，本文搭建了煤炭企業(yè)供應鏈管理的IT架構(gòu)并論述了其關(guān)鍵信息技術(shù)以及信息化實現(xiàn)中應注意的問題，為煤炭企業(yè)建立基于信息技術(shù)的供應鏈管理體系提供理論參考依據(jù)。

1 煤炭企業(yè)供應鏈管理

1.1 煤炭企業(yè)供應鏈管理框架

煤炭企業(yè)供應鏈管理是以合理利用煤炭資源、快速響應客戶需求和提高企業(yè)自身競爭力為目的，以組織結(jié)構(gòu)扁平化和信息系統(tǒng)與技術(shù)以及基礎(chǔ)設(shè)備自動化為基礎(chǔ)，以供應鏈整體戰(zhàn)略、供應鏈績效和合作伙伴關(guān)系管理為指導，同步和集成供應鏈中各節(jié)點企業(yè)的需求和供應計劃，實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的開發(fā)和流程的改進。煤炭企業(yè)供應鏈管理主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略性供應商和客戶合作伙伴關(guān)系管理、煤炭產(chǎn)品的需求預測和計劃集成、企業(yè)供應鏈的設(shè)計、企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的物料供應與需求管理、基于供應鏈的客戶服務和物流（運輸、庫存）、財務管理、供應鏈管理環(huán)境下的績效測量與評價以及基于Internet／Intranet的供應鏈交互信息管理等方面內(nèi)容。這些管理內(nèi)容主要是通過信息的載體功能實現(xiàn)，供應鏈上信息的傳遞能夠為煤炭企業(yè)決策層提供支持和依據(jù)，這樣既能降低企業(yè)在實際運作中的不確定性，又能提高供應鏈的反應速度。煤炭企業(yè)供應鏈管理總體框架如圖1所示。

圖1 煤炭企業(yè)供應鏈管理總體框架

1.2 煤炭企業(yè)供應鏈管理體系中的信息構(gòu)成

煤炭企業(yè)供應鏈管理體系分為決策層、管理層和操作層，其中操作層是各類信息形成的主要環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)中，可以進行信息的采集、傳遞和加工處理，從而形成信息流。對應于煤炭企業(yè)供應鏈中的不同階段，供應鏈中的信息構(gòu)成主要包括以下4個方面：

（1）供應源信息。供應源信息包括訂貨有效期、供貨有效期、供應商信息、訂貨狀態(tài)、訂貨更改以及支付安排等信息。

（2）生產(chǎn)信息。生產(chǎn)信息包括總的煤層儲量、各煤層開采的原煤數(shù)量、選煤工藝、供貨期的限制、成本以及批量訂貨規(guī)模等信息。

（3）配送和銷售信息。配送和銷售信息包括商品煤運送地點、數(shù)量、價格、配送方式以及存放地點庫存等信息。

（4）需求信息。需求信息包括客戶需求的商品煤種類、購買地、數(shù)量、價格以及需求預測和需求分布信息等信息。

2 煤炭企業(yè)供應鏈管理IT架構(gòu)

基于煤炭企業(yè)供應鏈管理總體框架設(shè)計的煤炭企業(yè)供應鏈管理IT架構(gòu)如圖2所示。

2.1 供應鏈管理作業(yè)層

在供應鏈管理作業(yè)層上，供應鏈管理進行實質(zhì)性的操作。按照操作對象的不同，供應鏈管理作業(yè)層可分為三大類的管理：第一類是以基本流程為依據(jù)的儲量管理、采煤生產(chǎn)管理、選煤生產(chǎn)管理、運輸管理以及銷售和庫存管理；第二類為財務管理、設(shè)備管理、采購管理以及人力資源管理；第三類為供應商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理。這些管理的實現(xiàn)都與應用系統(tǒng)層中“決策、管理、控制”的信息緊密相連。在這個層次里，每一個管理過程都有相應的信息系統(tǒng)對其進行支撐。

2.1.1 生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

生產(chǎn)管理子系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能有以下4點：

（1）對各個生產(chǎn)單位的生產(chǎn)物料領(lǐng)用及入庫信息進行維護。

（2）對采煤生產(chǎn)過程和選煤生產(chǎn)過程進行實時監(jiān)督，了解原煤開采和商品煤洗選的情況。

（3）及時了解設(shè)備故障和安全隱患等信息，對生產(chǎn)作業(yè)能力進行平衡和調(diào)整。

（4）對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量信息進行全面的管理、控制和統(tǒng)計分析。

通過以上的管理和協(xié)調(diào)工作，煤炭企業(yè)生產(chǎn)計劃部門、銷售部門、采購部門以及其他有關(guān)部門的管理人員和領(lǐng)導不僅能夠及時了解生產(chǎn)狀況，而且能夠及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，最終使得生產(chǎn)管理達到最優(yōu)。

圖2 煤炭企業(yè)供應鏈管理IT架構(gòu)

2.1.2 設(shè)備管理子系統(tǒng)

設(shè)備管理子系統(tǒng)通過對煤炭企業(yè)的設(shè)備檔案、購置計劃、運行狀況、工作能力、維檢信息等相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，而后生成各種設(shè)備的分析報表，為設(shè)備購置、運行以及維護提供合理的依據(jù)。煤炭企業(yè)從國外進口的生產(chǎn)設(shè)備是按照國際先進設(shè)備設(shè)計標準進行設(shè)計的，具有大型化、精密化以及自動化的特點。這些設(shè)備投入使用后，需要定期地對其進行維護，否則設(shè)備會因部件使用時間過長產(chǎn)生的疲勞損傷導致相關(guān)系統(tǒng)的較大故障，最終使設(shè)備停機和生產(chǎn)停產(chǎn)。因此，通過設(shè)備管理子系統(tǒng)對關(guān)鍵設(shè)備制定嚴格的維修保養(yǎng)計劃，這樣既能提高設(shè)備的出勤率和生產(chǎn)作業(yè)計劃的實現(xiàn)率，又能提高生產(chǎn)效率。

2.1.3 安全管理子系統(tǒng)

安全管理作為煤炭企業(yè)最重要的管理內(nèi)容貫穿于生產(chǎn)管理的整個過程。安全管理子系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供安全知識培訓及考核、日常安全監(jiān)督、特殊安全問題預報與警示以及安全成本核算等功能。安全管理信息化能夠減少和消除各種不安全因素，從而防止安全事故的發(fā)生，進而實現(xiàn)安全管理目標。

2.2 數(shù)據(jù)處理層

數(shù)據(jù)處理層實現(xiàn)的功能是將供應鏈管理作業(yè)層中通過EDI、文檔、測量、勘探、傳感等數(shù)據(jù)收集方法收集的數(shù)據(jù)和信息存儲到數(shù)據(jù)庫中并對其進行管理。為了從海量的數(shù)據(jù)信息中提取有價值的部分，一些數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對其進行分類、排序和綜合分析，另一些數(shù)據(jù)通過生產(chǎn)計劃模型、采礦CAD設(shè)計、工程計算、人工智能、三維可視化和采礦仿真等方法進行系統(tǒng)分析、設(shè)計和計算，兩部分數(shù)據(jù)共同作用形成數(shù)據(jù)倉庫和應用模型庫供應用系統(tǒng)層調(diào)用。為了解決目前煤炭企業(yè)供應鏈管理中各信息系統(tǒng)相互獨立和缺乏數(shù)據(jù)交流等問題，應該建立數(shù)據(jù)處理層的信息采集和信息共享整體的管理規(guī)則，從而解決“信息孤島”問題。

2.2.1 數(shù)據(jù)倉庫

在煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)倉庫對數(shù)據(jù)庫中海量的空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)進行分類組織、分類編碼、元數(shù)據(jù)標準化、高效檢索、快速更新以及分布式管理等有效管理，這是一種適合于多源異質(zhì)的煤礦數(shù)據(jù)集成與共享并且獨立于應用軟件與數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)方式。數(shù)據(jù)倉庫是決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機分析應用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境，主要研究和解決從煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫中獲取信息的問題，其中數(shù)據(jù)倉庫的聯(lián)機分析功能還為數(shù)據(jù)挖掘提供了一個良好的操作平臺。

2.2.2 數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘主要是基于人工智能、機器學習、模式識別和統(tǒng)計學等技術(shù)的一種深層次的數(shù)據(jù)分析方法，它以數(shù)據(jù)倉庫為平臺，運用挖掘算法建立數(shù)據(jù)分析模型，通過自動化的分析后，作出歸納性的推理并找出數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，最終提取出有用的信息并加大信息的應用深度。

2.3 應用系統(tǒng)層

應用系統(tǒng)層是信息管理的目的層，它由可視化的應用軟件組成。在應用系統(tǒng)層里，通過收集、存儲和提取所需要的數(shù)據(jù)來實現(xiàn)礦體三維顯示、隨機查詢服務以及執(zhí)行管理系統(tǒng)等相應的功能。以上功能是煤炭企業(yè)整體運營和實際操作不可或缺的條件，通過這些功能的實現(xiàn)，煤炭企業(yè)的決策層能夠很好地對供應鏈管理作業(yè)層進行決策、管理和控制。

應用系統(tǒng)層是整個煤炭企業(yè)運營和操作的關(guān)鍵，決定著整個企業(yè)的經(jīng)濟效益和安全效益。通過提取數(shù)據(jù)處理層中的相關(guān)數(shù)據(jù)，應用系統(tǒng)層可以對已經(jīng)完成的生產(chǎn)計劃方案進行修改和完善，及時地調(diào)整采煤計劃、選煤計劃和庫存管理等信息，這樣可使煤炭企業(yè)做到產(chǎn)量足夠、庫存適當和及時銷售，最終使煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。

3 煤炭企業(yè)供應鏈管理信息化應重視的問題

（1）加大實現(xiàn)信息化的投入問題。煤炭企業(yè)應當充分認識到在SCM中加大實現(xiàn)信息化投入的重要性，一方面需要加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高管網(wǎng)的信息承載能力，并逐步完善軟件系統(tǒng)的開發(fā)與應用。另一方面要做好各級員工的信息技術(shù)培訓工作，提高管理者和普通員工的計算機應用水平，使他們能夠熟練地使用系統(tǒng)軟件。

（2）共享信息標準化問題。共享信息標準化是解決信息交流不暢的重要途徑，因此，煤炭企業(yè)在供應鏈管理體系中應該建立整體的信息共享管理規(guī)則并制定相應的標準，從而使共享信息管理標準化，進而使信息交流順暢。

（3）“信息孤島”及信息安全問題?！靶畔⒐聧u”及信息安全問題應當在煤炭企業(yè)供應鏈管理體系的信息化中引起足夠的重視。通過建立數(shù)據(jù)處理層的信息采集和信息共享整體的管理規(guī)則，可以解決目前煤炭企業(yè)供應鏈管理中各信息系統(tǒng)相互獨立和缺乏數(shù)據(jù)交流的“信息孤島”問題。由于在建立信息共享時存在著共享的信息不能被惡意篡改和盜取等信息安全問題，因此，煤炭企業(yè)應該加強信息共享管理標準化和加大對信息共享安全技術(shù)實現(xiàn)的投入。

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Study on informatization applied to supply chain management for coal enterprises

Cui Liu，Zhao Yiqing，Tang Liangyong
（State Key Laboratory of High－efficient Mining and Safety of Metal Mines，Ministry of Education，University of Science Technology Beijing，Haidian，Beijing 100083，China）

The role of information technology in supply chain management was described，and the constituents of supply chain information in coal enterprises and the characteristics of the information flow in supply chain management were analyzed.Moreover，IT framework of supply chain management for coal enterprises was set up，and its key information technology and the matters needing attention in the application were discussed further，providing a theoretical reference to build supply chain management system for coal enterprises based on the information technology.

coal enterprise，supply chain management，informatization

TD－95

A

崔柳（1972－），男，山東省慶云縣人，在神華集團有限責任公司總部物資管理部工作。1994年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學金屬材料系，2005年在中國礦業(yè)大學（北京）獲得工商管理碩士學位，現(xiàn)就讀于北京科技大學采礦專業(yè)博士研究生。多年從事能源行業(yè)物資管理和信息化管理工作。

（責任編輯 路 強）