○ 文/本刊記者 石杏茹
○ 文/安 嫻
驕傲的黨員
○ 文/本刊記者 石杏茹
廣西銷售南寧分公司找好黨建與行政、生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點(diǎn)與切入點(diǎn),將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
3月8日下午,窗外春意盎然,室內(nèi)熱火朝天。一場別開生面的女工廚藝大賽正在如火如荼地進(jìn)行。
“書記,咱們過節(jié),應(yīng)該讓男人做飯給咱們吃?。 币晃徽趽{餃子皮的女工說。
“你說的對,下次婦女節(jié)我們舉辦男士廚藝大賽。”廣西銷售南寧分公司黨總支書記陳錦艷欣然納諫。
“那獎(jiǎng)品豈不是要發(fā)到男士手上?”有人提出疑義?
“這個(gè)簡單,女人做裁判。誰評得好,獎(jiǎng)品就發(fā)給誰!”
…… ……
女人們其樂融融,男人們在餐廳里擦桌子抹地、擺放座椅也忙得不亦樂乎。廣西銷售南寧分公司黨總支通過這次廚藝大賽,使員工在展示自我的同時(shí),在娛樂中營造和諧,增了對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。
“工作開展難、活動(dòng)組織難、作用發(fā)揮難”的‘三難’ 問題,一直困擾著銷售企業(yè)基層黨建工作。南寧分公司卻找到了黨建工作與行政工作、生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。這樣將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢?!蹦蠈幏止窘?jīng)理、黨總支副書記鄭循建如此總結(jié)。
在加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作中,南寧分公司黨總支堅(jiān)持“精”為先,“嚴(yán)”為基,“細(xì)”為內(nèi),按照“四強(qiáng)”黨組織、“六個(gè)一”黨支部、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的要求,創(chuàng)先爭優(yōu),全面抓好黨建工作。
李東每天上班的第一件事,就是把“共產(chǎn)黨員”標(biāo)識戴在胸前。他說:“我要時(shí)刻提醒自己是一名黨員?!崩顤|是南寧分公司玉龍加油站經(jīng)理,第三支部書記。他11年扎根基層,把一個(gè)日均銷量僅有7噸的油站變成了日均銷售達(dá)30噸、連續(xù)5年銷量突破萬噸的精品站。玉龍加油站走廊上,一幅幅充滿勵(lì)志和警示教育的“每日一讀”活頁夾子,成為了員工的良師益友;在員工宿舍門上,一張張貼有員工照片和座右銘的寶石花相框,表達(dá)了每一位員工的文化思想和人生理想;在文化室內(nèi),以“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、玉龍榮耀”為主題的榮譽(yù)墻和“精細(xì)管理我先行,我為玉龍?zhí)砉獠省钡陌踩?、銷售、服務(wù)、管理、客戶“五星”評比欄,營造了油站“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
●同栽一棵樹,同升一面旗,黨建創(chuàng)新讓員工眾志成城。 攝影/陳明崇
黨員與群眾的根本區(qū)別,就是“平常時(shí)候能看出來,關(guān)鍵時(shí)候能站出來,危難時(shí)候能豁出來”。為不斷增強(qiáng)班子攻堅(jiān)克難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識,南寧分公司黨總支圍繞分公司跨越式發(fā)展的實(shí)際情況,以破“瓶頸”、補(bǔ)“短板”、強(qiáng)銷售為己任,在全體黨員中開展了“難題攻關(guān)”活動(dòng)。在南寧分公司20多個(gè)加油站里,站站有黨員,人人以黨員為榮。他們通過亮出黨員身份,公開服務(wù)承諾,把黨的先進(jìn)性寫在了本職崗位上。
營銷部主任、共產(chǎn)黨員梁能在去油庫辦事的途中發(fā)現(xiàn)油罐車司機(jī)偷油,在不法分子的恐嚇和身體受到傷害的情況下,不顧個(gè)人安危,用照相機(jī)拍下了油罐車偷油的證據(jù),挽回了公司財(cái)產(chǎn)。南寧油庫臨時(shí)負(fù)責(zé)人、共產(chǎn)黨員徐進(jìn)寶在油庫整改作業(yè)的185天里,加班加點(diǎn),盡職盡責(zé)。為了確保油庫改造項(xiàng)目按時(shí)完工,他主動(dòng)把婚期推遲了半年。東環(huán)站經(jīng)理、共產(chǎn)黨員梁有龍?jiān)诳蛻糸_發(fā)中,采取“三個(gè)主動(dòng)”,即主動(dòng)電話聯(lián)系、主動(dòng)上門走訪、主動(dòng)了解需求,單日成功售出1500張加油卡,創(chuàng)下了公司售卡紀(jì)錄。與此同時(shí),他總結(jié)出了IC 卡辦理“123”工作法,即第1分鐘介紹產(chǎn)品,第2分鐘打動(dòng)客戶,第3分鐘辦理手續(xù),幫助東環(huán)站提前9個(gè)月完成全年辦卡2600張任務(wù)。
在建設(shè)一流銷售企業(yè)的過程中,南寧分公司廣大黨員亮出身份、公開承諾,在行動(dòng)上爭先進(jìn),在崗位上當(dāng)優(yōu)秀,帶動(dòng)了員工一起和企業(yè)攻堅(jiān)克難,也增加了群眾對黨的向往。在玉龍加油站,記者看到有個(gè)20左右歲的加油員對梁有龍說:“站長,把您的黨員標(biāo)識借我戴戴吧?!眴T工覺得戴上它可以讓顧客更信任自己,也能提醒自己更熱情地為顧客服務(wù)。
在全體員工的努力下,2011年,南寧分公司開發(fā)加油站17座,投用12座,成品油銷售比上年增長32%,完成非油任務(wù)的115%。
人們常說:“一個(gè)支部一座堡壘,一個(gè)黨員一面旗幟。”在南寧分公司卻是“7個(gè)支部一座堡壘, 108名黨員一面旗幟”。
“作為首府一類分公司,我們在能力、責(zé)任、管理上是否與之匹配?如何提高執(zhí)行力?如何加強(qiáng)精細(xì)化管理?如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理?”面對復(fù)雜的市場環(huán)境和戰(zhàn)略機(jī)遇,南寧分公司黨總支以開展“形勢、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)為契機(jī),在全體員工中開展了“我與企業(yè)共成長”大討論活動(dòng)。通過大討論,廣大干部員工認(rèn)清了發(fā)展形勢,統(tǒng)一了思想認(rèn)識,在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共成長。
稱贊某個(gè)企業(yè)黨建工作做得好時(shí),人們常說:“一個(gè)支部一座堡壘,一個(gè)黨員一面旗幟?!痹谀蠈幏止緟s是“7個(gè)支部一座堡壘, 108名黨員一面旗幟”。
“黨建創(chuàng)新是加強(qiáng)黨的建設(shè),發(fā)揮黨的作用,提升黨的影響的重要方式,沒有創(chuàng)新就沒有活力?!标愬\艷如是說。南寧分公司現(xiàn)有黨員108名,其中78%的黨員分布在南寧市2.3萬平方公里的40座庫站,點(diǎn)多、面廣、線長。如何探索新形勢下企業(yè)黨建工作的新思路、新舉措?
南寧分公司黨總支根據(jù)加油站網(wǎng)點(diǎn)布局合理設(shè)置了7個(gè)黨支部,逐步形成了黨總支為核心,聯(lián)合黨支部為重點(diǎn)的黨建工作格局。
南寧分公司第一聯(lián)合黨支部由8座加油站組成,既有萬噸站、樣板站,也有低銷站和落后站,管理水平參次不齊。黨總支經(jīng)過深入調(diào)研,提出了聯(lián)誼經(jīng)營互幫共進(jìn)的工作思路,幫助第一支部形成了合力。金星站和金路站同處在通往賓陽、廣州等地的324國道上,車流量大,競爭激烈,兩站之間共有8個(gè)競爭對手。2010年5月,南寧分公司推廣加油IC卡,處于上游的金路站沒有充值點(diǎn),在市場競爭中處于下風(fēng)。為了不讓客戶流失,支部決定,在分公司充值網(wǎng)點(diǎn)尚未完善的情況下,由金星站幫助辦卡充值,客戶持卡可以在金路站加油。此舉使得金路站成功爭取到了南寧到賓陽的32輛直達(dá)快班車辦卡進(jìn)站加油,每天銷量增長2.5噸。東環(huán)站與武邕站優(yōu)勢互補(bǔ),充分發(fā)揮武邕站汽油品種齊全和東環(huán)站加油場地寬、靠近快環(huán)、方便大型運(yùn)輸車輛進(jìn)出站的優(yōu)勢,聯(lián)手開發(fā)附近的運(yùn)輸車隊(duì)、汽車4S店、停車場和物流公司。武邕站每天汽油增加了4噸左右,東環(huán)站柴油增量8噸左右,還從主要競爭對手中爭取了8家客戶。金運(yùn)加油站受地理位置和道路擴(kuò)建等因素影響,加油站日均銷量不足9噸。由于銷量低,收入少,員工思想波動(dòng)較大,隊(duì)伍相對不穩(wěn)定,導(dǎo)致油站各項(xiàng)管理水平不高。為了幫助金運(yùn)站甩掉低銷站的帽子,第一支部組織黨員到金運(yùn)站召開現(xiàn)場會(huì),“問診把脈”,提出了13條上量措施。經(jīng)過整改,金運(yùn)站在1個(gè)月內(nèi)銷量增長了45噸。為了不讓金運(yùn)站在年終全區(qū)綜合大檢查中拖分公司后腿,支部在大檢查前一個(gè)月,再次組織黨員到金運(yùn)站找問題,幫整改,使金運(yùn)站檢查排名比上年提升了6位,第一支部8個(gè)站綜合檢查平均分916分,其中有5個(gè)油站得分達(dá)到900分以上,日均銷量達(dá)23噸,成為了分公司銷售上量的主力軍。黨支部書記覃貴昌說:“尺有所短,寸有所長,‘集體會(huì)診’的過程也是互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的過程?!?/p>
通過聯(lián)合支部建設(shè),站與站之間的互幫互帶,南寧分公司在管理方式上體現(xiàn)了以支部為單位的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了從“各自為戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變,確保了企業(yè)與客戶的雙贏。
○ 文/安 嫻
以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求來推進(jìn)現(xiàn)代化人力資源管理創(chuàng)新,以人力資源管理理念的革新促進(jìn)對社會(huì)責(zé)任的履行,兩者相輔相成,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2008年爆發(fā)全球性金融危機(jī)以來,許多企業(yè)無視員工利益,大幅度裁員,使得人力資源管理中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題受到社會(huì)公眾的普遍關(guān)注。如何平衡履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)所增加的成本和企業(yè)利潤最大化之間的矛盾,是當(dāng)前各大企業(yè)極為關(guān)注的問題之一。其實(shí),企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)可以從社會(huì)責(zé)任的視角來提升人力資源管理水平,使企業(yè)的人力投入成本發(fā)揮最大效用,將人力資源管理提升到一個(gè)新高度,從而再進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。