胡 云

（南通市通州區(qū)廣播電視臺(tái)）

科教類電視節(jié)目的評(píng)價(jià)方法

胡 云

科教類電視節(jié)目由于其內(nèi)容和性質(zhì)的特殊性，不能單純地以收視率衡量其成敗，需要建立多元的收視評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。為了獲知受眾對(duì)科教類節(jié)目的喜愛程度、差異和不足，需要通過受眾對(duì)科教類電視節(jié)目的主觀評(píng)測(cè)，了解受眾對(duì)科教類節(jié)目的看法，從不同的指標(biāo)維度評(píng)估科教片在受眾意識(shí)中的差異，這樣就可以建立一種與 “收視率”相對(duì)獨(dú)立的科教類電視節(jié)目評(píng)估方法，并通過評(píng)估結(jié)果不斷提高制播水平和質(zhì)量，滿足和平衡受眾對(duì)于科教節(jié)目的訴求。①

科教片評(píng)價(jià)可以從“質(zhì)”和“量”兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，“質(zhì)”主要描述受眾對(duì)于節(jié)目內(nèi)容和制作水平的感受；“量”主要反映受眾的社會(huì)覆蓋面及其發(fā)展特征。關(guān)于“量”的衡量，收視率是一個(gè)參考指標(biāo)，但是收視率并不能反應(yīng)其全部內(nèi)涵，還需要從動(dòng)態(tài)發(fā)展和反饋的觀點(diǎn)出發(fā)制定更具說服力的指標(biāo)。

通過德爾斐（Delphi）法建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

Delphi法是就一定的問題函請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家提出意見或看法，然后將專家的答復(fù)意見或新設(shè)想加以科學(xué)的綜合、整理、歸納，以匿名的方式將所歸納的結(jié)果反饋給各專家再次征詢意見。如此經(jīng)過多輪反復(fù)，直到意見趨于集中，得到一種比較一致的、可靠性較高的意見。這里，主要的難點(diǎn)在于專家的挑選，應(yīng)該照顧到與科教片相關(guān)的不同群體，如受眾、制作者、學(xué)者等。另外，為了Delphi法得到較好應(yīng)用，征詢表的制作也非常重要。關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)可以預(yù)設(shè)一些較公認(rèn)的指標(biāo)供專家選擇參考，如“質(zhì)”的方面可以有知識(shí)性、科學(xué)性、實(shí)用性、趣味性等；“量”的方面可以有收視率、認(rèn)知率等。通過Delphi法調(diào)查，并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)處理，必要時(shí)還需要對(duì)指標(biāo)概念進(jìn)行重新整合，這樣就可以得到評(píng)價(jià)科教類電視節(jié)目的指標(biāo)體系。

通過受眾調(diào)查確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

通過Delphi法調(diào)查后，可以獲得專家對(duì)于相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重信息。但是，由于對(duì)于科教片的評(píng)價(jià)應(yīng)該來自于受眾，因此，獲得受眾評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重也是非常重要的，而指標(biāo)的權(quán)重信息也是節(jié)目制作者改進(jìn)科教片制作質(zhì)量的直接依據(jù)。確定權(quán)重的方法有多種，簡單的方法是可以將相關(guān)指標(biāo)、被受眾優(yōu)先選中的頻率作為指標(biāo)權(quán)重或者采用打分法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。另外，可以采用層次分析法中兩兩比較判斷獲得更加合理的權(quán)重信息。

通過受眾調(diào)查獲得節(jié)目評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

節(jié)目評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的受眾調(diào)查可以與評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的受眾調(diào)查同時(shí)進(jìn)行，這部分調(diào)查的目的是獲得受眾對(duì)于特定科教類節(jié)目在各項(xiàng)指標(biāo)上的實(shí)際數(shù)據(jù)。為了得到特定節(jié)目關(guān)于各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)的目標(biāo)值還需要通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

計(jì)算節(jié)目評(píng)價(jià)結(jié)果并進(jìn)行綜合分析

為了進(jìn)一步分析特定節(jié)目的特征，可以分別將該節(jié)目“質(zhì)”的評(píng)價(jià)值和“量”的評(píng)價(jià)值分別進(jìn)行計(jì)算；可以根據(jù)調(diào)查受眾的不同特征進(jìn)行分類，分別計(jì)算不同群體對(duì)于節(jié)目的不同評(píng)價(jià)值；通過多個(gè)科教類節(jié)目的調(diào)查結(jié)果，可以分析出“質(zhì)”和“量”的相關(guān)關(guān)系。若通過長期多次的調(diào)查分析，還可以獲得更為重要的一些信息，比如可以分析出不同需求受眾量的變化信息，以調(diào)整不同節(jié)目的播放量；通過指標(biāo)權(quán)重的變化信息可以反映受眾欣賞口味變化情況等等。這些信息可以為科教片的長期發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)和必要資源。

在電視節(jié)目受眾研究領(lǐng)域，需要認(rèn)識(shí)到受眾在整個(gè)過程中的主體性，因?yàn)槭鼙妼?duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)體現(xiàn)了節(jié)目在社會(huì)價(jià)值體系中的定位。為了更好的評(píng)價(jià)科教片的價(jià)值，需要了解受眾的感知和期望，從而校正科教類節(jié)目制作的偏差，以獲得更好的發(fā)展空間?？平唐脑u(píng)價(jià)研究并不是一蹴而就的，需要更多學(xué)者、業(yè)界人士的關(guān)注，并在不斷的實(shí)踐中建立起比較系統(tǒng)而科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和方法。

（南通市通州區(qū)廣播電視臺(tái)）

欄目責(zé)編：黎 莉

注釋：

①胡 蕊，王毅靜：《電視節(jié)目“滿意度”調(diào)查的缺憾與應(yīng)對(duì)策略》，《山東視聽》，2006（4）。