李中祥

用造型美增強產(chǎn)品的市場競爭能力＊
——學(xué)習(xí)喬龍德會長對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向之“質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)”多元融合的啟示

李中祥

介紹了筆者通過學(xué)習(xí)喬德龍會長的《對產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》，對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向之“質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)”多元融合的一些心得。詳細論述了衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品開發(fā)的多元融合和相關(guān)技術(shù)要素及系統(tǒng)工程的特性，并提出了增加產(chǎn)品的附加值和產(chǎn)品開發(fā)對衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品開發(fā)及衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的重要性。

多元融合 造型美 開發(fā) 創(chuàng)新

第一部分：衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品開發(fā)的多元融合和相關(guān)技術(shù)要素及其系統(tǒng)工程特性

1 走質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)多元融合的創(chuàng)新之路，提高產(chǎn)品的附加值

有人說“坐便器就是日常生活中的衛(wèi)生用具，還講什么造型美、藝術(shù)美”，這種說法是片面的。也有人說“產(chǎn)品開發(fā)的要求就是要好用、好看、好生產(chǎn)、好銷售”，這種說法表面看似乎挺有道理，但深入分析，問題也很多。新產(chǎn)品開發(fā)除市場開拓和技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)以外還需要做大量工作，需要各部門的有機配合。

當(dāng)今多種因素造成企業(yè)利潤空間一再被壓縮，企業(yè)靠什么生存和發(fā)展？當(dāng)然是依靠產(chǎn)品創(chuàng)新去提升產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品創(chuàng)新就像喬龍德會長指出的必須走質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)多元融合的道路。

市場上沒有高文化藝術(shù)含量和高科技含量的產(chǎn)品，也就不能有好的銷售價格。一件高檔潔具必須是功能超群、做工精美、款式新穎漂亮，三者缺一不可，是物質(zhì)功能與審美的結(jié)合。

在市場競爭的大潮和打造品牌的時代熱流中，產(chǎn)品開發(fā)的重要性已為企業(yè)所共識。一個好品牌既在“打”，更在“造”，二者相輔相成。所謂“打”，指的從品牌策劃到宣傳、廣告、營銷策略及售后服務(wù) ；“造”是指通過新思維的設(shè)計、工藝技術(shù)改進和創(chuàng)新，嚴格的質(zhì)量管理，即通過對質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)多元融合和不斷地推出經(jīng)典與現(xiàn)代相融合的極具時代特色的高品位的產(chǎn)品?！按颉焙汀霸臁本拖褡孕熊嚨那昂髢蓚€車輪，相輔相成，缺一不可。

2 產(chǎn)品開發(fā)是打造品牌的核心內(nèi)容

產(chǎn)品開發(fā)是打造品牌的核心內(nèi)容之一，不是惟一，但是核心。產(chǎn)品開發(fā)不能簡單地看做只是款式的變化，它從內(nèi)容到形式，都具有極其豐富的內(nèi)涵和設(shè)計理念，如圖1所示。

圖1 產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)涵

3 產(chǎn)品開發(fā)工作的核心是產(chǎn)品設(shè)計

設(shè)計質(zhì)量是產(chǎn)品水平的先天性質(zhì)量，它決定著產(chǎn)品的先進性和產(chǎn)品的檔次；制造質(zhì)量則是實現(xiàn)設(shè)計意圖的基本條件和手段，二者相輔相成。當(dāng)然，強調(diào)設(shè)計質(zhì)量不等于制造質(zhì)量不重要，因為沒有制造質(zhì)量的保證，先進的設(shè)計也只能成為空談。

目前，我國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀是仿制力強，但創(chuàng)新能力不足。國內(nèi)知名企業(yè)只有注重創(chuàng)新才能形成自己的企業(yè)風(fēng)格。例如，國際名牌的勞芬、樂家、柯勒、杜拉維特等都有自己的特色，不去仿制別人的產(chǎn)品。我們的企業(yè)在不久的將來也應(yīng)該能做到這一點。

產(chǎn)品設(shè)計的構(gòu)成要素，如圖2所示。

圖2 產(chǎn)品設(shè)計的構(gòu)成要素

在不同的歷史時期，對產(chǎn)品設(shè)計的構(gòu)成要素有不同的理解和要求，要用動態(tài)的、發(fā)展的觀點去對待。

1）使用功能是隨時代的發(fā)展而變化，隨生活水平的提高而提高，由低級向高級發(fā)展。

2）工藝制造水平是隨科學(xué)技術(shù)的進步而發(fā)展，從簡單到復(fù)雜，各種技術(shù)相互滲透。

3）造型藝術(shù)風(fēng)格和色彩、裝飾的變化則跟隨著時代的藝術(shù)潮流而變化。

4 產(chǎn)品設(shè)計的核心是創(chuàng)新

產(chǎn)品設(shè)計的核心是創(chuàng)新，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融合的時代性和原創(chuàng)性。設(shè)計的價值在于原創(chuàng)性，它是設(shè)計價值的靈魂所在。新奇的并不一定都是好東西，也不一定能成為經(jīng)典，真正的經(jīng)典是能經(jīng)得起時間推敲的，可以稱之為創(chuàng)意的，而且是對原有設(shè)計進行的超越。設(shè)計師應(yīng)該對曾經(jīng)出現(xiàn)并且流行的設(shè)計有全面的了解，并且熟悉各種風(fēng)格的特點，雖然能夠熟練地進行模仿，但最關(guān)鍵的是在實踐中能夠不斷的創(chuàng)新，加入自己的設(shè)計理念，用現(xiàn)代的時尚詮釋傳統(tǒng)以獲得新穎別致的設(shè)計。

產(chǎn)品開發(fā)具有強烈的時代性，在不同的歷史階段要體現(xiàn)出不同的科學(xué)技術(shù)水平，不同的審美情趣風(fēng)格，不同的消費需求；做到與社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化、藝術(shù)、人民生活等各方面的發(fā)展與變化同步，及時掌握國內(nèi)外市場信息，以適應(yīng)消費者的心理乃至消費者未來的需求。

衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)品開發(fā)是從屬于工業(yè)設(shè)計范疇的工作。工業(yè)設(shè)計師既不同于工程師又不同于美術(shù)師，而是工程師和美術(shù)師的綜合體，國外稱工業(yè)設(shè)計師是聯(lián)系工廠和市場的橋梁和紐帶，是駕馭產(chǎn)品時代精神的舵手。因此，產(chǎn)品開發(fā)人員要緊緊把握時代的脈搏。嚴格講，沒有時代性不能稱其為新產(chǎn)品，而時代性又必須是傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融合。

設(shè)計創(chuàng)新要充分認識以下幾點：

1）所謂創(chuàng)新，是指對過去的經(jīng)驗和知識的分解和組合，使其實現(xiàn)新的功用。而創(chuàng)造力是進行這種分解組合的能力，是知識量和擴散思維能力的綜合表現(xiàn)。

2）創(chuàng)新是一種創(chuàng)作的過程，是激情與靈魂的迸發(fā)，是激情與思考融合的過程，也是一個新形勢從朦朧到清晰的創(chuàng)造過程，它承擔(dān)著理性與感性思維的轉(zhuǎn)換。

3）創(chuàng)新就要融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，出古入今，上下求索，是經(jīng)典元素與現(xiàn)代理念相統(tǒng)一的產(chǎn)物。

4）設(shè)計創(chuàng)新被認為是解決功能創(chuàng)造市場，影響社會，改變行為的手段，而不僅僅是功能與外形的范疇，既是文化現(xiàn)象又是商業(yè)現(xiàn)象。設(shè)計師不僅要立足本行業(yè)，還要跨行業(yè)去研究其他可借鑒的設(shè)計創(chuàng)新，這樣才有利于進行設(shè)計的創(chuàng)新。

5 衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品設(shè)計的特殊性

衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計在全國的大專院校沒有專業(yè)設(shè)置（除日用陶瓷專業(yè)），本行業(yè)的科研、設(shè)計院所也沒有部門和人員設(shè)置，企業(yè)也尚未建立一支強有力的設(shè)計隊伍，這種現(xiàn)象在全國各行業(yè)是很罕見的。這也說明了衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品設(shè)計的特殊性，所涉及的知識較廣（屬于邊緣科學(xué)）。它所涉及的知識包括：

1）工業(yè)設(shè)計的專業(yè)基礎(chǔ)知識 ；

2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能；

3）生產(chǎn)工藝對產(chǎn)品設(shè)計的要求和工藝技術(shù)的發(fā)展趨勢；

4）國內(nèi)外產(chǎn)品的歷史現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢；

5）衛(wèi)生間整體效果對產(chǎn)品的要求；

6）市場信息、社會文明、生活追求、社會意識的敏銳感覺。

設(shè)計者的能力和水平就取決于其對上述6個方面擁有的知識量的多少和對知識量進行分解組合，從而實現(xiàn)新的功用的能力——創(chuàng)造力。知識量是設(shè)計的基礎(chǔ)，但又不等同于設(shè)計水平與知識量成正比，因為這其中還有創(chuàng)造力的因素。

要特別指出的是，作為影響設(shè)計者水平的上述6個方面的知識量及創(chuàng)造力，它們之間最終以函數(shù)關(guān)系形成設(shè)計者的設(shè)計水平。針對“特殊性”，衛(wèi)生陶瓷企業(yè)目前培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計人員有兩條途徑：①吸收一些學(xué)工業(yè)設(shè)計的專業(yè)人員進行二次培養(yǎng)，讓他們帶著任務(wù)到工廠的模型、成形、燒成、功能檢測等工序去學(xué)習(xí)、鍛煉、熟悉、了解，然后再到市場中學(xué)習(xí)調(diào)研，經(jīng)過3年左右的二次培養(yǎng)鍛煉將這些知識融合一起，就可以逐步形成一批設(shè)計力量；②向社會借創(chuàng)意大腦，使用一些名設(shè)計師作外形設(shè)計，企業(yè)組織專業(yè)人員在各方面配合，形成一個創(chuàng)作團隊，國際上一些名牌企業(yè)都采用這種做法，即向社會借鑒創(chuàng)意。

6 廣義的認識產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)技術(shù)要素

衛(wèi)生陶瓷的產(chǎn)品開發(fā)不能簡單地理解為推出一個新款產(chǎn)品，廣義的理解產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

1）富有創(chuàng)意和時代感的造型；

2）功能的改進和提高（如綠色環(huán)保等）；

3）制造質(zhì)量的改進和提高（包括釉面水平、外觀缺陷、規(guī)整度、物理性能等產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量）；

4）坐便器蓋板、洗面器龍頭、水箱配件的配套質(zhì)量、包括外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量以及使用功能（企業(yè)應(yīng)在瓷件開發(fā)時對配套件同步進行，作為一個整體考慮）；

增加產(chǎn)品配套的多元化，減少產(chǎn)品配套的同類化。重慶四維瓷業(yè)有限公司曾推出過的面盆與龍頭的黃金組合為開發(fā)同步打下良好基礎(chǔ)；西班牙的樂家把水龍頭與面盆作為整體同步設(shè)計（千禧年洗面盆），臺灣的和成把蓋板與坐便器作為整體同步設(shè)計都有好的典范（子彈頭聯(lián)體坐便器）。作為企業(yè)的開發(fā)工作，瓷件每年都推出許多新品，蓋板和龍頭雖然不可能一一對應(yīng)的設(shè)計，但也決不能千篇一律多年不變，那就等于穿新衣服戴了一頂舊帽子。

5）商標(biāo)開發(fā)：①商標(biāo)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)息息相關(guān)。一個企業(yè)要想通過產(chǎn)品開發(fā)改變自己產(chǎn)品原有的市場定位和企業(yè)形象，商標(biāo)開發(fā)就必須要同步實行；②商標(biāo)開發(fā)的3要素為：創(chuàng)意好，名稱好叫、好聽；圖形好，美觀，有藝術(shù)性；商標(biāo)制作工藝質(zhì)量好，制作精致，具有觀賞性，能為產(chǎn)品增輝，這三者缺一不可。

6）卓越的產(chǎn)品質(zhì)量以及人性化的設(shè)計。如超平滑的釉面技術(shù)，使得產(chǎn)品表面更加容易清潔，且不易沾染灰塵和細菌。即使內(nèi)部管道也應(yīng)全面施釉，以保證內(nèi)壁光滑，方便清潔，不易沾染、堵塞污垢和滋生細菌；還要有多種選擇的移位器，便于與任何規(guī)格的下水道相連接，可墻排也可地排，提供快速安裝和拆卸的坐廁，為清洗帶來很大方便。

7）卓越的沖洗功能及節(jié)約用水。

8）生產(chǎn)線非常完善，每個工序包括不同種類各種型號。不同尺寸適合不同需求，并滿足消費者的特殊要求，為任何類型的產(chǎn)品提供合理的解決方案。

9）頂級衛(wèi)浴的設(shè)計要非常精致，成套搭配，每種風(fēng)格要有與之相對應(yīng)的配套產(chǎn)品，如毛巾桿、化妝板、肥皂盒、口杯托等。

以上均是產(chǎn)品開發(fā)需要考慮和研究的范疇。

7 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)進步，要重視質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)的多元融合

產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)的工藝技術(shù)條件密切相關(guān)。一般來說，產(chǎn)品開發(fā)要從企業(yè)現(xiàn)有的工藝技術(shù)條件出發(fā)，但又不能完全依賴現(xiàn)有的工藝條件，否則就不會有質(zhì)的突破，要通過新產(chǎn)品的開發(fā)不斷帶動企業(yè)工藝技術(shù)和工裝設(shè)備的改進、改造和提高。而工藝技術(shù)、工裝設(shè)備的提高又給產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造更廣闊的天地，不斷實現(xiàn)新的突破。德國杜拉維特公司在這方面有很好的經(jīng)驗與體會。該公司的許多令人驚嘆的產(chǎn)品是借助社會創(chuàng)意大腦，再加上企業(yè)的創(chuàng)作團隊的密切配合共同努力的結(jié)果，是來之不易的。

產(chǎn)品開發(fā)是一場團體賽，絕不是“單打”。它是質(zhì)量、技術(shù)、文化、藝術(shù)諸多方面工作的多元融合。

8 產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)工程特性

圖3 產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)工程圖

產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)工程特性表現(xiàn)在諸多方面，有技術(shù)的、有管理的。技術(shù)方面涉及到產(chǎn)品造型、功能研究，泥、釉料研究，模型研究，燒成技術(shù)等，管理方面涉及到生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷策劃等，之所以強調(diào)其系統(tǒng)工程是為了在企業(yè)開展產(chǎn)品開發(fā)工作時有一個正確的認識，正確的指導(dǎo)思想，不要顧此失彼。進入21世紀，我們對產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該而且必須有廣義的和更深一步的認識，只注重局部，只能取得局部的提高，只有注重整個系統(tǒng)，才能取得理想的效果，才能配合好企業(yè)打造品牌的工作。

一件衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品如果只有好的、新的造型，而沒有好的釉面和規(guī)整度，等于穿新鞋走老路，只能是貌合神離。如果開發(fā)出了好的瓷件，配件配套不好又會是什么效果？如果開發(fā)出了好產(chǎn)品而銷售工作跟不上又會是什么結(jié)果？這些環(huán)節(jié)決定了產(chǎn)品開發(fā)的工作的系統(tǒng)工程特性，它是企業(yè)整體水平最全面、最突出的反映，絕不要把產(chǎn)品開發(fā)單純地看成是技術(shù)部門的職責(zé)。產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)工程圖如圖3所示。

9 用激情擁抱開發(fā)，用造型美征服世界

在當(dāng)今的市場上，尤其是在國際市場上，衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的競爭除了科學(xué)技術(shù)、營銷策略的競爭。還有產(chǎn)品設(shè)計的競爭，優(yōu)良設(shè)計的產(chǎn)品和缺乏設(shè)計或設(shè)計過時的產(chǎn)品，在銷售價格上的差距正越來越大。能領(lǐng)導(dǎo)潮流的創(chuàng)新設(shè)計的產(chǎn)品投放市場，意味著巨大的財富，因此在同樣消耗能源、材料、人工、運輸?shù)瘸杀举M用的前提下，優(yōu)良設(shè)計成了競爭取勝、效益取勝的致勝法寶。20世紀的發(fā)展歷史告訴我們：發(fā)達國家在設(shè)計上必然發(fā)達，落后國家想要崛起必須在設(shè)計上崛起。產(chǎn)品設(shè)計是新生活的創(chuàng)造之神，誰駕馭了它，將具有一個富裕、發(fā)達和美好的未來，它可為你迎接挑戰(zhàn)，走向世界并征服世界。

10 打造產(chǎn)品開發(fā)的高速公路，為創(chuàng)新

建立快速高效的開發(fā)管理機制，建設(shè)一支開發(fā)工作的快速反應(yīng)部隊。產(chǎn)品開發(fā)快速高效的5個訣竅：

10.1 訣竅一

原胎做好，在翻制試驗?zāi)Ｖ敖⒃ピu審制度，減少原胎制作中的技術(shù)失誤和工作失誤，聘請單位制模技術(shù)水平高，經(jīng)驗豐富的員工進行評審，以減少試驗中改模次數(shù)，縮短試驗周期。

原胎評審的重點有以下幾方面：

1）長、寬、高外形尺寸不同方向和不同部位區(qū)別放大尺寸的合理性。

2）所安裝孔的孔徑、孔距、孔位（包括坑距）是否合理。

3）考慮予變形和抗變形結(jié)構(gòu)的合理性。

4）雙面吃漿不同部位厚度設(shè)置的是否合理和均勻。

5）模型結(jié)構(gòu)、分塊與成形工藝及裝窯等是否合理。

6）胎型的規(guī)整度（左右的對稱性、線條的流暢性），表面的光滑平整度。

7）坐便器類產(chǎn)品沖洗水路的合理性。通?？蓪⒐S歷來生產(chǎn)各類不同造型坐便器沖洗功能好的管道翻制一些原胎以備選用，用時只需做微調(diào)即可合成。這既可節(jié)約制作時間又可減少反復(fù)改進管道所占用的時間。

在開發(fā)試驗中一次試制成功的幾率太低，都會對模型進行修改，但有的修改1～2次就成功了，有的卻要修改3～4次，修改一次模型到出樣品周期約為20d左右，減少修改2次就能節(jié)約30d左右的時間。模型操作工每個人水平不等，原胎評審把關(guān)的好處在于能把最有經(jīng)驗的員工、專家的技術(shù)水平和經(jīng)驗用在為每個模型把關(guān)，從而整體上能大大的減少失誤，從而節(jié)約大量時間。

10.2 訣竅二

設(shè)置小型的試驗?zāi)娭聘稍锸?，加快試驗?zāi)５母稍锼俣龋囼災(zāi)娭聘稍锟晒?jié)約7d左右的模型干燥時間。

10.3 訣竅三

設(shè)置成形試驗高溫高濕的坯體養(yǎng)生室，可降低成形生坯干燥周期。

產(chǎn)品開發(fā)周期長關(guān)鍵主要是模型改進次數(shù)多，模型干燥時間長和坯體干燥時間長這3個環(huán)節(jié)占去大量時間。要節(jié)約產(chǎn)品生產(chǎn)時間，首先建立和堅持原胎評審制度，設(shè)置模型強制干燥室和成形坯體養(yǎng)生室便是行之有效的對策，是建立快速反應(yīng)機制的具體手段和有效措施，它是依靠技術(shù)提速，而不僅僅是加班加點。

10.4 訣竅四

建立模型制作、成形小試一條龍的管理體系、管理機制，避免扯皮耽誤時間。成形小試成功的快慢也是一個重要環(huán)節(jié)，若要提高效率，必須是制模與成形小試為一體，制模人必須對成形試驗技術(shù)跟蹤和配合，由開發(fā)中心一體化管理，只有這樣，才能有問題及時互相溝通，馬上改進，形成互動，否則將延誤商機。

10.5 訣竅五

建立全廠范圍內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)工藝試驗的綠色通道，衛(wèi)生陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)一般由開發(fā)部中心實驗室承擔(dān)，還有許多工作如噴釉、裝窯、燒成、出窯等不少工作在車間進行。所謂全廠范圍內(nèi)的綠色通道，就是要做到試驗產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)都有人負責(zé)，不停留、不等候、不粗制濫造，享受優(yōu)質(zhì)高效的特殊優(yōu)惠政策，這也是整體快速機制的一個重要部分。工廠可根據(jù)各分廠具體情況制定一套具體實施方案。

11 結(jié)語

以上是產(chǎn)品創(chuàng)新研究工程的一些總結(jié)和體會，與大家一起交流、切磋，不妥之處請指正。多年來，筆者深深體會到，一件好的衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，應(yīng)該是科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)以及市場消費潮流的高度結(jié)合的產(chǎn)物，是物質(zhì)文明和精神文明在不同歷史階段的具體體現(xiàn)。而其產(chǎn)品開發(fā)是一項前沿工作，綜合性強，涉及面廣。它要以了解陶瓷生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)、文化、藝術(shù)、不同層次的衛(wèi)生環(huán)境要求，不同層次的市場消費心理為依托，不僅要有不同專業(yè)的技術(shù)人員的合作，還要有生產(chǎn)管理人員、營銷人員的通力合作。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌策劃，運籌帷幄。無論從哪一個角度講，開發(fā)都是一項大的系統(tǒng)工程，是團體賽而不是單打比賽，產(chǎn)品設(shè)計就是重點之一，但不是惟一。

TQ174

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1002－2872（2012）11－0009－04

李中祥（1939－），本科，教授級高級工程師；主要從事衛(wèi)生陶瓷的設(shè)計與研究。

（未完待續(xù)）