嚴威川

挽回失落的五年

嚴格意義上來講，微軟應(yīng)該發(fā)布了四個版本：Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 8企業(yè)版、Windows RT，其中Windows RT是Windows 8專門為ARM架構(gòu)設(shè)計的版本。作為普通消費類用戶，今后體驗最多的應(yīng)該是Windows 8和Windows RT，前者將出現(xiàn)在傳統(tǒng)PC端，而后者將預(yù)裝在與Windows 8同時發(fā)布的微軟新平板Surface上。

從發(fā)布的系統(tǒng)和硬件可以看出微軟對于進軍移動終端市場的迫切態(tài)度。畢竟近幾年大量用戶開始逐漸適應(yīng)移動操作模式，并且一部分人已經(jīng)徹底放棄了傳統(tǒng)PC體驗。雖然在桌面操作系統(tǒng)領(lǐng)域，微軟依然擁有不可撼動的地位，但是移動終端在未來趨勢中已經(jīng)開始要逐步承擔起各類重要任務(wù)。即便是現(xiàn)在，微軟的情形也不容樂觀。根據(jù)弗雷斯特研究公司（Forrester）數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，受到各類移動終端以及蘋果iOS和谷歌Android的影響，微軟在全球計算設(shè)備操作系統(tǒng)的市場份額已從四年前的70%降至目前的30%。

2007年至今應(yīng)該說是微軟“失落的五年”，而其間蘋果iPhone、其他類型移動終端以及移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)令用戶們體驗到了移動應(yīng)用的樂趣。微軟卻在為Windows Vista拙劣的體驗埋單以及救火般地推廣Windows 7，業(yè)內(nèi)大勢悄然改變，微軟一頂“王冠”落地。正因為這樣，新系統(tǒng)在未來被寄予了厚望。Windows 8和Windows 8 RT的同時發(fā)布證明了微軟想借用此次發(fā)布新系統(tǒng)完成一次跨平臺的飛躍，利用在傳統(tǒng)PC端的操作系統(tǒng)優(yōu)勢，逐漸將用戶引導(dǎo)至移動終端系統(tǒng)，從而達到“抄近路”的目的。

從微軟的立場來看，這種構(gòu)思堪稱后來居上的上策。但是業(yè)內(nèi)同行卻顯得不以為然，蘋果CEO蒂姆·庫克甚至公開進行調(diào)侃，他表示：“任何東西都能被迫整合在一起，但問題在于整合產(chǎn)品最終要選擇折中，而到達用戶手中的產(chǎn)品必然存在很多遺憾。你可以將烤面包機和冰箱整合，不過大家都知道，那些東西可能不會讓用戶滿意。”

體驗難度增加

Windows 8被稱為具有革命性變化的操作系統(tǒng)，最直觀的體現(xiàn)就是采用了傳統(tǒng)操作界面與觸控界面，后者是專門為觸屏產(chǎn)品量身設(shè)計的。本刊記者親自體驗了Windows 8預(yù)覽版，并且選擇在一臺具備觸摸操作功能的一體電腦上。應(yīng)該說對于普通用戶來說，觸控界面的基本操作并不復(fù)雜，有使用智能手機經(jīng)驗的用戶在短時間內(nèi)都能夠很快上手。

但是需要注意，即使在發(fā)達國家，觸屏電腦也還遠未普及（未來觸屏操作是否成為主流還是個未知數(shù)），國內(nèi)絕大部分用戶都會在非觸屏電腦上使用Windows 8系統(tǒng)。這樣一來，體驗難度隨之而來，Windows 8傳統(tǒng)操作界面與Windows 7及以前所有系統(tǒng)的界面截然不同，不但沒有了熟悉的“開始”鍵，而且很多設(shè)置和服務(wù)開啟選項皆有較大改動，即便是一個Windows系統(tǒng)的老用戶也會感到無所適從。

當然，具備一定電腦知識的用戶可能會不以為然，因為目前Windows 8的相關(guān)技巧和修改界面軟件已經(jīng)充斥網(wǎng)絡(luò)，甚至可以將新系統(tǒng)的界面改為類似Windows 7的界面，以便進行操作。然而這類人在所有電腦用戶中占據(jù)比例很小。

本刊記者隨機訪問了十名普通公司職員（非IT及互聯(lián)網(wǎng)公司），并且將裝載Windows 8預(yù)覽版的筆記本讓其體驗10分鐘，只有一名受訪者表示操作難度不大，其余皆表現(xiàn)出不知所措。同時這十名受訪者表示目前在公司和家里用的操作系統(tǒng)足以滿足需求（Windows 7或者Windows XP），尤其在工作中，已經(jīng)沒有精力再去學(xué)習(xí)新操作系統(tǒng)，除非公司統(tǒng)一升級。當提到微軟的新平板Surface時，十名受訪者均表示出感興趣，但是均表示如果最終購買，應(yīng)該還是會選擇iPad、安卓系統(tǒng)平板或者即將上市的iPad MiNi。

本刊記者認為，或許微軟太想“移動”了，以至于傳統(tǒng)操作界面都發(fā)生了如此顛覆的改變，幾乎令用戶們從頭再來學(xué)一次操作，這樣無形中加劇了推廣的難度。平心而論，這樣的質(zhì)變有些顧此失彼，為了達到跨平臺的目的，甚至犧牲了部分傳統(tǒng)操作的使用習(xí)慣。并且微軟多年來過于關(guān)注用戶基礎(chǔ)需求的開發(fā)，以至于目前Windows XP就足以滿足多數(shù)用戶的需求。另外很多企業(yè)和個人用戶今年才剛剛升級到Windows 7，對于新系統(tǒng)并沒有太多渴求和興趣。

而在調(diào)查中同樣也反映出Windows 8 RT目前的尷尬處境，蘋果iOS以及谷歌Android已深入人心，用戶們早已習(xí)慣用這兩種操作系統(tǒng)去體驗視頻、音樂以及各種網(wǎng)絡(luò)互動，有多少人能為了微軟的平板去學(xué)習(xí)和適應(yīng)一套新操作系統(tǒng)呢？

Surface是妙局還是臭棋

新平板Surface與Windows 8同時發(fā)布彰顯了微軟的雄心，進入移動終端領(lǐng)域的不僅僅有Windows RT，還有自己的平板。微軟不但要從操作系統(tǒng)方面重振雄風，在硬件方面也要取得成功。

然而在微軟計劃推出平板電腦之前，宏碁CEO王振堂就公開表示：“我們已向微軟表達了我們的想法。這將給生態(tài)系統(tǒng)帶來極大的負面影響，而其他品牌有可能做出負面回應(yīng)。這并非你所擅長的工作，因此請三思?！闭f簡單點，就是微軟這點做得太可怕了，既掌握了操作系統(tǒng)，又有自己的硬件產(chǎn)品，這讓以往的合作伙伴如何想？一旦Surface獲得成功，“臥榻之上豈容他人鼾睡”的道理恐怕誰都心知肚明。

微軟之前可以壟斷操作系統(tǒng)市場，誰能保證這之后不會用在平板電腦市場呢？雖然目前移動終端還是蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的天下，但誰敢保證這種態(tài)勢永恒不變呢？另外，Windows RT和Surface的推出將微軟與ARM架構(gòu)下的芯片廠商推到了一個“戰(zhàn)壕”，這或許讓多年與之合作的英特爾平添了幾分猜忌。

應(yīng)該說微軟這是在下一步“險棋”，做好了能重新“黃袍加身”，反之則是四面楚歌?；蛟S這一切能夠有更好的解讀，微軟之所以如此賦予軟件和硬件諸多整合內(nèi)容，是想迅速把五年內(nèi)失去的全部找回，甚至加倍收獲。

3.5個優(yōu)勢重回巔峰

微軟如果要重回巔峰狀態(tài)，Windows 8和Windows RT占據(jù)至關(guān)重要的位置。

首先，上文雖然指出了Windows 8的不足之處，但好在今年年底推出的臺式機、一體機和筆記本電腦都開始預(yù)裝新系統(tǒng)，這樣加速了其普及速度。按照以往的經(jīng)驗，一款新的操作系統(tǒng)達到一定程度的普及需要一年半至兩年的時間。只要以往的合作廠商不出太大問題，Windows 8的推廣應(yīng)該比較順利。

其次，重中之重還是在于Windows RT的普及程度，而新平板Surface起著至關(guān)重要的作用。因為這款平板電腦可以視為微軟的原生機型，與Windows RT能夠達到最完美的無縫連接，給用戶帶來最理想的應(yīng)用體驗。如果Surface本身的質(zhì)量和性能得到保證，Windows RT的大規(guī)模普及僅僅是個時間問題，當然，合作廠商推出的產(chǎn)品也是很有利的“助推器”。

第三點優(yōu)勢應(yīng)該是與目前市場中所有平板電腦不同的微軟獨特差異化設(shè)計，就是面向商務(wù)用戶。因為無論是iPad還是安卓系統(tǒng)的平板電腦，主要實現(xiàn)的還是娛樂和游戲功能，辦公方面則顯得非常弱勢。而Windows RT系統(tǒng)內(nèi)預(yù)裝了微軟Office 2013，擁有與桌面級Office相同的（但是經(jīng)過觸摸優(yōu)化的）用戶界面和相似的使用方式，用戶幾乎可以盡享無障礙辦公。

還有0.5個優(yōu)勢就是Windows 8系統(tǒng)自帶的Windows Store（應(yīng)用商店），為什么僅僅算一半優(yōu)勢呢？因為目前Windows Store中的Windows 8應(yīng)用僅僅只有4000多種，與蘋果和安卓相比相差甚遠。但是微軟在應(yīng)用設(shè)計、開發(fā)培訓(xùn)、分成比例、商業(yè)模式等很多方面都提供了比較優(yōu)越的條件幫助Windows Store發(fā)展，這樣能夠迅速吸引更多的開發(fā)者和使用者。短期內(nèi)軟件應(yīng)用服務(wù)與用戶的快速增長應(yīng)該不是難事。如果以上3.5（加上未來Windows Store發(fā)展成熟加分的0.5）個條件在未來能夠得到很好的執(zhí)行和貫徹，微軟重回巔峰也并非不可能。

記者后話

Windows 8發(fā)布無論是微軟的救贖也好，亡羊補牢也罷，其實無外乎都是在爭分奪秒。畢竟移動終端已經(jīng)逐漸超越了傳統(tǒng)PC的銷量，畢竟安卓和蘋果已經(jīng)占據(jù)了移動操作系統(tǒng)大半以上的份額，留給微軟證明自己的時間真的不多了。

這里還要重點提一下Surface，本刊記者有一個猜想，微軟為什么要推出自主的平板電腦呢？除了想進入移動終端市場，恐怕更大的目的是讓用戶更加完美地體驗到Windows RT。誰家做都不如自己做，自家的硬件配合操作系統(tǒng)才能夠達到萬無一失。微軟CEO鮑爾默曾表示“今年會是微軟史詩般的一年”，這話得有多少底氣和下多大決心才敢說啊。