韓 雪

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

隨著我國羽毛球項目在2008北京奧運會及2012倫敦奧運會取得的優(yōu)異成績，羽毛球運動已成為大眾熱門項目。近年來濰坊市掀起了一場羽毛球運動熱潮，羽毛球運動已成為濰坊市體育文化的重要組成部分。因此調(diào)查濰坊市羽毛球場館現(xiàn)狀及經(jīng)營管理中存在的問題是急需研究的課題，對濰坊市羽毛球運動的健康發(fā)展和羽毛球場館經(jīng)營者的經(jīng)營決策至關(guān)重要。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

對濰坊市奎文、濰城、高新、寒亭、坊子等五個市區(qū)的經(jīng)營性羽毛球場館建設(shè)及經(jīng)營情況進(jìn)行研究。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過電子檢索，查閱關(guān)于羽毛球場館建設(shè)及經(jīng)營管理方面的論文及有關(guān)文獻(xiàn)資料20余篇，為本研究提供理論上的支持。

1.2.2 實地調(diào)查及問卷調(diào)查法

對濰坊市羽毛球場館基本現(xiàn)狀特別是經(jīng)營性羽毛球場館經(jīng)營管理狀況進(jìn)行實地調(diào)查及問卷調(diào)查。

1.2.3 訪談法

對部分羽毛球消費者、體育場館經(jīng)營者及日常負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

對調(diào)查數(shù)據(jù)及問卷進(jìn)行統(tǒng)計計算，對其結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析及研究。

2 結(jié)果與分析

2.1 羽毛球場館數(shù)量及分布

濰坊市經(jīng)營性羽毛球場館共有9家，主要分布在奎文區(qū)、坊子區(qū)、濰城區(qū)、高新區(qū)等四個區(qū)內(nèi)，其中奎文區(qū)和高新區(qū)居多，占到近60%。濰城區(qū)與坊子區(qū)經(jīng)營性羽毛球場館目前各有2家。根據(jù)調(diào)查寒亭區(qū)暫時沒有經(jīng)營性羽毛球場館。（見表1）

表1 濰坊市經(jīng)營性羽毛球場館分布情況

2.2 羽毛球場館的性質(zhì)及硬件設(shè)施狀況

根據(jù)實地調(diào)查與對場館日常負(fù)責(zé)人的訪談表明，羽毛球場館屬性呈多元化形式，其中66.7%歸屬于個體，33.3%歸屬企事業(yè)單位和高校。從表2中可以看出個體經(jīng)營在目前的濰坊市羽毛球場館建設(shè)中占主導(dǎo)地位。除高校與政府單位開放的場館由其自身管理外，其他羽毛球場館基本上屬于私營性質(zhì)。

表2 濰坊市羽毛球場館屬性

表3 濰坊市羽毛球場館場地數(shù)量情況

場地的多少是場館經(jīng)營規(guī)模的直接反映。表3顯示，擁有15塊場地以上的羽毛球場館有2家，占到22.2%；擁有8～15塊場地的羽毛球場館有4家，占到44.4%；擁有6～8塊場地的羽毛球場館有2家，占到22.2%；擁有6塊場地以下的羽毛球場館有1家，占到11.1%。

濰坊市羽毛球場館以6～15塊場地中等規(guī)模為主，這類場館由于受場地規(guī)模限制，在使用率高的時間段需要預(yù)定場地。場地有橡膠地板和木地板兩種。其中橡膠地板場地占80%，場地地板質(zhì)量高，防滑性好且不易產(chǎn)生運動損傷。燈光設(shè)施優(yōu)良，以左右懸掛為主，光源充足。場館結(jié)構(gòu)基本符合比賽標(biāo)準(zhǔn)，場地高多數(shù)達(dá)到9米，空間較大，有利于羽毛球技術(shù)的發(fā)揮。少數(shù)場館配備停車場及衛(wèi)生間，可以免費洗浴。

2.3 羽毛球場館開放時間及使用率

通過實地調(diào)查及訪談得知，場館都是全天開放，時間段從6點至22點，其中7點至9點、18點至21點這兩個時間段大部分場館基本可以達(dá)到100%的使用率并且需要提前預(yù)約，其余時間各場館的使用率一般維持在20%到60%左右，個別場館由于是市青少年羽毛球訓(xùn)練基地在16點至18點使用率也達(dá)到了100%。根據(jù)對濰坊羽毛球消費者的問卷調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)羽毛球消費者都選擇在晚上下班時間或是周六周日進(jìn)行羽毛球運動，在校羽毛球愛好者的大學(xué)生一般也都在課余時間進(jìn)行鍛煉。

2.4 羽毛球場館經(jīng)營內(nèi)容及經(jīng)營方式

在經(jīng)營內(nèi)容方面，所有場館都可以提供羽毛球健身娛樂及訓(xùn)練等服務(wù)，大部分場館還根據(jù)顧客和有關(guān)機(jī)構(gòu)的需要承接羽毛球比賽。個別場館還與濰坊市體校合作常年作為青少年訓(xùn)練基地。場館70%左右建立了自己的商品區(qū)來經(jīng)營羽毛球相關(guān)商品，在滿足羽毛球消費者健身的同時促進(jìn)了體育消費的增長以及提高了場館經(jīng)濟(jì)效益。但93.2%的場館目前并沒有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，經(jīng)營品種除了羽毛球相關(guān)品種外，沒有對其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行開發(fā)。總的來說濰坊市羽毛球場館產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度較低。

有90%的羽毛球場館都采用多種經(jīng)營方式來從事經(jīng)營活動，如會員制、月卡或季度卡、晨練卡等，個別場館還實行充值優(yōu)惠等經(jīng)營方式，并且收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。60%的消費者采用辦理會員卡、晨練卡并且表示愿意接受羽毛球場館的經(jīng)營方式。部分羽毛球場館根據(jù)場館實際情況采用了一些現(xiàn)代化營銷手段，取得了良好的經(jīng)營效益。

2.5 羽毛球場館的宣傳方式（見表4）

采用多種宣傳方式是提高場館知名度與經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，但采用多種宣傳方式的場館只占到總數(shù)的22.2%，這些場館通過電視報刊、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、參與公益活動等多種宣傳方式來提高場館知名度，宣傳效果較好；采取單一宣傳方式的場館達(dá)到總數(shù)的66.7%，這些場館一般采用主辦競賽或是戶外廣告等傳統(tǒng)單一的宣傳方式，宣傳效果較差；不采用宣傳方式的場館也占到11.1%，這類場館基本上是靠消費者口碑來進(jìn)行宣傳，宣傳效果最差。結(jié)果表明多種宣傳方式?jīng)]有在濰坊市羽毛球場館中普遍推廣。

2.6 羽毛球場館消費價格及消費者滿意度

場館的消費價格大都以時間段為標(biāo)準(zhǔn)，同時由于受各種經(jīng)營方式的影響又表現(xiàn)為不同的價格段位。為了便于管理和銷售，90%的場館都實行會員制，以“五環(huán)優(yōu)仕”為例實行最低300元起辦，充值300送60，充值1000送200的優(yōu)惠活動，以充值優(yōu)惠來代替時間段的會員優(yōu)惠。不辦會員卡臨時打球每小時票價一般上浮5到10元。一些環(huán)境設(shè)施較好的場館如濰坊學(xué)院空調(diào)場地不分時間段一般60元／小時，而環(huán)境設(shè)施較差的場館一般比同規(guī)模場館要便宜10到15元／小時。高校場館由于位于學(xué)校內(nèi)部，普通場地對學(xué)生實行半價優(yōu)惠，一般為10到20元／小時。根據(jù)地理位置與交通的便捷程度，位于市中心的場館一般為20到40元／小時，位于郊區(qū)的場館一般為15到30元／小時。從表中可以得知濰坊市66.8%的場館每小時價位平均在30元／小時左右（見表5）。

表4 濰坊市羽毛球場館采用宣傳方式表

表5 濰坊市羽毛球場館每小時場租價格表（周一至周五18點至21點）

從管理服務(wù)、場地規(guī)模、場地標(biāo)準(zhǔn)、收費價格這四個方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示出羽毛球消費群體對硬件設(shè)施滿意程度最高，說明濰坊市大部分羽毛球場館硬件設(shè)施配置比較標(biāo)準(zhǔn)，符合羽毛球消費者的鍛煉要求；但羽毛球消費者對場館經(jīng)營管理服務(wù)與場地規(guī)模滿意程度主體上處于不滿意狀態(tài)，說明濰坊市以中小場地為主的場館在高峰時間段不能滿足羽毛球消費者的鍛煉需求，也表明羽毛球消費者在鍛煉身體的同時希望得到周到的管理服務(wù)；由于來羽毛球場館消費者一般都是中等收入水平的企事業(yè)員工、政府工作人員，收入相對較高，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，對場館的收費價格處于基本滿意狀態(tài)。

表6 消費群體對羽毛球場館經(jīng)營管理滿意程度表

3 結(jié)論與建議

3.1 濰坊市經(jīng)營性羽毛球場館分布較為均勻，但寒亭區(qū)暫時尚未建設(shè)。所有場館都提供健身服務(wù)，場館規(guī)模大多在8-15塊左右，以橡膠場地為主。場館雖然從6點至22點全天候開放，但晚上下班時間段與節(jié)假日場地資源顯得很緊張。多數(shù)場館建立了商品區(qū)經(jīng)營羽毛球相關(guān)商品，但只有6.8%的場館實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。宣傳方式主要以宣傳單、消費者口碑、戶外廣告以及組織比賽等傳統(tǒng)宣傳方式。消費價格在不同時間段和不同的消費方式中表現(xiàn)不同，66.7%的場館價位在30元／小時左右。

3.2 從管理服務(wù)、場地規(guī)模、場地標(biāo)準(zhǔn)、收費價格這四個方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示出羽毛球消費群體對硬件設(shè)施滿意程度最高，但對場館經(jīng)營管理服務(wù)與場地規(guī)模滿意程度主體上處于不滿意狀態(tài)。因此相關(guān)管理者應(yīng)擴(kuò)寬融資渠道和一定限度內(nèi)擴(kuò)大場館規(guī)模；合理分配場地開放時間，提高場地使用率；豐富場館經(jīng)營方式，加強(qiáng)場館宣傳促銷，重視宣傳效應(yīng)，優(yōu)化價格浮動區(qū)間與多種消費方式相結(jié)合，重視服務(wù)質(zhì)量。

[1]李孟倫.南昌市高校體育場館和運動設(shè)施社會化服務(wù)的調(diào)查研究[J].網(wǎng)絡(luò)財富，2008，（9）：224-225.

[2]張麗玉，吳燕波，曾雪東，等.廣東省經(jīng)營性體育場館建設(shè)與經(jīng)營情況調(diào)查分析[J].韓山師范學(xué)院學(xué)報，2008，29，（3）：81-86.

[3]王維軍.南通市體育場館經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].中國市場，2008，（22）：6-7.