梁 慧（陽(yáng)煤集團(tuán) 發(fā)供電分公司 ，山西 陽(yáng)泉 045000）

做好網(wǎng)絡(luò)思想政治 促進(jìn)和諧煤企建設(shè)

梁 慧（陽(yáng)煤集團(tuán) 發(fā)供電分公司 ，山西 陽(yáng)泉 045000）

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和發(fā)展，陽(yáng)煤集團(tuán)發(fā)供電分公司黨委以構(gòu)建思想管理為主軸的軟管理格局為平臺(tái)，以信息化建設(shè)為載體，在改進(jìn)中加強(qiáng)，在創(chuàng)新中提高，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作在增進(jìn)黨群關(guān)系、干群關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)和諧等方面取得了較好的效果。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的主要?jiǎng)右?/h2>

近年來(lái)，社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，尤其是山西省成為“資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”之后，陽(yáng)煤集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的速度相當(dāng)快，從百億到雙百億再到三百億、千億、雙千億戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，公司改制和用工制度改革日益深化，原固定工、合同工、勞務(wù)工、農(nóng)民工、屬地工等職工群體大量涌現(xiàn)，職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出新變化新特點(diǎn)，職工思想觀(guān)念多元多樣多變趨勢(shì)明顯。與山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，當(dāng)前的思想政治工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如工作覆蓋不到位、工作體制機(jī)制不順、工作方式方法簡(jiǎn)單、陣地設(shè)施建設(shè)不足、經(jīng)費(fèi)保障不力、隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等，特別是一些地方和單位不同程度地存在著忽視、削弱思想政治工作的現(xiàn)象。這就迫切要求各級(jí)黨組織從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下思想政治工作的必要性、緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好思想政治工作的責(zé)任感和使命感。

結(jié)合當(dāng)前思想政治工作開(kāi)展情況，陽(yáng)煤集團(tuán)發(fā)供電分公司黨委提出了三點(diǎn)要求：一是充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，在堅(jiān)持老傳統(tǒng)“五必訪(fǎng)、六必幫、七必談”的基礎(chǔ)上，走信息化之路；二是努力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者，使其能夠駕御新技術(shù)；三是形成新機(jī)制，及時(shí)妥善處置各類(lèi)思想矛盾，努力開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的新局面。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的做法及成效

陽(yáng)煤集團(tuán)發(fā)供電分公司從2003年開(kāi)始便在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作方面進(jìn)行了一些有益的嘗試和探索。

精心培養(yǎng)造就一批網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為開(kāi)展思想政治工作提供了現(xiàn)代化的技術(shù)支持，拓展了思想政治工作的空間和渠道，提高了思想政治工作的時(shí)效性，擴(kuò)大了覆蓋面，增強(qiáng)了影響力。為此，發(fā)供電分公司按照“高起點(diǎn)選配、高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、高要求使用”的原則，選聘配備、培養(yǎng)培訓(xùn)思想政治工作者，堅(jiān)持對(duì)思想政治工作者進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高了他們的應(yīng)用能力，造就了一批政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作業(yè)務(wù)骨干，使思想政治工作隊(duì)伍充滿(mǎn)了生機(jī)與活力。

一是鍛煉培養(yǎng)員工的計(jì)算機(jī)操作能力，使員工能夠駕御和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。公司明確規(guī)定，員工取得國(guó)家一級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)每月素質(zhì)激勵(lì)20元，班組長(zhǎng)以上管理人員必須取得國(guó)家一級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)，否則每月扣罰40元。在這方面，發(fā)供電分公司已經(jīng)取得了一定效果，目前全體1180名員工當(dāng)中，取得了國(guó)家計(jì)算機(jī)證書(shū)的有577名，占員工總數(shù)的49%，其中班組長(zhǎng)以上管理人員全部取得了國(guó)家一級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)，96名員工獲得國(guó)家二級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)，36人取得國(guó)家三級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)，現(xiàn)在公司所有管理人員都有能力利用電腦完成基本的辦公業(yè)務(wù)。

二是精選出33名支部書(shū)記和后備支部書(shū)記，組成一支專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍。采取切實(shí)有效措施吸引和選拔政治素質(zhì)好、知識(shí)層次高、懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的中青年干部和優(yōu)秀高校畢業(yè)生到政工崗位上工作。每年重新調(diào)整和確定后備干部時(shí)，首先確定各級(jí)書(shū)記的后備干部，作為思想政治工作隊(duì)伍的中堅(jiān)后備力量。比如，2011年確定的后備支部書(shū)記中，團(tuán)支部書(shū)記成為主力軍，他們?nèi)慷际谴髮W(xué)畢業(yè)生，有較高的文化水平和理論知識(shí)，為下一步各級(jí)黨組織書(shū)記的選拔配備提供了強(qiáng)大的人才支持。

三是安排他們參加干部理論學(xué)習(xí)和黨課學(xué)習(xí)，并常年堅(jiān)持舉辦支部書(shū)記培訓(xùn)班，以提升他們的理論水平；定期對(duì)支部書(shū)記進(jìn)行輪崗鍛煉，以提高他們的實(shí)際應(yīng)對(duì)能力和對(duì)全局的把握能力；及時(shí)化解他們的思想疙瘩，提高其認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)他們的問(wèn)題意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從而建立起了一支“政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好和工作業(yè)績(jī)好”的“四好”網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍。

搭建網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)平臺(tái)，把各項(xiàng)管理納入網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系

近幾年來(lái)，陽(yáng)煤集團(tuán)發(fā)供電分公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)、科技創(chuàng)新、技術(shù)比武等工作，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍穩(wěn)定、人心向上的管理目標(biāo)。

一是搭建績(jī)效信息化管理平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)思想管理建立了扎實(shí)的動(dòng)力基礎(chǔ)。員工績(jī)效管理工作實(shí)際上就是一項(xiàng)可以客觀(guān)測(cè)量員工日常具體工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)，它是通過(guò)每條具體、量化的管理細(xì)則告訴每個(gè)人在崗位上應(yīng)該做什么，怎樣去做，不做或做不好會(huì)受到什么樣的懲罰這樣的一種工作方法，是精細(xì)化管理的折射。在網(wǎng)絡(luò)績(jī)效管理體系實(shí)施的這幾年中，發(fā)供電分公司各級(jí)管理機(jī)構(gòu)能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)日?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，比較科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行星級(jí)評(píng)定、晉升、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)崗等激勵(lì)機(jī)制，比較透明、公正的評(píng)價(jià)了各級(jí)人員的工作績(jī)效。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)績(jī)效管理，員工的工作執(zhí)行力得以加強(qiáng)，企業(yè)管理得以精細(xì)化，工作業(yè)績(jī)得以提升，更為可喜的是員工思想理念的變化，樹(shù)立了積極健康向上的核心價(jià)值觀(guān)。

二是科技創(chuàng)新評(píng)比網(wǎng)絡(luò)公示表彰常年堅(jiān)持。發(fā)供電分公司多年來(lái)堅(jiān)持技術(shù)體系建設(shè)，組建了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心，完善科技創(chuàng)新評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，每年評(píng)選技術(shù)創(chuàng)新成果，并網(wǎng)絡(luò)發(fā)布表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)科技創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)評(píng)比表彰，極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)了科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新活動(dòng)的深入開(kāi)展，達(dá)到了全面提升員工素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，激發(fā)廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)的勞動(dòng)熱情和工作積極性的目的，實(shí)現(xiàn)了公司預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。

三是網(wǎng)絡(luò)職工技術(shù)比武常抓不懈。網(wǎng)絡(luò)職工技術(shù)大賽是全面實(shí)施員工素質(zhì)攀升工程的一項(xiàng)重大舉措，是廣大員工切磋技藝、展示技能、共同提高的競(jìng)技平臺(tái)，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)“尊重技術(shù)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的輿論氛圍。拓寬“學(xué)練比”領(lǐng)域，在以往傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)比武的基礎(chǔ)上，延伸到所有管理業(yè)務(wù)，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比武和網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)活動(dòng)，每年涌現(xiàn)出一大批專(zhuān)業(yè)技能人才。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)體系管理，讓網(wǎng)絡(luò)成為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工的高效平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)是全方位的公開(kāi)，關(guān)注它的有各個(gè)階層的不同群體，因此對(duì)其管理必須規(guī)范，否則很容易使其流于形式或成為“擺設(shè)”。為切實(shí)管理好網(wǎng)絡(luò)，發(fā)供電分公司成立了信息中心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一管理，各個(gè)板塊由機(jī)關(guān)各個(gè)部室具體負(fù)責(zé)。體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方便快捷的另一個(gè)方面，就是時(shí)效性強(qiáng)，這無(wú)形中對(duì)思想管理者的工作效率提出了更高要求。

打“親和”牌，廣開(kāi)言路，持之以恒，讓網(wǎng)絡(luò)成為聯(lián)系員工的和諧紐帶

發(fā)供電分公司自開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信箱已收集各類(lèi)意見(jiàn)和建議1500多條，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、干部作風(fēng)、安全生產(chǎn)、福利待遇等各個(gè)方面。當(dāng)前，該公司網(wǎng)絡(luò)思想管理已經(jīng)成為員工積極參與企業(yè)管理、以“主人翁”的姿態(tài)建言獻(xiàn)策、監(jiān)督規(guī)章制度落實(shí)的主要方式之一。如公司員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給總經(jīng)理反映管理制度中一些和實(shí)際不相適應(yīng)的條款，總經(jīng)理便及時(shí)組織補(bǔ)充修訂了一系列管理制度，形成了煤電特色的5E管理標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解民意 ，真心為民辦實(shí)事。信息化平臺(tái)就加強(qiáng)企業(yè)與員工的聯(lián)系，聽(tīng)取大家對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)工作的不斷發(fā)展起到了積極作用。例如，第二熱電廠(chǎng)“廠(chǎng)長(zhǎng)信箱”曾收到一位化名為“希望”的網(wǎng)絡(luò)來(lái)信，信中說(shuō)：“冬季來(lái)臨的時(shí)候，單位及時(shí)發(fā)放了棉鞋，可至今還有部分員工由于鞋號(hào)不合適而未領(lǐng)到，請(qǐng)廠(chǎng)長(zhǎng)督促一下 ?！钡诙犭姀S(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)在第一時(shí)間就以坦誠(chéng)的態(tài)度公開(kāi)回復(fù)了來(lái)信。一石激起千層浪，此事在全廠(chǎng)引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量的大討論。此后，第二熱電廠(chǎng)形成了一條規(guī)定：凡收到帶有普遍性問(wèn)題的來(lái)信，支部書(shū)記都要及時(shí)開(kāi)展宣講活動(dòng)，做到“不走形式不推諉，不避矛盾不辟謠，不見(jiàn)效果不罷休”。讓當(dāng)事人感受到網(wǎng)絡(luò)的高效率，讓全體員工感受到黨組織的公信度和權(quán)威性。

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的規(guī)范化和科學(xué)化

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作尚處于探索階段，還有不少地方需要進(jìn)一步完善。作為思想管理工作中的新方法，如何規(guī)范和完善，逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的操作方法？

正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的作用

既不能夸大網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的作用，也不可輕視網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)員工思想帶來(lái)的沖擊，必須有一個(gè)客觀(guān)而公正的認(rèn)識(shí)。一是重視網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，但不等于網(wǎng)絡(luò)思想政治工作包容一切，以網(wǎng)絡(luò)的途徑代替其他思想政治教育渠道；二是網(wǎng)絡(luò)只是思想政治工作的手段不是思想政治工作的內(nèi)容本身，它只是一種載體；三是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展思想政治工作的方式有別于傳統(tǒng)思想政治教育中所具有的明確形式，但淡化形式不是淡化內(nèi)容，而是以潛移默化和滲透性的新形式適應(yīng)新的環(huán)境和新的教育對(duì)象；四是思想政治工作必須與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，必須要傾聽(tīng)員工呼聲，了解員工情緒，關(guān)心員工疾苦，努力為員工誠(chéng)心實(shí)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，切實(shí)把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，使廣大員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，以激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。

借助信息化平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)信箱的使用價(jià)值

要因勢(shì)利導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)成為員工建言獻(xiàn)策、監(jiān)督管理的有效載體。網(wǎng)絡(luò)的往來(lái)信件雖然不能代替職代會(huì)的提案，不能代替檢查考核，但電子信箱的獨(dú)特方式拓展了傳統(tǒng)信箱的主要功能。使用傳統(tǒng)信箱投遞意見(jiàn)時(shí)，員工往往心存顧慮，或害怕被別人發(fā)現(xiàn)，或擔(dān)心上級(jí)打擊報(bào)復(fù)。如以匿名發(fā)表意見(jiàn)，則無(wú)法進(jìn)一步溝通交流。然而在網(wǎng)上這些問(wèn)題均可以得到解決，員工既可以用真實(shí)姓名和上級(jí)對(duì)話(huà)，也可以匿名發(fā)表意見(jiàn)，其無(wú)標(biāo)識(shí)身份發(fā)信的方式可以讓他們放下思想包袱，講實(shí)情、說(shuō)真話(huà)。其方便快捷的投遞形式不但能在較短的時(shí)間內(nèi)收集和反饋大量信息，最大限度地提高溝通效率。同時(shí)，也發(fā)揮了對(duì)上級(jí)管理工作的監(jiān)督與促進(jìn)作用。

總之，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在地感受到了它的不可替代作用。同時(shí)，發(fā)供電分公司也在積極探索，在發(fā)揮其廣開(kāi)言路，加強(qiáng)溝通，改進(jìn)工作的應(yīng)有作用的同時(shí)，使之成為員工向公司反映他們當(dāng)中的先進(jìn)人物和事跡的平臺(tái)，成為管理者全面了解“員情民意”、檢驗(yàn)各部門(mén)履職盡責(zé)情況、闡釋治企方略、構(gòu)建和諧企業(yè)的多元載體，并開(kāi)啟了公司與員工互動(dòng)交流的新紀(jì)元。

1672-5050（2012）09-0036-03

圖片提供：山西煤炭編輯中心

張 輝