畢朝暉 王 慧 劉星星

（南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 南京 211188）

1 引言

高等職業(yè)教育經(jīng)過10余年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國高等教育的重要組成部分。高職高專院校圖書館作為高等職業(yè)教育的重要辦學(xué)條件，經(jīng)過持續(xù)建設(shè)，目前成績斐然，不僅紙質(zhì)資源已經(jīng)達到一定規(guī)模，而且數(shù)字資源建設(shè)也得到發(fā)展。眾多高職高專院校圖書館不僅購買了中文電子資源，而且根據(jù)學(xué)科要求和師生需求，購買了部分外文電子資源；此外，一些國家示范性高職院校圖書館自建了一批特色資源數(shù)據(jù)庫。數(shù)字資源已經(jīng)成為高職高專院校圖書館資源建設(shè)的重要組成部分，在館藏經(jīng)費中占有相當大的比重，數(shù)字資源建設(shè)必然要求進行數(shù)字資源評價。數(shù)字資源評價是根據(jù)一定的評價標準對數(shù)字資源作出有無價值及價值大小判斷的活動?？茖W(xué)地確定評價標準，是進行有效評價的前提。目前，高職高專院校圖書館在數(shù)字資源的采購和利用方面存在著一定的盲目性，缺乏科學(xué)、合理和系統(tǒng)的規(guī)劃，因此，建立高職高專院校圖書館數(shù)字資源評價指標體系是促進數(shù)字資源合理建設(shè)的有效途徑。

2 高職高專院校圖書館數(shù)字資源特點

2.1 數(shù)據(jù)庫以中文為主，外文為輔

由于高職高專院校圖書館讀者服務(wù)對象主要是大專學(xué)生，英語水平相對不高，雖然教師隊伍以研究生以上學(xué)歷為主，但是整體師資一般不足千人，有些院校僅有兩百余人。因此，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面，主要以中文數(shù)據(jù)庫為主，外文數(shù)據(jù)庫相對較少，或沒有外文數(shù)據(jù)庫[1]。筆者調(diào)查了江蘇省全部高職高專院校圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況，根據(jù)表1統(tǒng)計，江蘇省高職高專院校圖書館除了12所圖書館沒有網(wǎng)站或網(wǎng)站打不開，擁有中文數(shù)據(jù)庫的有55所，占全部的81%，占能夠訪問的98%；擁有外文數(shù)據(jù)庫的有31所，占全部的45%。

表1 中、外文數(shù)據(jù)庫數(shù)量對比

2.2 數(shù)據(jù)庫以包庫為主，鏡像為輔

高職高專院校圖書館每年建設(shè)經(jīng)費不多，一方面在數(shù)字存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)方面投入不足，另一方面造成數(shù)字資源采購受限。因此，在數(shù)字資源購買方式上，主要是選擇遠程包庫方式，鏡像方式采購的數(shù)據(jù)庫少。表2反映的是江蘇省高職高專院校圖書館鏡像數(shù)據(jù)庫與包庫數(shù)據(jù)庫的數(shù)量對比關(guān)系，由于江蘇省高校圖書館工作委員會采用集團采購的方式購買了超星電子圖書數(shù)據(jù)庫、維普科技期刊數(shù)據(jù)庫、新東方多媒體數(shù)據(jù)庫等，如果排除這些鏡像數(shù)據(jù)庫，則事實上包庫數(shù)據(jù)庫數(shù)量超過鏡像數(shù)據(jù)庫數(shù)量的院校更多，因為某些院校圖書館只有這些通過集團采購的數(shù)據(jù)庫。由于鏡像數(shù)據(jù)庫的建設(shè)成本高昂，很多高職院校圖書館在經(jīng)費不足的情況下，只能采購遠程包庫，從而降低了數(shù)據(jù)庫響應(yīng)速度。

表2 鏡像、包庫數(shù)據(jù)庫數(shù)量對比關(guān)系

2.3 數(shù)據(jù)庫數(shù)量少

雖然高職高專院校圖書館都建設(shè)了數(shù)字資源，但是由于實力不盡相同，其數(shù)據(jù)庫建設(shè)的數(shù)量一般不同。示范性高職院校由于經(jīng)費充足，一般不僅數(shù)據(jù)庫數(shù)量相對較多，而且還自建了一些特色數(shù)據(jù)庫。有些民辦高職院校由于經(jīng)費緊張，圖書館數(shù)據(jù)庫購買較少，停留在基本保障使用方面。總體來說，高職高專院校圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)數(shù)量較少。表3表明江蘇省高職高專院校圖書館中，擁有15個以上數(shù)據(jù)庫的院校占到全部的4%，擁有10個以下數(shù)據(jù)庫的院校占到全部的47%，其中5個以下的占全部的21%。

表3 數(shù)據(jù)庫數(shù)量統(tǒng)計

2.4 校園網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施水平不高

高職高專院校在建設(shè)過程中，對于數(shù)字化校園建設(shè)的投入不足，造成目前很多高職院校網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施滯后，網(wǎng)絡(luò)訪問速度較慢，有些院校網(wǎng)站打開速度較慢，有些院校圖書館網(wǎng)站無法打開。根據(jù)我們統(tǒng)計的68所江蘇省高職高專院校圖書館的情況，有12所學(xué)校圖書館網(wǎng)站無法打開或沒有圖書館網(wǎng)站，占全部統(tǒng)計圖書館的18%。

2.5 讀者信息利用能力不足

高職高專院校主要培養(yǎng)大專學(xué)生，而大專學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)的主動性一般不是很強，對于信息利用的內(nèi)在主動性要求不足，一般是撰寫畢業(yè)論文時產(chǎn)生的被動需求。雖然目前高職院校圖書館都開設(shè)了信息檢索課程，有些圖書館還專門開展了針對學(xué)生的數(shù)字資源使用的培訓(xùn)，但是對于改進高職院校圖書館數(shù)字資源利用的程度，效果并不十分明顯。

3 指標體系構(gòu)建

通過對高職高專院校數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀的研究，結(jié)合數(shù)字資源固有的特征和現(xiàn)有評價體系，經(jīng)過篩選和補充，分別從資源、技術(shù)、服務(wù)、投入產(chǎn)出4個維度建立一套適合高職高專院校特征的數(shù)字資源評價體系。

3.1 資源評價指標的組成與分類

將數(shù)字資源按照數(shù)量、質(zhì)量以及各院校的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分為3大類，各類指標的具體定義和評估方式如下：

3.1.1 資源數(shù)量。以數(shù)字資源的類型、數(shù)據(jù)量以及資源重復(fù)率3個定量指標來衡量數(shù)字資源的數(shù)量[2]。

3.1.2 資源質(zhì)量。從數(shù)字資源的學(xué)科覆蓋率、核心權(quán)威出版物在數(shù)字資源中的比重以及數(shù)據(jù)更新周期3個角度來判斷電子資源質(zhì)量的優(yōu)異[3]。

3.1.3 特色資源建設(shè)。隨著高職院校圖書館的不斷發(fā)展，越來越多的院校嘗試建設(shè)和自身專業(yè)相關(guān)的特色數(shù)據(jù)庫，因此從自建數(shù)據(jù)庫數(shù)量、多媒體數(shù)據(jù)庫數(shù)量以及圖書館管理系統(tǒng)軟件開發(fā)3個指標衡量特色資源建設(shè)情況。

表4 高職高專院校數(shù)字圖書館評估指標

3.2 技術(shù)評價指標的組成與分類

從建設(shè)電子資源所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，以及讀者查找資源時的檢索平臺和用戶交互3個類別對技術(shù)指標進行分解。

3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)電子資源需要一定的硬件設(shè)備和軟件做支撐，設(shè)備的多少以及性能會直接影響電子資源的使用效果，因此選取服務(wù)器配置、存儲器設(shè)備、局域網(wǎng)設(shè)施性能3個指標作為參考[4]。

3.2.2 檢索平臺。電子資源檢索功能的優(yōu)劣會影響讀者的使用效率以及查全查準率，選取檢索效率、查全率與查準率、檢索字段的數(shù)量3個指標衡量檢索功能的優(yōu)劣[5-6]。

3.2.3 用戶交互。數(shù)字圖書館用戶交互界面很大程度反映了信息資源平臺開發(fā)和信息資源建設(shè)、組織的技術(shù)水平，選取用戶幫助、界面友好程度、個性化需求滿足度3個指標衡量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與讀者之間的交互功能[4]。

3.3 服務(wù)評價指標的組成與分類

電子資源建立與使用過程中，數(shù)據(jù)庫商和圖書館提供的一系列服務(wù)支撐必不可少，因此選取供應(yīng)商服務(wù)、讀者服務(wù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)3個類別對服務(wù)評價指標進行分解。

3.3.1 供應(yīng)商服務(wù)。從數(shù)據(jù)更新、數(shù)字資源培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫試用3個指標檢驗數(shù)據(jù)庫商提供的服務(wù)的品質(zhì)[7]。

3.3.2 讀者服務(wù)。這一類別是站在圖書館的角度為讀者提供的服務(wù)，選取讀者培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課件服務(wù)以及參考咨詢服務(wù)3個指標。

3.3.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)。選取訪問方式（本地鏡像或者遠程鏡像）、最大并發(fā)用戶數(shù)量、響應(yīng)時間來衡量系統(tǒng)性能。

3.4 投入產(chǎn)出評價指標的組成與分類

考慮到高職高專院校圖書館經(jīng)費有一定限制，且相當一部分電子資源要收取費用，因此圖書館在選擇數(shù)字資源時必須考慮投入與效益的比率。筆者選擇運營成本、使用效益、可持續(xù)性3個類別對投入產(chǎn)出評價指標進行分解。

3.4.1 運營成本。在電子資源的購買及使用過程中都需要花費一定的資金成本，通過數(shù)據(jù)庫價格、數(shù)據(jù)庫運營及管理成本、設(shè)備購置成本3個指標計算電子資源的運營成本[8]。

3.4.2 使用效益。選擇讀者訪問數(shù)、讀者人均檢索篇次、讀者人均下載篇次3個指標來衡量數(shù)據(jù)庫的使用情況。

3.4.3 可持續(xù)性。圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)是一項長期工作，因此在建設(shè)過程中必須考慮到數(shù)據(jù)庫建設(shè)的可持續(xù)性。從數(shù)字資源經(jīng)費投入比例、經(jīng)費年度增幅情況、可存檔資源比例3個角度衡量圖書館數(shù)字資源發(fā)展的可持續(xù)狀況[9-10]。

4 指標權(quán)重評估

依據(jù)重要程度或達到的難易程度不同，同一級別上的指標權(quán)重系數(shù)會有所不同，為保證權(quán)值確定的科學(xué)合理性，筆者選用了層次分析法（AHP）進行評價體系的權(quán)值分配，綜合圖書館工作人員以及現(xiàn)有文獻對于元素重要性的評判[11-12]，由此產(chǎn)生的高職高專院校數(shù)字圖書館評估指標見表4。

5 結(jié)語

數(shù)字資源評價是圖書館數(shù)字資源建設(shè)達到一定程度以后必須重視的問題，是數(shù)字圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。在數(shù)字資源日益增加和圖書館經(jīng)費長期受限的背景下，高職高專院校圖書館通過運用科學(xué)、合理、可行的館藏數(shù)字資源評價指標體系對館藏數(shù)字資源進行評價，不僅對圖書館數(shù)字資源的引進、建設(shè)和讀者服務(wù)工作具有重要意義，而且有利于圖書館對館藏數(shù)字資源建設(shè)予以正確的規(guī)劃和指導(dǎo)，有利于在宏觀上把握館藏數(shù)字資源的建設(shè)任務(wù)，使數(shù)字資源不僅能夠滿足學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)的需要，而且能夠得到充分、有效的利用。

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