宋 辰

（國(guó)家圖書(shū)館，北京 100081）

1 工具書(shū)的內(nèi)涵

孔子曰：“工欲善其事，必先利其器。”這里的“器”即是“工具”的意思。在人們的學(xué)習(xí)、研究過(guò)程中同樣也離不開(kāi)工具的使用。工具書(shū)就是學(xué)習(xí)研究中使用的“器”。許多文獻(xiàn)資料對(duì)工具書(shū)進(jìn)行了定義，主要有以下幾種：

①工具書(shū)是“供參考檢索用的書(shū)。是按編輯目的收集有關(guān)文獻(xiàn)資料編成的，如書(shū)目、索引、年表、字典、詞典、手冊(cè)、年鑒、百科全書(shū)等”。（《新華詞典》，商務(wù)印書(shū)館2001年版）

②工具書(shū)是“專(zhuān)為讀者查考字形、字音、字義、詞義、字句出處和各種事實(shí)等而編纂的書(shū)籍，如字典、詞典、索引、歷史年表、年鑒、百科全書(shū)等”。（《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，商務(wù)印書(shū)館2005年版）

③工具書(shū)是“按一定次序把有關(guān)知識(shí)信息加以匯編，專(zhuān)供檢索查考的書(shū)籍。包括字典、詞典、百科全書(shū)、手冊(cè)、年鑒、表譜、書(shū)目、索引、圖錄、圖譜等。其中以詞典為最多，用途最廣”。（《辭?！罚虾＾o書(shū)出版社2009年版）

以上對(duì)工具書(shū)的定義雖然不盡相同，但歸納起來(lái)，可以發(fā)現(xiàn)工具書(shū)有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：①?gòu)挠猛旧现v，工具書(shū)是供檢索查找使用的信息查詢(xún)類(lèi)書(shū)籍；②由于帶有查詢(xún)性質(zhì)，因而工具書(shū)是知識(shí)信息的匯編集合。據(jù)此，我們可以給出簡(jiǎn)單的定義：工具書(shū)是將知識(shí)信息進(jìn)行匯編集合，供人們檢索資料時(shí)作為工具使用的書(shū)籍。

作為工具性質(zhì)的書(shū)籍，工具書(shū)的載體主要是紙本，即各種印刷文本的字典、詞典、百科全書(shū)等。但是，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息存儲(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展，近些年工具書(shū)的載體已經(jīng)逐步由傳統(tǒng)的紙本形式向依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)形式轉(zhuǎn)變，由此產(chǎn)生了一種新的工具書(shū)形式——網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)。網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的出現(xiàn)擴(kuò)大、延伸了傳統(tǒng)工具書(shū)的內(nèi)涵。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)是一種服務(wù)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供在線(xiàn)資料查詢(xún)的業(yè)務(wù)形式。林玉山在《工具書(shū)學(xué)概論》中將網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)定義為：“以數(shù)據(jù)庫(kù)為基本信息儲(chǔ)存單位，以電信網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒體，將工具書(shū)的內(nèi)容以電子數(shù)字編碼形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，由出版機(jī)構(gòu)提供一種‘在線(xiàn)’的即時(shí)服務(wù)?！盵1]

與傳統(tǒng)工具書(shū)相比，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在使用成本、出版周期、表現(xiàn)形式以及檢索方式上有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。而且，隨著信息技術(shù)以及多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在與讀者互動(dòng)上開(kāi)拓了新的工具書(shū)發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的這些優(yōu)勢(shì)不可避免地對(duì)傳統(tǒng)工具書(shū)發(fā)展產(chǎn)生了影響。那么傳統(tǒng)工具書(shū)和網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)究竟孰優(yōu)孰劣？網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)會(huì)不會(huì)最終取代傳統(tǒng)工具書(shū)？在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)該如何開(kāi)發(fā)利用傳統(tǒng)工具書(shū)？筆者將對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)分析。

2 網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的出現(xiàn)和盛行極大沖擊了傳統(tǒng)工具書(shū)在工具書(shū)領(lǐng)域所占的主導(dǎo)地位。網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)之所以盛行，新穎的形式是一方面，主要還在于其自身具備的多種優(yōu)勢(shì)。歸納起來(lái)，有以下幾方面。

2.1 多媒體性和直觀(guān)性

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的出現(xiàn)帶來(lái)了技術(shù)革命，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的編排過(guò)程增加了大量圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)等多媒體資料，這種圖文并茂的形式比傳統(tǒng)工具書(shū)更直觀(guān)、生動(dòng)，更貼近讀者喜好。

2.2 檢索的便捷性

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)一般都是通過(guò)關(guān)鍵詞的設(shè)定作為檢索項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其檢索功能的。關(guān)鍵詞的檢索方式簡(jiǎn)單、快捷，讀者只需提供某個(gè)或某幾個(gè)詞語(yǔ)作為關(guān)鍵詞，就可以在大量文獻(xiàn)中檢出所需結(jié)果。只要內(nèi)容被收錄，即可被檢索。同時(shí)，關(guān)鍵詞的檢索方式使那些不熟悉所要查找資料的讀者能夠快速查找到所需內(nèi)容。

2.3 內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼夹g(shù)，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)采用線(xiàn)性或非線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)，在檢索內(nèi)容之間構(gòu)建了樹(shù)狀或者網(wǎng)狀的聯(lián)系，增強(qiáng)了讀者對(duì)于檢索內(nèi)容之間關(guān)聯(lián)性的把握。同時(shí)，超文本鏈接技術(shù)的采用在檢索內(nèi)容間建立了有機(jī)聯(lián)系，便于讀者在不同資料間檢索[2]。

2.4 更新迅速，易于擴(kuò)展

與傳統(tǒng)工具書(shū)不同，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的修訂或者增刪可以隨時(shí)（或按一定周期）進(jìn)行，并且可以在較短的周期內(nèi)完成。在對(duì)條目進(jìn)行修改增刪時(shí)，只需在原有條目的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展和修改即可，大大簡(jiǎn)化了工具書(shū)修訂增刪的流程，提高了工具書(shū)內(nèi)容的時(shí)效性。

2.5 存儲(chǔ)量大，內(nèi)容豐富

以數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)擺脫了紙張的限制，實(shí)現(xiàn)了收錄內(nèi)容的海量化。網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的海量存儲(chǔ)是任何傳統(tǒng)工具書(shū)都無(wú)法比擬的。

3 網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)存在的問(wèn)題

通過(guò)以上論述可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在生動(dòng)性、便捷性以及時(shí)效性等方面都有著巨大的優(yōu)勢(shì)。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的新事物，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在近些年發(fā)展較為迅速。雖然其應(yīng)用日益廣泛，但是受諸多因素的影響，也存在許多不足之處。

3.1 使用穩(wěn)定性差

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在很大程度上依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)站的穩(wěn)定性。受網(wǎng)速制約、計(jì)算機(jī)自身配置等方面影響，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的鏈接可能會(huì)出現(xiàn)不流暢。此外，網(wǎng)址的變更以及受病毒惡意攻擊等影響都可能導(dǎo)致出現(xiàn)死鏈接或無(wú)法使用的狀況。

3.2 編輯技術(shù)制約

電子環(huán)境下，文字資源的數(shù)字化很大程度上依賴(lài)于文字平臺(tái)的發(fā)展程度。由于編輯技術(shù)的制約，一些難字、僻字在電子環(huán)境下仍然無(wú)法得到體現(xiàn)。通過(guò)造字雖然暫時(shí)解決了問(wèn)題，但在一定程度上影響了詞典的完整性與標(biāo)準(zhǔn)化程度，降低了可信度。因而在編輯技術(shù)得到解決之前，查詢(xún)古籍類(lèi)工具書(shū)仍只能以傳統(tǒng)工具書(shū)為主[3]。

3.3 檢全率和檢準(zhǔn)率較低

檢全率和檢準(zhǔn)率是考核工具書(shū)的兩大重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)雖然檢索方便易用，但如果輸入的檢索詞限制條件不高，極易產(chǎn)生干擾，出現(xiàn)很多相關(guān)鏈接，而多數(shù)鏈接與檢索需求有很大差距。

3.4 權(quán)威性受到質(zhì)疑

許多網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的信息來(lái)源渠道多種多樣，并且摻雜了個(gè)人見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)，故而其權(quán)威性值得質(zhì)疑。對(duì)于要求權(quán)威性和準(zhǔn)確性的搜索需求來(lái)說(shuō)，有些資源不具備可用性。

此外，網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)在閱讀人文性、學(xué)科種類(lèi)覆蓋面、版權(quán)使用等方面也存在不足之處，在此不一一表述。表1從載體、內(nèi)容形式、學(xué)科覆蓋面、檢索形式等方面將網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)與傳統(tǒng)工具書(shū)進(jìn)行比較，以期為傳統(tǒng)工具書(shū)開(kāi)發(fā)利用的研究提供更為全面的探討。

表1 傳統(tǒng)工具書(shū)和網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的比較

4 傳統(tǒng)工具書(shū)資源的開(kāi)發(fā)利用

雖然網(wǎng)絡(luò)檢索工具及電子工具書(shū)以存儲(chǔ)量大、檢索方便的優(yōu)勢(shì)被廣泛應(yīng)用，但不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)紙質(zhì)工具書(shū)歷史悠久，是千百年來(lái)歷代學(xué)者智慧的結(jié)晶，它是在不斷地探討、研究、修訂中逐步發(fā)展起來(lái)的，其本身所具有的優(yōu)勢(shì)不可抹殺[4]。對(duì)比可發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)工具書(shū)在使用穩(wěn)定性、編輯技術(shù)成熟度、資料權(quán)威性、學(xué)科的廣泛性、閱讀的人文性以及使用的安全性等方面具有較大優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)日益擠占?jí)嚎s傳統(tǒng)工具書(shū)生存空間的狀況下，如何充分發(fā)揮傳統(tǒng)工具書(shū)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用傳統(tǒng)工具書(shū)已成為不得不面對(duì)的問(wèn)題。

4.1 簡(jiǎn)化檢索方式，深度加工內(nèi)容

傳統(tǒng)工具書(shū)具有準(zhǔn)確性高、權(quán)威性強(qiáng)等特點(diǎn)，符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。但是，傳統(tǒng)工具書(shū)的復(fù)雜檢索方式卻在一定程度上成為阻礙讀者利用的門(mén)檻。傳統(tǒng)工具書(shū)有眾多編排方法，除了通用方法，一些工具書(shū)還有獨(dú)特的編排方法，限于書(shū)籍的編排需要，檢索方式較為復(fù)雜，不便使用。讀者如果想要使用某本工具書(shū)，首先必須掌握該工具書(shū)的檢索方法，這在一定程度上增加了使用難度，提高了準(zhǔn)入條件。因而在傳統(tǒng)工具書(shū)的編纂過(guò)程中應(yīng)該大力加強(qiáng)對(duì)檢索方法和索引的探索和建設(shè)，對(duì)工具書(shū)內(nèi)容進(jìn)行深加工，通過(guò)增加常用檢索方式，簡(jiǎn)化檢索流程，提供書(shū)中圖表、資料索引等形式，為讀者查詢(xún)使用提供方便。同時(shí)應(yīng)將書(shū)中條目按照相關(guān)性進(jìn)行一定程度的編排，通過(guò)深度挖掘在內(nèi)容之間建立有機(jī)關(guān)聯(lián)，便于讀者查找比對(duì)。另外，傳統(tǒng)工具書(shū)還應(yīng)該加強(qiáng)封面以及版面設(shè)計(jì)，以?xún)?yōu)美的裝幀和設(shè)計(jì)贏得讀者。

4.2 開(kāi)發(fā)二次文獻(xiàn)，揭示工具書(shū)內(nèi)容

工具書(shū)種類(lèi)眾多，涵蓋范圍廣大，對(duì)普通讀者來(lái)說(shuō)，面對(duì)浩如煙海的工具書(shū)，很難準(zhǔn)確定位需求。目前，市面上針對(duì)查考字、詞、語(yǔ)詞、百科類(lèi)工具書(shū)及使用的書(shū)雖然不少，但是多數(shù)書(shū)中只是將工具書(shū)進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)，概括介紹各類(lèi)型工具書(shū)及該類(lèi)工具書(shū)的使用方法，很少具體涉及到某本工具書(shū)的介紹和查考方法。對(duì)于讀者的特定檢索需求來(lái)說(shuō)，實(shí)用性不強(qiáng)。因而，需要編制工具書(shū)相關(guān)索引及使用手冊(cè)，加大對(duì)傳統(tǒng)工具書(shū)的開(kāi)發(fā)揭示力度。依據(jù)字典、詞典、百科全書(shū)、類(lèi)書(shū)、政書(shū)等工具書(shū)大類(lèi)，圖書(shū)館的工作人員可以參照館藏情況編制反映館藏工具書(shū)的目錄索引及檢索使用說(shuō)明。同時(shí)甄選出各類(lèi)型工具書(shū)的具體代表，詳細(xì)介紹收錄內(nèi)容和檢索方法，使讀者不必翻閱原書(shū)即可了解檢索方法、內(nèi)容范圍。由此通過(guò)二次文獻(xiàn)的引導(dǎo)，對(duì)工具書(shū)進(jìn)行推介，方便讀者檢索使用。

4.3 依托網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)，定位傳統(tǒng)工具書(shū)

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)雖然檢索功能強(qiáng)大，但是受各種因素影響，檢全率和檢準(zhǔn)率不高、權(quán)威性較差。對(duì)于有特殊檢索需要的讀者來(lái)說(shuō)，更期望采用權(quán)威性較強(qiáng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)。但是很多情況下，由于只具備模糊的關(guān)鍵詞或不甚正確的關(guān)鍵詞，依據(jù)傳統(tǒng)的檢索方法，很難遴選出所需資料，甚至不知道應(yīng)該在哪本書(shū)上進(jìn)行查找。此時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)檢索性強(qiáng)的特點(diǎn)，就可以通過(guò)模糊檢索功能自動(dòng)匹配出準(zhǔn)確的或相關(guān)的檢索條件，幫助查檢到相關(guān)內(nèi)容，得出檢索結(jié)果。依據(jù)檢索結(jié)果的“出處”提示即可定位紙本工具書(shū)，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的比對(duì)、查檢。比如讀者要查考《四庫(kù)全書(shū)》中對(duì)某一語(yǔ)句的記載，若不知道具體的卷冊(cè)，就只能逐本查閱，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。但是通過(guò)“《四庫(kù)全書(shū)》數(shù)據(jù)庫(kù)”輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索就可以很快遴選出書(shū)中的內(nèi)容，依據(jù)提示再去翻閱原本就事半功倍了。

4.4 整合傳統(tǒng)工具書(shū)與網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)

傳統(tǒng)工具書(shū)與網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)雖然具有截然不同的載體形式，但是它們具有相似的性質(zhì)和作用，其提供查詢(xún)、獲取知識(shí)的目的是相同的，因而不應(yīng)該割裂看待。目前情況下，在許多圖書(shū)館的館藏檢索界面中，紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源的檢索是分開(kāi)的，這不免給讀者使用造成了不便。圖書(shū)館應(yīng)該將兩種資源形式進(jìn)行整合，利用圖書(shū)館的自動(dòng)化系統(tǒng)，在對(duì)傳統(tǒng)工具書(shū)進(jìn)行編目的時(shí)候，配對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)數(shù)據(jù)，使讀者在同一個(gè)平臺(tái)上通過(guò)一站式檢索就能獲取到圖書(shū)館所有的館藏信息（包括紙質(zhì)工具書(shū)和館內(nèi)可用網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)資源），滿(mǎn)足讀者的查詢(xún)需求。同時(shí)還可以有選擇性地提供外部互聯(lián)網(wǎng)資源鏈接，滿(mǎn)足讀者多層次的查詢(xún)需求。

4.5 探索傳統(tǒng)工具書(shū)發(fā)展的新思路

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億[5]。面對(duì)迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)工具書(shū)要想繼續(xù)保持固有的優(yōu)勢(shì)并占據(jù)一定份額，必須要探索發(fā)展的新思路。以傳統(tǒng)工具書(shū)的代表——大型綜合性百科全書(shū)《辭?！窞槔?，它按照漢語(yǔ)拼音字母順序排列，其第6版共分5冊(cè)，達(dá)3000余頁(yè)。共收單字字頭17，914個(gè)，字頭下收錄詞目109，300余條，全書(shū)共收127，200余條。如果讀者不知道查詢(xún)的內(nèi)容收錄在哪個(gè)詞條下，就只能逐本檢索，極其不便。而如果將其數(shù)字化，通過(guò)組織編排、深度挖掘和加工，利用網(wǎng)絡(luò)檢索的優(yōu)勢(shì)，讀者就可以通過(guò)在線(xiàn)檢索查找到書(shū)中任何信息，為學(xué)習(xí)、科研提供有力支持。因而，傳統(tǒng)工具書(shū)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和讀者要求，適時(shí)配合紙本推出網(wǎng)絡(luò)版資源，并開(kāi)發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的檢索使用方式，通過(guò)付費(fèi)或者隨書(shū)附贈(zèng)的方式將網(wǎng)絡(luò)版的使用權(quán)讓渡給讀者，供讀者在電腦或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用。

5 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的出現(xiàn)帶來(lái)了工具書(shū)使用方式的革新，其易檢易用、海量存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)使之得到更大程度的發(fā)展應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)工具書(shū)一統(tǒng)天下的局面，對(duì)傳統(tǒng)工具書(shū)的生存發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。但是傳統(tǒng)工具書(shū)是網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的基礎(chǔ)，它和網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)之間不是一方取代另一方的關(guān)系，而應(yīng)該是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)工具書(shū)在資料的查考、知識(shí)的傳播、應(yīng)用的領(lǐng)域等方面將依然起著重大的、無(wú)可替代的作用。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，作為圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，更需要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)工具書(shū)的開(kāi)發(fā)利用，為傳統(tǒng)工具書(shū)的生存發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。

[1] 林玉山.工具書(shū)學(xué)概論[M].廣州：廣東教育出版社，2004：185.

[2] 馮向春.傳統(tǒng)工具書(shū)與網(wǎng)絡(luò)工具書(shū)的比較研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2007（1）：109-111.

[3] 李志.從傳統(tǒng)工具書(shū)到網(wǎng)絡(luò)檢索工具的使用——談圖書(shū)館參考咨詢(xún)工作[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2004（4）：69-70.

[4] 廖球.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代紙質(zhì)工具書(shū)的資源建設(shè)[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2010（12）：197-199.

[5] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.CNNIC第63期《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息與動(dòng)態(tài)》[EB/OL].[2011-03-21].http：∥www.cnnic.cn/research/zx/qwfb/h201101/t20110128_20331.html.