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        喜憂托老所

        2012-10-20 06:04:38高波濤實習生于艷萍
        民生周刊 2012年15期
        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老老年人社區(qū)

        □ 本刊記者 高波濤 實習生 于艷萍

        喜憂托老所

        □ 本刊記者 高波濤 實習生 于艷萍

        托老所,這個看似陌生的名詞背后,卻牽系了公眾對“老有所養(yǎng)”話題的持續(xù)關(guān)注。這類旨在為老年人改善養(yǎng)老環(huán)境的機構(gòu),如今也面臨著生存問題。據(jù)《新京報》報道,記者走訪北京22個社區(qū),只有一個社區(qū)日間看護室(托老所)能正常運轉(zhuǎn)。

        近日,《民生周刊》記者就此進行調(diào)查,走訪了北京的一家“還算比較好”的托老所。

        如果不是有熟人帶領(lǐng),單憑記者自己,恐怕很難找到這個地方。

        大門上“鐵將軍”把關(guān),緊鎖的大門上有 “團結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂園”(以下簡稱“團結(jié)湖托老所”)幾個字樣,漂亮的名字透露出濃濃“家”的味道。

        事實是否如此?這樣一個地方,為何大門緊鎖?大概看出了記者的疑慮,園長寧小霞笑著說,“這里是“全托”,也就是全封閉式‘托老所’?!?/p>

        老人的“家”

        據(jù)了解,北京市托老所分“全托”和“日托”兩種形式。

        團結(jié)湖托老所,始建于1991年,前身是一個老年飯桌,供兒童、老人吃飯使用。起初只有一層樓,隨著需求的增大,2000年才由一層改為二層,并改為“全托”式老年“托老所”。

        這里面積不算大,甚至讓人都感覺有些擁擠,而氣氛卻特別和樂安詳,老人們有的坐在輪椅上休息,有的倚在床邊打盹,還有老人三五成群地圍坐在廳里看電視。面對記者的來訪,老人顯得十分喜悅。

        據(jù)寧小霞介紹,這里的老年人身體狀況都不是很好,“托老所目前接受了58名老年人,其中,能自理的老人有11位,半自理的有31位,而完全不能自理的有16位。其中大多數(shù)老人患有老年癡呆,一些還有智障、半身不遂等?!?/p>

        “17年來,這里先后接待了1800余位老人,入住最長的時間達12年。其中有12位老人在園內(nèi)度過了百歲壽辰。”寧小霞的語氣中透露出幾分驕傲。

        在這里,寧小霞為老人們制定了健康合理的作息時間與合理的食譜。

        “我六點半起床,一直到九點熄燈睡覺,中間什么時間做什么,人家都有安排?!币晃?2歲的老人對記者說。這位老人對于“為何住進托老所”的問題并不回避,反倒有些自豪地表示:“我一共有7個子女,來托老所之前換了3個保姆,都是高價請來的,但每個保姆都是在已經(jīng)很熟悉的時候,說走就走了,沒有挽留的余地,這讓我太傷心了。”最后,她選擇了“托老所”。

        記者在采訪中了解到,大多數(shù)老人還是由于子女贍養(yǎng)困難等原因選擇托老所,此前所擔心的觀念問題,在這些老人身上沒有尋找到答案?!爸灰∵M來的,沒有想走的,”寧小霞篤定地說。

        “我住了7年,每月全部費用才1340元,每天吃的是葷素搭配,聊天有老姐妹們陪著,還有這像親閨女似的工作人員們,我在這里十分滿意?!币幻先诵呛堑乇硎?,當初她和子女商量選擇來到這里是正確的,既不影響孩子上班,又讓自己過得很舒心。

        在這座不大的托老所里,許多老人都把它當做了自己的“家”。

        服務(wù)要好

        可要營造好這樣的“家”,并沒有那么容易。

        在這里,老人的住宿飲食、衛(wèi)生習慣、以及心理問題等都有具體的工作人員來進行管理,“更重要的是服務(wù)?!睂幮∠颊f。

        采訪的空隙,一名老人上前拉著寧小霞的手,像受了委屈的孩子般拉著不放?!岸际抢闲『ⅲ粋€一個都得哄好了。”寧小霞笑著說。

        “高興了,你得陪著高興;不高興了,有委屈也要受著;吃著飯,你還得看他是否大小便了;不舒服了,你更得做好保健護理。這就是這里的工作人員?!?/p>

        記者了解到,這里的大部分工作人員都在40歲左右,女性居多。盡管工資不高,活兒卻不少,更需要十二分的理解和熱愛。寧小霞說,她時常為員工做思想工作,培訓員工工作技能,除此之外還在外為員工報了各種進修班進行學習。然而,在寧小霞看來,她更希望政府能主動提供這類培訓和授課。

        “其實,在北京有的托老所比我們的環(huán)境、設(shè)施都要好,但是入住的人卻很少。而我們這里,呼家樓街道的、東城區(qū)的、西城區(qū)的老人都有。最關(guān)鍵的還是老人認可這里。”寧小霞說,這是一份有愛的工作,而不是機械的工作?!?/p>

        就在采訪當天,記者見到了寧小霞的孩子,“由于沒有時間照料,領(lǐng)導特批我在這里帶著孩子?!睂幮∠加行┎缓靡馑嫉匦α?。

        團結(jié)湖托老所目前共有16名員工,平均工資在1300-1400元左右,就算是工資最高的寧小霞也僅1800元,加上滿勤獎金每個月約2000元左右?!氨燃艺?wù)業(yè)保姆工資還低了一半左右?!闭f到這里,寧小霞顯得有些無奈,“說實話,很多都是靠感情留在這里的?!?/p>

        待遇低,又要留住人,還得能付出,人才缺口已成為許多托老所面臨的共同問題。

        熱心的“無奈”

        然而,經(jīng)營好一家托老所,遠非提供好服務(wù)那么簡單。

        團結(jié)湖街道社區(qū)服務(wù)中心主任祁偉告訴記者,相對于其它養(yǎng)老機構(gòu),托老所的收費還是比較低廉的,食宿等全部費用下來還沒有平常雇傭保姆的錢多。但即便如此,還有一些子女常常不愿交費?!案挥谜f,平常老人生病,住院等開銷,很多都是賴著不給?!?/p>

        “托老所也承擔不了這么多?!逼顐ソ忉尩溃捌鋵?,這些義務(wù)責任早在最初入園的合同里都講得清清楚楚?!逼顐フJ為造成這些問題的主要原因還是子女觀念認知問題,以及托老所沒有相應(yīng)的法律保護。

        《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》是保障老年人合法權(quán)益的最主要的法律,但是該法律也并未對“托老所”等社區(qū)養(yǎng)老范圍內(nèi)的老年人相關(guān)權(quán)益和保障做出法律規(guī)定。

        而這些養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)也主要由所屬民政部門及老齡辦等部門監(jiān)管,這些也不是具體的執(zhí)法部門,祁偉更希望政府能夠給予托老所的老人一些保險、補貼等。

        團結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂園的工作人員正在給老年人派餐。圖/高波濤

        在采訪中,記者看到,到了用餐時間,老人室內(nèi)活動的場地就成了餐廳;所謂的室外活動場地,就是在面積不大的空間里放了幾個長凳和一個木制茶幾,再沒有其它的健身設(shè)施。而就在與托老所一墻之隔的小區(qū)內(nèi),能看見乒乓球臺、蹬力器械等公共健身器材沐浴在初春的陽光里,無人使用。

        “圈起來就是不讓老人去玩的,和小區(qū)里的居民沒法協(xié)商,說多了,就要罵我?!睂幮∠紵o奈地說。

        當然,沒有更多的硬件設(shè)施,托老所也難免變得有些“冷漠”。

        “這座托老所早已滿足不了實際的需求?,F(xiàn)在只能夠接受58名老人,后面還有271位等待入園的?!逼顐フf。

        據(jù)記者了解,北京市位構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的社會化養(yǎng)老助殘服務(wù)體系,制定了“9064”,即:90%的老年人居家養(yǎng)老、6%的老年人在社區(qū)養(yǎng)老、4%的老年人集中養(yǎng)老服務(wù)模式,其中說道:“爭取用3年左右時間將托老(殘)所基本覆蓋至全市城鄉(xiāng)社區(qū)(村)。”

        在公共政策的背后,是相關(guān)措施的亟待完善。團結(jié)湖托老所只是北京眾多托老所的一個縮影,其面臨的現(xiàn)狀與問題,亟待相關(guān)部門去解決。

        □ 編輯 汪文娟 □ 美編 王 迪

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