針對(duì)消費(fèi)者群體的美食發(fā)現(xiàn)類(lèi)應(yīng)用數(shù)量眾多，典型代表有國(guó)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)和國(guó)外的Foodspotting。相比之下，針對(duì)餐飲行業(yè)的餐廳管理類(lèi)應(yīng)用就少了很多。創(chuàng)業(yè)公司孵化器Firespotter Labs注意到了這一點(diǎn)，繼去年7月發(fā)布美食點(diǎn)評(píng)應(yīng)用Nosh（這是Firespotter Labs孵化的首款應(yīng)用）之后，最近又推出了訂單管理應(yīng)用NoshList。

NoshList是一個(gè)免費(fèi)的iPad應(yīng)用，目前已結(jié)束B(niǎo)eta階段測(cè)試，正式登陸AppStore。NoshList提供座席安排、等待時(shí)間預(yù)估、通知消息推送等多項(xiàng)功能，覆蓋了一張就餐訂單從生成到處理完畢的全部過(guò)程。NoshList操作界面的設(shè)計(jì)十分直觀(guān)明晰，用列表的形式排列所有的訂單，并標(biāo)注了每張訂單的開(kāi)始時(shí)間和等待處理時(shí)間。列表每行的開(kāi)頭有一個(gè)顏色標(biāo)記，用以表示訂單的處理狀態(tài)，便于餐廳隨時(shí)把握進(jìn)展情況。

NoshList的亮點(diǎn)體現(xiàn)在通知消息推送上?？蛻?hù)成功訂餐后，NoshList會(huì)將其加入訂單的排隊(duì)條目中。當(dāng)訂單處理完畢后，餐廳就可以用NoshList向客戶(hù)發(fā)送一條短信，通知客戶(hù)前來(lái)就餐。如果訂餐客戶(hù)并未按規(guī)定時(shí)間出現(xiàn)，餐廳可以選擇用NoshList向客戶(hù)撥打電話(huà)或是發(fā)送事先錄制好的語(yǔ)音消息。NoshList在隱私控制上也做了特殊處理，不允許餐廳下載NoshList上的客戶(hù)電話(huà)記錄。

NoshList有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)——不支持短信回復(fù)。情況將會(huì)是這樣的，客戶(hù)因?yàn)榻煌ǘ氯茨軠?zhǔn)時(shí)前往餐廳就餐，雖然已經(jīng)收到了NoshList發(fā)來(lái)的通知短信，但與餐廳進(jìn)一步溝通還得借助NoshList之外的方式。創(chuàng)始人Craig Walker表示，將會(huì)在未來(lái)的高級(jí)付費(fèi)版本中增加這一功能。值得注意的是，NoshList采用的是自建通信服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的方式，不同于其他創(chuàng)業(yè)公司將通訊服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)托管給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)（例如Twilio）的做法。Walker此前創(chuàng)立了GrandCentral，在2007年被Google收購(gòu)，是Google Voice的前身。在GrandCentral上積累了一定經(jīng)驗(yàn)，這或許是Walker決定自建通信服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的重要原因。