□李從容

秋天的故事寫滿富裕

10月24日，在紅日阿康召開的2012年第41次總經(jīng)理辦公會上，20余份從山東、河南、江蘇、安徽、四川等地調(diào)研來的市場信息和數(shù)據(jù)成為會議主題，這是該公司高管們經(jīng)過10余天一線走訪后得來的最前沿資料。參考這些帶著用戶意愿和經(jīng)銷商建議的調(diào)研報告，紅日阿康要對下一步的市場銷售方案和政策進(jìn)行部分調(diào)整。

此前的14日，公司在成都召開了2013年度經(jīng)銷商峰會暨新品發(fā)布會。前9個月，紅日阿康的產(chǎn)銷量分別完成去年同期的116%和111%，創(chuàng)下了企業(yè)建廠以來的歷史記錄，而公司在會上展出的脫氟微晶粒水溶肥和噴漿工藝生產(chǎn)的有機無機復(fù)合肥，讓參會的經(jīng)銷商們熱情高漲。湖北的劉經(jīng)理在獲悉明年的銷售政策和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展后，激動地表示： “我現(xiàn)在就有了過年的心情！”

有著同樣心情的，不止劉經(jīng)理。這兩年，安徽利辛縣紅日種植合作社社長王松通過土地流轉(zhuǎn)承包了2000多畝良田，他選用了紅日阿康生產(chǎn)的硫基高氮玉米專用肥作為基肥和中期追肥，連續(xù)兩年獲得了好收成： “感謝紅日阿康的好肥料，感謝紅日阿康提供的好服務(wù)?！眱?nèi)蒙古的葛瑞平與公司合作十多年，在中秋節(jié)之前將當(dāng)?shù)匦迈r的土豆送到公司： “底肥追肥全用的 ‘艷陽天’肥料。讓紅日人嘗嘗，分享咱豐收的喜悅！”

購買紅日阿康公司肥料的用戶們更有過年的心情。2012年，紅日阿康投入上千萬元開展 “購肥中獎大回饋”活動，設(shè)立了手扶拖拉機、農(nóng)用三輪車、自行車、手機等多個不同類別的獎項。據(jù)統(tǒng)計，截至10月22日，全國各地已有100多名用戶開走了披紅掛彩的農(nóng)用車，近2000名用戶騎回了自行車，還有8萬多名用戶領(lǐng)取了三等獎。濟(jì)寧的張各濤說： “從我上高中起，父親就用紅日阿康的肥，年年收成好，這次又中獎了，家里親戚朋友都來道賀啦！”安徽的丁卓杰是種植能手，家里的四畝桃子，因為個大、甜度高，賣了個好價錢，直說自己的中獎是 “雙喜臨門” ……

真情付出自有真誠回報。面對客戶與用戶的雙雙贊譽，紅日阿康公司總經(jīng)理徐輯孟說： “這既是對我們的信賴，也飽含著更多的期待。明年，我們會繼續(xù)推行有獎銷售活動，讓更多的老百姓得到實惠，研發(fā)更多更好的肥料，幫助更多的老百姓富裕起來。”

一流的質(zhì)量是最好的服務(wù)

“硫，是作物必需的營養(yǎng)元素……”紅日阿康的這句產(chǎn)品廣告語經(jīng)過兩年的傳播，早已在市場上耳熟能詳。

近年來，尿素、磷銨、氯化鉀和高濃度復(fù)混肥料等無硫肥料所占比例顯著增加。農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國肥料用量占世界化肥總量的1/3，全國42%的土壤樣品缺硫，采用含硫肥料的農(nóng)作物產(chǎn)量平均提高7%。

為將平衡施肥的理念灌輸?shù)礁嗬习傩盏倪x擇中，更好地踐行紅日阿康 “倡導(dǎo)科學(xué)施肥，服務(wù)億萬農(nóng)民”的企業(yè)宗旨，在國家標(biāo)準(zhǔn)許可下，紅日阿康成為行業(yè)內(nèi)最先在包裝袋上標(biāo)注硫含量的國內(nèi)正規(guī)大企業(yè)之一。

從2010年8月，紅日阿康選擇了與 “硫能”諧音的劉能（《鄉(xiāng)村愛情交響曲》中的主要角色之一）做產(chǎn)品代言人，開拍了“硫元素”的廣告，和本山傳媒合作，相繼贊助了 《鄉(xiāng)村愛情》系列劇第4、5、6三部續(xù)集的拍攝，并與趙本山達(dá)成將 “愛情”進(jìn)行到底的合作意向。

有效的多媒體聯(lián)合視覺宣傳和潛移默化的氛圍引導(dǎo)，讓“硫”以親切富民的形象走進(jìn)了千家萬戶。但為了宣傳和普及“硫”知識，讓百姓認(rèn)識到平衡施肥的重要性，紅日阿康相繼投入了上千萬元的宣傳費用。

在外塑形象的同時，公司將產(chǎn)品的質(zhì)量管理上升到更高的層次。2012年是紅日阿康的 “質(zhì)量提升年”，新年伊始便設(shè)立了“總經(jīng)理質(zhì)量獎”，該獎每季度評選一次，根據(jù) “內(nèi)外指標(biāo)、市場投訴、現(xiàn)場管理”等十多項內(nèi)容進(jìn)行綜合考評，同時采取了 “上級部門隨時抽查、職能部門定時檢查、市場投訴監(jiān)控”等整體合圍式的管理，發(fā)動員工和客戶、用戶通過3部 “400”熱線電話，隨時進(jìn)行反饋和監(jiān)督。

滿足用戶需求的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。在嚴(yán)抓質(zhì)量管控的同時，紅日阿康公司加快產(chǎn)品的創(chuàng)新，建立了肥料實驗基地，分為大田作物、蔬菜和果樹三大區(qū)域，用于實驗、優(yōu)化各種配方肥和專用肥。新產(chǎn)品在投放市場前全部通過實驗基地的實地對比驗證，技術(shù)人員根據(jù)結(jié)果調(diào)整配方，確保肥料達(dá)到最佳使用效果。

所有的質(zhì)變均來自量變的積累。經(jīng)過兩年多來的技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)實驗，紅日阿康的產(chǎn)品目前已經(jīng)形成了硫能、氨酸、緩控釋、硝基脫氟、高純水溶、有機生物等6大系列。其中投入3000多萬元生產(chǎn)的微晶粒水溶肥，是在獲得國家發(fā)明專利的“脫氟硝硫基”工藝的基礎(chǔ)上研發(fā)的，產(chǎn)品溶解無殘留，對土壤無污染，適應(yīng)滴灌、沖施等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的高要求，作物吸收的有效率提高了20%以上。而在噴漿硫基工藝基礎(chǔ)上，公司成功推出的有機無機復(fù)合肥，經(jīng)過多種蔬菜的成長試驗，不僅酸堿度更合理，還可以根據(jù)土壤的特點、農(nóng)作物的實際需求調(diào)節(jié)品種的有機質(zhì)含量和養(yǎng)分。

一個莊嚴(yán)的承諾

“施用 ‘艷陽天’ ，歲歲豐收年。”這句朗朗上口的廣告語，是紅日阿康自有品牌之日推出的，既是一份產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也充滿了 “倡導(dǎo)科學(xué)施肥，服務(wù)億萬農(nóng)民”的豪邁。

1995年，公司即成立了農(nóng)化服務(wù)中心，開通了全國免費咨詢電話。公司眾多技術(shù)精湛、實踐經(jīng)驗豐富的農(nóng)技師長期奔波在田間地頭，十多年來免費為全國各地的農(nóng)民開展 “測土施肥、科技講座”，根據(jù)各地的種植特色設(shè)立 “示范田、示范基地”，建立作物施肥成長管理檔案，回訪用戶進(jìn)行免費技術(shù)指導(dǎo)。

真誠服務(wù)贏得擁護(hù)。紅日阿康的農(nóng)技師走到哪里都把當(dāng)?shù)匕傩辗Q為 “鄉(xiāng)親”，他們也被鄉(xiāng)親們親切地稱為 “莊稼醫(yī)生”和“致富貼心人”。安徽阜陽市姜堂鎮(zhèn)的郭海說，只要看見紅日阿康的農(nóng)化服務(wù)車進(jìn)村，就不想讓他們走，哪怕只坐一會聊聊家常，喝杯水。

作為國內(nèi)第一批、山東省首家獲得 “全國農(nóng)化服務(wù)中心”稱號的服務(wù)機構(gòu)，紅日阿康人珍惜榮譽的方式是，不僅要把研發(fā)農(nóng)民致富所需的特色肥列為重點，還要把他們急需的測土施肥、防治病蟲害等技術(shù)做到 “包教包會”。為此，公司聘請土壤肥料和蔬菜管理等方面的專家教授們，定期為農(nóng)技師、種植大戶和經(jīng)銷商們充電，以 “全員農(nóng)化”的標(biāo)準(zhǔn)和行動普惠廣大用戶。

據(jù)了解，紅日阿康目前計劃在全國各鄉(xiāng)村打造 “艷陽天硫能專賣店”，不僅讓老百姓家門口買到優(yōu)質(zhì)肥料，也零距離聽取用戶的建議和心聲，促進(jìn)公司產(chǎn)品的改進(jìn)和提升

“圍繞 ‘平衡施肥’的理念，我們一直在從產(chǎn)品的養(yǎng)分配比、施用效果等方面進(jìn)行研發(fā)，”公司總經(jīng)理徐輯孟說： “農(nóng)民是弱勢群體，在技術(shù)方面，在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，踏踏實實為百姓的豐產(chǎn)增收盡一份綿薄之力，我認(rèn)為這是作為肥料制造者的使命，是必須盡到的責(zé)任。我們將繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，加速產(chǎn)品的升級換代，為中國農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收作出更多貢獻(xiàn)?！?/p>

采訪手記

從1993年第一袋 “華極”牌國產(chǎn)硫基氮磷鉀復(fù)合肥下線到1995年 “艷陽天”品牌的多系列產(chǎn)品推廣；從 “紅日”、 “東方紅”、 “喜旺年”再到 “福德來” “富貴人家”、 “紅日阿康”等多個副品牌的涌現(xiàn)；從 “施用艷陽天，歲歲豐收年”的真誠承諾到 “用了硫能肥，種啥都賣好價錢”的致富心聲；從具有自主知識產(chǎn)權(quán)的硫基復(fù)合肥發(fā)明專利到噴漿脫氟微晶粒水溶肥和有機無機肥的成功下線，20年來，紅日阿康改寫了中國硫基復(fù)合肥依靠進(jìn)口的歷史，轉(zhuǎn)讓了生產(chǎn)技術(shù)，為華夏大地的沃野良田貢獻(xiàn)了800多萬噸優(yōu)質(zhì)復(fù)合肥，以矢志不渝的行動踐行著自己的企業(yè)宣言——“為了億萬農(nóng)民的歡笑”。