黃偉

（北京語言大學(xué) 漢語水平考試中心，北京 100083）

一、引言

實用漢語水平認(rèn)定考試（C.TEST）的口語考試（簡稱：C.TEST口語面試）是由北京語言大學(xué)漢語水平考試中心研發(fā)和組織實施的一項面試型漢語口語測驗。它旨在考查國際環(huán)境中母語非漢語人士在社會生活以及日常工作中運(yùn)用漢語進(jìn)行口頭交際的能力。該考試中，面試官和應(yīng)試者面對面地針對一系列相關(guān)話題進(jìn)行不同深度的交談，面試官參照評分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)試者的語言表現(xiàn)進(jìn)行評估。[1]針對參加該考試考生的調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示：與其他半直接式的漢語口語測驗（如采用錄音形式的HSK[高等]口語考試）相比，考生更喜歡這種直接式口語測驗。

隨著該考試的不斷完善和被社會認(rèn)可，考生群體不斷擴(kuò)大。為了更好地推廣這一考試，為考生提供更高效、便捷的考試服務(wù)，同時降低考試的人力、時間等成本，筆者提出了建設(shè)面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺的設(shè)想。在考察了視頻會議技術(shù)及其在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用情況后，筆者提出了基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型軟件視頻會議系統(tǒng)的解決方案。[2]

目前，我們在北京與東京這兩座城市之間建立了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程考試平臺，由北京的面試官為日本的考生提供遠(yuǎn)程實時考試服務(wù)。本文以此為例，闡述面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺的具體設(shè)計方案與實現(xiàn)方法。

二、需求分析

處理好測試技術(shù)與測試任務(wù)之間的關(guān)系是建設(shè)面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺的一條基本原則。C.TEST口語面試具有實用性、交際性、科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化的特點。遠(yuǎn)程考試平臺應(yīng)使這些特點得以保持，并盡可能地減少遠(yuǎn)程環(huán)境和技術(shù)條件對口語測試任務(wù)的影響。

在對面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺的功能需求進(jìn)行了詳細(xì)討論之后，根據(jù)測驗任務(wù)與考試的組織形式，筆者把遠(yuǎn)程考試平臺的主要功能歸納為以下幾點：

（1）能夠進(jìn)行清晰、流暢的動態(tài)語音與圖像的點對點交互；

（2）能夠進(jìn)行單向的靜態(tài)圖像傳輸與呈現(xiàn)；

（3）能夠按照既定格式對考試過程進(jìn)行錄像與存儲，以實現(xiàn)與考試數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。[2][3]

在實現(xiàn)上述主要功能的同時，還要對考試過程與考試內(nèi)容的安全保障給予充分關(guān)注，并注意控制實現(xiàn)遠(yuǎn)程考試平臺的經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本。

三、系統(tǒng)設(shè)計

1.不同解決方案的比較

筆者在設(shè)計遠(yuǎn)程口語面試平臺之初考慮過兩類不同的解決方案，分別是帶有視頻通訊功能的通用軟件（如QQ、MSN、Skype）與視頻會議系統(tǒng)。其中視頻會議系統(tǒng)又分為基于硬件的視頻會議與基于軟件的視頻會議兩種方案。從滿足功能需求、運(yùn)行穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)成本、技術(shù)成本、可擴(kuò)展性及其在專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用情況等方面對這三種方案進(jìn)行比較，如表所示，并在對視頻會議的技術(shù)原理、發(fā)展現(xiàn)狀及其在遠(yuǎn)程教育等領(lǐng)域的實際應(yīng)用情況進(jìn)行了詳細(xì)考察的基礎(chǔ)上，筆者選擇了基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)解決方案。該方案具有專業(yè)性強(qiáng)、通訊質(zhì)量高、經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本低、可擴(kuò)展性強(qiáng)等多項優(yōu)勢。

表 通用軟件方案與視頻會議系統(tǒng)方案的比較

需要說明的是：用于面試型漢語口語測驗的視頻會議系統(tǒng)只需要（多個）一對一的點對點通訊，而不需要一對多的多播或廣播形式的通訊。這是它與用于會議、教學(xué)等領(lǐng)域的一般視頻會議系統(tǒng)的不同之處。

2.基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)

隨著計算機(jī)硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于Internet的視頻會議系統(tǒng)速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)定、更加經(jīng)濟(jì)便捷，已經(jīng)成為當(dāng)前視頻會議應(yīng)用的主流解決方案?；贗P網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)的面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺整體結(jié)構(gòu)如圖所示。該平臺由視頻會議服務(wù)器、終端設(shè)備與IP網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

視頻會議服務(wù)器運(yùn)行視頻會議服務(wù)軟件，負(fù)責(zé)圖像信號、聲音信號、數(shù)據(jù)信號與控制信號的傳送，相當(dāng)于基于硬件的視頻會議系統(tǒng)中的多點控制單元（MCU）。視頻會議終端可以根據(jù)需要選擇桌面級設(shè)備或會議室級設(shè)備。桌面級終端與會議室級終端均包括個人計算機(jī)、攝像頭、麥克風(fēng)與音箱（或耳麥）、專業(yè)聲卡、視頻采集卡等設(shè)備，會議室終端通常還需要會議話筒、功放、大屏幕顯示設(shè)備（如投影儀或液晶電視）等。終端計算機(jī)上需要安裝視頻會議客戶端軟件或插件。服務(wù)器與終端設(shè)備均通過IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。

圖 基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

四、實現(xiàn)與部署

為了在北京給日本考生提供面試型漢語口語測驗服務(wù)，同時為構(gòu)建更大規(guī)模與更復(fù)雜需求的遠(yuǎn)程考試平臺提供參考依據(jù)、經(jīng)驗與可擴(kuò)展接口，我們首先根據(jù)上述方案建立了一個基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型視頻會議系統(tǒng)平臺。

1.室內(nèi)環(huán)境

通過該平臺為考生提供高質(zhì)量的面試型考試服務(wù)，對聲音、燈光等環(huán)境條件都有一定的要求。我們根據(jù)現(xiàn)有工作條件，對已經(jīng)具備良好聲音環(huán)境的錄音室進(jìn)行燈光改造，以此作為面試官通過該平臺為考生進(jìn)行面試的工作場所。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

視頻會議系統(tǒng)需要實時傳遞視頻數(shù)據(jù)流，對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求比較高。理想的網(wǎng)絡(luò)條件是獨立光纖接入，根據(jù)實際工作需要選擇較大帶寬。然而，引入獨立光纖網(wǎng)絡(luò)需要很高的初期工程費(fèi)用與后期使用費(fèi)用。而且，即使是獨立光纖接入也并不能絕對保證國際視頻通訊質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時，現(xiàn)有校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過升級，無論網(wǎng)絡(luò)出口的類型還是速度都有所增加；借助校園網(wǎng)進(jìn)行的與日本等國家的其他視頻會議類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實際使用情況表明：通過校園網(wǎng)與日本進(jìn)行視頻會議通訊具有一定的可行性，通訊質(zhì)量基本達(dá)到可接受范圍。因此，綜合考慮需求與成本間的平衡關(guān)系，我們選擇了通過校園網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)的方式。為此，我們還進(jìn)行了多方面長時間測試，并根據(jù)測試結(jié)果對該平臺接入校園網(wǎng)的方式與鏈路進(jìn)行了優(yōu)化。

3.視頻會議軟件

在綜合比較了多款網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合日方合作伙伴的意見，我們選擇了Meeting Plaza 6.1遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)（以下簡稱Meeting Plaza）。

Meeting Plaza由日本電信運(yùn)營商N(yùn)TT集團(tuán)多媒體研究所研發(fā)，產(chǎn)品上市已有十余年歷史。到現(xiàn)在已經(jīng)向500家以上的日本企業(yè)及地方政府提供了視頻會議服務(wù)，深受好評。2005年Meeting Plaza被引入中國并發(fā)布了中文版本。[4]該產(chǎn)品在技術(shù)與應(yīng)用方面的日方背景、具備中文版（以及英文版）產(chǎn)品與服務(wù)支持的特點，都是我們選擇它的重要原因之一。Meeting Plaza是基于B/S結(jié)構(gòu)的純軟件解決方案。如果選擇租用Meeting Plaza提供的視頻會議服務(wù)器，我們則無需自行架設(shè)、管理與維護(hù)。①也可以根據(jù)實際需要與技術(shù)條件，自己架設(shè)基于Meeting Plaza視頻會議服務(wù)的獨立服務(wù)器。使用時也無需安裝客戶端軟件，只在第一次使用時自動提示安裝一個幾百KB的瀏覽器插件即可。它的這些特點在很大程度上降低了系統(tǒng)部署與運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)濟(jì)成本與技術(shù)成本。

Meeting Plaza能夠提供前文提到的視頻通訊、圖片呈現(xiàn)、錄制與存儲等方面的功能需求，同時還具有文檔共享、文字交談等多種會議交互功能。②錄制功能是作為選購模塊附加在標(biāo)準(zhǔn)版本之上的。此外，它能夠在不改變原有網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上連接不同局域網(wǎng)內(nèi)部的計算機(jī)進(jìn)行視頻通訊；并能夠在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況下通過自動改變傳輸參數(shù)優(yōu)先保障語音通信質(zhì)量。這就使得遠(yuǎn)程環(huán)境下實施面試型漢語口語測驗的安全性與過程的流暢性得到較好的保證。

4.硬件設(shè)備

構(gòu)建基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)需要配備客戶端計算機(jī)與相應(yīng)設(shè)備。我們選擇了高性能商用臺式計算機(jī)，配置了較大的內(nèi)存與磁盤系統(tǒng)以增加運(yùn)行性能與存儲能力，并配備了專業(yè)會議話筒、支持1080P視頻格式的高清攝像頭、音箱、支持高清輸出的液晶顯示器等音視頻輸入輸出設(shè)備，以及作為冗余備份方案的專業(yè)級耳麥與考試時供考務(wù)、技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與技術(shù)監(jiān)控的顯示器。

5.測試與文檔整理

計算機(jī)軟硬件與音視頻設(shè)備安裝完畢后，我們根據(jù)正式考試的實際流程與要求進(jìn)行全方位測試與演練 （包括安排與實施考試、錄制考試過程等），培訓(xùn)考務(wù)人員與面試官熟悉利用該平臺開展考試業(yè)務(wù)，并制定相關(guān)工作流程規(guī)范文檔與技術(shù)文檔。

6.考試組織與實施

使用該平臺實施口語面試的過程如下：考務(wù)人員事先登錄視頻會議服務(wù)器設(shè)置考試安排，指定考試日期與時間；在指定時間，服務(wù)器自動向參加考試的雙方發(fā)送電子郵件，該郵件內(nèi)容包含參加考試的網(wǎng)絡(luò)地址與賬號密碼等安全信息；參加考試的人員通過該地址與賬號登錄網(wǎng)絡(luò)考場進(jìn)行考試。

就考試的實際組織與實施來說，可以有兩種形式。第一種是將考試中心與合作考點單位看作參與考試的兩個對象，為其設(shè)置一個較長時間的考試時段；建立視頻通訊通道后，考試中心與考點單位分別人工組織面試官與考生輪流參加考試。這種形式將基于IP網(wǎng)絡(luò)的軟件視頻會議系統(tǒng)僅作為一個用于考試的視頻通訊平臺，通常用于考點單位組織批量考生在特定時間段內(nèi)進(jìn)行考試的情形。第二種形式是考務(wù)人員根據(jù)報名時考生指定或選擇的時間安排考生與面試官在該時間進(jìn)行考試；服務(wù)器自動為考生與面試官發(fā)送參加考試的網(wǎng)絡(luò)地址與賬號、密碼；考生與面試官在指定時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考試。這種形式不僅將該系統(tǒng)作為一個考試的視頻通訊平臺，而且還將考務(wù)管理的部分任務(wù)交由該系統(tǒng)完成；可以用于無考點單位介入的、考試中心直接面向考生考試的情形。與第一種形式相比，第二種形式在組織考試方面具有更大的靈活性，以及一定的經(jīng)濟(jì)性與便捷性，提高了考試組織的信息化程度，為直接面向考生的面試型漢語口語測驗提供了一種實現(xiàn)方式。

五、結(jié)束語

基于IP網(wǎng)絡(luò)的桌面型軟件視頻會議技術(shù)日趨成熟，利用此技術(shù)構(gòu)建的面試型漢語口語測驗遠(yuǎn)程考試平臺具有低成本、易維護(hù)的優(yōu)點，為推廣與實施該考試提供了一個便捷、高效的解決方案，同時也為構(gòu)建更大規(guī)模與更復(fù)雜需求的遠(yuǎn)程考試平臺提供了參考依據(jù)與擴(kuò)展可能。隨著該考試的實施與該平臺的運(yùn)行，我們將根據(jù)運(yùn)行狀況與考務(wù)人員、面試官、考生以及合作考點單位的反饋情況及時進(jìn)行調(diào)整，以使該系統(tǒng)日臻完善。

[1]王佶旻,趙琪鳳,韓陽.面試型口語考試研究——實用漢語水平認(rèn)定考試（C.TEST）口語考試的設(shè)計[A].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2009:453-465.

[2]黃偉.面試型漢語口語測驗的遠(yuǎn)程模式研究初探[J].中國考試,2011(7):27-31.

[3]黃偉.基于V OD的面試型漢語口語測驗數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].中國教育信息化,2011(23):65-68.

[4]NTT-IT Corporation.Meeting Plaza 6.1..