陜西省安康供電分公司 南霄旭

企業(yè)的發(fā)展離不開有效的經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保證。

一、企業(yè)績(jī)效的定義及組成

企業(yè)績(jī)效還被稱之為企業(yè)業(yè)績(jī)，它反映的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的成績(jī)和效果，企業(yè)的績(jī)效大致有兩部分組成，一是個(gè)人績(jī)效，是指企業(yè)中的個(gè)體依照規(guī)定所做出的成果；二是組織績(jī)效，是指組織整體運(yùn)營(yíng)管理的成效。個(gè)人績(jī)效是手段，組織績(jī)效是目的，個(gè)人績(jī)效是組織績(jī)效的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)績(jī)效源自管理

企業(yè)績(jī)效是通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的成績(jī)和效益，如何將企業(yè)績(jī)效最大化，這離不開企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，由此引發(fā)出績(jī)效管理這一管理概念。所謂績(jī)效管理就是為改善企業(yè)績(jī)效而所進(jìn)行的一切管理活動(dòng)，其目的是不斷改善個(gè)人和組織的績(jī)效，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)?？?jī)效管理貫穿于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、激勵(lì)控制、人力資源等各個(gè)方面。企業(yè)的績(jī)效管理就是要通過(guò)統(tǒng)計(jì)、衡量和傳達(dá)企業(yè)員工的工作績(jī)效信息，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以最終實(shí)現(xiàn)的方法。過(guò)去的的績(jī)效考評(píng)是個(gè)比較獨(dú)立的系統(tǒng)，沒(méi)有同企業(yè)的管理制度相融合，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化等相脫離，因此，管理者應(yīng)重視績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的整合。

三、績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的整合

(一)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的整合

通過(guò)績(jī)效管理，管理者把目標(biāo)分解把員工的績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相銜接，可以更有效的帶動(dòng)員工積極工作，使他們的努力工作更具價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展更具效率。

(二)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的整合

企業(yè)的績(jī)效管理必須以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)為宗旨，這就要求改變過(guò)去各部門各自為政的局面，企業(yè)需要根據(jù)部門的不同性質(zhì)，分解各個(gè)部門的目標(biāo)及職責(zé)，整合各部門的工作職能，使各部門相互配合協(xié)同作戰(zhàn)。

四、績(jī)效管理現(xiàn)存問(wèn)題

(一)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在制定年度目標(biāo)時(shí)，通常是由各個(gè)部門根據(jù)本部門的發(fā)展情況制定出下年目標(biāo)，上報(bào)企業(yè)高層審核無(wú)誤，簽訂部門目標(biāo)責(zé)任書，其結(jié)果造成了部門績(jī)效目標(biāo)完成很好，但是企業(yè)的年度整體績(jī)效卻不好，這是因?yàn)樵谠O(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，各部門僅考慮本部門的能力及利益，沒(méi)有去關(guān)注企業(yè)整體的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，沒(méi)有真正從企業(yè)的角度出發(fā)，對(duì)部門提出新的發(fā)展要求，在進(jìn)行目標(biāo)審核時(shí)，也是只是針對(duì)部門的工作探討部門的目標(biāo)。

(二)績(jī)效考核無(wú)法體現(xiàn)真實(shí)績(jī)效

當(dāng)前績(jī)效管理普遍存在的問(wèn)題就是，每當(dāng)人資部門對(duì)組織或個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，會(huì)遇到重重阻礙，部分部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)于績(jī)效考核很反感，認(rèn)為績(jī)效考核就是在浪費(fèi)時(shí)間，增加自己的工作量，因而對(duì)于員工的工作表現(xiàn)或評(píng)價(jià)意見(jiàn)，往往都是敷衍了事，應(yīng)付交差。由此可見(jiàn)，員工的工作表現(xiàn)并不能通過(guò)績(jī)效考核得到真實(shí)反映，各部門負(fù)責(zé)人缺乏責(zé)任，致使績(jī)效考核成為廢紙一張。

(三)注重短期績(jī)效

目前一些企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，采用單一的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，忽視了長(zhǎng)期績(jī)效，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、績(jī)效管理作用

(一)促進(jìn)組織和個(gè)人的績(jī)效提升

通過(guò)績(jī)效管理為組織和個(gè)人設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)，使組織和個(gè)人有了努力的方向；通過(guò)績(jī)效管理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)各種方法針對(duì)問(wèn)題做出改進(jìn)，使績(jī)效目標(biāo)得以達(dá)成；通過(guò)績(jī)效管理中的考核制度，對(duì)個(gè)人和組織的工作做出合理評(píng)定，對(duì)績(jī)效高的個(gè)人和組織實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，有利于提高組織和個(gè)人的工作積極性，以此提升企業(yè)的績(jī)效；通過(guò)績(jī)效管理中的反饋面談，面對(duì)面的了解個(gè)人或組織的實(shí)際工作情況，將工作中的長(zhǎng)處發(fā)揚(yáng)光大，不足之處加以改正，幫助績(jī)效低的個(gè)人或組織找出原因，并制定改進(jìn)計(jì)劃和方法。

(二)保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

通常企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部發(fā)展需要和外部市場(chǎng)環(huán)境的變化制定企業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)劃分到每個(gè)部門，就形成了部門的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，再由部門劃分到個(gè)人，就形成了個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，是要求企業(yè)各部門人員參與的，讓大家各抒己見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定合理性的績(jī)效目標(biāo)，這樣可以確保公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不背離實(shí)際，不好高騖遠(yuǎn)，有效保證了企業(yè)目標(biāo)可以逐層分解，有效落實(shí)到部門及個(gè)人，不會(huì)在下達(dá)時(shí)受到太大阻力，個(gè)人及組織只有對(duì)目標(biāo)充分認(rèn)可，才會(huì)去奮發(fā)努力，克服重重困難，將目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。

(三)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

企業(yè)的管理包括對(duì)人和事的管理，在對(duì)待人的管理方面主要是約束和激勵(lì)，在對(duì)待事的管理方面主要是流程—即事物的運(yùn)作過(guò)程，主要涉及了事物的起因、執(zhí)行者、執(zhí)行地點(diǎn)及最后的交接工作問(wèn)題，這些方面對(duì)組織效率有極大的影響。通過(guò)績(jī)效管理，管理者會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā)，提高事情的處理效率，對(duì)工作流程中涉及的問(wèn)題做出適時(shí)調(diào)整，提高組織的運(yùn)行效率。一方面優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，另一方面促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

六、結(jié)束語(yǔ)

由此可見(jiàn)，企業(yè)的績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整合的重要組成部分，它離不開企業(yè)各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)，共同參與，它的實(shí)施有效確保了企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

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