李 莉,關(guān)宇航,顧春霞

（南開大學 商學院，天津 300071）

1 引言

20世紀90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為標志的信息和通訊技術(shù)革命，對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響（張慶一等，2010）。無線通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動了對物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和應用，繼而引發(fā)了現(xiàn)代企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運營方式和組織結(jié)構(gòu)等各個方面的巨大變革。作為企業(yè)信息流、資金流、物流和人流有效配置的載體，供應鏈與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著密切聯(lián)系，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，供應鏈管理也將面臨一場全新的變革。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是一把雙刃劍，在提高生產(chǎn)效率、改變?nèi)藗兩罘绞郊傲晳T的同時，也將給政治領(lǐng)域、經(jīng)濟領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、社會領(lǐng)域、生態(tài)領(lǐng)域帶來新的風險。尤其是在供應鏈管理領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)除了給供應鏈帶來多樣性與復雜性、共享性與智能性以及協(xié)作性與依賴性之外，也給供應鏈企業(yè)帶來了新的機會主義存在空間。本文在分析物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈所表現(xiàn)出的特征基礎(chǔ)上，運用委托代理理論，對應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應鏈中信息流、資金流、物流和人流在流動中可能發(fā)生的機會主義行為進行了探討，并構(gòu)建了基于關(guān)系與合約雙重約束的供應鏈治理機制。

2 物聯(lián)網(wǎng)平臺下供應鏈特征分析

供應鏈管理（SCM）作為一種新的管理模式，對降低企業(yè)總成本、提高節(jié)點企業(yè)準時交貨率和縮短訂貨到生產(chǎn)的周期時間都具有重要作用。然而，供應鏈管理系統(tǒng)十分復雜，且涉及到眾多具有不同目標的企業(yè)，因此往往會存在兩種不同模式之間的沖突，即產(chǎn)生供應鏈企業(yè)追求供應鏈整體效益最優(yōu)的管理模式和單個企業(yè)追求自身利益最大化的傳統(tǒng)模式之間的矛盾（杜洪禮等，2011），尤其是在企業(yè)間信息交流不暢通，從而導致各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)間利益具有排他性的情況下。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新理念將在根本上改變供應鏈管理流程和管理手段，為企業(yè)供應鏈管理的發(fā)展帶來新的機遇。

物聯(lián)網(wǎng)指的是將射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)（GPS）、激光掃描器等各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，將生活中各種“物品”都納入這個網(wǎng)絡(luò)，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展優(yōu)化了傳統(tǒng)供應鏈管理中的原料采購環(huán)節(jié)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、庫存管理環(huán)節(jié)、物流管理環(huán)節(jié)以及產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)，同時也使整個供應鏈以及供應鏈間企業(yè)的關(guān)系產(chǎn)生了新的特征。

2.1 多樣性與復雜性

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，全球化已經(jīng)不再是大型跨國公司和集團的專利。大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)能夠突破地域限制，與全球范圍內(nèi)的企業(yè)進行合作，借助于互聯(lián)網(wǎng)這一強大的信息傳遞平臺，可以構(gòu)造一個更大的虛擬市場（張慶一等，2010），為與不同國家和地區(qū)的客戶之間的聯(lián)系提供便利。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與繁榮，極大地改變了信息流動的速度與信息傳遞的范圍，為企業(yè)全球化發(fā)展提供了重要的契機。全球化對企業(yè)最直接的影響之一就是從企業(yè)上游的供應商到下游的客戶都將變得多樣化和復雜化，尤其是在供應鏈各節(jié)點所處的政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化環(huán)境存在較大差異的情況下，更是加大了供應鏈管理的難度。

2.2 共享性與智能性

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使物品在整個供應鏈內(nèi)流動時的信息能夠及時準確地被記錄和反映。通過網(wǎng)絡(luò)平臺將物品的生產(chǎn)狀態(tài)信息、庫存狀態(tài)信息以及配送狀態(tài)信息進行共享，特別是在物聯(lián)網(wǎng)可視化系統(tǒng)的技術(shù)支持下，供應鏈各節(jié)點上的企業(yè)能夠?qū)ζ渖舷掠纹髽I(yè)的產(chǎn)品狀態(tài)進行實時掌握，包括生產(chǎn)進度、庫存數(shù)量、甚至產(chǎn)品質(zhì)量等。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的信息，上游企業(yè)可以根據(jù)下游企業(yè)的庫存狀況，為下游企業(yè)供貨，并制定自身的物料生產(chǎn)和采購計劃。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為供應鏈企業(yè)間信息、計劃以及儲物資源的共享提供了可能性，加快了企業(yè)對市場的反應速度，降低了供應鏈運作成本，提高了供應鏈的透明度和效率。

2.3 協(xié)作性與依賴性

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈之間信息的無縫整合，狀態(tài)即時溝通，動作即時協(xié)作（朱文和，2010）。在信息和計劃共享的基礎(chǔ)上，通過協(xié)同作業(yè)的模式，物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒐溕纤薪M織連接成一個“虛擬企業(yè)”?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)能夠依據(jù)上下游企業(yè)的情況設(shè)計物流配送策略和行動計劃?！疤摂M企業(yè)”各節(jié)點之間具有非常緊密的聯(lián)系，每個節(jié)點狀態(tài)的變化都會對流程中其他節(jié)點的活動產(chǎn)生影響，供應鏈中每一個節(jié)點的活動都要依賴其他相關(guān)節(jié)點的物流狀態(tài)。

3 物聯(lián)網(wǎng)平臺下供應鏈企業(yè)間委托代理問題分析

供應鏈企業(yè)之間的關(guān)系是一種委托代理關(guān)系（劉和東等，2009），供應鏈中每一個企業(yè)作為獨立的利益?zhèn)€體，都有可能出于個體私利考慮，做出有損于整個供應鏈價值的行為，導致委托代理問題的發(fā)生。

代理理論（agency theory）考慮了環(huán)境中的復雜性和不確定性，以及供應鏈上各伙伴之間的利益沖突和信息不對稱（申麗萍等，2009），為本文分析物聯(lián)網(wǎng)平臺下供應鏈關(guān)系管理問題提出了一個可行的分析框架。Jensen&Meckling認為委托代理關(guān)系是指一個或者一個以上的人（委托人）委托另一個人（代理人）以他們的名義從事某些服務(wù)活動的合同，包括授予代理人某些決策權(quán)。代理人具有委托人所不具有的專業(yè)知識和技能，委托人可以通過支付給代理人一定的酬勞來獲得并利用代理人的知識，以取得更好的績效和提高自身效用的機會。解決委托代理關(guān)系的終極目標是降低交易中的不確定性和復雜性，最終降低成本。

理論研究和實證調(diào)查都已經(jīng)注意到供應鏈聯(lián)盟中存在的諸多合作風險和不確定性（郭捷，2010）。盡管物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提高了供應鏈的透明度，在一定程度上降低了信息不對稱程度，減少了部分委托代理問題，但并不意味著委托代理問題的完全消失。供應鏈是集信息流、資金流、物流和人流等為一體，具有多層次、多產(chǎn)品、競爭與合作并存特征的超級復雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，供應鏈結(jié)構(gòu)如圖1。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用使供應鏈企業(yè)間的關(guān)系表現(xiàn)出了新的特征，使信息流、資金流、物流和人流在供應鏈間流動時出現(xiàn)了新的治理問題。

3.1 基于信息共享的委托代理問題

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應鏈的重要影響之一是實現(xiàn)了供應鏈企業(yè)之間的信息共享，提高了供應鏈的透明度。然而企業(yè)間的信息共享是一把雙刃劍，無論是信息共享不足還是信息共享過度，都可能導致委托代理問題的出現(xiàn)。

（1）信息共享不足。信息共享不足是指供應鏈企業(yè)間由于一些障礙導致彼此間信息不能充分共享。信息共享不足的原因包括客觀和主觀兩個方面?？陀^方面的原因有：①缺乏良好的溝通，隱性知識傳遞方式缺失；②缺少先進的企業(yè)知識管理系統(tǒng)；③聯(lián)盟間企業(yè)收益分配不合理。主觀方面的原因是導致機會主義行為發(fā)生的重要因素，即企業(yè)在信息共享的過程中存在意愿沖突。體現(xiàn)在以下三點：

第一，零售商信息共享意愿沖突：①零售商每一筆交易的詳細銷售數(shù)據(jù)是高度商業(yè)機密，很難說服其共享給其他企業(yè)；②在信息未高度共享的條件下，由于信息不對稱，零售商可以依據(jù)其在銷售數(shù)據(jù)上的信息優(yōu)勢獲得額外私利。例如向供應商提供虛假銷售信息，進而推遲付款期限，增加現(xiàn)金折扣等。然而，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時，企業(yè)間的信息高度共享，零售商將無法獲得這些額外收益。

第二，供應商信息共享意愿沖突。供應鏈中核心企業(yè)的同一商品品種，可能由多個供應商為其提供高度可替代的產(chǎn)品。供應商一方面希望通過信息共享掌握競爭對手的銷售數(shù)據(jù)，以保證其對產(chǎn)品的市場信息有全面了解；另一方面，由于激烈的市場競爭，供應商又不希望通過共享使競爭對手掌握自己的信息。

第三，最終用戶的信息共享沖突。顧客的消費行為作為個人隱私，部分消費者并不希望自身隱私行為成為共享信息（除了炫耀性消費）。尤其是在消費者個人信息保護制度尚不健全的情況下，消費者并不希望零售商將自己的消費數(shù)據(jù)提供給第三方，或者對自己的消費行為進行深入分析。

以物聯(lián)網(wǎng)為支撐的協(xié)同商務(wù)環(huán)境下，信息共享不足將導致供應鏈節(jié)點上的企業(yè)不能充分學習其他企業(yè)的知識和技能來改進它們自己的運作、戰(zhàn)略或能力，降低創(chuàng)新效果和效率，損害供應鏈整體的經(jīng)濟利益。

（2）信息共享過度。信息共享過度是指信息共享的范圍和程度超出了合約規(guī)定的限制，使信息輸出方企業(yè)因此遭受不應當?shù)膿p失（張璐瓊等，2008），主要體現(xiàn)為核心信息外泄風險。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，信息成為決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。物聯(lián)網(wǎng)的應用將在一定程度上增加供應鏈企業(yè)間信息外泄的風險，尤其是知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的風險。企業(yè)的部分知識與信息可以公開和共享，部分需要商業(yè)保護。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及相關(guān)的法律法規(guī)未成熟的情況下，物聯(lián)網(wǎng)信息的所有權(quán)、使用權(quán)以及物聯(lián)網(wǎng)知識的產(chǎn)權(quán)歸屬問題十分復雜。錯綜復雜的環(huán)境為部分企業(yè)的私利行為提供了空間，尤其是當供應鏈在生產(chǎn)、工程技術(shù)等方面已形成一定的專用性資產(chǎn)和技術(shù)訣竅時，非核心成員便選擇脫離該供應鏈，此時將給整個供應鏈帶來技術(shù)資料等泄密的巨大風險。

3.2 基于成本收益權(quán)衡的委托代理問題

物聯(lián)網(wǎng)在供應鏈管理中的應用，最重要的環(huán)節(jié)在于協(xié)同模式的構(gòu)建。然而，協(xié)同模式下初始合約往往很難被執(zhí)行（靳忠祥、郭東強，2008），違約的機會主義行為直接導致前期IT投資的成本無法收回，給供應鏈中的其他企業(yè)帶來大量資金風險。假設(shè)企業(yè)選擇是否違約的標準是衡量成本與收益。

物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈企業(yè)執(zhí)行協(xié)同合同的成本包括：①IT共同投資而引發(fā)的成本；②企業(yè)內(nèi)部協(xié)同隱性成本，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過長期的管理實踐會在不同層次的管理層上形成固化的知識體系。在協(xié)同初期，這種固化的思路將接受新的挑戰(zhàn)，管理層需要投入更多的時間和精力來解決新問題。如果其不能勝任新的業(yè)務(wù)要求，將成為企業(yè)發(fā)展供應鏈間協(xié)同模式的限制性因素，即企業(yè)內(nèi)部協(xié)同隱性成本；③企業(yè)外部協(xié)同隱性成本。物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈企業(yè)間的協(xié)調(diào)往往是跨組織、跨地域的，這在很大程度上增加了協(xié)調(diào)的難度。供應鏈協(xié)調(diào)工作的復雜性和困難性使企業(yè)外部協(xié)同隱性成本成為企業(yè)執(zhí)行協(xié)同合同的重要成本之一。

物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈企業(yè)執(zhí)行協(xié)同合同的收益包括：①未來預期增加現(xiàn)金流的貼現(xiàn)；②隱性收益，即供應鏈企業(yè)間協(xié)同的效率釋放，物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈企業(yè)之間將實現(xiàn)信息、計劃、資源的共享，企業(yè)之間的決策是相互依存、相互影響的，利用單個企業(yè)的優(yōu)勢，形成專業(yè)化的分工，實現(xiàn)整體化的運作效應，最終實現(xiàn)協(xié)同效益。

在企業(yè)是否違約的選擇標準是衡量成本與收益的假設(shè)前提時，如果違約收益與違約成本之間的差額大于預期收益與成本的差額，此時企業(yè)存在機會主義傾向，一旦其基于個體私利選擇非正常終止合約，這將給核心企業(yè)以及整個供應鏈帶來投資成本無法收回的巨大資金風險。

3.3 基于供應鏈中斷的委托代理問題

物聯(lián)網(wǎng)平臺下，供應鏈的全球化將成為一種發(fā)展趨勢，在提高效率和利潤的同時，也對供應鏈各環(huán)節(jié)供給的穩(wěn)定性提出了更高要求。物聯(lián)網(wǎng)平臺下，信息的共享、動作的協(xié)同使供應鏈各個節(jié)點間具有非常強的依賴性，如果企業(yè)過度依賴少數(shù)幾個供應商的精益化策略，使得供應鏈的彈性越來越小，一旦某一節(jié)點出現(xiàn)中斷，將出現(xiàn)多米諾骨牌效應，風險會傳遞至整個供應鏈的各相關(guān)節(jié)點（郭捷，2011）。

盡管物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一定程度上能夠提高供應鏈的穩(wěn)定性，但也不能阻止合作伙伴的自由退出。這種靈活性很容易導致供應鏈中出現(xiàn)某種機會主義傾向，導致委托代理問題的發(fā)生，妨礙供應鏈整體的穩(wěn)定運行。一旦供應鏈某一環(huán)節(jié)的零部件供給因突發(fā)事件而斷供，就要求供應鏈上的企業(yè)具備強大的自我修復能力，并能迅速找到新的供應商。

3.4 基于人才流動的委托代理問題

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應用對企業(yè)進行供應鏈管理提出了新的要求與挑戰(zhàn)，尤其是對科技人才的需求將成為評價企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要因素。人才是知識的重要載體，對企業(yè)來說，人才所具有的非結(jié)構(gòu)化知識即隱性知識往往最能夠體現(xiàn)其核心競爭力。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于供應鏈管理中，意味著供應鏈企業(yè)間的融通和流動性的增強，這將會加劇供應鏈競爭對手間的人才爭奪。一旦供應鏈中某一企業(yè)出于私利的考慮，獲得了其他企業(yè)的人才，這對于流失了人才的企業(yè)來說很可能會導致核心技術(shù)和核心競爭力的喪失，會在很大程度上損害企業(yè)乃至整個供應鏈的利益。

4 基于關(guān)系與合約雙重約束的供應鏈治理機制分析

治理機制是指通過控制機會主義來治理交易的制度性安排（Jeffrey，1996）。Williamson提出機會主義的兩種形式：在建立關(guān)系時故意提供各種形式的偽信息和在建立關(guān)系后各種形式的違約。Anoop（1994）將公司間關(guān)系的治理結(jié)構(gòu)分為兩種基本類型：以合約為中心（Contract-centered）的治理結(jié)構(gòu)和以關(guān)系為中心（Relationship-centered）的治理結(jié)構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應鏈間企業(yè)的關(guān)系帶來了新的特征，促使供應鏈間信息流、資金流、物流和人流在流動過程中產(chǎn)生新的委托代理問題。在中國現(xiàn)有法律法規(guī)尚不健全的環(huán)境下，單純依靠合約的規(guī)范已經(jīng)不能完全實現(xiàn)供應鏈治理的目的。中國是關(guān)系型社會，在這一背景下，供應鏈間企業(yè)間基于信任建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將有助于降低不確定性，提高關(guān)系收益的價值，改善對委托代理問題的治理效果。這兩種治理機制并不相互矛盾，而是相輔相成、相互補充，只有通過兩種機制的共同作用，才能夠達到理想的治理效果?；陉P(guān)系與合約雙重約束的供應鏈治理機制如圖2所示。

4.1 基于關(guān)系的供應鏈治理機制

關(guān)系治理是指采用價格、權(quán)威或信任等手段，對嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)的行為主體之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)和過程進行制約與控制，以分享關(guān)系租金的一系列正式或非正式制度與規(guī)則的總和（陳金梅等，2011）。Granovetter（1973）認為，關(guān)系包括強關(guān)系和弱關(guān)系兩種，強關(guān)系對于維系著群體、組織內(nèi)部的關(guān)系發(fā)揮重要作用，弱關(guān)系則往往在群體、組織之間發(fā)揮作用。

（1）供應鏈企業(yè)內(nèi)部關(guān)系治理機制

①企業(yè)內(nèi)部合作與信任機制。企業(yè)內(nèi)部強關(guān)系的建立，有助于保證組織內(nèi)部人員之間穩(wěn)定的合作關(guān)系，有助于企業(yè)維持和獲取更多的資源。強聯(lián)結(jié)在人際關(guān)系和組織間關(guān)系中具有安全性和保護性的作用（陳金梅等，2011）。強聯(lián)結(jié)之所以能幫助企業(yè)克服不確定性風險，主要是因為組織內(nèi)部的經(jīng)常性交流與交易能夠使組織成員之間建立很高的信任感和傳遞影響力，從而減少了核心人才流失的可能性，降低了喪失核心技術(shù)的風險。

②內(nèi)部協(xié)調(diào)成本控制機制。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立對于降低內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，減少機會主義行為具有重要作用。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論以及知識傳遞等理論，組織內(nèi)成員的聯(lián)系頻率、聯(lián)系數(shù)量以及聯(lián)系強度都將對信息在成員間的傳遞效率產(chǎn)生影響。通過在企業(yè)內(nèi)部建立成員之間的強關(guān)系，在成員之間形成較高的認知結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，能夠提高兩者交流信息及知識的效率，進而降低企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，降低因成本收益權(quán)衡而發(fā)生委托代理問題的可能性。

（2）供應鏈企業(yè)間關(guān)系治理機制

①外部合作與信任機制。供應鏈企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立是基于信任的，它的本質(zhì)是通過頻繁的談判磋商與合作來處理公司間的相互關(guān)系。頻繁發(fā)生的相互關(guān)系減少了雙方機會主義行為發(fā)生的可能性，并在企業(yè)間建立了相互導向（Mutual Orientation），引導相互關(guān)系的進一步發(fā)生。供應鏈成員間的相互適應不僅減少了摩擦，鞏固了合作，降低了交易成本，同時也增強了其信息共享的意愿，從而有助于交易的進行和效率的提高。供應鏈企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種潛在資產(chǎn)，它會隨成員之間長期的相互作用為企業(yè)乃至整個供應鏈帶來高回報。

②企業(yè)間信息傳遞機制。強聯(lián)結(jié)的主體之間彼此很了解，知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、背景等很相似，無法帶來新的資源與信息，頻繁互動所產(chǎn)生的資源與信息大部分是冗余的。而供應鏈企業(yè)間通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立弱聯(lián)結(jié)，對于傳遞非結(jié)構(gòu)化信息和隱形知識具有重要作用。根據(jù)“弱聯(lián)結(jié)優(yōu)勢”理論（Granovetter，1973）和“結(jié)構(gòu)洞”理論（Burt，1992），弱連接具有信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢兩方面優(yōu)勢，具有異質(zhì)的信息源，能夠傳遞高質(zhì)量、復雜的或隱性知識。弱聯(lián)結(jié)的建立一方面為供應鏈企業(yè)間知識的創(chuàng)新提供了條件，另一方面通過非結(jié)構(gòu)化信息的傳遞，將降低供應鏈企業(yè)間的信息不對稱程度，減少機會主義行為發(fā)生。

③激勵與懲罰機制。供應鏈企業(yè)間建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有助于企業(yè)獲得關(guān)系型租金，這種情況在高科技企業(yè)間表現(xiàn)的更為明顯。關(guān)系型租金是指一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的成員進行關(guān)系型特定資產(chǎn)的投資，相互進行資產(chǎn)、知識、資源等要素的交換與結(jié)合，并借助于一種有效的規(guī)制結(jié)構(gòu)將各種資源結(jié)合起來，從而產(chǎn)生的一種大于單個企業(yè)收益之和的超額利潤（桂萍，2007）。關(guān)系型租金對于違約等機會主義行為具有很好的控制力。當供應鏈中的企業(yè)出現(xiàn)違約時，它就會失去合作帶來的高收益。冷酷戰(zhàn)略和針鋒相對戰(zhàn)略均可以起到對違約企業(yè)進行懲罰的作用。另外，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，相當于在供應鏈企業(yè)間建立有效的溝通與交流的平臺，能夠為供應鏈企業(yè)間的協(xié)調(diào)提供便利，降低企業(yè)外部協(xié)同成本和機會主義行為發(fā)生的概率。

4.2 基于合約的供應鏈治理機制

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所引發(fā)的新問題對現(xiàn)有的法律框架提出了挑戰(zhàn)，物聯(lián)網(wǎng)立法空白的存在使現(xiàn)有法律無法完全適應物聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展。在供應鏈全球化的背景下，企業(yè)將面對不同的法律制度環(huán)境，應對不同的法律制度風險。因此，企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于供應鏈管理就更加有必要以合約的方式明確合約雙方的權(quán)責利，確定懲罰與獎勵機制，明確信息共享的范圍和程度，對供應鏈風險進行有效的治理。

（1）信息共享權(quán)限設(shè)置。企業(yè)可以針對自身的情況制訂一個詳細的信息分級標準，并根據(jù)信息的機密級別，對信息的共享范圍進行控制。供應鏈在應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行信息共享時，需要明確供應鏈上不同企業(yè)的信息獲取權(quán)限，明確各成員的權(quán)利義務(wù)和必須遵守的準則，以確保企業(yè)信息的安全。對于非結(jié)構(gòu)化的隱性知識，企業(yè)可以利用BBS論壇、視頻會議等方式來實現(xiàn)知識的獲取者、創(chuàng)造者、擁有者之間的交流（張璐瓊等，2008）。

（2）監(jiān)督機制。一方面，以供應鏈中核心企業(yè)為主要領(lǐng)導，監(jiān)督其他企業(yè)是否存在機會主義行為。另一方面，通過設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)來監(jiān)督和檢查供應鏈企業(yè)的日?；顒雍徒涣鳌Ｒ话銇碚f，供應鏈上的某一企業(yè)對其他成員企業(yè)在信息共享過程中的機會主義往往很難察覺，通過專門監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)置可以有效降低成員企業(yè)的機會主義行為，降低委托代理問題發(fā)生的概率。

（3）貨源備選機制。物聯(lián)網(wǎng)在供應鏈管理中的應用，提高了供應鏈的透明度，增強了供應鏈各節(jié)點間的聯(lián)系，增加了節(jié)點間的依賴程度。供應鏈上一個節(jié)點的物流狀態(tài)發(fā)生變化，必將對后續(xù)節(jié)點上的企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)生重要影響。因此，企業(yè)需要以合約的方式，確定后備資源，以保證供應鏈的彈性。例如，企業(yè)可以通過合同支付預付款或一定的補償費用，保證其緊急情況下資源的可得性。

（4）信用評級機制。供應鏈企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立基礎(chǔ)是企業(yè)間的相互信任，信任的基礎(chǔ)是企業(yè)具有良好的信用。建立由核心企業(yè)、供應商和經(jīng)銷商共同組成的監(jiān)管機構(gòu)或協(xié)會組織，或者通過培育獨立的征信機構(gòu)，以市場化、商業(yè)化方式管理企業(yè)信用。一旦供應鏈中企業(yè)出現(xiàn)機會主義行為，如信息共享不足或者外泄其他企業(yè)的核心信息，損害了其他企業(yè)乃至整個供應鏈的利益時，可以降低其信用等級，使其因為缺失商業(yè)信譽而無法生存。

（5）懲罰機制。再完善的制度設(shè)計都不能阻止非核心成員脫離一條供應鏈而轉(zhuǎn)投其他供應鏈（王玲，2010）。一旦脫離供應鏈的企業(yè)將供應鏈企業(yè)間的技術(shù)資料和成本數(shù)據(jù)等泄露出去，將會給整個供應鏈帶來重大損失。因此，必須以合同方式建立對機會主義行為的懲罰機制。當不誠實行為或者機會主義行為發(fā)生時，一方面可以將違規(guī)企業(yè)淘汰出整個供應鏈，另一方面可以建立集體懲罰機制，將其機會主義行為的信息傳遞給其他供應鏈體系，使違規(guī)企業(yè)也無法被其他供應鏈所接納。

5 結(jié)束語

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使供應鏈管理實現(xiàn)了信息的無縫整合、狀態(tài)即時溝通、動作即時協(xié)作的同時，也給供應鏈治理帶來了新的委托代理問題?；诖?，本文從關(guān)系治理和合約治理雙重約束機制入手研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下供應鏈治理機制的構(gòu)建，為保障供應鏈企業(yè)整體利益，提高供應鏈治理效率和效果做出了積極的嘗試。但是本文的研究仍然有一些不足之處需要通過后續(xù)的研究加以完善。主要體現(xiàn)在：第一，關(guān)系治理做為供應鏈治理機制之一，如何確定供應鏈間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及設(shè)計成本分擔機制等一些較為復雜的問題，需要后續(xù)深入探討；第二，缺少有關(guān)中國的具有代表性的調(diào)查與實證研究，也需要在后續(xù)的研究中逐步深入。

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