侯宇紅

企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次，是內(nèi)部控制環(huán)境的重要組成部分，良好的企業(yè)文化的激勵功能、約束功能和凝聚功能能影響員工的行為模式，對內(nèi)部控制執(zhí)行起到促進(jìn)作用。

一、內(nèi)部控制與企業(yè)文化概述

內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和全體員工共同實施的旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整、提高經(jīng)營效率和效果、促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》將內(nèi)部控制的要素歸納為內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督五方面。其中內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，它塑造企業(yè)文化氛圍并影響員工的控制意識。

企業(yè)文化是內(nèi)部環(huán)境的重要組成部分，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。于光遠(yuǎn)曾指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢娖髽I(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中起靈魂和支柱作用。

二、企業(yè)文化在內(nèi)部控制中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確指出，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價值觀和社會責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險意識”。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要工具，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實。而規(guī)章制度要真正落實到位，有賴于企業(yè)文化的支持和維護(hù)，良好的企業(yè)文化氛圍能為內(nèi)部控制制度的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。這是由于：

1.企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用

企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

2.企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控

企業(yè)文化能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

3.企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)

企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為核心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。

三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員自身品格和工作作風(fēng)存在問題

管理層負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)作以及經(jīng)營策略的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，他們應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和示范作用。現(xiàn)實中部分管理者職業(yè)道德敗壞，不擇手段謀私利，損壞公司和股東利益。這將導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，使企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力，不能營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。

2.盲目追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，體現(xiàn)了企業(yè)的個性化特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。在我國，許多企業(yè)中企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化是可搬可套的，忽略了企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)自身的實際出發(fā)，并將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價值體系。沒有個性化的企業(yè)文化，將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.缺乏誠實守信的經(jīng)營理念

部分企業(yè)為了自身的發(fā)展，不顧社會責(zé)任和社會公德，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動甚至嚴(yán)重破壞環(huán)境、危害社會安全、違反社會誠信，給社會和群眾造成不可挽回的損失。

四、如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

1.企業(yè)內(nèi)部控制體制及文化建設(shè)始于企業(yè)管理高層，他們的價值取向，文化理念會對企業(yè)產(chǎn)生決定性影響

因此，董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員要加強(qiáng)對自身優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng)的培養(yǎng)，帶動影響整個團(tuán)隊，共同營造積極向上的企業(yè)文化。

2.由于每家企業(yè)發(fā)展歷程不同，因此文化建設(shè)不能照搬全搬

企業(yè)文化的形式可以是相似的，但不同企業(yè)的價值內(nèi)涵不同，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)有不同側(cè)重點(diǎn)，要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，著力挖掘自身特點(diǎn)，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，形成既具時代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。

3.企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針

由于企業(yè)文化是員工在長期生產(chǎn)實踐中累積的企業(yè)財富，員工是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)發(fā)展的動力源，因此企業(yè)文化的建設(shè)需要員工的積極參與，這樣才能使員工明白企業(yè)的目標(biāo)和信念，與企業(yè)達(dá)成共識，產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感，從而推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機(jī)會，增強(qiáng)其主人翁意識，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。在用人選人上，唯才是舉，不嫉妒賢人和任人唯親，健全員工培訓(xùn)機(jī)制，給員工更多的人文關(guān)懷，使員工擁有歸屬感，與企業(yè)共成長。

五、結(jié)束語

企業(yè)文化作為一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)及文明程度的反映。近年來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要源泉之一，眾多企業(yè)家開始重視企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)軟實力。盡管我國的企業(yè)文化建設(shè)還存在很多問題，但相信隨著企業(yè)內(nèi)部控制制度的不斷完善，企業(yè)文化建設(shè)必將取得新的成果。

[1]沈波.建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化[J].企業(yè)文化，2009（9）.

[2]黃遠(yuǎn)斌.企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部控制的作用[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2010（9）.