文丨邱文昊

（黨建文匯雜志社，沈陽(yáng) 110006）

1 網(wǎng)絡(luò)極化現(xiàn)象與話語(yǔ)權(quán)

美國(guó)芝加哥大學(xué)法學(xué)院教授凱斯?桑斯坦在他的著作《極端的人群》中，將群體極化現(xiàn)象定義為“進(jìn)行討論的一個(gè)群體的成員通常到最后所采取的立場(chǎng)，與討論前成員所持有的傾向總體相同，而且更為極端。這種現(xiàn)象稱(chēng)為群體極化?！盵1]

網(wǎng)絡(luò)極化的群體不僅限于活躍的網(wǎng)民，借助于口口相傳也吸引很多不接觸網(wǎng)絡(luò)的非網(wǎng)民的關(guān)注。而且很多熱點(diǎn)的網(wǎng)聞，更吸引了大眾媒體的關(guān)注，大眾媒體的參與，不僅吸引了非網(wǎng)民的關(guān)注，更加劇了網(wǎng)民的關(guān)注熱情，客觀上助推了群體極化程度的加劇。

一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺(jué)羞愧。這是由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗效應(yīng)”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。[1]

網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑提供了這樣一個(gè)環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)匿名給人一種不負(fù)責(zé)任的心理。所以造就了敢于第一個(gè)砸破玻璃的人。而網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，又從不缺乏圍觀者，于是更多的人，則如看到血肉的螞蟻，一哄而上。

另外，值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)特殊的群體“水軍”。他們?yōu)榱死娑嬖冢粌H成為率先打破玻璃的的人，并能夠在短時(shí)間內(nèi)有效地促成或加劇極化現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)網(wǎng)民為網(wǎng)絡(luò)這個(gè)輿論平臺(tái)為草根一族提供了公平的話語(yǔ)權(quán)而歡呼時(shí)，該警惕地確認(rèn)一下，時(shí)至今日，究竟是誰(shuí)掌握著網(wǎng)絡(luò)的話語(yǔ)權(quán)。掌握網(wǎng)絡(luò)的話語(yǔ)權(quán)就意味著言論在海量的信息中脫穎而出。為此，需要大量的點(diǎn)擊率、回帖、轉(zhuǎn)發(fā)。而網(wǎng)絡(luò)推廣公司利用旗下的水軍操縱了高點(diǎn)擊率，海量回帖和轉(zhuǎn)發(fā)。龐大的水軍能夠因一句無(wú)厘頭的話在瞬間促成網(wǎng)絡(luò)群體極化。不能否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)推廣公司以利益驅(qū)使水軍掠奪了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。

2 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的破壞性

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象赤裸裸地暴露著人類(lèi)內(nèi)心的欲望，撕毀了因羞恥心而遮遮掩掩的偽裝。極化現(xiàn)象給了群體肆無(wú)忌憚的勇氣。網(wǎng)絡(luò)上充斥這大量惡俗報(bào)道，獵奇、刺激和低俗的娛樂(lè)信息大行其道，為了追求轟動(dòng)效果，不惜以詆毀他人、揭露人隱私的方式來(lái)吸引人的眼球。而寂寞、無(wú)聊的圍觀者，網(wǎng)絡(luò)上隨波逐流的人，正在敲響文明的喪鐘。

小三、二奶炫富，蠱惑人心的言論在社會(huì)蔓延無(wú)疑會(huì)將社會(huì)道德文明觀念引向歧途。沒(méi)有完善自控能力的青少年，聚集在一起咒罵老師或家長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)炒作傷害了網(wǎng)民的善意，透支著社會(huì)誠(chéng)信……

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象涉及面廣，龐大的網(wǎng)民數(shù)量，便捷的獲取信息方式為極化現(xiàn)象提供了數(shù)量保證，成就了驚人的極化速度。 “賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，在短短五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽，引來(lái)超過(guò)1.7萬(wàn)條回復(fù)，被網(wǎng)友稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)第一神貼”?！百Z君鵬”在這么短的時(shí)間內(nèi)走紅于網(wǎng)絡(luò)堪稱(chēng)是一個(gè)奇跡?；?dòng)媒體公司CNET2010年8月26發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)重要事件爆料：賈君鵬事件波及了全世界公眾3200家公共媒體，受注人群將近20億。

Qq與360的網(wǎng)戰(zhàn)被稱(chēng)為3q大戰(zhàn)。馬化騰表示：“不到3天2000多萬(wàn)用戶(hù)感染扣扣保鏢，并且每天過(guò)1000萬(wàn)速度增長(zhǎng)?！薄凹词故侵挥?000萬(wàn)用戶(hù)被劫持，QQ每個(gè)用戶(hù)平均有40個(gè)好友，這也意味著360公司可以通過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)影響8億人。這是很恐怖的事情?！?/p>

最值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象聯(lián)動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。躲貓貓事件，重慶出租車(chē)罷工事件，人肉搜索事件等，都是聯(lián)動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的經(jīng)典案例。人肉搜索，將網(wǎng)絡(luò)上虛幻的人物和現(xiàn)實(shí)中真人相對(duì)應(yīng)，公開(kāi)身份，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人的工作和生活造成壓力。加劇網(wǎng)絡(luò)極化的程度，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外引發(fā)一場(chǎng)更大規(guī)模的輿論風(fēng)暴。

若群體發(fā)展成為穩(wěn)定的實(shí)體，他們將變得危險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象，大多是客觀上由某些臨時(shí)因素引起的，是短暫的。然而一旦群體發(fā)展成為有組織，有行動(dòng)規(guī)范的實(shí)體，他們將變得危險(xiǎn)，成為社會(huì)文明有序發(fā)展的阻力。例如，虐待小動(dòng)物團(tuán)體，色情產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)推廣公司等。

筆者總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象模型。網(wǎng)絡(luò)群體極化事件有客觀發(fā)生，有個(gè)人或團(tuán)體獨(dú)立炒作，也有借助推廣公司炒作。客觀發(fā)生的事件中，有網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的事件，也有現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)生的事件在網(wǎng)絡(luò)暴露出來(lái)，這兩種情況都要經(jīng)過(guò)網(wǎng)民的傳播而導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象。這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)站對(duì)信息的放大——標(biāo)題著重顯示，信息置頂、置首頁(yè)或彈出宣傳——促進(jìn)了網(wǎng)民宣傳，但網(wǎng)站并不是直接促使群體極化。只有網(wǎng)民認(rèn)同網(wǎng)站信息，買(mǎi)網(wǎng)站的賬，對(duì)信息加以點(diǎn)擊、回帖、轉(zhuǎn)發(fā)才能促進(jìn)群體極化。另外，網(wǎng)民對(duì)信息的關(guān)注、傳播，也會(huì)促動(dòng)網(wǎng)站對(duì)信息的關(guān)注、放大，網(wǎng)民和網(wǎng)站之間有個(gè)相互作用。

人為炒作的信息中，個(gè)人或團(tuán)體獨(dú)立炒作和客觀發(fā)生事件一樣，發(fā)生群體極化都要經(jīng)過(guò)網(wǎng)民的傳播。值得注意的是，通過(guò)推廣公司，借助水軍宣傳能夠直接促成群體極化現(xiàn)象的產(chǎn)生。水軍掠奪了看似公平的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。

群體極化現(xiàn)象發(fā)生，如果不斷有沖突或新的情況產(chǎn)生作為言論支點(diǎn)——矛盾激化，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)通緝令，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人暗示等——那么將促使極化現(xiàn)象加劇。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人此時(shí)能發(fā)揮重要作用。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人有計(jì)劃的宣傳、推進(jìn)，能夠從主觀上提供言論的支點(diǎn)，促使群體極化加劇。群體極化不斷加劇，個(gè)體更具主動(dòng)性導(dǎo)致群體失控，極有可能聯(lián)動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。而此時(shí)，大眾媒體的報(bào)道，必然對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生直接影響。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)動(dòng)必將反過(guò)來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)極化現(xiàn)象的加劇。

若群體極化事件對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的作用導(dǎo)致某些個(gè)人和團(tuán)體有利益可尋，那么將促進(jìn)有組織、有行動(dòng)規(guī)范的實(shí)體形成。而這種實(shí)體必將產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)人，不斷加劇群體極化，再次作用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)。

3 期刊編輯的責(zé)任

從網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象模型可以看出，大眾媒體報(bào)道對(duì)極化加劇，是否聯(lián)動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，并形成有組織實(shí)體，起著非常重要的作用。所以作為期刊編輯，應(yīng)該本著社會(huì)效益放在首位的原則，當(dāng)好輿論把關(guān)人，做好輿論引導(dǎo)人。不能為了吸引讀者，擴(kuò)大銷(xiāo)量而盲目跟風(fēng)，炒作網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

媒體謀求自身的經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)所趨，在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，媒體的生存和發(fā)展面臨巨大的壓力，為了吸引受眾，一些媒體把社會(huì)效益放下，追逐網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，炒作新聞。網(wǎng)絡(luò)上一些未經(jīng)證實(shí)的新聞，甚至捏造的虛假信息，被媒體不經(jīng)查證就跟風(fēng)發(fā)布出去，對(duì)社會(huì)造成極大的負(fù)面影響。

媒體不僅僅是一個(gè)盈利的企業(yè)，它是喉舌。在享有話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，必須肩負(fù)起隨之而來(lái)的社會(huì)責(zé)任。那就是媒體的導(dǎo)向作用、教育作用。媒體要倡導(dǎo)正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，讓受眾趨向正常的審美取向、價(jià)值取向。媒體要為社會(huì)主義精神文明建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)主義道德風(fēng)尚建設(shè)服務(wù)。

作為一個(gè)期刊編輯，要有敏銳的洞察力，盡早判斷出可能發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的事件。群體易沖動(dòng)，失去理智，易被煽動(dòng)，作為期刊編輯，要掌握群體心里，采用合理的方法，借助媒介的力量及時(shí)疏導(dǎo)群體過(guò)于偏激的言論，將群體極化現(xiàn)象扼殺在萌芽之中。樹(shù)立期刊媒體的形象。

作為期刊編輯，要敢于同不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)極化現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)輿論煽動(dòng)者展開(kāi)論戰(zhàn)。把客觀、正確的意見(jiàn)呈現(xiàn)在讀者面前，讓讀者看清事實(shí)，冷靜面對(duì)問(wèn)題，不被利用。引導(dǎo)群體極化現(xiàn)象的發(fā)展走向，讓它發(fā)揮正面積極作用。

期刊編輯，針對(duì)一些惡意炒作的事件，要積極開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)給予解釋、澄清。對(duì)于惡意炒作促使群體極化的行為，只要有權(quán)威人士站出來(lái)及時(shí)給予合理的解釋?zhuān)瑢⒄嫦喑尸F(xiàn)在群體面前，群體便會(huì)漸漸散去，事件很快會(huì)被沖淡，群體極化現(xiàn)象也就隨之而終結(jié)。

例如，2011年3月，日本九級(jí)大地震，引發(fā)了我國(guó)內(nèi)地?fù)岥}熱。不良鹽商利用網(wǎng)絡(luò)瘋傳海水被污染，食鹽將短缺，碘鹽防輻射等消息，以次哄抬物價(jià)，牟取暴利。不夠理性的網(wǎng)民再一次成了信息炒作的傳播者和受害者。但這次事件，大眾媒體很快作出反應(yīng)，發(fā)出辟謠消息——我們食用的主要是礦鹽，海鹽短缺對(duì)食鹽供應(yīng)影響不大，碘鹽并不能起到防輻射的作用等。大眾媒體發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，及時(shí)穩(wěn)定民心。政府加大食鹽供應(yīng)，并嚴(yán)懲哄抬鹽價(jià)的商家。很快解除了此次群體搶鹽風(fēng)波。

這是大眾媒體應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象采取的有效措施。作為期刊編輯應(yīng)加以借鑒。期刊發(fā)稿周期長(zhǎng)，及時(shí)性相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視弱。但編輯可以發(fā)揮期刊特點(diǎn)，更加全面深入地剖析問(wèn)題，引導(dǎo)讀者辨明是非，并讓讀者增加識(shí)別能力，避免被別有用心的團(tuán)體和個(gè)人所利用。

總之，期刊編輯要認(rèn)清自我的價(jià)值和責(zé)任，增強(qiáng)自律學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任感，克服浮躁心態(tài)，樹(shù)立期刊的正面形象，并為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)良好的輿論環(huán)境，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧，做出貢獻(xiàn)。

[1][法]古斯塔夫?勒龐.烏合之眾.馮克利譯.北京：中央編譯出版社，2005.

[2][法]塞奇?莫斯科維奇.群氓的時(shí)代. 許列民，薛丹云，李繼紅譯.江蘇：江蘇人民出版社，2006.

[3][美]E?A?羅斯.社會(huì)控制. 秦志勇，毛永政譯. 北京：華夏出版社，1989.

[4][美]埃里克?霍弗.狂熱分子. 梁永安譯. 桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2008.

[5][美]安德魯?基恩.網(wǎng)民的狂歡.丁德良譯. ?？冢耗虾３霭嫔?，2010.

[6][美]凱斯?桑斯坦.極端的人群.尹宏毅，郭彬彬譯. 北京：新華出版社，2010.