天津市大港中醫(yī)醫(yī)院是一個充滿朝氣和活力的單位，擁有團結奮進的領導班子和業(yè)務過硬、思想過硬的工作隊伍。多年來，該院一直以創(chuàng)建文明單位為工作重點，按照文明單位的標準嚴格要求。

精心組織，嚴格管理

中醫(yī)醫(yī)院始終把創(chuàng)建文明單位作為開展工作的重點，成立了以書記為組長，院長為副組長的創(chuàng)建文明單位活動領導小組，并建立長效機制，常抓不懈。實踐中，堅持 “以病人為中心”，把 “培養(yǎng)業(yè)務骨干，發(fā)展?？茖２?，提高服務能力”為首要任務，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)學繼續(xù)教育、中醫(yī)藥文化宣傳、大型義診等活動，充分調動了職工積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)了職工的集體主義榮譽感。

狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設，塑造醫(yī)院良好形象

良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的重要保證。為了更好的為患者服務，中醫(yī)醫(yī)院在書記、院長的帶領下廣泛開展普法教育，政治理論學習等活動，努力提高職工的道德素養(yǎng)，優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風，并設立黨員示范崗，制定 《大港中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務人員行為規(guī)范》、 《醫(yī)務人員語言規(guī)范》、 《醫(yī)務人員電話禮儀》等，院領導每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質量管理工作。

積極倡導人性化服務，要求職工始終牢記并踐行 “以病人為中心，以質量為核心”的方針，誠心待人，真心為民。為患者提供便民措施，如購置煎藥機，為患者待煎中藥；實行一日清單制度，讓患者明明白白消費，安心、放心治病；免除老年人掛號費；設立體檢科，以低廉的價格為群眾做健康查體，做到 “未病先防”；設立醫(yī)保政策宣傳欄；設立診療流程圖等。規(guī)范醫(yī)務人員的行業(yè)行為，正規(guī)藥械購入渠道，防止商業(yè)賄賂的發(fā)生，限制大處方、大檢查現(xiàn)象發(fā)生。

確保社會效益的同時，使醫(yī)院經濟效益穩(wěn)步增長。由于服務質量、醫(yī)療水平的提升，醫(yī)院病源不斷增加，使醫(yī)院經濟收入明顯增加，總收入2010年比2009年度增加了28%。

培養(yǎng)、引進人才，提升服務

人才是事業(yè)發(fā)展的關鍵因素。為提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質和診療水平，更好的為患者服務，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務培訓。采取請進來、派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育，今年醫(yī)院選派5位醫(yī)師到上級知名醫(yī)院進修深造；為每位職工發(fā)放學習卡進行網上學習；積極參加濱海新區(qū)的各種繼教活動；組織醫(yī)師參加各種學術交會及學術流活動；利用每周二下午時間組織院內中高級醫(yī)師為職工授課。另外從石家莊引進了兩名中醫(yī)主任醫(yī)師，以帶動中醫(yī)新學科的發(fā)展。

加強宣教，創(chuàng)建中醫(yī)藥文化氛圍

醫(yī)院制訂了 “仁和，求精、繼承、創(chuàng)新”的院訓，“優(yōu)質的服務、低廉的價格、滿意的療效”的辦院宗旨，“以人為本、嚴謹求實、崇尚科學、追求卓越”的醫(yī)院精神，將中醫(yī)醫(yī)院內部環(huán)境營造出具有中醫(yī)特色的文化氛圍，展現(xiàn)中醫(yī)藥文化以人為本、醫(yī)乃仁術、天人合一、調和致中、大醫(yī)精誡的理念。并通過義診宣傳、患者教育、在老年大學開設養(yǎng)生課、為老干部開設服務門診等途徑，宣傳中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥知識，使老百姓懂得如何保健養(yǎng)生。

醫(yī)院大樓外景

深入社區(qū)，服務群眾

中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥 “簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢，經常利用周末時間組織醫(yī)療、護理等方面的專家深入社區(qū)為老百姓提供義診、咨詢、健康體檢、疑難病會診等服務。2010年共組織宣教義診活動10余次。在大港老干部局建立衛(wèi)生服務站，派遣業(yè)務水平較高的醫(yī)師坐診，隨時為離、退休老干部宣講健康知識，檢查身體，診病用藥，把愛心和服務送到各位老領導身邊，為老領導們提供了快捷方便的服務。遇到臥病在床行動不便的患者負責醫(yī)師就利用自己休息時間為他們出診看病，風雨無阻，深受離、退休干部和社區(qū)居民的肯定和歡迎。