天津市公安交警河西支隊服務中心 （交警河西支隊安監(jiān)科）坐落在天津市大沽南路與解放南路交口東北側，建筑面積800余平方米，其中服務大廳300平方米，設立了機動車檢驗、車船稅代繳、駕駛證換證、補證、駕駛人身體條件證明提交、駕協(xié)會員自愿入會、預約服務、咨詢服務以及交通違法處理等18個窗口。

公安交警河西支隊服務中心成立于2010年8月16日，全中心共有民警15名，協(xié)勤人員20名，服務中心主要是為天津河西區(qū)駕駛人辦理換證、補證、提交身體條件證明以及機動車檢驗等業(yè)務，并分別設立了2個交通違法處理窗口和車船稅代繳窗口，使群眾一站就能將手續(xù)全部辦齊，既提高了工作效率，也極大地方便了人民群眾。

公安交警河西支隊服務中心是交警河西支隊的對外服務窗口。自成立以來，公安交警河西支隊服務中心本著 “方便群眾，為民服務”的宗旨，不斷加強隊伍建設，以公安部開展的“三基”工程建設和 “三項建設”為契機，按照 “理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求，始終把執(zhí)法規(guī)范化建設作為隊伍建設的重要環(huán)節(jié)狠抓落實，積極引導民警牢固樹立法制意識、程序意識、群眾意識，堅持嚴格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，樹立了公安機關的良好形象。2010年以來服務中心共辦理駕駛證業(yè)務12511個、機動車業(yè)務53392輛，無一投訴，受到群眾好評。

嚴格把關

打牢執(zhí)法基礎，強化文明執(zhí)法能力

在實際工作中，公安交警河西支隊服務中心始終把 “規(guī)范民警執(zhí)勤執(zhí)法程序、嚴格依法辦案”作為執(zhí)法重點，強化警務公開機制，制作了統(tǒng)一樣式的警務公開欄、公示欄、監(jiān)督員欄，將辦證、機動車檢驗程序、檢驗鑒定時限以及其他相關內(nèi)容向社會進行公示，將執(zhí)法的各個程序透明化，并隨時接受社會監(jiān)督，使民警執(zhí)法辦案更加的公開、公正、公平，從而有效的杜絕了暗箱操作和辦人情案、關系案問題的發(fā)生。同時，公安交警河西支隊服務中心注重加強工作人員辦理業(yè)務文明禮儀的培養(yǎng)，注意說好第一句話，做到百問不厭，耐心周到，本著為群眾負責的態(tài)度，堅持首問負責制，減少和避免群眾往返跑路的現(xiàn)象發(fā)生，受到群眾好評。

加強執(zhí)法培訓，提高執(zhí)法水平

為不斷提升服務中心民警和協(xié)勤人員的整體執(zhí)法水平和服務能力，公安交警河西支隊服務中心不斷深化執(zhí)法教育培訓工作，結合全體安監(jiān)民警的業(yè)務情況，請專家為民警和協(xié)勤人員講授機動車結構、臨檢技能和駕駛證管理等業(yè)務，使全體安監(jiān)民警和協(xié)勤人員的業(yè)務技能得到很大提高。2010年以來，公安交警河西支隊服務中心充分利用 “每日一題”法律、法規(guī)學習這一平臺，組織民警和協(xié)勤人員積極參加法律法規(guī)網(wǎng)上練習和答題活動，豐富民警的法律知識，擴大民警的知識面，取得了顯著的成效。

積極開展交通安全宣傳

公安交警河西支隊服務中心始終把道路交通安全作為工作的重點，在為群眾辦理提交身體條件證明、換證、補證以及機動車檢驗等手續(xù)時，將交通安全宣傳工作貫穿其中，結合不同時節(jié)的交通安全形勢，以發(fā)放交通安全宣傳材料、擺放宣傳展牌和播放交通安全宣傳光盤等形式，向交通參與者開展以倡導 “六大文明交通行為”、摒棄 “六大交通陋習”、抵制 “六大危險駕駛行為”為主要內(nèi)容的 “創(chuàng)文明交通城市，做文明交通人”活動的交通安全宣傳工作，倡導文明交通行為，形成以 “文明出行為榮、違法違紀為恥”的輿論氛圍，引導交通參與者增強文明出行意識，自覺改正不良參與交通行為，效果十分明顯。

加強源頭管理，認真做好重特大道路交通事故預防工作

2010年以來，公安交警河西支隊服務中心依據(jù) 《天津市道路交通安全防范責任制規(guī)定》，組織全體安監(jiān)外勤民警深入界內(nèi)單位，及時發(fā)現(xiàn)并糾正單位在交通管理工作存在的問題和不足，采取強有力的監(jiān)管措施，保證了交通安全源頭管理工作的切實開展，杜絕了重特大道路交通事故的發(fā)生。2010年以來，公安交警河西支隊服務中心共安排外勤民警深入界內(nèi)責任制單位1927余個次，臨檢車輛7942輛，教育駕駛人21008人次，對存在交通安全隱患的單位下達限期整改行政措施通知書24份，匯轉(zhuǎn)違法、事故通知書2756余份。