周玉芳

（蘇州大學(xué)圖書館，江蘇 蘇 州 2 15006）

1 引言

高校圖書館社會(huì)化服務(wù)是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，高校圖書館在為學(xué)校的教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該面向社會(huì)更廣泛地開放，這有助于實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。2002年2月頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第21條指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放?！庇纱?，社會(huì)化服務(wù)開創(chuàng)了高校圖書館工作的新熱點(diǎn)。筆者采用計(jì)量統(tǒng)計(jì)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)1992～2011年間的高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了分析研究。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源

選擇中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)源，檢索時(shí)間為2012年2月10日，檢索條件為：來(lái)源類別為核心期刊，以主題=（高校+大學(xué)）×圖書館×（社會(huì)服務(wù)+公眾服務(wù)+開放服務(wù)+社會(huì)開放+公眾開放），匹配方式為“精確”檢索方式進(jìn)行檢索，共檢索到201篇核心期刊論文，去除無(wú)關(guān)文獻(xiàn)，挑選出168篇核心期刊論文作為數(shù)據(jù)源。導(dǎo)出這些論文的題名、作者、作者單位、關(guān)鍵詞、摘要、期刊、年和基金信息，采用EXCEL2003和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3 統(tǒng)計(jì)結(jié)果和分析

3.1 論文年代分布

科學(xué)知識(shí)的發(fā)展規(guī)律與其研究論文的發(fā)展規(guī)律密切關(guān)聯(lián)。研究論文的數(shù)量變化直接反映了該研究領(lǐng)域的變化情況。高校圖書館社會(huì)化服務(wù)研究論文分布如表1所示。

表1 研究論文數(shù)量分布

由表1可知，1992年該研究領(lǐng)域才有核心期刊論文，1992～2001年核心期刊研究論文45篇，說(shuō)明這10年有關(guān)高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究沒有得到圖情研究員的關(guān)注，每年平均發(fā)表核心論文4.5篇。2002～2006年期間，高校圖書館社會(huì)化服務(wù)研究發(fā)展并不快，這期間年均發(fā)文數(shù)小于7篇，這與高校圖書館在社會(huì)服務(wù)中遇到的種種制約有關(guān)，與高校圖書館社會(huì)化服務(wù)研究受政府資助和關(guān)注度不夠有關(guān)。2007～2011年期間，研究論文數(shù)量翻了兩倍，高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究得到了快速發(fā)展，顯示高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究受到了省級(jí)、市級(jí)相關(guān)部門和高校研究員的關(guān)注。

以年為橫坐標(biāo)、論文累積數(shù)為縱坐標(biāo)繪制高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究論文增長(zhǎng)曲線圖1。由圖1可見，高校圖書館社會(huì)化服務(wù)研究論文呈指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，其擬合方程為y=35.247e 0.1285x（其中x代表論文累積年數(shù)，y代表論文累積數(shù)），其相關(guān)系數(shù)R2為0.9542。按照普賴斯的邏輯曲線增長(zhǎng)理論推測(cè)，國(guó)內(nèi)對(duì)此領(lǐng)域的研究正處于發(fā)展階段，尚未進(jìn)入成熟期。

圖1 研究論文增長(zhǎng)曲線

3.2 作者分析

對(duì)論文作者加以統(tǒng)計(jì)和分析，可以了解該領(lǐng)域的高產(chǎn)作者，掌握該領(lǐng)域的核心作者群。在檢索到的168篇論文中，作者共有220人（包括合著者），95.45%的作者（210人）在核心期刊上發(fā)表了1篇文章，4.55%的作者（10人）在核心期刊上發(fā)表了兩篇文章。高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究文獻(xiàn)的作者數(shù)并不符合洛特卡定律和普賴斯定律，這與我國(guó)的高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究領(lǐng)域尚未發(fā)展成熟有關(guān)。但是有些作者的研究已經(jīng)引起了研究員的高度關(guān)注。表2列出在CNKI網(wǎng)中被引頻次大于等于20次的論文情況。

研究這些高被引論文，發(fā)現(xiàn)20年來(lái)高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究領(lǐng)域主要集中在3個(gè)方面：一是高校圖書館社會(huì)服務(wù)的必要性；二是高校圖書館社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀、服務(wù)內(nèi)容和策略，三是高校圖書館社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐分析。論文1是該研究領(lǐng)域被引頻次最高、影響力最大的論文。該論文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀的分析，論述了社會(huì)服務(wù)的對(duì)象、內(nèi)容、服務(wù)模式和管理模式，提出了高校圖書館社會(huì)服務(wù)應(yīng)遵循的原則及制約因素和解決方案[1]。論文2、4、9闡述了高校圖書館社會(huì)服務(wù)的理論與思考，結(jié)合廣州大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館和四川普通高校圖書館開展的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行了分析和探討[2-4]。論文3、6、7、8圍繞高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理論思考，提出高校圖書館應(yīng)當(dāng)向社會(huì)開放[5-8]。論文5分析了美國(guó)高校圖書館的社會(huì)服務(wù)在社會(huì)服務(wù)對(duì)象、合作項(xiàng)目、學(xué)習(xí)支持服務(wù)及特殊群體服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)[9]，為我國(guó)高校圖書館的社會(huì)服務(wù)提供了借鑒。

表2 被引頻次大于等于20次的論文

表3 基金論文分析

表4 地區(qū)發(fā)文分析

3.3 基金論文分析

基金論文數(shù)量是評(píng)價(jià)研究群體科研能力及水平的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。在檢索到的168篇論文中，共獲得30項(xiàng)各類研究基金支持，有35篇論文均獲得各類研究基金的支持，基金論文占總論文的20.83%。表4給出了具體的基金論文情況。

由表4可知，1992～2005年間高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究論文為0，直到2006年才有1篇校級(jí)基金論文，2007～2009年出現(xiàn)省級(jí)基金論文，該研究得到黑龍江省、遼寧省、湖南省、廣東省、河北省、河南省、四川省和海南省政府的資助，同時(shí)也得到了教育部人文社科基金的資助。2010年是基金論文最多的一年，該研究受到6省政府、國(guó)家社科、教育部人文社科和兩個(gè)高校的資助和關(guān)注。說(shuō)明高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究領(lǐng)域越來(lái)越受到權(quán)威部門的重視，尤其是省級(jí)政府部門的關(guān)注。預(yù)計(jì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究將迎來(lái)創(chuàng)新發(fā)展。

3.4 區(qū)域發(fā)文分析

去除7篇沒有署名單位的論文，對(duì)161篇論文進(jìn)行地區(qū)發(fā)文情況分析。由表3可知，黑龍江、廣東和湖南的發(fā)文數(shù)占據(jù)前3位，3個(gè)地區(qū)作者發(fā)表有關(guān)高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究論文約占總論文數(shù)的30.43%。這說(shuō)明黑龍江、廣東和湖南省政府對(duì)高校圖書館為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)研究給予了最多、最早的政府資助和關(guān)注，因此這3省圖情研究員較早較多關(guān)注了該研究領(lǐng)域。

3.5 研究?jī)?nèi)容可視化分析

采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet和繪圖軟件Netdraw繪制高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究論文的科學(xué)知識(shí)圖譜。選取共詞次數(shù)大于等于1的高頻關(guān)鍵詞，使用Netdraw可視化軟件繪制1992～2011年關(guān)鍵詞共詞圖譜。

從圖2可以看出，在高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究領(lǐng)域，信息服務(wù)、經(jīng)濟(jì)、信息資源、共建共享、社會(huì)、問題和對(duì)策等關(guān)鍵詞的中心性最高，是整個(gè)關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)的核心主題。這顯示出該研究領(lǐng)域主要集中在研究高校圖書館為經(jīng)濟(jì)、地方和社會(huì)提供信息服務(wù)及高校圖書館社會(huì)服務(wù)的對(duì)策。其他關(guān)鍵詞，如公共文化服務(wù)、服務(wù)模式、圖書館服務(wù)、公共圖書館和社會(huì)用戶等，均從不同的角度反映出社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。下面對(duì)我國(guó)高校圖書館社會(huì)服務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行分析。

高校圖書館是高校的信息資源中心，高校圖書館的信息服務(wù)，文獻(xiàn)、信息資源的共建共享，將高校圖書館的信息資源、人才、技術(shù)等服務(wù)于地方企業(yè)、服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館與社會(huì)的良性互動(dòng)，一直是圖書情報(bào)界關(guān)注熱點(diǎn)之一。如聶峰英從寧波大學(xué)圖書館信息服務(wù)社會(huì)化推廣與實(shí)踐進(jìn)行分析，指出高校圖書館應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的要求，進(jìn)行信息服務(wù)推廣與服務(wù)模式創(chuàng)新。[9]陳繼蘭以廣州大學(xué)圖書館駐市政務(wù)服務(wù)中心資訊廳服務(wù)為例，探索了高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化，及高校圖書館為地方服務(wù)的新思路。[10]陳志慧提出高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的關(guān)鍵是建立基于社會(huì)化服務(wù)的信息資源公共獲取機(jī)制，這要求高校圖書館整合信息資源，建設(shè)面向社會(huì)的服務(wù)平臺(tái)、信息搜索平臺(tái)和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合平臺(tái)。[11]

高校圖書館社會(huì)服務(wù)過程中遇到的問題及對(duì)策和服務(wù)模式一直是近年來(lái)研究的熱點(diǎn)。肖愛艷、黃華從數(shù)字化環(huán)境中高校圖書館向社會(huì)開放不足的問題出發(fā)，提出了高校圖書館向社會(huì)開放的5點(diǎn)對(duì)策。[12]張必蘭、馮友勝以重慶工商大學(xué)圖書館為例，提出了基于專題合作的高校圖書館社會(huì)化服務(wù)新模式。[13]邵魁德以河源大學(xué)城和河源市共建共享中心圖書館為例探索建立區(qū)域共建共享中心圖書館的高校圖書館聯(lián)盟，開展面向社會(huì)的全方位開放服務(wù)。[14]

另一個(gè)研究熱點(diǎn)是高校圖書館和公共圖書館的共建共享，發(fā)揮資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。趙繼海從城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的視角，提出整合公共圖書館、高校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館等不同類型圖書館的資源，并以寧波市數(shù)字圖書館為案例，論述通過建立由政府主導(dǎo)、跨系統(tǒng)組成的區(qū)域圖書館聯(lián)盟并將其作為服務(wù)主體，形成寬覆蓋、高效率、低成本的信息服務(wù)均等化機(jī)制。[15]張暉從高校圖書館與公共圖書館聯(lián)姻的必要性和意義、聯(lián)姻的方法以及向社會(huì)共同服務(wù)的措施等方面，論述了高校圖書館應(yīng)與公共圖書館聯(lián)姻共同向社會(huì)服務(wù)。[16]

4 結(jié)語(yǔ)

從以上研究可知，我國(guó)的高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究仍處于探索、發(fā)展階段。統(tǒng)計(jì)顯示：①168篇核心期刊研究論文作者共有220人（包括合著者），只有4.55%的作者（10人）在核心期刊上發(fā)表了兩篇文章；②基金論文35篇，基金論文比例20.83%；③黑龍江、廣東和湖南3省的發(fā)文數(shù)占據(jù)前3位，3個(gè)地區(qū)作者發(fā)表有關(guān)高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究論文約占論文總數(shù)的30.43%。這些說(shuō)明了高校圖書館社會(huì)服務(wù)的連續(xù)性研究非常少，該研究尚未引起政府和圖書情報(bào)界權(quán)威的重視。這與我國(guó)高校圖書館社會(huì)服務(wù)所處的發(fā)展階段和高校圖書館在地方所處的地位有關(guān)。目前，我國(guó)的高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究處于探索、發(fā)展階段，研究?jī)?nèi)容主要為高校圖書館社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀、服務(wù)內(nèi)容和策略及高校圖書館社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐分析。從研究?jī)?nèi)容可視化分析情況可知，在高校圖書館社會(huì)服務(wù)研究領(lǐng)域，信息服務(wù)、經(jīng)濟(jì)、信息資源、共建共享、社會(huì)、問題和對(duì)策等關(guān)鍵詞的中心性最高，是整個(gè)關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)的核心主題。

[1] 李梅軍.高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2008（5）：87-91.

[2]張白影.高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化的理論與實(shí)踐——以廣州大學(xué)圖書館為例[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009（4）：29-32.

[3] 李力文.談高校圖書館的社會(huì)服務(wù)[J].圖書館工作與研究，2007（6）：96-98.

[4] 陳吉森.四川普通高校圖書館面向社會(huì)和社區(qū)服務(wù)的思考[J].圖書館，2005（6）：103-104.

[5] 張虹.關(guān)于高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理論思考[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2004（4）：487-490.

[6] 于靜，楊雪晶.高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書館論壇，2007（2）：35-38.

[7] 陳榮淼.關(guān)于高校圖書館向社會(huì)開放的思考[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，1999（5）：88-90.

[8] 趙云亭.捍衛(wèi)公民獲取知識(shí)與信息的權(quán)利是圖書館的職責(zé)[J].圖書館建設(shè)，2005（4）：13-15.

[9] 聶峰英.高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化推廣與實(shí)踐[J].圖書館建設(shè)，2010（8）：71-77.

[10]陳繼蘭.高校圖書館信息服務(wù)社會(huì)化芻議——以廣州大學(xué)圖書館駐市政務(wù)服務(wù)中心資訊廳服務(wù)為例[J].圖書館論壇，2009（5）：124-126，23.

[11] 陳志慧.基于社會(huì)化服務(wù)的高校圖書館信息資源公共獲取研究[J].圖書館學(xué)研究，2011（21）：83-86.

[12] 肖愛艷，黃華.數(shù)字環(huán)境中高校圖書館向社會(huì)開放的問題與對(duì)策[J].圖書館學(xué)研究，2009（3）：68-70.

[13] 張必蘭，馮友勝.基于專題合作的高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式研究與實(shí)踐——以重慶工商大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2010（6）：75-77.

[14]邵魁德.關(guān)于區(qū)域共建共享中心圖書館的探索和實(shí)踐——以河源大學(xué)城和河源市共建共享中心圖書館為例[J].圖書情報(bào)工作，2009（13）：94-96，111.

[15]趙繼海.論區(qū)域信息服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制——以寧波市數(shù)字圖書館服務(wù)為例[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）：51-54.

[16] 張暉.高校圖書館應(yīng)與公共圖書館聯(lián)姻共同向社會(huì)服務(wù)[J].圖書館建設(shè)，2003（5）：86-88.