文 本刊記者 傅 維
萬新光學(xué):漸入佳境(系列報(bào)道七)
文 本刊記者 傅 維
萬新集團(tuán)董事長湯龍保
經(jīng)過央視《致富經(jīng)》欄目組前期的精心編排,5月24日《湯“司令”的創(chuàng)業(yè)傳奇》在央視七套播出,受到眼鏡行業(yè)的一致好評(píng)。欄目準(zhǔn)備前期,央視記者深入萬新車間,詳細(xì)了解了萬新生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等情況,拍攝了大量鮮活鏡頭,從不同角度反映了萬新光學(xué)39年的發(fā)展歷程。萬新集團(tuán)董事長湯龍保從一名眼鏡廠的學(xué)徒工做起,歷經(jīng)磨練并最終成長為中國眼鏡行業(yè)的領(lǐng)軍人物,他的創(chuàng)業(yè)故事感動(dòng)了眾多眼鏡從業(yè)者。湯龍保對(duì)眼鏡飽含濃郁的情感,并且將這份熱愛轉(zhuǎn)化成了推動(dòng)企業(yè)迅速成長、引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力。
針對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為“眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)”的觀念,湯龍保在節(jié)目中特別進(jìn)行了糾正,他說:“不管是鏡片還是鏡架,從工廠出來之后,它僅僅是個(gè)產(chǎn)品,要變成商品必須要通過終端的零售商,中間還有很多流程,眼睛的驗(yàn)光、配鏡設(shè)備的投入,這些都需要成本。驗(yàn)光配鏡的技術(shù)人員都要通過正規(guī)學(xué)校的培訓(xùn),由此帶來的勞動(dòng)成本也就比較高,消費(fèi)者僅僅看到是一個(gè)商品,他沒有看到從生產(chǎn)構(gòu)成和零售店的配鏡過程,所以就誤認(rèn)為眼鏡從出廠價(jià)到零售價(jià)存在很大的差價(jià)?!?/p>
湯龍保面對(duì)行業(yè)每一次的轉(zhuǎn)型變革,總能高屋建瓴帶領(lǐng)企業(yè)完成蛻變:1996年,萬新成為國內(nèi)第一家將樹脂鏡片的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;钠髽I(yè);2001年,成立特殊鏡片加工中心,為消費(fèi)者量身定做鏡片;2003年,引入最新LOH設(shè)備,加速車房定制片的精準(zhǔn)化步伐;2009年,引進(jìn)德國施耐德FreeForm內(nèi)漸進(jìn)設(shè)備,完成漸進(jìn)多焦點(diǎn)產(chǎn)品智能升級(jí);2010年,率先與日本三井化學(xué)確立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,引進(jìn)其全球領(lǐng)先的、運(yùn)用聚氨酯技術(shù)合成的高折樹脂鏡片材料,巨資打造了高折鏡片生產(chǎn)基地……正因?yàn)闇埍6嗄甑膱?zhí)著與堅(jiān)持,才得以讓“萬新”品牌一步步走出中國,走向世界。
湯龍保在員工面前說的最多的一句話是“做產(chǎn)品其實(shí)是‘極致’的結(jié)果,而達(dá)到極致的方法必然是‘專注’”。真正的領(lǐng)軍人物決定著企業(yè)的深度和寬度,相信萬新光學(xué)集團(tuán)在湯總的帶領(lǐng)下,“專注”與“極致”將被演繹得愈發(fā)出色。
6月6日,由丹陽市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、丹陽市眼鏡商會(huì)、萬新光學(xué)集團(tuán)、君臨配鏡中心、丹陽市實(shí)驗(yàn)小學(xué)共同主辦的“愛眼日主題公益活動(dòng)”在丹陽市實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉辦。圍繞“關(guān)注青少年視力健康”這一主題,萬新集團(tuán)及其他社會(huì)公益團(tuán)體進(jìn)行了青少年愛眼護(hù)眼知識(shí)普及,并在活動(dòng)過程中為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生們免費(fèi)進(jìn)行了視力檢查。
活動(dòng)中,萬新光學(xué)集團(tuán)董事長湯龍保就愛眼公益活動(dòng)的重要性表達(dá)了他的看法。他說,青少年是國家的未來,他們的視力健康不僅直接影響到自身日后的發(fā)展,而且還將影響到社會(huì)的發(fā)展。萬新光學(xué)每年都會(huì)在愛眼日這一天舉辦類似的視光知識(shí)宣傳活動(dòng),希望愛眼行動(dòng)不僅僅限于6月6日這天,而是應(yīng)當(dāng)常態(tài)化。他希望通過活動(dòng)影響到更多的人,讓他們逐步意識(shí)到雙眼健康的重要性。湯龍保董事長的發(fā)言受到商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)老師及學(xué)生們的歡迎。
隨后,湯龍保董事長向丹陽市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生們贈(zèng)送了100副學(xué)生眼鏡,讓需要矯正視力的學(xué)生們得到更好的視力保護(hù)。實(shí)驗(yàn)小學(xué)陸校長代表學(xué)校教師及學(xué)生對(duì)萬新光學(xué)的義舉表達(dá)了感謝。當(dāng)天,首批“江蘇省企業(yè)首席技師”、《復(fù)合光學(xué)眼鏡》國家專利設(shè)計(jì)人、萬新技術(shù)顧問潘學(xué)龍老師及其他專業(yè)驗(yàn)光師為實(shí)驗(yàn)小學(xué)近400名學(xué)生進(jìn)行了視力檢查。
由于學(xué)生鏡片市場(chǎng)存在巨大空間,因此歷來是各大鏡片供應(yīng)商及零售終端搶占的重點(diǎn)市場(chǎng)之一,正因?yàn)槿绱?,也造成了學(xué)生鏡片同質(zhì)化嚴(yán)重、促銷手段雷同的局面。萬新光學(xué)作為擁有39周年歷史、擁有全年齡段消費(fèi)者視力解決方案的鏡片供應(yīng)商,一直以來對(duì)于學(xué)生鏡片保持著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,先后推出了行業(yè)內(nèi)的明星產(chǎn)品:CME減負(fù)鏡及“好未來”青少年學(xué)生鏡片等。針對(duì)學(xué)生群體的特殊性,萬新在品牌推廣中采取了差異化策略。CME減負(fù)鏡推廣強(qiáng)調(diào)了“國家專利”、“國家眼科重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室多年臨床實(shí)驗(yàn)認(rèn)證”等優(yōu)勢(shì),塑造出“專業(yè)”的品牌特點(diǎn);“好未來”青少年學(xué)生鏡片則在品牌定位中強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)近視物使用不同調(diào)節(jié)”的特點(diǎn)。同時(shí),在青少年輔助性宣傳讀物中,萬新推出了《750男生》,并塑造出了廣受學(xué)生們歡迎的“750男生”、“萬新博士”人物形象,讓專業(yè)、不易理解的鏡片構(gòu)造及配戴原理變得不再枯燥乏味,取而代之的是可愛有趣的品牌呈現(xiàn)效果。
即將上線的萬新“學(xué)生季”廣告
即將于7月在國內(nèi)各大眼鏡零售企業(yè)開始的萬新“學(xué)生季”廣告促銷活動(dòng)也延續(xù)了萬新學(xué)生鏡片品牌推廣的風(fēng)格,生活化的促銷主畫面更貼近學(xué)生群體,鏡片展示的方式也頗有新意:以投票的方式將參加活動(dòng)的鏡片品牌一一羅列,可謂別出心裁之舉,將學(xué)生朝氣活力的群體特征表現(xiàn)無遺。目前,眼鏡行業(yè)的學(xué)生鏡片促銷活動(dòng)大多還停留在一張簡(jiǎn)單的促銷畫面,與成人功能性鏡片的促銷相比,并無明顯區(qū)隔,在促銷配套物料上也體現(xiàn)不出豐富的延展性。而萬新“學(xué)生季”活動(dòng)除了生動(dòng)的主畫面外,配套的DM、吊旗等均對(duì)主畫面內(nèi)容做了延展,搭配的文案也以學(xué)生的口吻描繪出他們的夢(mèng)想、煩惱及內(nèi)心世界。
毫無疑問,萬新終端促銷活動(dòng)的活力化步伐越來越快。據(jù)萬新集團(tuán)有關(guān)人士介紹,因?yàn)橐_(dá)到讓零售企業(yè)伴隨著一次次的促銷活動(dòng)有所收獲的目標(biāo),就必須專注,而專注首先就要做到讓每一次的活動(dòng)質(zhì)量不斷提升,不僅是促銷畫面要新穎,更重要的是對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的理解必須越來越深刻,這也是萬新正在努力的方向之一。
萬新光學(xué)首期TTT培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、系統(tǒng)性突出的培訓(xùn)特點(diǎn)獲得了參與培訓(xùn)的零售企業(yè)的肯定,首期學(xué)員回歸企業(yè)后的優(yōu)異表現(xiàn)也充分印證了TTT對(duì)于提升企業(yè)培訓(xùn)實(shí)力的作用。按照萬新集團(tuán)規(guī)劃,第2期TTT培訓(xùn)也將于今年9月開班。第2期TTT將改變?cè)人拇竽K的形式,減少至兩大模塊,為學(xué)員們奉獻(xiàn)更為精彩的培訓(xùn)課內(nèi)容。各模塊歷時(shí)7天,主要包括:如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師;作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備的知識(shí)及技能;如何建立所在企業(yè)的培訓(xùn)體系。萬新TTT讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位,使培訓(xùn)的效益最大化,符合企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向,使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化——提高技能——人才儲(chǔ)備的良性循環(huán)發(fā)展道路,同時(shí)也將起到幫助企業(yè)建立培訓(xùn)系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,依據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)行資源配置和組織管理的作用,為企業(yè)打造真正的內(nèi)部培訓(xùn)力量。
第一期TTT培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
店長培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
萬新學(xué)苑第6期西點(diǎn)軍校式店長培訓(xùn)班于5月21日在南京舉辦,來自全國各大零售企業(yè)的49名店長及經(jīng)理參與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程依舊圍繞管理篇、市場(chǎng)篇及專業(yè)篇展開。管理篇中除了眼鏡零售企業(yè)管理技能的傳授外,萬新培訓(xùn)部經(jīng)理董光平還在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中安排了互動(dòng)項(xiàng)目,讓學(xué)員們充分感受到團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用。
市場(chǎng)篇一直以來也深受學(xué)員們的歡迎。萬新集團(tuán)柯達(dá)鏡片營銷總監(jiān)湯堅(jiān)站位于較高角度,為學(xué)員們帶來了市場(chǎng)營銷類培訓(xùn)。他對(duì)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的精辟分析和品牌營銷模式的精彩講述,讓學(xué)員們的視野得到開闊,并對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展充滿信心。
金陵科技學(xué)院材料工程學(xué)院王淮慶老師在專業(yè)篇中為學(xué)員們講解了視光基礎(chǔ)知識(shí),讓學(xué)員們?cè)趽碛胸S富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的前提下,結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行鞏固。
萬新第6期西點(diǎn)軍校式店長培訓(xùn)班學(xué)員
眼鏡零售店對(duì)于鏡片特別是對(duì)車房定制片的理解更是不可或缺。萬新專業(yè)事務(wù)部部長吳仲英與學(xué)員們分享了漸進(jìn)片知識(shí)。漸進(jìn)片是個(gè)性化定制鏡片銷售中占比較高的品類,但漸進(jìn)片的專業(yè)性決定了銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),否則將導(dǎo)致投訴問題產(chǎn)生。吳仲英說,銷售漸進(jìn)片的前提是銷售人員具備較好的推薦引導(dǎo),并且在推薦時(shí)能夠依據(jù)消費(fèi)者的具體情況作出恰當(dāng)引導(dǎo),因?yàn)檫m合的才是最好的。因此,漸進(jìn)片銷售中正確引導(dǎo)是關(guān)鍵。
臨近培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),萬新集團(tuán)董事長湯龍保殷切寄語學(xué)員,他說:“眼鏡行業(yè)需要年輕的血液,因?yàn)檫@將為創(chuàng)新帶來更多可能性。眼鏡行業(yè)發(fā)展過程中已歷經(jīng)一次革命:樹脂鏡片取代玻璃鏡片。而接下來行業(yè)還會(huì)歷經(jīng)更多創(chuàng)新性時(shí)期,希望學(xué)員們?yōu)樾袠I(yè)革命及創(chuàng)新做好充分準(zhǔn)備?!睖埍5脑挊O大地鼓舞了學(xué)員們的信心。
據(jù)悉,未來西點(diǎn)軍校式店長培訓(xùn)班將繼續(xù)完善課程設(shè)置,在銷售技能、品牌營銷等培訓(xùn)內(nèi)容上不斷升級(jí),為提升零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展繼續(xù)努力。