◎ 廣東同望科技股份有限公司 馮志桔

這幾年給施工企業(yè)做項(xiàng)目多了，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很有意思的事情?？蛻糸_(kāi)驗(yàn)收大會(huì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)提到他們的項(xiàng)目管理系統(tǒng)如何如何，自己自然就產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，客戶什么時(shí)候上了公司的項(xiàng)目管理系統(tǒng)？后來(lái)在深入了解時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)客戶說(shuō)的所謂管理系統(tǒng)，主要是指土建行業(yè)的項(xiàng)目管理；公司的項(xiàng)目管理，主要指的是軟件行業(yè)的項(xiàng)目管理。既然容易令人混淆，那么兩者自然就有共通之處，由于都屬于項(xiàng)目管理的范疇，在軟件企業(yè)和施工企業(yè)交流時(shí)，大家都使用項(xiàng)目管理的知識(shí)，但感覺(jué)“公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理”。因此，筆者從工程行業(yè)、軟件行業(yè)的不同角度審視施工企業(yè)的信息化項(xiàng)目，整理出各自的異同，在此與大家分享。

合同額問(wèn)題

同樣都是屬于項(xiàng)目管理的范疇，但土建行業(yè)的項(xiàng)目管理和軟件行業(yè)的項(xiàng)目管理的合同額存在具體的差異，非一個(gè)數(shù)量級(jí)別的，因此兩者之間項(xiàng)目管理是存在極大的差異的。

在土建行業(yè)中，尤其是公路鐵路行業(yè)，一個(gè)施工單位承接的項(xiàng)目一般都是幾個(gè)億，甚至是幾十個(gè)億，業(yè)主在同一期間項(xiàng)目的總和可達(dá)幾十億，甚至上百億。即使是建筑行業(yè)，施工單位承接的項(xiàng)目也有幾千萬(wàn)、過(guò)億的合同額，整個(gè)過(guò)程一般也是過(guò)億，甚至是十億元以上。

軟件企業(yè)承接的施工單位信息化項(xiàng)目，一般都是幾十萬(wàn)級(jí)別的，百萬(wàn)級(jí)別的也有一部分，但千萬(wàn)級(jí)別的基本上沒(méi)有。同時(shí)，在施工單位同一時(shí)間內(nèi)信息化的總額，可能只有幾十萬(wàn)或者幾百萬(wàn)而已。

因?yàn)楹贤~的不一樣，導(dǎo)致同樣是項(xiàng)目管理，所采取的步驟也是不一樣的。眾所周知，嚴(yán)格按項(xiàng)目管理的規(guī)程去辦事，越規(guī)范就越能擺脫人的因素，項(xiàng)目獲得成功的可能性就越高。作為奴隸翻身做主人，施工單位搖身變?yōu)闃I(yè)主了，以前業(yè)主是怎么對(duì)付我們的，那我們就怎么對(duì)付軟件單位。其實(shí)，這也是可以理解的，畢竟業(yè)主對(duì)付施工單位的很多行為都是科學(xué)的，符合項(xiàng)目管理要求的。

施工單位有時(shí)也會(huì)很郁悶，為什么不能有效推行呢？為什么出現(xiàn)“妹子大過(guò)主人婆“的現(xiàn)象呢？其實(shí)想想也很簡(jiǎn)單，用招聘來(lái)做類比就很容易理解了。如果單位招聘月薪一兩千的普通員工，一般流程是面試一次，順利的話不到半個(gè)小時(shí)就可以完成了。但是如果是要招聘一個(gè)月薪幾萬(wàn)或幾十萬(wàn)的高端人材時(shí)，那流程就復(fù)雜了。首先，需要先找獵頭公司或者是相熟的業(yè)內(nèi)人士介紹，然后是一面、再然后是二面，經(jīng)過(guò)若干次的面試，在數(shù)周甚至數(shù)月以后才能招聘到合適的人材。

同理可推，施工企業(yè)的信息化成功與否在很大程度上取決于軟件企業(yè)的合同數(shù)額，在合同額不變，或者沒(méi)有大幅度增加的情況下，施工企業(yè)的信息化管理工作是否能順利完成嗎？對(duì)于這一問(wèn)題我們還需要進(jìn)一步分析，才能給出更明確的解決辦法。

軟件公司的角色問(wèn)題

傳統(tǒng)意義上，在企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)中既然企業(yè)是業(yè)主，那軟件公司自然就是施工單位。如果兩者都是嚴(yán)格按此角色入戲，那這個(gè)信息化項(xiàng)目就越來(lái)越接近死亡的邊緣。因?yàn)樵谕两?xiàng)目中，除了有業(yè)主之外，還有設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、施工單位、運(yùn)營(yíng)公司等多個(gè)單位，缺一不可；而在信息化項(xiàng)目中，業(yè)主有了，施工單位也有了，但設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、運(yùn)營(yíng)公司卻缺少了。當(dāng)然，也可以由業(yè)主來(lái)充當(dāng)運(yùn)營(yíng)公司，但設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司角色，由業(yè)主來(lái)充當(dāng)是否可以呢？答案是絕對(duì)不可以的。除非施工企業(yè)的信息化部門本身就是一個(gè)軟件公司，否則不能代替專業(yè)性如此之強(qiáng)的角色。那讓軟件公司來(lái)代替設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司的角色，是否可以呢？在某個(gè)特定條件下是可以的，但軟件企業(yè)既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員，往往是弊大于利。還是需要請(qǐng)獨(dú)立的設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位參與到信息化項(xiàng)目中，但邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位參與又受到合同額的制約，即使拋開(kāi)合同額，真的請(qǐng)了獨(dú)立的設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和信息化標(biāo)準(zhǔn)，做出企業(yè)信息的設(shè)計(jì)圖紙、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)產(chǎn)生以下兩種情況：

a.如果和軟件企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、項(xiàng)目類似，那軟件企業(yè)還會(huì)堅(jiān)持做下去，大不了之后再走變更流程（要符合軟件企業(yè)的要求，最有可能的是軟件企業(yè)和設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位勾結(jié)，這樣成本最少，風(fēng)險(xiǎn)最少）。

b.如果差異巨大，軟件企業(yè)會(huì)說(shuō)，虧本的生意沒(méi)辦法做，誰(shuí)設(shè)計(jì)的就誰(shuí)來(lái)做。

產(chǎn)生這樣的原因，主要還是牽涉到軟件企業(yè)在信息化項(xiàng)目的定位問(wèn)題。

●電影公司

國(guó)內(nèi)的電影模式如下 ：導(dǎo)演尋找劇本，根據(jù)劇本講故事，然后選擇投資人并編制電影預(yù)算。導(dǎo)演根據(jù)預(yù)算以及實(shí)際的資金到位情況，選擇演員、美工等工作人員進(jìn)行電影拍攝、剪切等工作。電影完成后期制作后，尋找電影院進(jìn)行播放，對(duì)電影進(jìn)行簡(jiǎn)單剪切，根據(jù)播放收益，電影院、投資人、導(dǎo)演根據(jù)約定比例分享票房。

軟件產(chǎn)品的工作流程：產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定預(yù)算，然后爭(zhēng)取公司（或者是外部資金）資金投入，最后選擇設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品發(fā)布版本后，把產(chǎn)品賣給不同的用戶（十年前，典型的方式是賣光盤）。

在這個(gè)定位中，產(chǎn)品經(jīng)理就是導(dǎo)演，軟件公司老板就是投資人，程序人員就是電影制作的工作人員。用戶就是電影院。

軟件和電影有一個(gè)很明顯的共同點(diǎn)：都是可復(fù)制性，尤其是現(xiàn)在的電影使用了大量的電腦技術(shù)。從廣義來(lái)說(shuō)，一部電影也可以認(rèn)為是一個(gè)軟件產(chǎn)品；基本上現(xiàn)在的大型游戲，越來(lái)越接近電影的制作流程。但施工企業(yè)的ERP產(chǎn)品，可以看作是電影么？軟件公司是電影制作公司，客戶尤其是施工企業(yè)可以看作是電影院，觀眾就是使用產(chǎn)品的用戶，是否可以將電影的運(yùn)作模式帶入到施工企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)中呢？這個(gè)問(wèn)題還有待進(jìn)一步論證。

● 設(shè)計(jì)院模式

現(xiàn)在工程領(lǐng)域建設(shè)的模式：業(yè)主根據(jù)需要確定工程的價(jià)格范圍、各項(xiàng)指標(biāo)，聘請(qǐng)對(duì)應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)院按工程造價(jià)按一定比例收取設(shè)計(jì)費(fèi)用，然后提供設(shè)計(jì)圖紙，計(jì)算依據(jù)等文件。業(yè)主聘請(qǐng)有資質(zhì)的監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行施工，施工完成后支付工程款、進(jìn)行工程驗(yàn)收，驗(yàn)收后，業(yè)主建立運(yùn)營(yíng)公司，獲取運(yùn)營(yíng)收益。

由于合同額、角色定位的不同，導(dǎo)致了不同的軟件公司在建設(shè)施工企業(yè)信息化項(xiàng)目時(shí)會(huì)采取不同的策略。策略選擇的差異會(huì)導(dǎo)致各施工企業(yè)的信息化收益不一樣。