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        醫(yī)院電子閱覽室管理工作探討

        2012-09-07 13:13:38鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院圖書館白曉煜
        河南科技 2012年9期
        關(guān)鍵詞:信息檢索閱覽室醫(yī)護人員

        鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院圖書館 白曉煜

        醫(yī)院電子閱覽室管理工作探討

        鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院圖書館 白曉煜

        電子閱覽室是指以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ),集電子型文獻(磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)閱覽、咨詢、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、存儲技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)院閱覽室也開始了數(shù)字化的發(fā)展進程,并以其特有的快速、高效、便捷的信息查詢方式改變著醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)和生活方式。醫(yī)院電子閱覽室的建立和發(fā)展是科技發(fā)展的產(chǎn)物,也是醫(yī)院建設(shè)的需要,針對其重要地位,本文,筆者論述了醫(yī)院電子閱覽室的功能,并對如何加強對它的管理展開了討論。

        一、醫(yī)院電子閱覽室的功能

        作為醫(yī)院圖書館的重要組成部分,電子閱覽室的基本功能是全方位、多功能地提供醫(yī)護人員所需的信息,既指能提供互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息,還指能提供大量的多媒體教學(xué)軟件,方便多媒體教學(xué)。

        1.教學(xué)功能。對于一部分醫(yī)護人員而言,電子閱覽室還是陌生的事物,他們對計算機基礎(chǔ)知識掌握地不夠,不能靈活運用計算機的各項功能得心應(yīng)手地進行信息檢索。無論是信息檢索還是資料閱讀,對他們而言,都需要一個由陌生到熟悉的過程,這就需要對這些醫(yī)護人員進行檢索方法的培訓(xùn)。另外,互聯(lián)網(wǎng)上的信息多而雜亂,因此,要加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn),開展各式各樣的學(xué)習(xí)班,提高醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)效率,也提高閱覽室的利用率。

        2.文獻信息檢索功能。醫(yī)院電子閱覽室的重要功能之一就是為醫(yī)護人員提供文獻信息檢索服務(wù)。電子閱覽室能提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)信息,使醫(yī)護人員根據(jù)自身需要進行文獻檢索,為其科研、技術(shù)攻關(guān)、撰寫論文、了解國內(nèi)外醫(yī)療業(yè)最新動態(tài)提供幫助,進而提高其醫(yī)療水平和科研水平。

        3.其他功能。根據(jù)自身特點,醫(yī)院電子閱覽室可以開發(fā)出更多功能,提供更加豐富多樣的服務(wù),如文件的掃描、下載等,從而為醫(yī)護人員提供多種媒體資料,滿足醫(yī)護人員的多層次需要。

        二、醫(yī)院電子閱覽室管理工作的內(nèi)容

        醫(yī)院電子閱覽室的出現(xiàn)為醫(yī)護人員提供了學(xué)習(xí)新知識和新理論、查閱資料的快捷方式和進行培訓(xùn)的空間,有著傳統(tǒng)閱覽室無可比擬的優(yōu)勢。但作為高科技新型閱覽室,與傳統(tǒng)閱覽室相比,對醫(yī)院電子閱覽室的安全維護和管理的難度也相對較高。醫(yī)院電子閱覽室的管理工作主要有以下幾個方面。

        1.硬件管理。由于各種原因,醫(yī)院電子閱覽室中的計算機硬件可能會出現(xiàn)不能正常使用的情況,從而直接影響醫(yī)護人員對信息的正常查詢。因此,必須采取各種措施保證醫(yī)院電子閱覽室中計算機硬件設(shè)施的正常運行,為醫(yī)護人員查詢電子信息提供基本保障。在日常工作中,要加強對計算機硬件的檢測和維修,同時還應(yīng)采取一定的教育措施,使閱覽室使用者與管理者一同維護室內(nèi)環(huán)境和計算機硬件設(shè)施,形成共同使用、共同維護的良好風(fēng)氣。

        2.軟件管理。醫(yī)護人員在使用計算機查閱資料時,常常會用到一些特殊的工具軟件。為方便醫(yī)護人員進行信息查詢,電子閱覽室管理人員可在計算機上預(yù)先安裝常用的辦公軟件和必要的工具軟件,為醫(yī)護人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查這些軟件是否能正常運行,并根據(jù)需要進行必要的軟件升級。

        3.工作人員管理。電子閱覽室是通過計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供電子型文獻的場所,集電子型文獻檢索、閱覽、服務(wù)為一體,并以光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站為支撐,具有現(xiàn)代化、多功能的特點,因此,現(xiàn)代化的醫(yī)院電子閱覽室對其管理人員也提出了更高的要求,需要其不僅具備敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,還要掌握一定的計算機知識和實際操作能力,并熟悉電子閱覽室內(nèi)計算機及其他電子設(shè)備的使用特性;具備一定的醫(yī)學(xué)知識,達到一定的醫(yī)學(xué)水平,能根據(jù)醫(yī)院的專業(yè)特點不斷為閱覽室充實各種醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)資料;掌握一定的計算機維修技能,能維護電子閱覽室內(nèi)計算機設(shè)備的正常運行,及時排除使用過程中出現(xiàn)的各種電腦故障,以保證電子閱覽室的正常開放。

        4.管理制度建設(shè)。要建立完備的醫(yī)院電子閱覽室,不僅要配備先進的設(shè)備和優(yōu)秀的管理人員,還要具有一套科學(xué)完善的電子閱覽室管理制度,且后者是醫(yī)院電子閱覽室正常運轉(zhuǎn)的保證。因此,應(yīng)制定電子閱覽室管理制度,并在實踐中對其不斷完善,使閱覽室的各項工作都有章可循。

        三、醫(yī)院電子閱覽室管理工作中存在的問題及解決措施

        1.部分醫(yī)療機構(gòu)不能充分認識到電子閱覽室的作用和意義,對其建設(shè)不夠重視,導(dǎo)致其管理混亂,甚至出現(xiàn)一些醫(yī)院的電子閱覽室形同虛設(shè)的現(xiàn)象。電子閱覽室在滿足醫(yī)護人員對知識的渴望、提高醫(yī)院的醫(yī)療水平等方面意義重大,醫(yī)院應(yīng)認識到電子閱覽室的作用,重視其發(fā)展,加大對其的建設(shè)投入,引入先進的管理理念,制訂電子閱覽室管理制度、上機須知等,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的使用行為,明確電子閱覽室管理人員的職責(zé)和工作內(nèi)容,有效利用電子閱覽室。

        2.功能不全面,服務(wù)不到位,環(huán)境差,資料陳舊,不能完全滿足醫(yī)護人員對信息的需求。針對這些問題,要更新管理人員的觀念,增強其服務(wù)意識,為營造閱覽室內(nèi)良好的人文服務(wù)環(huán)境而努力。如,懸掛名言警句或勵志故事,以此營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)醫(yī)護人員的求知欲。另外,作為閱覽室管理人員,還要了解國內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展新動向,及時對所收錄的資料進行更新補充。

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