王舉穎

（中國(guó)海洋大學(xué) 管理學(xué)院，山東 青島266100）

一、引言

競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的協(xié)同行為已成為企業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略發(fā)展的必然趨勢(shì)?！皡f(xié)同”強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到共贏，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由單體企業(yè)之間的“角力競(jìng)爭(zhēng)”趨向于群體企業(yè)之間的“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”。完善的協(xié)同商務(wù)環(huán)境為中小企業(yè)的聚集、成長(zhǎng)、發(fā)展和協(xié)同提供全方位的信息平臺(tái)、資源支持和環(huán)境保障。協(xié)同商務(wù)在國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域大量發(fā)生并產(chǎn)生廣泛影響，對(duì)理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)提出了新的要求。本文將中小企業(yè)集群和協(xié)同商務(wù)這兩個(gè)維度有機(jī)結(jié)合，從協(xié)同商務(wù)的視角下研究中小企業(yè)集群協(xié)同演進(jìn)模式、階段、特征、策略和測(cè)度模型等，為中小企業(yè)集群協(xié)同發(fā)展奠定具有一定前瞻性的理論基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)的發(fā)展提供有益的指導(dǎo)和借鑒，為政府機(jī)構(gòu)制定相關(guān)引導(dǎo)政策及法律法規(guī)提供決策參考，這對(duì)于推動(dòng)中小企業(yè)健康快速成長(zhǎng)與發(fā)展，持續(xù)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，提升中小企業(yè)集群組織整體的發(fā)展以至提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等方面也具有十分重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)

管理學(xué)者們自20世紀(jì)80年代和90年代開(kāi)始就分別展開(kāi)了針對(duì)企業(yè)集群和協(xié)同商務(wù)的多項(xiàng)研究，并取得了很多有價(jià)值的研究成果，為后續(xù)研究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最新研究進(jìn)展表明，二者之間存在著密切的聯(lián)系，協(xié)同商務(wù)可以被認(rèn)為是基于協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈的企業(yè)集群商業(yè)模式的體現(xiàn)。二者彼此之間的相互關(guān)系拓展了各自理論演進(jìn)的發(fā)展方向。

企業(yè)集群已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要形式和載體。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)集群理論的相關(guān)研究更多地是從規(guī)模經(jīng)濟(jì)、外部效應(yīng)、交易成本、規(guī)模報(bào)酬、技術(shù)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等角度來(lái)探討企業(yè)集群的形成原因與機(jī)理、集群類(lèi)型與特征、集群的發(fā)展機(jī)制、集群效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。近幾年國(guó)內(nèi)外學(xué)者分別從參與主體、能力構(gòu)成、動(dòng)機(jī)關(guān)聯(lián)、知識(shí)共享、協(xié)同創(chuàng)新、戰(zhàn)略協(xié)同、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與效應(yīng)等方面對(duì)企業(yè)集群協(xié)同問(wèn)題進(jìn)行深入研究。［1－3］

而隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)帶來(lái)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的革新為企業(yè)集群的發(fā)展提供了嶄新的道路。電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)模式——協(xié)同商務(wù)（Collabortive commerce）和企業(yè)集群的特征更加吻合。［4］作為一個(gè)新的研究領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外研究都是基于戰(zhàn)略管理、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈、知識(shí)管理、電子商務(wù)等不同研究視角引申出協(xié)同商務(wù)問(wèn)題。協(xié)同商務(wù)是作為一種激勵(lì)具有共同商業(yè)利益價(jià)值鏈上合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略；［5］是通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與其他業(yè)務(wù)伙伴之間或貿(mào)易社區(qū)之間協(xié)同交互的新型商務(wù)模式；是企業(yè)利用一整套跨企業(yè)合作能力來(lái)有效管理當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。［6－7］研究?jī)?nèi)容主要集中于技術(shù)實(shí)現(xiàn)、定性分析、定量研究三個(gè)方面：一方面是從技術(shù)架構(gòu)角度側(cè)重于協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的分析、設(shè)計(jì)、搭建和實(shí)施策略方面的研究；一方面是關(guān)于協(xié)同商務(wù)的組織形式、主體模型、信息共享、業(yè)務(wù)流程重組等方面的定性理論分析；一方面是關(guān)于協(xié)同商務(wù)的協(xié)同效應(yīng)、協(xié)調(diào)與反饋機(jī)制、效率計(jì)算等系統(tǒng)方法論模型算法的定量研究。［8－12］

協(xié)同商務(wù)意味著不僅包括企業(yè)內(nèi)部工作流的協(xié)同以及多個(gè)企業(yè)之間的協(xié)同，更主要體現(xiàn)的是企業(yè)價(jià)值網(wǎng)層面上的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間在信息、資源、知識(shí)、智能和戰(zhàn)略方面的共享與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集群效益最大化，構(gòu)成互動(dòng)、公平、群贏的局面。企業(yè)集群與協(xié)同商務(wù)的結(jié)合，在計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的平臺(tái)之上，將有利于其釋放內(nèi)在的集群效應(yīng)，進(jìn)一步提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。協(xié)同商務(wù)對(duì)于企業(yè)集群組織的價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的提升，有著深刻的理論意義和實(shí)踐意義。［13］

縱觀國(guó)內(nèi)外研究成果都集中于企業(yè)集群和協(xié)同商務(wù)的概念模型和影響因素等的單純定性研究和分析，或者側(cè)重于協(xié)同的算法研究方面，缺乏從定性與定量相結(jié)合的角度來(lái)進(jìn)行研究；對(duì)于中小企業(yè)集群協(xié)同研究的較多，但應(yīng)用協(xié)同進(jìn)化理論對(duì)于中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)的研究是鳳毛麟角。本文研究中小企業(yè)集群的信息共享與資源整合，協(xié)同創(chuàng)新以及互惠共生，是企業(yè)集群研究的重要內(nèi)容；基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)集群協(xié)同進(jìn)化、動(dòng)態(tài)演化和價(jià)值創(chuàng)造的研究，是企業(yè)管理研究的新興焦點(diǎn)；通過(guò)建立中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)理論研究框架，推動(dòng)了協(xié)同商務(wù)和企業(yè)集群研究的不斷深入，填補(bǔ)了中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)研究的空白，有效地完善、豐富并發(fā)展了相應(yīng)的理論體系。

三、中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)特征分析

現(xiàn)代的企業(yè)集群是一種既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，集群網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)在一種無(wú)限次競(jìng)合博弈中獲取成長(zhǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下眾多市場(chǎng)交易關(guān)系平等的企業(yè)而言，激烈的競(jìng)爭(zhēng)與頻繁的合作并存，集群企業(yè)在“態(tài)”與“勢(shì)”上的力量對(duì)比影響著網(wǎng)絡(luò)中資源的配置，反映了企業(yè)集群內(nèi)部相關(guān)要素之間的相互協(xié)調(diào)性以及產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)特征的影響，正是企業(yè)間的“態(tài)”與“勢(shì)”的相互影響相互作用，形成互動(dòng)，動(dòng)態(tài)的影響著企業(yè)自身以及對(duì)集群網(wǎng)絡(luò)資源的力量變化，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力得到提升和飛躍。企業(yè)集群的協(xié)同是集群網(wǎng)絡(luò)企業(yè)“態(tài)”與“勢(shì)”全方位的、動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的增長(zhǎng)，是企業(yè)“態(tài)”與“勢(shì)”相糅合的動(dòng)態(tài)綜合性成長(zhǎng)，推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)不斷向前發(fā)展。［14］

中小企業(yè)集群是以中小企業(yè)為核心的多個(gè)主體交互作用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織。而協(xié)同商務(wù)的核心是通過(guò)各有關(guān)企業(yè)的互相了解、資源共享，全面深入的合作，協(xié)同完成共同的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)同創(chuàng)新，共同創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。集群網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以企業(yè)群體的資源整合獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶(hù)和業(yè)務(wù)合作伙伴納入系統(tǒng)中，進(jìn)行信息、資源的共享及知識(shí)和智能的積累。作好不同層次、不同業(yè)務(wù)間的協(xié)同，所形成的跨企業(yè)的協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈整合了企業(yè)集群的物流、信息流、資金流，幫助優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程，合理調(diào)配企業(yè)及協(xié)同商務(wù)鏈上的資源，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的并行運(yùn)作，提高企業(yè)和協(xié)同商務(wù)鏈整體的快速響應(yīng)能力。在協(xié)同商務(wù)環(huán)境下，中小企業(yè)集群的演進(jìn)被集群企業(yè)的群體賦予了信息共享性、資源網(wǎng)絡(luò)性、協(xié)同創(chuàng)新性和互惠共生性等特征。［15］

（一）信息共享性

從最初1999年Gartner Group對(duì)協(xié)同商務(wù)概念的提出（協(xié)同商務(wù)是通過(guò)對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力），就是從IT界的角度出發(fā)，將其視為一種信息共享手段、軟件和服務(wù)。信息共享是指在協(xié)同商務(wù)環(huán)境下集群企業(yè)共同擁有或知曉所有成員的知識(shí)或行動(dòng)，使成員間所有相關(guān)信息可以無(wú)縫、流暢地傳遞，形成更緊密的聯(lián)系，保持與市場(chǎng)和客戶(hù)的需求步調(diào)一致，以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。針對(duì)中小企業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)特性，協(xié)同商務(wù)的建立就是為企業(yè)集群提供一個(gè)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息共享平臺(tái)，以企業(yè)Intranet、Extranet和Internet為基礎(chǔ)，注重實(shí)現(xiàn)集群網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間、企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)之間實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息溝通。信息的共享是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)的基本前提。從國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用的實(shí)踐情況來(lái)看，對(duì)于協(xié)同商務(wù)的理解和應(yīng)用，僅僅停留在協(xié)同商務(wù)IT平臺(tái)的分析、設(shè)計(jì)和搭建階段。

（二）資源網(wǎng)絡(luò)性

在中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)的資源整合涵蓋了企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的協(xié)同與共享?；趨f(xié)同商務(wù)的企業(yè)集群環(huán)境特有的外部資源組織方式，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源、可獲得的公共資源、“借力”資源進(jìn)行通盤(pán)考慮，權(quán)衡利弊得失，從而以最經(jīng)濟(jì)的方式獲取所需資源，將企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者、政府以及中介機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)來(lái)獲得優(yōu)勢(shì)，從而擴(kuò)大企業(yè)外部可利用資源的范圍，增強(qiáng)企業(yè)資源獲取的能力，提高集群網(wǎng)絡(luò)企業(yè)資源使用效率，減輕資源突入強(qiáng)度，加快網(wǎng)絡(luò)資源積累速度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，形成網(wǎng)絡(luò)資源的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同。

（三）協(xié)同創(chuàng)新性

中小企業(yè)集群不僅為企業(yè)提供諸多外部性經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，更重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的技術(shù)擴(kuò)散、非正規(guī)學(xué)習(xí)和合作競(jìng)爭(zhēng)等機(jī)制促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)基于協(xié)同商務(wù)鏈和創(chuàng)新價(jià)值鏈的高度專(zhuān)業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，在很大程度上降低了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的不確定性；有利于網(wǎng)絡(luò)獲取創(chuàng)新資源和知識(shí)外溢，有利于企業(yè)間的密切合作和聯(lián)合創(chuàng)新，有利于專(zhuān)業(yè)化創(chuàng)新人才和創(chuàng)新資源的聚集、配置和合理利用，加快網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隱性知識(shí)的顯性化過(guò)程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的培育與保持、促進(jìn)創(chuàng)新植入?yún)^(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，從整體上提升產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力都起著關(guān)鍵作用，從而促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和學(xué)習(xí)型區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成。

（四）互惠共生性

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各行為主體的行為決定著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，而網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)和整體實(shí)力又影響著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行為主體的興衰。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變和一致，可以促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，集群網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的合作可以縱向一體化，也可以橫向聯(lián)合，既可以是同一產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)間的合作，也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作，合作的形式多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)自己發(fā)展的需要選擇最有利于企業(yè)發(fā)展的互惠共生伙伴，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“共贏”?；セ莨采碾p方盡管分離后雙方或者一方能夠獨(dú)立生存，但雙方在某種方式下緊密結(jié)合，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)功能及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，兩者都有更廣闊的生存發(fā)展空間。處在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈的科技型中小企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)這一趨勢(shì)，通過(guò)戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，加速企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)各行為主體間的共生互利和戰(zhàn)略協(xié)同。

四、中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)核心策略分析

根據(jù)協(xié)同進(jìn)化、生態(tài)學(xué)等理論，在中小企業(yè)集群演進(jìn)中企業(yè)生態(tài)位的態(tài)、勢(shì)互動(dòng)分析和特征分析的基礎(chǔ)上，科技型中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)的演進(jìn)經(jīng)歷了初級(jí)、發(fā)展、強(qiáng)化、成熟這四個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了從初級(jí)階段的信息協(xié)同到發(fā)展階段的資源協(xié)同，從強(qiáng)化階段的創(chuàng)新協(xié)同到成熟階段的戰(zhàn)略協(xié)同的演進(jìn)過(guò)程。建立的“信息協(xié)同—資源協(xié)同—?jiǎng)?chuàng)新協(xié)同—戰(zhàn)略協(xié)同”四階段協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈演進(jìn)分析模型，如圖1所示。

圖1 “信息－資源－能力－戰(zhàn)略”協(xié)同商務(wù)演進(jìn)階段

中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是在網(wǎng)絡(luò)通信、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)之上，依靠多媒體、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)形成基本運(yùn)作平臺(tái)和交互工具，在該基本平臺(tái)之上構(gòu)建企業(yè)集群的協(xié)同社區(qū)，跨越多階段協(xié)同內(nèi)容和層次實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)多方面、多層次的應(yīng)用。

針對(duì)中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)過(guò)程中各個(gè)階段的主要特征，確定每個(gè)階段的核心策略，如表1所示：

表1 中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈演進(jìn)特征與核心策略分析

（一）搭建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，完善運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新

信息協(xié)同是為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間，以及企業(yè)與外部信息環(huán)境之間信息共享、互補(bǔ)，運(yùn)用協(xié)同的思想對(duì)信息進(jìn)行深加工，在信息系統(tǒng)中形成內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，使信息流有明確的傳遞方向，并使信息系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。它包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的信息協(xié)同、企業(yè)與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息協(xié)同，以及企業(yè)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)之間的信息協(xié)同。在信息協(xié)同的初級(jí)階段，協(xié)同商務(wù)環(huán)境為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息共享平臺(tái)，將客戶(hù)、供應(yīng)商和其他合作伙伴納入其中，通過(guò)企業(yè)集群公有云、企業(yè)私有云所提供的信息、計(jì)算、軟件等系統(tǒng)服務(wù)，利用協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)和管理機(jī)制來(lái)滿(mǎn)足信息處理并行化和信息鏈緊密耦合化的要求。其中，信息整合能力、信息動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和信息資源協(xié)調(diào)配置這三個(gè)方面構(gòu)成了中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)信息協(xié)同的核心影響因素。

信息協(xié)同不僅僅是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)信息的組織、管理和使用，確保系統(tǒng)內(nèi)部信息處理過(guò)程的設(shè)計(jì)、管理與集群企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、集群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，以提供強(qiáng)有力的信息支持，同時(shí)還必須保障協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)各組成主體信息流的合理流動(dòng)，資金流的合理分配，從而使集群整體效益最大化。因此，在信息的接收方式、理解層面及利用能力等方面，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化；在模糊產(chǎn)權(quán)、虛擬合作等方面，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同的信息管理制度創(chuàng)新；在信息共享、利益分配、目標(biāo)激勵(lì)、沖突解決等方面，完善信息協(xié)同的運(yùn)行機(jī)制：才能真正實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)鏈中所有企業(yè)的動(dòng)態(tài)、深層次、全方位的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作及信息化協(xié)同。

（二）構(gòu)建跨組織資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合與協(xié)同

資源協(xié)同是中小企業(yè)集群基于協(xié)同商務(wù)鏈構(gòu)建“資源網(wǎng)絡(luò)”，對(duì)不同來(lái)源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、獲取與配置、激活和有機(jī)融合，使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在資源協(xié)同的發(fā)展階段，所有企業(yè)集群成員在統(tǒng)一資源規(guī)劃和部署下，考慮企業(yè)現(xiàn)有的資源能力約束和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，明確資源缺口，構(gòu)建跨組織的資源網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)部資源、可獲得的公共資源、“借力”資源進(jìn)行通盤(pán)考慮，權(quán)衡利弊得失，從而以最經(jīng)濟(jì)的方式獲取外部所需資源，降低資源轉(zhuǎn)換的障礙，提高資源的積累速度，充分發(fā)揮創(chuàng)新性整合資源能力，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與協(xié)調(diào)同步。其中，公共資源包括政府的各項(xiàng)扶持中小企業(yè)的優(yōu)惠政策，社會(huì)化的服務(wù)體系，各種制度體系和其他機(jī)構(gòu)提供的基礎(chǔ)設(shè)施等等，“借力”資源主要是指能為企業(yè)所利用的存在于其他組織的資源。

資源協(xié)同不僅是物質(zhì)資源的協(xié)同，還包括技術(shù)訣竅、管理方法、研究成果等知識(shí)資源的協(xié)同。要實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同，首先，集群企業(yè)要實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上業(yè)務(wù)行為的共享，例如研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸和其他服務(wù)等，通過(guò)集群企業(yè)之間的協(xié)同來(lái)分?jǐn)偮毮軜I(yè)務(wù)成本，降低交易費(fèi)用。其次是與外部機(jī)構(gòu)資源的整合，通過(guò)跨組織的價(jià)值鏈流程整合共享關(guān)鍵性的資源，協(xié)調(diào)集群企業(yè)與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，以更快的速度、更低的成本有效地獲取資源，并能根據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性和資源需求的改變，及時(shí)實(shí)現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)更新、變化，通過(guò)資源協(xié)同互動(dòng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集群的最大化利益。

（三）打造多元互動(dòng)的協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與集群雙贏

創(chuàng)新協(xié)同是中小企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)、高校、科研院所間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，使得創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過(guò)突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間人才、資本、信息、技術(shù)等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作和融合。在創(chuàng)新協(xié)同的強(qiáng)化階段，企業(yè)集群基于協(xié)同商務(wù)鏈和創(chuàng)新價(jià)值鏈進(jìn)行高度專(zhuān)業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，使得企業(yè)集群在獲取創(chuàng)新資源和知識(shí)外溢的基礎(chǔ)上，不僅與企業(yè)及市場(chǎng)對(duì)接，還與地方聯(lián)動(dòng)，將創(chuàng)新鏈向地方延伸，將創(chuàng)新資源向社會(huì)輻射，積極參與區(qū)域創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與集群發(fā)展的互動(dòng)雙贏，在技術(shù)創(chuàng)新模式和戰(zhàn)略方面有所突破，不僅限于引進(jìn)、漸進(jìn)和模仿等技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)間的密切合作，更多地實(shí)現(xiàn)聯(lián)合、協(xié)作和協(xié)同創(chuàng)新，真正形成了多元互動(dòng)、開(kāi)放式立體化的聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

在聯(lián)合創(chuàng)新協(xié)作方式方面，不僅能夠有效地實(shí)現(xiàn)信息、資金、人員、技術(shù)、設(shè)備等各方面資源的協(xié)作，更重要的是創(chuàng)新環(huán)境、制度和規(guī)范等管理模式、措施和手段的聯(lián)合應(yīng)用，在創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資源配置和成果管理等各方面建立健全相關(guān)管理制度和規(guī)范，樹(shù)立高效、規(guī)范和可靠的企業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境，這樣不僅能夠有效地培育和提升網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)各自的核心創(chuàng)新能力，還能從整體上促進(jìn)企業(yè)集群創(chuàng)新有效植入?yún)^(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

（四）建立基于實(shí)物期權(quán)的企業(yè)戰(zhàn)略柔性決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共生互利

戰(zhàn)略協(xié)同是中小企業(yè)集群企業(yè)在確定長(zhǎng)期目標(biāo)、發(fā)展方向和資源配置的戰(zhàn)略管理過(guò)程中，為共同的戰(zhàn)略任務(wù)，提供戰(zhàn)略方向，按照統(tǒng)一的計(jì)劃或意圖協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集群現(xiàn)行戰(zhàn)略形態(tài)與新戰(zhàn)略形態(tài)在戰(zhàn)略體系進(jìn)程上的協(xié)同性，以保持集群企業(yè)戰(zhàn)略安排的“靜態(tài)橫向協(xié)同、動(dòng)態(tài)的進(jìn)程協(xié)同”。在戰(zhàn)略協(xié)同的成熟階段，針對(duì)協(xié)同商務(wù)環(huán)境下企業(yè)集群協(xié)同的協(xié)作性和靈活性，在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇與決策時(shí)，更加注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)集群企業(yè)間的影響與協(xié)作，引入和利用實(shí)物期權(quán)的思想與分析框架作為定性與定量相結(jié)合的思維分析工具，管理者可以更好地辨識(shí)和把握管理中的靈活性，有效地提高在面臨各種外部環(huán)境時(shí)的應(yīng)對(duì)能力以及主動(dòng)通過(guò)行動(dòng)調(diào)整資源和創(chuàng)造期權(quán)的能力。

戰(zhàn)略決策時(shí)企業(yè)需要考慮的實(shí)物期權(quán)，一部分是中小企業(yè)擁有的已經(jīng)存在的，需要企業(yè)識(shí)別和定價(jià)，并加以有效利用；另一部分由于企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)相互間的協(xié)同，企業(yè)執(zhí)行一定的動(dòng)作或投資后來(lái)獲得的，需要企業(yè)評(píng)估期權(quán)的價(jià)值與成本，還需考慮到潛在的期權(quán)及期權(quán)執(zhí)行的結(jié)果?；趯?shí)物期權(quán)的中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇與柔性決策過(guò)程是迭代互動(dòng)式的，根據(jù)企業(yè)集群環(huán)境的變化和協(xié)作主體的不同，需要往復(fù)反饋調(diào)整，通過(guò)多輪的戰(zhàn)略合作從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加速企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略形態(tài)轉(zhuǎn)換、戰(zhàn)略體系在轉(zhuǎn)換進(jìn)程中保持相互協(xié)調(diào)能力和處于相對(duì)和諧的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)環(huán)境下企業(yè)集群內(nèi)各行為主體間的共生互利和戰(zhàn)略協(xié)同。

圖2 基于“信息－資源－創(chuàng)新－戰(zhàn)略”中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)演進(jìn)理論模型

縱觀國(guó)內(nèi)外研究成果，企業(yè)協(xié)同商務(wù)的研究還處于起步階段，中小企業(yè)集群協(xié)同的研究一直停留在單純理論層次的探討與研究，協(xié)同商務(wù)帶來(lái)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的革新為中小企業(yè)集群的協(xié)同提供了切實(shí)可行的道路。企業(yè)協(xié)同商務(wù)價(jià)值網(wǎng)的增值活動(dòng)識(shí)別和行為分析、企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)的仿真與預(yù)測(cè)、企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)的知識(shí)共享與管理等方面的理論及實(shí)證研究都是未來(lái)研究的可選方向。

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