舒曼

生活是一個(gè)大舞臺(tái)，與人交往必不可少，尤其是那些性格內(nèi)向的學(xué)生，與陌生人交往時(shí)會(huì)變得很不自信。這樣一來(lái)，會(huì)給人留下不好的印象。其實(shí)，陌生人也并非不好相處，人與人都是從陌生變?yōu)槭煜さ摹Ｈ绻莆樟艘欢ǖ慕浑H技巧，無(wú)論遇到什么人，都能讓對(duì)方眼前一亮。

1.敢于交流

田一霏是一個(gè)比較內(nèi)向的女生，平時(shí)不怎么愛(ài)說(shuō)話。“聽(tīng)說(shuō)，新來(lái)的老師很?chē)?yán)厲，批評(píng)人可狠了?！弊詮膿Q了班主任，田一霏就一直沉默寡言，上課時(shí)也很少抬頭。

在自習(xí)課上，老師在教室里做輔導(dǎo)，誰(shuí)有問(wèn)題都可以提。田一霏正為一道題而郁悶，她問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)，大家都沒(méi)有做出來(lái)。此時(shí)，老師就在身邊，是問(wèn)還是不問(wèn)，她作著強(qiáng)烈的思想斗爭(zhēng)?！叭绻蠋熣f(shuō)這道題太偏了，責(zé)怪我選題不當(dāng)怎么辦？”“如果老師也不會(huì)做，怎么辦？”“他會(huì)不會(huì)批評(píng)我？”……一連串的假設(shè)在腦子里閃過(guò)，田一霏不知如何開(kāi)口。就在這時(shí)，下課鈴響了，老師走出了教室，給她留下一個(gè)遺憾的背影。

點(diǎn)評(píng)：生活中，最大的敵人不是別人，而是自己。與陌生人交流更是如此，只有跨越心靈上的門(mén)檻，大膽地說(shuō)出自己的想法，才能保證交流順暢。上例中，田一霏由于缺乏自信，而錯(cuò)過(guò)了向老師請(qǐng)教的機(jī)會(huì)。其實(shí)，老師并非那么嚴(yán)厲，也有平易近人的一面，要大膽地說(shuō)出自己的想法。因此，與陌生人交流時(shí)，就要鼓起勇氣，主動(dòng)問(wèn)候，比如說(shuō)“早上好”、“老師好”、“您好”、“打擾了”等，來(lái)拉近與陌生人的距離。其實(shí)，勇氣并不是與生俱來(lái)的，多給自己一點(diǎn)信心，多抓住一次機(jī)會(huì)，你就會(huì)成為交流中的主角。

2.待人有禮

剛一開(kāi)學(xué)，班里就轉(zhuǎn)來(lái)一位新同學(xué)。她個(gè)子不高，眼睛不大，頭發(fā)有點(diǎn)零亂，穿著一件皺皺巴巴的連衣裙，一看就知道是一個(gè)邋遢的人。誰(shuí)愿和這種人坐在一起呢？前排的同學(xué)用排斥的眼神看著她。

“你們好，我叫趙丹，很高興認(rèn)識(shí)大家！”她一邊說(shuō)，一邊鞠躬，臉上升起兩朵紅云。

“誰(shuí)愿意和趙丹坐在一起呀？”老師提高了嗓門(mén)，四處看著。

同學(xué)們相互瞅了瞅，沒(méi)有吱聲的。這時(shí)，陸婷婷站了起來(lái)，說(shuō)：“老師，讓她坐我旁邊吧?！?/p>

“好的，請(qǐng)你過(guò)去吧?！?/p>

趙丹拎著書(shū)包，低著頭走了過(guò)去。

“你好，請(qǐng)坐?！标戞面谜玖似饋?lái)，把椅子擺正。

陸婷婷接受了趙丹，并把自己的參考書(shū)借給她看，兩個(gè)人成了好朋友。

點(diǎn)評(píng)：與陌生人交流，一定要以禮相待，這樣能給對(duì)方留下良好的“第一印象”。一是要注意稱(chēng)呼的合理性，一般不直呼姓名；二是要注意謙詞和感謝詞，比如:請(qǐng)人幫忙說(shuō)“勞駕”，打擾別人說(shuō)“對(duì)不起”；三是注意行為要得體，表達(dá)出誠(chéng)意。上例中，很多同學(xué)都對(duì)趙丹有反感，不愿意和她坐在一起，陸婷婷卻主動(dòng)接受她，并把參考書(shū)借給她看。這種做法不但沒(méi)有降低自己的身份，反而讓對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)容易相處的人。主動(dòng)表達(dá)誠(chéng)意，會(huì)讓陌生感頓時(shí)消失，讓兩顆心離得更近些。

3.適當(dāng)恭維

在商場(chǎng)，李艷飛和吳麗麗不期而遇。當(dāng)時(shí)，吳麗麗在幫媽媽買(mǎi)衣服。

“阿姨，你好！我是麗麗的同學(xué)。我叫李艷飛?！?/p>

“小李，你好！”

“阿姨，我看這件比較適合你！你的皮膚白，穿淺一點(diǎn)顏色的，很搭的。”

“這件款式太新潮了，年輕人穿還可以，我……”

“阿姨，你一點(diǎn)兒也不老?。】?，你的臉上一點(diǎn)褶兒都沒(méi)有，就像我們的班主任！”

“你是說(shuō)小張老師嗎？她可是大美女呀！我哪能趕上她？”

“媽?zhuān)阏娴暮苣贻p，就選這件吧。”吳麗麗也在勸說(shuō)。

最終，她們買(mǎi)下了那件衣服，高興地離開(kāi)了商場(chǎng)。

點(diǎn)評(píng)：恭維是中性詞，是指出于討好對(duì)方的目的而去稱(chēng)贊和頌揚(yáng)。與陌生人交往，適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必不可少的，能給對(duì)方留下一個(gè)較好的印象。上例中，李艷飛對(duì)同學(xué)的媽媽進(jìn)行贊揚(yáng)，用詞到位，表達(dá)恰當(dāng)，讓人覺(jué)得很順耳。另外，不要總是喋喋不休，而要把機(jī)會(huì)留給別人，要善于傾聽(tīng)別人的談話，使對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重。因?yàn)榻涣魇瞧降鹊?，沒(méi)有人喜歡交流中的“獨(dú)裁者”。

4.面帶微笑

在一次同學(xué)聚會(huì)上，劉曉春帶著表妹趙婧一起來(lái)到酒店。趙婧比劉曉春小兩歲，是一個(gè)活潑可愛(ài)的小姑娘。

推開(kāi)房門(mén)時(shí)，大家正在里面聊得火熱。班長(zhǎng)劉強(qiáng)看到一個(gè)陌生女生，問(wèn)：“阿春，這位是……”

劉曉春說(shuō)：“啊，我給大家介紹一下，她是我表妹，叫趙婧。”

趙婧一臉微笑，走向前，說(shuō)：“哥哥姐姐們，大家好！請(qǐng)多關(guān)照！”

趙婧隨表姐坐下來(lái)，雖然不認(rèn)識(shí)周?chē)娜耍瑓s很快融入進(jìn)去。

“我在三中上學(xué)，初三，明年就要中考了。我還想考你們的學(xué)校呢?！?/p>

“你的成績(jī)?cè)趺礃?？?/p>

“還可以，上次期中考試，全年組第八名。”趙婧一邊說(shuō)，一邊倒水，臉上掛著笑容。

“你看她多愛(ài)笑呀！這樣的人有福！”

“呵呵，借你吉言了！”

房間里笑聲一片……

點(diǎn)評(píng)：一般來(lái)說(shuō)，有禮貌，態(tài)度謙恭，面帶微笑，是初次見(jiàn)面贏得好感的基本技巧。沒(méi)有人不愿意被尊重，更沒(méi)有會(huì)拒絕一個(gè)面帶微笑的人。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是一種親和力，表達(dá)出一個(gè)人的涵養(yǎng)。上例中，趙婧雖然是個(gè)局外人，卻用笑容“征服”大家，使自己很自然地融入一個(gè)新集體。看來(lái)，微笑真的很管用！與人交往，千萬(wàn)別吝惜你的微笑，把最親和的一面展現(xiàn)出來(lái)，讓自己擁有更多的朋友。

5.尋找話題

趙航和劉露是同時(shí)加入科技小組的，兩個(gè)人來(lái)自不同班級(jí)，臨時(shí)坐到了一起。上課的第一天，老師安排的課程比較緊，兩個(gè)人沒(méi)怎么說(shuō)話。下課以后，趙航趴在桌子上，問(wèn)：“你是二班的吧？我早就知道你這個(gè)人了。”

“是嗎？很高興認(rèn)識(shí)你！”劉露說(shuō)。

“上次化學(xué)競(jìng)賽，你是不是得了一等獎(jiǎng)？”

劉露點(diǎn)了點(diǎn)頭，并問(wèn)：“你是怎么知道的？”

“我也參加化學(xué)競(jìng)賽了，只是沒(méi)入圍，有點(diǎn)遺憾?！?/p>

“你也喜歡學(xué)化學(xué)呀？”

“當(dāng)然了，我還是化學(xué)科代表呢?！?/p>

兩個(gè)人越聊越投機(jī)，成了無(wú)話不談的好朋友。在科技小組，兩個(gè)人配合得非常好，每次都能出色完地成老師布置的任務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：與陌生人交流時(shí)，我們可以慢慢地試探對(duì)方，比如詢問(wèn)對(duì)方的喜好，交談時(shí)留意對(duì)方的表情神態(tài)，以便找到雙方都感興趣的話題。如果話題一致，就繼續(xù)說(shuō)下去；如果話不投機(jī)，可轉(zhuǎn)換角度，從別的方面引起對(duì)方的注意力。上例中，趙航以“化學(xué)競(jìng)賽”為出發(fā)點(diǎn)，找到了共同話題，拉近了彼此的距離。最終，兩個(gè)人成為科技小組里的“最佳搭檔”。

6.出口有理

一天，孫威陪媽媽到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，仍有個(gè)別攤主熱情地幫顧客用塑料袋裝菜。孫威問(wèn)：“阿姨，你沒(méi)聽(tīng)新聞嗎？不是說(shuō)禁送塑料袋嗎？”攤主說(shuō)：“大家都在送，我不送，你會(huì)買(mǎi)我的菜嗎？”孫威被問(wèn)得一愣，不過(guò)，她很快想出了辯解之詞。

“菜賣(mài)得好不好，關(guān)鍵在于菜的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，這與送塑料袋有關(guān)嗎？如果一堆爛菜，你送100個(gè)塑料袋，恐怕也不會(huì)有人買(mǎi)吧？”聽(tīng)了這話，攤主有些生氣了，說(shuō)：“小姑娘，你怎么說(shuō)話呢？要買(mǎi)就趕緊，不買(mǎi)就算了?！睂O威說(shuō)：“國(guó)家已發(fā)布了‘禁塑令，你應(yīng)該是知道的！如果大家都將其視為耳旁風(fēng)，我們的環(huán)境可就遭殃了。而且，執(zhí)行‘禁塑令是每個(gè)公民的義務(wù)，你看看周?chē)?，別人在送塑料袋嗎？”攤主被問(wèn)得啞口無(wú)言，趕緊把塑料袋收了起來(lái)。

點(diǎn)評(píng)：寫(xiě)文章要求有理有據(jù)，說(shuō)話也是如此。這一點(diǎn)在人際交往中尤為重要，可千萬(wàn)不能忽略喲！俗話說(shuō)：“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行?！币?yàn)閮蓚€(gè)人不熟悉，相互都不了解，所以在禮貌相待的前提下，擺出足夠的理由，可以盡快地把對(duì)方“征服”，達(dá)到交流的目的。上例中，孫威先對(duì)攤主的行為提出質(zhì)疑，卻遭到了“還擊”。于是，孫威擺事實(shí)、講道理，直到把攤主說(shuō)得心服口服。這種有理有據(jù)的說(shuō)話方式，既能彰顯你的水平，也能達(dá)到溝通的效果。

7.談吐有節(jié)

等了20多分鐘，公交車(chē)終于來(lái)了。趙小天兩步并成一步，急匆匆地上了車(chē)。他想：“如果車(chē)子再不來(lái)，非遲到不可！老師又得批評(píng)我了?！壁w小天一邊擦汗，一邊慶幸自己逃過(guò)一劫，可是周?chē)囊晃皇迨妩c(diǎn)了一支香煙?！肮矆?chǎng)所是不準(zhǔn)吸煙的，這人也太沒(méi)素質(zhì)了。”趙小天想讓他把煙吸滅，卻又不好開(kāi)口，畢竟不熟識(shí)。趙小天想：“如果直接說(shuō)，他能聽(tīng)嗎？如果他不聽(tīng)，我又該說(shuō)什么？唉，還是離遠(yuǎn)點(diǎn)吧?！?/p>

趙小天一邊想，一邊往車(chē)廂里面走?？墒?，他又突然停住了。“我是班長(zhǎng)，又是文明出行標(biāo)兵，遇到這種情況可不能裝作看不見(jiàn)呀！”趙小天轉(zhuǎn)過(guò)身，小聲地對(duì)那個(gè)人說(shuō)：“叔叔，你吃口香糖嗎？吃口香糖既有利牙齒健康，又可以讓我們的公交車(chē)變得溫馨一些?！?/p>

那個(gè)人不好意思地笑了笑，說(shuō)：“小同學(xué)，你說(shuō)得對(duì)，我們應(yīng)該讓公交車(chē)變得溫馨一些。”說(shuō)罷，他把煙掐滅了。

點(diǎn)評(píng)：社會(huì)之大，什么樣的人都有，難免會(huì)遇到一些出言不遜的人或舉止不雅的人。所以初次見(jiàn)面，既要守住自己的立場(chǎng)，又要維護(hù)他人的尊嚴(yán)。上例中，趙小天就很理智，他既說(shuō)服了陌生人不要在車(chē)廂內(nèi)吸煙，又沒(méi)有惡語(yǔ)相傷，引起對(duì)方的反感。在這一點(diǎn)上，趙小天做到了談吐有“節(jié)”。如果陌生人不聽(tīng)勸阻，可以采取其他辦法，比如向周?chē)娜饲笾?，或者打開(kāi)車(chē)窗，讓空氣流通?？傊?，對(duì)那些并非有意的傷害，可以采取委婉的態(tài)度表明自己的觀點(diǎn)；如果遇到蠻不講理的，可采用冷處理，或者回避。

8.言而有度

放學(xué)后，江姍姍獨(dú)自走在大街上。這時(shí)，一位陌男子走了過(guò)來(lái)，問(wèn)：“小姑娘，你好！請(qǐng)問(wèn)你是哪個(gè)學(xué)校的？”江姍姍看他賊眉鼠眼的，心里一怔，說(shuō)：“身后那所學(xué)校的?！?/p>

“身后有兩所學(xué)校呢？你說(shuō)的是哪一所？”那男子接著又問(wèn)，“你幾年級(jí)了？家住哪兒？”

“你有事嗎？我不認(rèn)識(shí)你？”

“不認(rèn)識(shí)不要緊，這不就認(rèn)識(shí)了嗎？”

江姍姍越想越不對(duì)勁兒，難道遇到了流氓？這可怎么辦呀？

江姍姍鎮(zhèn)靜了一下，說(shuō)：“叔叔，我得走了，我爸的車(chē)停在路邊了，他正等我呢?！?/p>

“哪輛車(chē)是你爸的？”

江姍姍指著那輛黑色奧迪，說(shuō)：“就那輛，我媽、我哥都在里面呢?！闭f(shuō)著，她飛快地跑了過(guò)去。其實(shí)，那輛車(chē)并不是爸爸的，這只是一個(gè)急中生智的謊言。

點(diǎn)評(píng)：“逢人只說(shuō)三分話，不可全拋一片心。”這是為人處世的重要方法之一。遇到陌生人，特別是心存歹意的人，一定要提高警惕，加強(qiáng)防范，不能隨意說(shuō)出自己的重要信息。也就是說(shuō)，與陌生人交談，一定要“慎言”，做到言而有度，這是對(duì)自己的有效保護(hù)。上例中，江姍姍的話既委婉又有力度，把陌生人弄得暈頭轉(zhuǎn)向的。此時(shí)，如果江姍姍變得軟弱，就會(huì)助長(zhǎng)陌生人的囂張氣焰，結(jié)果不堪設(shè)想。江姍姍是一個(gè)機(jī)智的女孩，能遇事不慌，這一點(diǎn)也值得大家學(xué)習(xí)。