最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已經(jīng)突破兩億。這個(gè)龐大的人群里除了宅男宅女這個(gè)中堅(jiān)力量,還有不少公司白領(lǐng)加入其中。不論是穿梭在辦公室里的快遞哥,還是聚集在公司門(mén)口的“快遞市場(chǎng)”,都成了各個(gè)公司一道新的風(fēng)景線(xiàn)。而在公司里收發(fā)私人快遞不僅引發(fā)了公司各個(gè)方面的爭(zhēng)論,快遞哥們也帶來(lái)了不少新鮮趣事調(diào)節(jié)著辦公室里的氣氛。
表示很為難
公司管理人員
“員工跑上跑下地收取快遞占用了工作時(shí)間”
對(duì)策:工作重地,快遞禁入。針對(duì)辦公室里不時(shí)閃現(xiàn)的“快遞哥”和嚴(yán)肅氛圍里突然冒出的“XX,你的襪子到了”這類(lèi)的不和諧因素,一些公司要求快遞員不得進(jìn)入公司,員工要自行下樓取件。
“經(jīng)常性地出現(xiàn)三五成群的討論組,他們圍觀(guān)、點(diǎn)評(píng)剛剛收到的網(wǎng)購(gòu)物品,有時(shí)還交流起了網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)此以往哪里還有工作的效率和氛圍可言?”
對(duì)策:能看不能說(shuō)。針對(duì)在辦公室里互曬寶貝造成的工作效率下降,一些公司果斷將此列為明令禁止的行為,只能收貨、不準(zhǔn)討論。
“我們也挺為難,既不希望在這個(gè)事情上給公司員工太多限制,又不想讓工作效率和公司形象受到影響……”
對(duì)策:限量準(zhǔn)入。某外資公司出臺(tái)一項(xiàng)新規(guī)定:?jiǎn)T工一周內(nèi)收發(fā)私人快件不超過(guò)7個(gè)。它試圖在為員工提供一定便利的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)公司利益,降低網(wǎng)購(gòu)浪潮給公司管理造成的影響。
凌亂了
保安/門(mén)衛(wèi)/前臺(tái)
激增的快遞數(shù)量大大增加了工作負(fù)擔(dān)。對(duì)于這些以維護(hù)公司秩序?yàn)榧喝蔚膯T工來(lái)講,公司內(nèi)進(jìn)進(jìn)出出的快遞員增加了保安核實(shí)身份、維護(hù)安全的難度;而一些公司的門(mén)衛(wèi)、前臺(tái)又時(shí)常要肩負(fù)代為簽收的職責(zé)。一位前臺(tái)接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),“他們點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)是方便了,可我慘了啊。幾乎每天會(huì)有十幾二十個(gè)快遞要我簽收,我不僅要一一核對(duì),還要一個(gè)個(gè)電話(huà)通知他們來(lái)拿,然后再登記注銷(xiāo)。”
一起躲貓貓
職員
“自己每天待在公司,有時(shí)甚至周末也要加班,如果將快遞送到家里那么鐵將軍把門(mén)誰(shuí)來(lái)收快遞?”
鄰居代收?快遞員打電話(huà)催著取件,自己身在公司只好到處給鄰居打電話(huà)尋求幫助;運(yùn)氣不好時(shí)這邊還沒(méi)有找到合適的人,那邊快遞員早已不耐煩一頓抱怨抬腳走人了。
小區(qū)保安代收?且不說(shuō)一些保安拒絕代收,就是勉強(qiáng)同意的也要先讓主人出具證明:保安只管代簽收貨,不負(fù)責(zé)開(kāi)箱檢驗(yàn)。這就意味著如果貨物出問(wèn)題,簽了單的貨物快遞公司是不負(fù)責(zé)任的,“買(mǎi)家”就只能啞巴吃黃連了。
為此,一些被禁止在公司收快遞的職員,不得不發(fā)揮“躲貓貓”的本事。外企員工小張每次在接到快遞電話(huà)后,基本會(huì)約在廁所旁的樓道安全通道里簽收,“風(fēng)聲緊的時(shí)候,我要跑到下一層樓的安全通道里去拿快遞?!?/p>
各種境遇各種囧
大多數(shù)時(shí)候“親們”對(duì)快遞哥望眼欲穿,但也總有一些時(shí)間你會(huì)祈禱他們不要出現(xiàn),比如見(jiàn)客戶(hù)、開(kāi)會(huì),可偏偏有時(shí)候上帝也會(huì)打盹:不僅沒(méi)有聽(tīng)到祈禱的心聲還制造了些許尷尬。
催促
在辦公室免不了開(kāi)會(huì)、見(jiàn)客戶(hù)、談業(yè)務(wù),此時(shí)若遇到一個(gè)催促哥不斷地電話(huà)、短信通知取快遞很多人難免陷入尷尬:取件影響不好、晚取快遞員抱怨、沒(méi)耐心的一怒走人,更有甚者快遞直接被作退件處理。催促哥的出現(xiàn)可能讓許多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人糾結(jié)過(guò)。
親昵
一些快遞員和轄區(qū)里的那些小白領(lǐng)混得很熟,經(jīng)常開(kāi)開(kāi)玩笑倒也無(wú)可厚非,但是若他們某天不分場(chǎng)合在你領(lǐng)導(dǎo)面前大喊“某某,你買(mǎi)的肉脯、襪子、睡衣、飯盒等等到了”時(shí),你便開(kāi)始痛恨這些“親切哥”的出現(xiàn)了。
質(zhì)問(wèn)
“你怎么還不來(lái)上班呀?”“你怎么兩個(gè)手機(jī)都關(guān)機(jī),那是聯(lián)系電話(huà)么?”遇到這樣的霸氣男常常會(huì)讓人啞口無(wú)言,但也找不到多加解釋的必要,這種情況下就只能認(rèn)命地接受對(duì)方的不滿(mǎn)情緒了。
神秘
小林正忙得焦頭爛額,忽然接到一個(gè)電話(huà)說(shuō):“親,猜猜我是誰(shuí),猜對(duì)了有獎(jiǎng)哦!”小林立刻茫然并努力搜尋這個(gè)神秘聲音可能的來(lái)歷,但聽(tīng)對(duì)方說(shuō):“有你快遞,快下來(lái)取?!庇龅竭@種烏龍除了當(dāng)作生活繁忙的調(diào)劑,還能怎么辦呢?
遇上快遞界精英
與經(jīng)常面對(duì)快要發(fā)霉的宅男宅女、小區(qū)里的大爺大媽不同,辦公室里的白領(lǐng)們對(duì)快遞哥有著特殊的審美標(biāo)準(zhǔn),因此常常出入CBD的快遞哥不少都是快遞界的精英。
天生麗質(zhì)
日前一名酷似謝霆鋒的順豐快遞員突然現(xiàn)身某公司辦公室,繼而迅速走紅網(wǎng)絡(luò),不僅宅女,如今職場(chǎng)女都加入了嫁快遞的行列。不管怎樣,帥哥的降臨絕對(duì)是枯燥工作中的一劑強(qiáng)心針?!癉HL的員工神似TVB演員;FedEx的員工又帥又酷、裝備搶眼”,“順豐的小哥圓通的漢,申通的大叔滿(mǎn)街轉(zhuǎn)”,諸如此類(lèi)對(duì)于各公司快遞哥的總結(jié)廣泛流傳在網(wǎng)購(gòu)達(dá)人中。有人總結(jié)出了快遞公司的帥哥排行榜,甚至傳言DHL、FedEx的配送員招聘有外形條件要求。
微服私訪(fǎng)
快遞界藏龍臥虎,在辦公室收件的時(shí)候你不光可能遇到一個(gè)學(xué)歷比你高、賺錢(qián)比你多的小哥打擊著你身為“白領(lǐng)”的淺薄自信;還可能在你不經(jīng)意間的一回頭看到了某位商界大佬。前一段日子,京東商城的劉強(qiáng)東就曾經(jīng)為了近距離看到顧客的反應(yīng)扮演了一回“快遞哥”,給這個(gè)神奇的組織添上了濃墨重彩的一筆。
技能過(guò)硬
不少外資企業(yè)里的外籍員工常常需要和配送員作簡(jiǎn)單的交流,因此外語(yǔ)水平也就成了快遞哥的一項(xiàng)技能,而國(guó)際快遞公司顯然更注重在這個(gè)方面的考量。FedEx的快遞就被傳“通常帥且懂英語(yǔ)”。
(吳欣欣薦自《南都周刊》)
責(zé)編:小側(cè)