□文/何 妍 蘇國軍

（1.青海交通職業(yè)技術(shù)學院；2.青海省富康醫(yī)藥連鎖有限公司 青海·西寧）

自2002年以來全國醫(yī)藥物流業(yè)開始蓬勃發(fā)展，伴隨著西部大開發(fā)政策和青海省物流發(fā)展15年規(guī)劃的實施，青海省醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)也得到了長足發(fā)展。企業(yè)是物流動作鏈中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因此能否實現(xiàn)物流的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)發(fā)揮著不可或缺的作用。然而，與其他發(fā)達省份相比，目前青海省社會醫(yī)藥物流企業(yè)服務(wù)由于受到項目比較單一、運輸、倉儲、包裝、裝卸、庫存等影響，大多數(shù)企業(yè)仍然處于傳統(tǒng)的分散經(jīng)營體系中，在一段時期很難達到物流專業(yè)化程度，故未能形成比較系統(tǒng)、完善的醫(yī)藥物流服務(wù)狀態(tài)。所以，青海省雖然有560萬人口的醫(yī)藥需求市場和巨大的消費增長這樣看似隱藏著潛力無限的商機，實際上醫(yī)藥物流企業(yè)卻并未做好充分的準備，對將來的發(fā)展，青海省眾多醫(yī)藥批發(fā)業(yè)感到困惑。

一、青海省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀

（一）青海省醫(yī)藥物流發(fā)展面臨的問題

1、經(jīng)濟發(fā)展水平和地理條件限制了物流現(xiàn)代化發(fā)展。目前，青海經(jīng)濟綜合實力仍然較弱，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化水平較低，以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展之路才剛剛起步，參與國內(nèi)、國際競爭程度也不高，同時還存在較繁重的脫貧任務(wù)。而且由于地區(qū)間自然條件差異所決定，適合人類生產(chǎn)生活特別是發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟的地區(qū)，主要集中在東部和柴達木盆地，表現(xiàn)出極強的經(jīng)濟地理差異。長期以來形成的分散居住與分散生產(chǎn)造成這些地區(qū)商品化、市場化程度很低，人們消費的品種單一、需求層次低、渠道固化。與之相應(yīng)，對物流的要求及物流在生產(chǎn)生活中的作用都極其有限。由此，限制了對現(xiàn)代物流的理解和追求，制約了物流大市場的形成、發(fā)展和繁榮，在此背景下，青海省醫(yī)藥物流行業(yè)的整體水平也必然受牽制。截至目前，青海省現(xiàn)有批發(fā)企業(yè)75家、零售連鎖企業(yè)15家、零售企業(yè)2，538家，年銷售額超過1億元的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)仍處于中小型的規(guī)模。所以，與國內(nèi)發(fā)展城市相比，青海省醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的物流企業(yè)發(fā)展水平還比較低，總體而言，目前的發(fā)展狀態(tài)仍處于一個起步階段。

2、物流技術(shù)普遍落后，各個領(lǐng)域各自為戰(zhàn)。青海省醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的物流企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平較國內(nèi)發(fā)達城市還比較低。第一，目前青海省大多數(shù)醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)還不能從傳統(tǒng)的物流模式中走出來，對物流成本的總構(gòu)成缺乏足夠認識，流動資金周轉(zhuǎn)與庫存量過大一直是物流成本居高不下的主要原因，也是影響青海省醫(yī)藥企業(yè)競爭力的重要因素；第二，青海省醫(yī)藥流通領(lǐng)域的第三方物流公司規(guī)模普遍較小，醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)化的第三方物流還處于萌芽狀態(tài)，許多第三方物流公司眼前只限于提供利潤較低的基礎(chǔ)性物流服務(wù)。目前，與國內(nèi)的一些發(fā)達城市的物流企業(yè)相比，青海省提供的主要物流服務(wù)形式仍然是以運輸和倉儲為主，這樣的服務(wù)內(nèi)容和形式對于全面展開物流信息處理、流通加工、庫存管理、物流成本控制等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流增值服務(wù)則顯得過于簡單與薄弱。所以，很多資源并沒有被充分利用，造成了嚴重浪費；第三，近年來電子商務(wù)作為物流業(yè)的一個發(fā)展趨勢已經(jīng)滲透進各個物流環(huán)節(jié)，將商流、信息流、資金流整合為一體，成為整個醫(yī)藥行業(yè)的交易和信息中心，也是對于醫(yī)藥物流非常合適的購銷方式。然而，在青海省物流信息技術(shù)的應(yīng)用遠遠沒有達到物流運作所要求的信息化水平。大多數(shù)物流企業(yè)沒有與客戶建立信息平臺共享系統(tǒng)，只局限掌握企業(yè)內(nèi)部的信息資源，信息缺乏相互共享和鏈接，所以造成信息管理水平滯后，信息資源不能共享。

3、服務(wù)觀念、管理水平與市場要求比，還存在著較大差距。雖然青海省醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)設(shè)施和裝備已具備一定規(guī)模，但粗放經(jīng)營，運作效率低，質(zhì)量差，缺少醫(yī)藥物流體系，缺少醫(yī)藥物流管理，缺少醫(yī)藥物流服務(wù)理念。與國內(nèi)一些先進的物流管理模式相比，青海省的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營觀念、生產(chǎn)方式、管理方式、物流管理理念與運作手段較落后?？梢哉f，目前的管理不能適應(yīng)醫(yī)藥物流的發(fā)展。目前，許多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)寧愿自己花費大量物力、財力去建庫房倉儲、包裝、運輸車隊、加工車間從事物流活動，也不愿將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，這種“肥水不流外人田”的傳統(tǒng)觀念勢必造成極大的浪費，亟待轉(zhuǎn)變。

（二）青海省醫(yī)藥物流發(fā)展的優(yōu)勢

1、基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善為醫(yī)藥物流發(fā)展提供了較為完備的基礎(chǔ)條件?！笆濉逼陂g，高速公路從無到有，實現(xiàn)了零的突破；國道主干線和西部省際公路通道建設(shè)任務(wù)基本完成；實現(xiàn)了縣縣通油路、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通公路、行政村基本通公路的目標?！笆濉币詠?，青海省累計完成交通基礎(chǔ)設(shè)施固定資產(chǎn)投資230.5億元，青藏、青康、青新、柳格、寧張、平大、阿岱等一批國省干線公路相繼得到改建，技術(shù)等級進一步提高，丹拉國道主干線青海境內(nèi)馬場垣至西寧高速公路，西寧至倒淌河一級公路，倒淌河至格爾木二級公路提前建成通車，寧大、西塔、平阿高速公路和西互一級公路也都先后開工建成通車。資源開發(fā)公路、聯(lián)網(wǎng)公路和旅游公路建設(shè)取得較大發(fā)展。截至2006年底，青海省公路線路通車總里程4.77萬公里，比上年增長60.6%，其中高速公路里程171公里，高級、次高級路面達到13，411公里，以西寧為中心，覆蓋全省的內(nèi)接外聯(lián)、四通八達、通暢便捷的公路網(wǎng)絡(luò)基本建成。這使得青海省在交通運輸、倉儲設(shè)施、貨物包裝與搬運、信息通訊等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了很大的發(fā)展，包括鐵路、公路、航空在內(nèi)的交通運輸網(wǎng)絡(luò)已初步形成并完善。尤其是青海朝陽物流園區(qū)的建成，已成為青海省最大的生產(chǎn)生活物資交易與儲運區(qū)，集中有金屬材料、醫(yī)藥、百貨、汽車配件和化工等儲運倉庫，裝飾材料批發(fā)市場、木材交易市場、鋼鐵交易市場和建材交易市場等，有充足的貨源基礎(chǔ)和客戶，服務(wù)范圍以省內(nèi)為主，輻射周邊甘肅、新疆和西藏省區(qū)，是銜接省內(nèi)外供需的流通節(jié)點。一個立足西寧、服務(wù)全省、輻射周邊地區(qū)的大型現(xiàn)代化綜合物流園區(qū)正在形成。這個園區(qū)的成立對于青海省的醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展無疑也起著推波助瀾的作用。

2、政府宏觀政策調(diào)控促進了藥品市場銷量的增加。2002年國家食品藥品監(jiān)督管理局提出“現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系的建設(shè)是深化醫(yī)藥流通體制改革的必然”。國家經(jīng)貿(mào)委在《深化醫(yī)藥流通體制改革的指導意見》中指出：“利用5年左右的時間，扶持建立5～10個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達到50億元左右、具有現(xiàn)代營銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團；建立40個左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、年銷售額達到20億元左右的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團?！闭畬τ谡{(diào)整我國醫(yī)藥流通結(jié)構(gòu)、發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流給予了大力支持，這也是醫(yī)藥物流發(fā)展的大好機遇。

青海省已逐步推行在政府宏觀政策調(diào)控下的聯(lián)合采購、公開招標交易方式，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立和參合農(nóng)民數(shù)量增加，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險覆蓋面正在大幅度提高，這在總體上促進了醫(yī)藥產(chǎn)品的需求。與此同時，隨著醫(yī)療保險機制的不斷完善，以及青海省處方藥和非處方藥分類管理制度的進一步實施，醫(yī)藥零售市場將快速發(fā)展，零售市場規(guī)模也將進一步擴大，用藥消費和藥品市場發(fā)展相互呼應(yīng)、相互促進，將使藥品銷售市場出現(xiàn)更為興旺的局面。據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2010年，青海省藥品銷售總額達到3.64億元。

二、青海省醫(yī)藥物流可持續(xù)發(fā)展對策

（一）依托社會力量，加快技術(shù)革新，廣泛采用信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)。醫(yī)藥流通企業(yè)能否成功擴張及降低管理成本的關(guān)鍵因素就是信息化。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)作為聯(lián)系醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游的紐帶，比其他企業(yè)更需要建立現(xiàn)代物流，憑借自身強大的信息系統(tǒng)跟醫(yī)院、供應(yīng)商、零售網(wǎng)點建立信息共享，幫助供應(yīng)商、醫(yī)院、零售商供貨、存貨，提供服務(wù)，物流信息處理已經(jīng)成為提高競爭力的重要手段。青海省醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)該積極利用電子資料交換（EDI）、分銷需求計劃（DRP）、企業(yè)資源管理（ERP）這些先進的能夠使企業(yè)在降低總成本和加強服務(wù)的同時，提供管理整個供應(yīng)鏈必需的信息，進而幫助企業(yè)滿足客戶的物流需求的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（二）完善相關(guān)法律，營造規(guī)范市場。

青海省醫(yī)藥物流的發(fā)展剛剛起步，存在著許多矛盾、困難和問題。目前，國內(nèi)的市場競爭環(huán)境并不容樂觀，各地在物流稅收政策、運輸政策、物流用地政策等方面還沒有形成一個體系化、規(guī)范化的完善狀態(tài)。所以，政府為了推進醫(yī)藥物流發(fā)展的市場化進程，使得醫(yī)藥物流市場逐步規(guī)范化、法制化，必須要進一步建立健全物流用地政策、運輸政策、法規(guī)政策、物流稅收政策，加強對不正當行為的干預(yù)，加大對不規(guī)范經(jīng)營行為的制約監(jiān)管力度。而且政府必須強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變職能，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極幫助企業(yè)解決一些實際的困難，簡化相關(guān)手續(xù)，為醫(yī)藥物流企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供寬松的社會環(huán)境。

（三）更新管理理念和手段，提高醫(yī)藥物流管理水平。樹立先進的供應(yīng)鏈管理理念：現(xiàn)代醫(yī)藥物流最核心的內(nèi)容是物流總成本最低化、總物流效率和服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化。企業(yè)在新的市場形勢下求得生存和發(fā)展的通路之一便是加入快速流通的供應(yīng)鏈體系。青海省醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該從實行專業(yè)化物流的角度和優(yōu)化企業(yè)資源配置出發(fā)，樹立先進的供應(yīng)鏈管理理念，通過現(xiàn)代信息技術(shù)形成社會化的物流配送體系使企業(yè)與企業(yè)之間、部門與部門之間信息共享，形成全省供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和市場需求鏈的新型分銷體系，使各結(jié)點企業(yè)之間通過高效的醫(yī)藥物流中心連接起來，調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈各結(jié)點的訂發(fā)貨及庫存基礎(chǔ)，減少冗余的流通環(huán)節(jié)，避免重復(fù)作業(yè)，降低成本，實現(xiàn)企業(yè)目標和顧客價值最大化，同時消除醫(yī)藥行業(yè)原有的“回扣”和“退貨”等不良交易習慣，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

（四）選擇合適的物流模式，實現(xiàn)差別化多元化策略。青海省醫(yī)藥商業(yè)中有不少在建立現(xiàn)代物流方面有很好的條件，但關(guān)鍵要在分析企業(yè)整體情況、經(jīng)營環(huán)境的情況下選擇合適的模式，建立物流配送中心。一要吸引主要供應(yīng)商并與他們建立網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系，使物流中心成為其他商品的配送中心或中轉(zhuǎn)倉庫，擴大物流中心的功能；二要以自己配送為主，面對醫(yī)院、零售藥店和其他商業(yè)；三要在自身實現(xiàn)管理信息化的同時幫助上、下游客戶實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化，建立網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)上交易、計算機訂貨、制單、配貨、核算、管理、信息處理等，形成大物流，形成區(qū)域性物流中心；四要從配送藥品擴大到醫(yī)院、藥店需要的相關(guān)產(chǎn)品的儲存、配送。所以，最先進的不一定是最合適的，只有最合適的，才是最好的。

三、結(jié)束語

綜上所述，筆者認為目前青海省醫(yī)藥行業(yè)物流發(fā)展的整體水平還是比較低下，物流技術(shù)相對落后。醫(yī)藥物流作為專業(yè)物流之一，其發(fā)展與國民經(jīng)濟的增長、醫(yī)藥企業(yè)自身的前途和命運息息相關(guān)。因此，政府、企業(yè)、社會等各方必須引起重視，為醫(yī)藥企業(yè)提供良好的宏觀環(huán)境和條件。醫(yī)藥企業(yè)自身也要加強利用好各項資源整合，將提高醫(yī)藥企業(yè)物流效率，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)實力作為己任，更好地服務(wù)于大眾。

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