郭芳茸

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安 710100）

高職院校圖書館提高讀者閱讀興趣途徑淺析

郭芳茸

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安 710100）

為讀者服務(wù)是圖書館的主要工作內(nèi)容。高職院校圖書館當(dāng)前工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是想方設(shè)法地提高讀者閱讀興趣。圖書館借閱制度的制訂、圖書報(bào)刊的采購(gòu)方向、為讀者服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)從提高讀者閱讀興趣出發(fā)。館員應(yīng)正確分析讀者的借閱和閱讀心理，以激發(fā)讀者閱讀興趣，引導(dǎo)讀者正確閱讀。

圖書館；讀者借閱；讀者閱讀

圖書館是讀者拓寬知識(shí)視野、補(bǔ)充課堂知識(shí)的最佳場(chǎng)所，它就像一個(gè)大市場(chǎng)，能適應(yīng)、滿足各類人群的需要。眾所周知，書籍是為人們所利用的。閱讀需求和閱讀興趣是圖書利用的關(guān)鍵所在。高職院校學(xué)生讀者群由于這樣那樣的原因在閱讀過程中可能出現(xiàn)個(gè)體需求差異性和盲目性，在實(shí)際工作中，圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的不同差異，更新圖書館借閱制度、豐富館藏圖書資源、從讀者需求出發(fā)，分析讀者借閱閱讀心理引導(dǎo)讀者正確閱讀。

一、讀者閱讀群閱讀興趣心理分析

高職院校圖書館的讀者群主要是學(xué)生。學(xué)生群的閱讀特點(diǎn)是：

1.大一學(xué)生閱讀興趣不穩(wěn)定

大一學(xué)生剛進(jìn)校，面對(duì)新環(huán)境學(xué)習(xí)目標(biāo)不太明確，進(jìn)入圖書館閱讀的盲目性比較大。他們抱著瀏覽和消遣的目的來圖書館，這類讀者閱讀心理會(huì)受到比如社會(huì)環(huán)境、閱讀環(huán)境、圖書數(shù)量和質(zhì)量、圖書館服務(wù)、讀者自身心理變化等因素影響，［1］文學(xué)類書籍和消遣類期刊是他們的首選，“隨便看看”、“不知道看什么”、“轉(zhuǎn)一圈就走”成為這些類讀者群的主要閱讀特點(diǎn)。

2.大二學(xué)生自主選擇專業(yè)書的能力不強(qiáng)

這類讀者出于補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)、提高文化素質(zhì)和拓寬學(xué)習(xí)范圍的動(dòng)機(jī)來閱讀書刊資料。如為了自學(xué)考試、專升本、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、英語考級(jí)、計(jì)算機(jī)考級(jí)、查找有關(guān)資料以解決實(shí)際問題等，這類閱讀群選擇閱讀所表現(xiàn)的閱讀動(dòng)機(jī)明確，但由于高職院校學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱，面對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館種類繁多的館藏文獻(xiàn)資源，要求學(xué)生自主選擇與相應(yīng)專業(yè)相適應(yīng)的書籍顯得比較困難。

3.大三學(xué)生篩選信息的能力不足

大三學(xué)生忙于找工作，這類學(xué)生來圖書館閱覽查詢資料時(shí)間有限，這個(gè)階段的主要任務(wù)是完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，對(duì)專業(yè)性圖書資料需求較多。檢索快捷、準(zhǔn)確、方便的文獻(xiàn)資料是這類讀者群的需求特點(diǎn)。但由于閱讀面窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、畢業(yè)意向盲目等因素，使得這類讀者的閱讀心理存在著不同程度的偏差，對(duì)圖書館信息的應(yīng)用不能做到得心應(yīng)手。讀者閱讀興趣除了讀者自身的因素外，讀者閱讀興趣還會(huì)受到館藏陳舊和服務(wù)質(zhì)量低等重要因素影響。高職院校由于圖書經(jīng)費(fèi)投入不足，館藏文獻(xiàn)雖每年都增加新書，但離讀者的需求還很遠(yuǎn)。館員雖對(duì)常規(guī)的圖書館工作比較熟知，但缺乏現(xiàn)代化的管理知識(shí)和管理手段，借借還還藏書樓式的服務(wù)模式禁錮了讀者閱讀的興趣。

二、提高讀者閱讀興趣的主要途徑

1.豐富館藏文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多重模式

讀者是圖書館生存的前提，失去了讀者，圖書館就失去了存在的價(jià)值。高職院校圖書館圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)有限，專業(yè)圖書采購(gòu)應(yīng)廣泛征求系部專業(yè)教師的推薦，讓一部分專業(yè)教師參與圖書采購(gòu)工作，指導(dǎo)專業(yè)書的采購(gòu)任務(wù)。在保證高職學(xué)生專業(yè)教學(xué)用書的系統(tǒng)性、完整性和權(quán)威性的情況下，要有計(jì)劃、有重點(diǎn)的購(gòu)買一些急需的電子文獻(xiàn)資料，滿足讀者對(duì)文字、圖像、音頻、視頻等信息資源的需求。館員服務(wù)應(yīng)改變單一的服務(wù)模式，不光要熟悉圖書館日常的整架排架、圖書借還借閱，還應(yīng)熟悉現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源指導(dǎo)讀者閱讀，比如閱覽室可以設(shè)計(jì)讀者需求資料書籍登記冊(cè)，及時(shí)與采購(gòu)部門溝通進(jìn)行圖書調(diào)配，滿足不同讀者需求。館員也可以代讀者檢索、復(fù)印文獻(xiàn)資料，縮短查詢過程，延長(zhǎng)閱覽時(shí)間等。

2.圖書館應(yīng)做好圖書館和館藏圖書的“廣告”宣傳工作

這里說的“廣告”其實(shí)是宣傳。圖書館宣傳其實(shí)是讓讀者了解圖書館。熟悉圖書館環(huán)境，了解圖書館各個(gè)部門設(shè)立的目的，收藏的圖書類別，圖書借閱的制度以及借閱過程需注意的細(xì)節(jié)等。圖書宣傳一是宣傳圖書館都有哪些書，二是宣傳引導(dǎo)讀者閱覽的時(shí)候應(yīng)怎么樣去選適合自己的圖書。宣傳的渠道既包括新書推薦、編制推薦書目、公布圖書借閱量排行榜等；可以為各種具體專業(yè)和學(xué)科設(shè)置相應(yīng)的學(xué)科館員，給讀者推薦專業(yè)課必讀書籍；還可以在圖書展示廳或校內(nèi)宣傳欄定期提示性地公布一些知名的、教育性強(qiáng)的新書目，以便于讀者參考和借閱。從流通部廣泛采集讀者需求信息及時(shí)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，達(dá)到“買書為用”的目的。

3.實(shí)行開架閱覽，但不拘于形式

高職圖書館由于發(fā)展規(guī)模，館舍面積一般都不大，館藏分類相對(duì)比較集中，如期刊就一個(gè)期刊閱覽室、文學(xué)類就文學(xué)閱覽室、其他的可歸到綜合閱覽室。圖書分類有固定的編排方法，圖書館為了表象的整齊大部分實(shí)行閉架閱覽，圖書借閱前限制讀者遵守這個(gè)遵守那個(gè)，傳統(tǒng)的借閱方法極大地降低了讀者閱讀圖書的興趣；有些即使實(shí)行了開架閱覽，但許多書籍由于流動(dòng)性大，時(shí)常跟別的書籍在一起混雜，亂架現(xiàn)象比較嚴(yán)重。比如要在計(jì)算機(jī)類找軟件方面的書，有可能會(huì)見到一本藝術(shù)方面的書夾雜其中；有些圖書館在購(gòu)書、訂報(bào)前不注意先廣泛征求讀者意見再實(shí)施，無視讀者需求，從而增加了一些隱形館藏，圖書館看起來藏書不少，但讀者需求的、真正能利用的不多。好多圖書放在架子上從來都無人問津，流通價(jià)值不高也占用了圖書館藏空間。諸如此類現(xiàn)象較多，問題也較突出。這些都會(huì)使讀者的有效閱讀時(shí)間減少，閱讀興趣也會(huì)隨之減弱。高校圖書館何不學(xué)習(xí)書店開放式閱覽，讓讀者變被動(dòng)閱讀到主動(dòng)需求呢？圖書館可在閱覽桌旁設(shè)立一些書車，讀者閱完書后只需放在書車架由管理人員及時(shí)統(tǒng)一上架排架。管理人員每天應(yīng)定時(shí)察巡書架，對(duì)被學(xué)生置亂的書籍及時(shí)歸回原處。其次管理人員應(yīng)定期盤庫、查庫，剔除隱形館藏。

4.加強(qiáng)館員的服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好讀者的知心朋友［2］

圖書館傳統(tǒng)的借閱方式要保持，工作創(chuàng)新也是館員需要考慮的。比如設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)借閱咨詢臺(tái)，有區(qū)別地、主動(dòng)地給讀者推薦圖書；幫讀者查詢所需圖書去向，讓讀者私底下相互調(diào)配圖書；對(duì)于閉架閱覽，讀者少的時(shí)候可適當(dāng)轉(zhuǎn)變成開架閱覽，讓讀者進(jìn)館自己選圖書；對(duì)于開架閱覽，及時(shí)整架、排架、剔舊，以提供好的閱覽環(huán)境；及時(shí)把握讀者閱讀動(dòng)向與閱讀興趣，與館長(zhǎng)溝通，以改進(jìn)工作中的不足；圖書館對(duì)喜歡看書的讀者適當(dāng)放寬借閱權(quán)限，比如增加借閱冊(cè)數(shù)，提供一切方便鼓勵(lì)愛讀書的讀者多讀書、讀好書；其次館員應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，端正態(tài)度，平和地對(duì)待每一位讀者。

5.培養(yǎng)學(xué)生館員，提高圖書館閱讀指導(dǎo)效率

學(xué)生館員工作為在校大學(xué)生提供了一個(gè)參與社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，讓讀者服務(wù)讀者，增加相互了解度，［3］學(xué)生館員的雙重身份既可以拉近和讀者的距離，又可以擴(kuò)大圖書館影響。學(xué)生館員對(duì)讀者能起到榜樣示范的作用，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能提高圖書館的閱讀量，提高學(xué)生閱讀的積極性。

6.精簡(jiǎn)圖書資料，豐富網(wǎng)絡(luò)資源

現(xiàn)在許多圖書館網(wǎng)絡(luò)資源和圖書文獻(xiàn)確實(shí)不少，但讀者檢索和利用起來非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力，讀者的淺閱讀意識(shí)增強(qiáng)，但沒有達(dá)到提高閱讀的目的。圖書館應(yīng)讓專業(yè)型館員參與文獻(xiàn)資料的深加工和網(wǎng)絡(luò)資源的篩選工作，以便讀者使用和借鑒。比如：設(shè)立專業(yè)課資源。根據(jù)不同專業(yè)開發(fā)不同的專業(yè)輔導(dǎo)型圖書資料和在網(wǎng)上篩選網(wǎng)絡(luò)資源；定制、定向、跟蹤專業(yè)課題研究和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，［4］以節(jié)約檢索時(shí)間，方便快捷地達(dá)到目的。

總而言之，管理不是一種官僚式的行政工作，而是創(chuàng)造性的勞動(dòng)。管理不光要制定目標(biāo)，監(jiān)督目標(biāo)的執(zhí)行，還要在目標(biāo)實(shí)施的過程中靈活地運(yùn)用手段提高服務(wù)。圖書館工作者要善于觀察分析讀者的閱讀興趣和心理，通過對(duì)讀者行為、神態(tài)的觀察，了解讀者的性格特點(diǎn)和心理活動(dòng)，并根據(jù)讀者的不同性格愛好和心理活動(dòng)，采取不同的方法進(jìn)行引導(dǎo)，主動(dòng)而積極地做好服務(wù)工作，激發(fā)他們的閱讀興趣。［5］“學(xué)須靜也，才須學(xué)也。非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”（諸葛亮《誡子書》）。但愿我們的圖書館能為勤勉的教工、干部與莘莘學(xué)子提供較多的便利，開放更多的綠燈，使這塊園地百花爭(zhēng)艷，清馨芬芳。

［1］李愛蓉.讀者在圖書館借閱過程中的心理探析［J］.科技資訊，2007（9）.

［2］周廣學(xué).借閱權(quán)流轉(zhuǎn)——一種值得關(guān)注的借閱制度［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2002（6）.

［3］袁秀娣.對(duì)讀者閱讀興趣的思考［J］.長(zhǎng)春圖書館學(xué)報(bào)報(bào)刊，2008（5）.

［4］黃宗忠.圖書館學(xué)導(dǎo)論［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，1998.

［5］王衛(wèi)鳴.安徽省新建本科院校圖書館隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)查與思考［J］.滁州學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.

G258.6

A

1671-8275（2012）01-0143-02

2011-11-28

郭芳茸（1973-），女，陜西扶風(fēng)人，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。研究方向：讀者服務(wù)工作。

華 東