游 琴，王 蕓

(三峽大學電氣與新能源學院，湖北宜昌 443002)

淺析高校特殊群體大學生的教育管理及啟示

游 琴，王 蕓

(三峽大學電氣與新能源學院，湖北宜昌 443002)

隨著大學近年來的大幅度擴招，學生中的特殊群體也越來越多樣化，各種導致學生特殊群體形成的原因逐漸呈現(xiàn)出多層次和復雜交叉的現(xiàn)象，筆者通過對多年來的學生工作實踐中碰到的各種案例進行深入分析，對學生的特殊群體問題進行探討，以期提高學生管理工作的實際效力，保證學生工作在安全穩(wěn)定中求發(fā)展。

特殊群體; 大學生; 教育管理

隨著國家大學擴招，大學里學生的基數在不斷增長。在新的社會背景下，特征性格分明的90后學生也陸續(xù)入校，一方面為大學的思維領地帶來了新鮮血液，另一方面，也為高校的思想政治教育和管理帶來了新的挑戰(zhàn)。高校里的年輕學子思維活躍，大學作為高等教育的領地成為新銳思維的集散地。在政治和經濟發(fā)展的大背景下，這個充滿勃勃生機、個性張揚的群體里也出現(xiàn)了一些令人擔憂的特殊群體學生，了解這些特殊群體的大學生的思想動態(tài)成為高校思想政治教育管理的重要課題，大學生的教育管理也遇到了新的挑戰(zhàn)。本文試圖通過對特殊群體大學生的生活背景、日常表現(xiàn)、思想狀況進行分析，思考對這一群體進行教育與管理的有效途徑。

一、大學生特殊群體的類型

通過多年的學生思想政治教育管理一線工作，筆者認為特殊群體的大學生主要包括以下幾種:

(1)經濟困難學生群體。面對學生群體中的“高帥富”，學生群體中的“矮矬窮”群體面臨的壓力很大，大學生處于心智趨向不斷成熟的階段，不排除有部分大學生對于社會貧富差距、同學間家庭境況的差別不能合理對待，從而產生消極的想法和情緒。

(2)情感困惑學生群體。大學生的平均年齡大多處于19～23周歲之間，這個階段的年輕人生理和心理的成熟，使之產生了對異性的愛慕和沖動。然而，大學生發(fā)生極端事件的絕大部分原因都是出于情感受挫，這不得不引起我們教育工作者對于大學生的情感問題的極大關注。

(3)網癮嚴重學生群體。網絡的開放和游戲的不斷開發(fā)，對于自控能力相對較差一些的大學生是一個極大的誘惑，特別是男生群體。很多成績優(yōu)異的學生，在面對網絡游戲的誘惑面前也毫無招架之力，新鮮刺激也制造了很多學生成長的悲劇，顛覆了教育的積極意義。

(4)心理問題學生群體。現(xiàn)在的大學生大部分來自于獨生子女家庭，家庭教育環(huán)境的缺失，導致了學生在人際交往中壓力很大，在孤獨感籠罩下，越來越多的抑郁癥、自卑心理、性格極端學生進入教育管理者的視野。

(5)特殊家庭出身學生群體。不同的家庭背景以及家庭教育，在學生的身上烙下了揮之不去的印記，學生親情的缺失、親人的去世、父母的離異，家庭遭遇突然的變故都能極大影響學生的人生觀和價值觀。社會的離婚率上升的大環(huán)境，也帶來了少部分大學生群體的生活壓力。

(6)學業(yè)困難學生群體等。學生的主要任務就是學習，然而因為高考的失意、缺乏人生明確的目標、或者遭遇了打擊而沒有得到及時、合理的干預等情況下，大學生往往會表現(xiàn)為對學習的漠不關心，不去上課，考試掛科，最終導致不能畢業(yè)，不能按時拿到學位證和畢業(yè)證。另外，教育的區(qū)域性水平差異，也導致了部分學生的學業(yè)困難狀況。

對于高校的教育管理者來說，這些特殊群體學生的出現(xiàn)，是大學生群體中的重點關注對象。對于這些學生，我們應該區(qū)別對待，尊重學生的主體人格，公正、平等地對待學生，對學生中出現(xiàn)的消極心理進行積極干預，以達到育人的利益最大化。從理解和關心學生的角度，應主動和學生接觸，耐心去傾聽學生的想法和困惑，積極傳道授業(yè)解惑;在學校的經濟資助政策下，本著幫扶困難學子的目的，公平、合理使用國家經濟資助手段，減輕學生學習過程中的經濟壓力，同時，強化學生的勵志意識，弱化學生對社會貧富差距的反差意識，開展多類型的學生活動，發(fā)掘學生的興趣和特長，促成學生的成就感和自信心。

二、接近學生，了解學生，認識和引導學生中的特殊群體

根據多年的實踐經驗，筆者認為，針對大學生的特殊群體，首先高校的教育管理者要努力去接近學生，走進學生的內心，了解學生真實的感覺和心理狀態(tài)。大學生經歷了多重文化的影響和沖擊，方式各異的家庭教育和媒體的報道影響等因素，使學生形成了各自獨立而又不同的價值觀、世界觀和人生觀。同時，獨生子女家庭的成長環(huán)境，帶來了目前一些大學生以自我為中心的意識，對外界的兼容性很差，不能接受和理解現(xiàn)存的生活和學習環(huán)境，這也使教育者開始正視文化教育在現(xiàn)代高等教育中的重要作用。媒體對于教師群體中的特殊事例的負面報道也使得問題學生往往在交往中不信任老師，不尊重老師，不理解老師，這會給高校教育管理者帶來假象，看似平靜的學生群體其實很不平靜，一些學生的價值觀和人生觀在背離正確和正義的道路上越走越遠。

只有真正地接近學生，融入學生當中去，才能真正地了解學生的問題，及早發(fā)現(xiàn)可能產生問題的各種苗頭和傾向，盡早地糾正和制止，以免出現(xiàn)安全和穩(wěn)定事件和事故。這就要求高校教育管理者們積極轉換角色定位，服務者和管理者角色雙管齊下，在學生中樹立良好的口碑，在處理學生事務問題上秉公辦理，與學生談話注意說話的藝術，尊重學生，理解學生，力圖成為學生真正的朋友，為學生排憂解難，努力得到學生們的信任。這也要求學生工作者具有高尚的品德和責任心，真正地熱愛學生工作。

其次，高校教育管理者要具有正確的判斷力和處理問題的能力。通過接近學生，分門別類了解特殊群體學生的問題，分析問題產生的根源并努力去解決問題，削弱問題帶來的消極影響。比如，大學里有很大的一個特殊群體便是沉溺網絡游戲的學生，這個群體的學生往往入校的時候成績不錯，有的甚至很好，但是一旦沉迷于游戲，經常曠課，白天睡覺，晚上熬夜打游戲，各種課程掛科，最讓人痛心疾首的便是這些學生明明知道玩游戲不好，但是就是戒不掉，呈現(xiàn)出上癮的現(xiàn)象，最后難于畢業(yè)，有的要留級直至退學。筆者認為，對于這樣的問題學生，一般的勸導其實作用甚微，甚至父母的勸誡都不能擋住網癮學生邁進網吧的雙腿。

其實，這樣的學生需要極大的關懷和徹底的心與心的碰撞，處理這樣的問題，把握三個要素往往事半功倍:一是鼓勵學生認識到自身的更多優(yōu)點。這是給學生信心。在由于多次曠課不學習導致的掛科后對自己重樹信心，以免破罐子破摔;二是引導學生建立其他的興趣愛好，分散學生對游戲的注意力，這是給他指明了生活的意義，游戲只是生活方式的一種，而其他方面可以做得更好。建立這種興趣導向，讓學生遠離游戲;三是幫助學生建立和同學、朋友間的聯(lián)絡，老師和父母都可以做他的知心朋友和傾聽者。一般而言，沉迷于游戲的學生，心中寂寞孤獨，在現(xiàn)實中生活不如意又無處述說，逃避現(xiàn)實之下才在網絡中尋求安慰和刺激。學生可以通過與老師、父母和同學朋友間的交流來排解自己在生活和學習中的不如意，從而勇敢面對現(xiàn)實，不再逃遁虛幻的世界?？傊?，這對高校教育管理者自身的業(yè)務素質提出了要求，需要他們多多積累和學習別人的有用經驗，在平時的工作中注意思考和總結。

三、建立對大學生特殊群體心理危機的干預機制

健全的學生咨詢網絡和建立學生預警干預的機制，是目前解決特殊群體學生的利器。教育者單個人的力量畢竟有限，特殊群體學生往往出于面子觀念或自卑心理，喜歡隱藏自己的消極的表現(xiàn)，一個咨詢網絡便給予學生傾訴的平臺。和心理咨詢老師面對面交流，或者是學校開通的心理咨詢電話熱線，和心理咨詢教師或者高校教育管理者匿名的電子郵件，都能讓學生積極打開心扉，剖析和面對自己，傾訴之后也釋放了內心的很多壓力。因此，學校和院系應積極建設心理咨詢平臺，對相關學生管理和教育教師也進行心里咨詢的培訓，讓學生管理教育者能夠科學地開導學生，處理學生的思想問題的工作。

有突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)問題的苗頭時，學校應建立預警干預機制。這個機制，既要層次分明，又要像網絡一樣無時不在。所謂層次分明，是指要依靠學生干部或者學生黨員作為基層信息傳遞員，學生輔導員作為把握和掌控信息的關鍵，上級領導作為政策的制定者和導向者的金字塔式的結構;所謂無時不在，是指大家要信息共享，來自不同學院的老師要有一個共享信息的平臺，每個老師手下有大量的學生干部和優(yōu)秀學生來積極提供信息，積極反應，及時反饋，這樣便會了解情況。通過這樣一個學生咨詢的網絡和預警干預機制，就能降低重大的安全問題的發(fā)生幾率。另外，學校應該積極倡導學生工作者深入調研特殊學生群體的問題，拿出相應的配套措施和資金來支持學生工作者的實踐和理論研究，并加強對高校教育管理者的技能和素質培訓，將實踐與理論相結合，加深對工作的認知和理解。

總之，對特殊群體大學生的教育，不僅需要學生工作者自身綜合水平的提高，包括個人品德魅力和業(yè)務素質能力的提高，而且還需要健全的咨詢網絡和有效的預警機制等教育管理保障體系的支撐。用一句話概括便是:提高素質、健全體制兩手抓才能妥善地解決好特殊群體大學生的問題。

［1］ 童靜菊.英國高校學生事務的特點及啟示［J］.高等教育研究，2009.

［2］ 夏曉虹.從英國導師制看我國高校輔導員隊伍建設［J］.思想教育研究，2008.

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A

1672－6219(2012)增刊－0217－02

2012－05－28

三峽大學大學生思想政治教育研究課題(XGY201101)。

游 琴，女，三峽大學電氣與新能源學院教師，碩士。