□文/ 羅登輝 夏 震 彭小光

（湖南科技大學商學院 湖南·湘潭）

美國斯坦福大學心理學家菲利普·辛巴杜于1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。以這項實驗為基礎，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個破窗理論，認為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。

破窗心理如果不得到有效預防和遏制，將帶來極大地危害，因此我們要積極地干預破窗心理，尤其是在高校校園安全管理日益復雜和難度不斷增加的背景下，從破窗心理視角下研究這一問題有更為重要的內涵和意義。

一、高校安全管理工作中破窗心理的易發(fā)環(huán)節(jié)

雖然大學校園安全得到了高度重視，并采取了諸多有效措施，但安全事故還是頻頻發(fā)生，安全問題并非一朝一夕能解決的，需要長期的關注和不懈努力。破窗效應易發(fā)環(huán)節(jié)有以下幾種：

（一）校園治安問題。校園治安一直是各大學校比較頭疼的一個問題，治安好壞直接影響學校學風，更重要的是導致學校聲譽受損。大學普遍都處于開放狀態(tài)，有的大學與外面的鬧市基本上沒有差別。這就給校園安全管理工作提出了更高的挑戰(zhàn)，不僅要防止在校的學生，還要注意校外不法分子對學校的覬覦。尤其是近來校外人員來學校詐騙、盜竊，時有發(fā)生，更要引起相關學校工作人員的重視。要加強對在校學生安全教育和引導，不給不法分子提供可乘之機，同時要懲治不法分子。

（二）校園周邊安全事故。高校的對外開放，一個擁有數(shù)千甚至上萬的大群體的消費，讓不少商家在學校周圍聚集，尋找商機。高校巨大的消費市場被不少人看中，甚至是黑惡勢力，不少高校的消費市場被黑社會所壟斷。2 萬人的高校周圍每天的消費少則幾萬，多到幾十上百萬，校園周邊人員魚龍混雜。傳銷、販毒、盜竊、詐騙等不法分子聚集在學校周圍，使得學校周圍的環(huán)境不斷惡化，相當容易發(fā)生安全問題。

（三）心理問題引發(fā)的安全問題。高中的緊張學習之后，進入大學，面臨學習壓力、人際關系、家庭壓力、社會就業(yè)壓力，如果自身調節(jié)能力不強或適應不了大學生活，容易產(chǎn)生心理問題。其中，沉迷于網(wǎng)絡也是重要的表現(xiàn)之一。據(jù)有關調查顯示，全國大學生中有29.4%的大學生沉迷于網(wǎng)絡，活在虛擬的世界里無法自拔。《中國青年報》2005年的一份調查結果顯示，14%的大學生出現(xiàn)抑郁癥狀，17%的人出現(xiàn)焦慮癥狀，12%的人存在敵對情緒。心理問題已經(jīng)成為了引發(fā)安全問題的重要原因，大學生是自殺或得精神病的高危群體。

（四）學校自身管理因素引發(fā)的安全問題。近些年國內高校，大幅度擴招，學生人數(shù)增多，基礎設施和管理并沒有跟上去，導致矛盾多發(fā)。大學生自我意識比較強烈，同時也不夠成熟，理解和處理問題比較片面和偏激；宿舍條件落后，水電供應不穩(wěn)定，食堂承包導致價高質量差，食品安全問題等，這些容易導致學生與校方發(fā)生糾紛摩擦，處理不當，也可能產(chǎn)生安全問題，影響穩(wěn)定。

綜上所述，影響高校安全的因素是多方面的，需要我們全面考慮，仔細、小心應對，避免發(fā)生事故。

二、高校安全管理工作中破窗心理的誘發(fā)因素

（一）新背景下高校管理難度增大。高校教育改革給各大高校帶來了新的變化，同時在安全管理上也帶了極大的難度。作為負責高校安全工作的保衛(wèi)部門，過去單一傳統(tǒng)的校園治理模式不再適應高速發(fā)展的新環(huán)境。高校人員結構復雜，安全工作繁雜，高校逐步的開放化，加劇了這一形勢。高校管理以自我管理為主，高校學生的自由度相當大，人數(shù)眾多，流動性較大，給管理也帶來了挑戰(zhàn)。

（二）高校學生數(shù)量多，流動性大。高校擴招之后，人數(shù)大幅增多了，精英教育變?yōu)榇蟊娊逃?。同學之間有差異，各自的素質不一樣。學生流動頻繁，活動場所經(jīng)常發(fā)生在本校的管轄范圍之外，使安全管理工作難以及時到位，形成流動學生管理的“盲點”。不少學生私自在外面居住導致自身安全或財產(chǎn)受損。大量的學生活動和學生聚集，出現(xiàn)安全問題，也不那么容易調查。

（三）高校管理不斷朝社會化方向轉變。高校不斷的改革中，社會化趨勢是必然的。高校后勤社會化只是一部分而已，雖然高校服務的對象沒有變化，但是環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨變。學校師生、學校工作人員以及經(jīng)營學校經(jīng)濟實體和商業(yè)網(wǎng)點的人員，高校人員相對復雜多了。高校管理必須要不斷朝社會化方向發(fā)展，適應現(xiàn)在化管理。

三、有效防止破窗心理發(fā)生的對策措施

（一）重視預防，防患于未然。高校必須高度重視校園安全問題，安全第一的思想貫徹到每個負責人心理。首先，必須要確保各高校安全工作制度化體系化，完善各項安全規(guī)章制度，在校園安全體系建設中，防止不安全因素進入校園。其次，要落實責任到人原則，校園安全工作要防止“旁觀者效應”。再次，要重視安全防范意識和安全教育，樹立安全校園之風，組織學生進行安全常識和安全法規(guī)學習，邀請專家開展講座，開展安全事故演習等。尤其要做好新生入學安全教育，多層次、多方位、多形式的安全教育，使廣大學生牢固樹立安全意識。

（二）健全校園安全的軟硬件設施。校園的軟硬件設施對于校園安全是一個定性的標準，這對于預防校園不安全因素有重要的作用。首先，硬件建設主要指從校園的防衛(wèi)人員、防衛(wèi)技術及設施配置。包含校園內外特定位置安裝監(jiān)控設備，觀察校園周邊環(huán)境；其次，為校園配備防衛(wèi)設施，如辣椒水和電棒可以有效防止校園犯罪；最后，加強學校保衛(wèi)部門的人員訓練，建設一個有一定行動能力的保衛(wèi)部門是校園安全的基本保障。

（三）關注心理健康，重視心理輔導。大學生心理健康問題已引起社會和家庭的極大關注，高校急需配置大量心理咨詢師，對心理有疾病的同學進行干預治療。包括班主任、輔導員在內的老師，以及班上的班干部，形成心理合力干預的機制，促使心理有問題的同學早日走出來恢復正常的學習和生活。

（四）事后的處理要及時、準確。對于安全事故的發(fā)生，及時準確地處理是顯示高校智慧的重要方面。事后分析事情發(fā)生的原因，嚴肅處理相關人員，對于減少“破窗效應”有積極的作用。讓制度去規(guī)范大學生的行為，違規(guī)的受到應有的懲罰，這樣才能保證校園的長久安定和諧。

雖然破窗心理對于校園安全管理具有一定的危害，但是只要我們從預防抓起，在以上的易發(fā)環(huán)節(jié)，多花工夫去解決和思考，巧妙的利用破窗心理，還能有效為校園安全管理做出有益的貢獻。破除破窗心理最好的辦法就是主動修補這扇“破窗”。即使改變不了環(huán)境，也要努力讓自己變好。大家都能做到的話，一定能夠創(chuàng)造一個安定和諧的美好校園。

[1]George L.Kelling.Fixing Broken Windows[M].商周出版，2011.8.

[2]陳家麟.學校心理健康教育-原理與操作[M].教育科學出版社，2010.

[3]譚祖珠.破窗效應在高校校園安全管理中的運用[J].讀與寫雜志，2012.1.