王夏陽(yáng)

(中國(guó)大連國(guó)際合作(集團(tuán))股份有限公司)

工程承包企業(yè)物流外包的益處和管理措施解析

王夏陽(yáng)

(中國(guó)大連國(guó)際合作(集團(tuán))股份有限公司)

企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始把非核心業(yè)務(wù)外包出去，以便騰出更多的精力、人力、財(cái)力打造主流業(yè)務(wù)。物流環(huán)節(jié)的外包則成為選擇之一。從工程承包企業(yè)物流的特點(diǎn)和現(xiàn)狀入手，分析和比較物流外包的需求以及合理的物流外包為企業(yè)帶來(lái)的益處，最后提出物流外包實(shí)施科學(xué)的管理措施可以防范風(fēng)險(xiǎn)，既能提高管理水平，又能增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

工程承包企業(yè)物流外包;物流外包益處;外包管理措施

1 工程承包企業(yè)中物流的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

(1)物流的特點(diǎn)。工程承包企業(yè)的物流具有一般物流活動(dòng)的共性，但更具獨(dú)特性。總物量大，大型設(shè)備的吊裝、運(yùn)輸?shù)缺容^專業(yè)，工期要求嚴(yán)格，如果境外項(xiàng)目，出口海運(yùn)成本高，手續(xù)繁雜。

(2)物流的現(xiàn)狀。目前工程承包企業(yè)的物流有自己運(yùn)作，也有找物流公司、運(yùn)輸公司呈分散方式小規(guī)模進(jìn)行。其現(xiàn)狀表現(xiàn)①協(xié)調(diào)性差缺乏統(tǒng)一調(diào)度。②服務(wù)水平參差不齊影響效率。③配置繁多成本高。④專業(yè)化欠缺抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

2 工程承包企業(yè)物流外包的益處

2.1 物流外包的目的

工程承包企業(yè)的物流外包就是在尋求和利用外部資源，即將其非核心的業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運(yùn)作，其目的就是充分利用物流公司的專業(yè)資源，技術(shù)、服務(wù)來(lái)降低成本、分化風(fēng)險(xiǎn)、提高效率，同時(shí)達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.2 物流外包市場(chǎng)需求

2.2.1 需求市場(chǎng)

(1)工程承包企業(yè)發(fā)展迅速，物流外包的潛力和發(fā)展空間巨大。

(2)工程承包企業(yè)對(duì)物流外包理念的認(rèn)識(shí)提高，愿集精力于核心主業(yè)，把非核心的業(yè)務(wù)外包，不強(qiáng)求“大而全”，以科學(xué)手段管理企業(yè)。

(3)從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流觀念的轉(zhuǎn)變，促使工程承包企業(yè)通過(guò)物流外包來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，自營(yíng)物流出現(xiàn)的難題迫使工程承包企業(yè)開(kāi)始嘗試物流外包形式。

2.2.2 供給市場(chǎng)

(1)物流公司進(jìn)步大，專業(yè)化、集成化的程度有所提高。

(2)物流服務(wù)經(jīng)過(guò)多年的磨煉，在逐步完善并獲得口碑。

(3)物流公司的供給鏈趨向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。

(4)信息電子化程度提高，網(wǎng)絡(luò)性、規(guī)范性增強(qiáng)。

3 工程承包企業(yè)物流外包的管理措施

(1)甄選物流公司。甄選是外包的首要前提。首先了解公司的信譽(yù)、發(fā)展方向、信息技術(shù)支持能力和兼容性及其經(jīng)驗(yàn)等，評(píng)估其經(jīng)濟(jì)狀況、公關(guān)、協(xié)調(diào)和發(fā)展能力。然后對(duì)潛在的多個(gè)物流外包伙伴進(jìn)行比較，從中選擇與工程承包企業(yè)相匹配的，能夠帶來(lái)互補(bǔ)性具有相容價(jià)值觀的物流公司。多個(gè)備用是必要的。

(2)建立信任機(jī)制。物流外包體現(xiàn)的是合作，而關(guān)鍵是信任。建立信任、交流機(jī)制 ，便于溝通順暢，能齊心達(dá)到雙贏的目標(biāo)。宜家和馬士基在物流領(lǐng)域的合作即是通過(guò)物流外包，建立相互信任，達(dá)到長(zhǎng)期合作而促進(jìn)兩個(gè)企業(yè)共同發(fā)展的典型事例。

(3)詳制責(zé)任范圍。制訂具體的、可操作性的工作范圍是最重要的環(huán)節(jié)，它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一。詳訂服務(wù)環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)，明確責(zé)任范圍是避免在操作中出現(xiàn)責(zé)任不清的現(xiàn)象。同時(shí)勿忽略對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和意外制定防范預(yù)案和應(yīng)急辦法。

(4)加大信息共享程度。在物流外包過(guò)程中，必須有良好的信息溝通予以支撐。做到高層、中層乃至具體業(yè)務(wù)操作人員的多次接觸和細(xì)致交流，避免雙方高層管理和實(shí)際操作之間的脫節(jié)、誤解，把工程承包企業(yè)的思想、目標(biāo)與物流公司的服務(wù)融合在一起。把物流公司的方案計(jì)劃、操作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展?fàn)顩r等信息及時(shí)通知到所需部門(mén)、環(huán)節(jié)、參與者中間，確保不遺漏、不隱瞞。

(5)建立沖突、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)制。物流業(yè)務(wù)外包避免不了風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)、沖突。這就需要提前對(duì)業(yè)務(wù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、沖突預(yù)警。分析曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事故、問(wèn)題，引以為戒。對(duì)于可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)要有充分認(rèn)知，雙方多提出設(shè)想和應(yīng)對(duì)方案。未雨綢繆不僅能提升自身的管理，而且也能提高合作方的業(yè)務(wù)安全性，讓業(yè)務(wù)按照企業(yè)預(yù)想順利發(fā)展。

(6)建立緊密跟蹤、監(jiān)督、控制的管理機(jī)制。物流外包以后騰出了更多的精力和人力，可以強(qiáng)化管理。首先，工程承包企業(yè)要配備自己的物流專業(yè)人員，熟知合同條款、精通業(yè)務(wù)操作、掌握管理經(jīng)驗(yàn)。其次，對(duì)物流公司的操作、動(dòng)態(tài)、問(wèn)題處理等方面進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保外包質(zhì)量。再者，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、流程監(jiān)督、操作控制機(jī)制，管理掌控到位，即便出現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)據(jù)防范預(yù)案進(jìn)行處理。

(7)時(shí)刻了解市場(chǎng)，避免依賴性。管理好物流外包，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈健康穩(wěn)定發(fā)展具有潛在的好處，但同時(shí)也要防范對(duì)物流公司的依賴性。工程承包企業(yè)須專人時(shí)刻了解市場(chǎng)行情、走向以及規(guī)范，多渠道進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的交流，避免物流公司盲目抬高價(jià)格，降低服務(wù)，壟斷工程承包的物流渠道，從而束縛物流業(yè)務(wù)。工程承包企業(yè)可以選擇多個(gè)物流公司，增加競(jìng)爭(zhēng)力度以激勵(lì)他們必須提供優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能鞏固自己的地位。

4 結(jié)束語(yǔ)

物流外包是個(gè)雙贏的策略。通過(guò)物流外包不僅能夠充分發(fā)揮能量發(fā)展工程承包企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，而且在承包企業(yè)的帶動(dòng)下還能壯大物流事業(yè)。工程承包企業(yè)既能夠充分積聚自身的資源，又能獲得外來(lái)優(yōu)秀資源的補(bǔ)充，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到極大的推動(dòng)作用。物流外包的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，但須做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。因此，工程承包企業(yè)在進(jìn)行物流外包決策時(shí)要充分考慮存在的因素，制定出完善的發(fā)展戰(zhàn)略，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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［2］宋華.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理［J］.經(jīng)濟(jì)管理，2000.

［3］唐文全.企業(yè)如何進(jìn)行物流外包［J］.物流技術(shù)與應(yīng)用，2005，(6).

［4］王淼.中小企業(yè)的物流怎樣外包［J］.中國(guó)物流與采購(gòu)，2003，(9).

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