何軍

（西北農(nóng)林科技大學人文與發(fā)展學院，陜西楊凌 712100）

人類社會已進入了這樣的階段，一只腳已深深嵌入在虛擬社會中，另一只腳尚未離開也不可能完全離開現(xiàn)實社會，這使得社會關(guān)系變得異常錯綜復雜：一方面是現(xiàn)實的關(guān)系，另一方面是以信息為中介對現(xiàn)實社會關(guān)系的抽離和再嵌入產(chǎn)生虛擬的以及現(xiàn)實和虛擬相交織的社會關(guān)系，后者甚至已成為主導的社會關(guān)系。這使得我們在探討社會關(guān)系時得有兩種維度：現(xiàn)實的和虛擬的。虛擬社團就是社團在現(xiàn)代社會所展開的另一種表現(xiàn)形式。虛擬社團在內(nèi)涵、特征及其對社會的影響與現(xiàn)實社團都有較大不同。本文首先描述了虛擬社團的興起，揭示其內(nèi)涵、特征，然后基于其內(nèi)涵、特征分析了虛擬社團對社會穩(wěn)定積極和消極影響，最后提出了對策。

一、虛擬社團興起及其特征

虛擬社團，是現(xiàn)實社團的對稱，學界有稱為網(wǎng)絡社團、網(wǎng)上社團。所謂的虛擬社團，是指公民以信息為中介，以價值觀念、興趣、利益訴求為聯(lián)結(jié)點，在虛擬空間里以虛擬身份自愿組建的或松散或緊密的群體或組織。當下虛擬社團主要表現(xiàn)為：利用一些專業(yè)網(wǎng)站提供的平臺建立的QQ群、聊天室、俱樂部或者建立專題網(wǎng)站等等。

（一）虛擬社團的興起

虛擬社團，“就其實質(zhì)而言，是互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展和社會日趨多元化過程的伴生物”。①王存奎：《當前網(wǎng)絡政治參與中的結(jié)社問題研究》，《中國人民公安大學學報（社會科學版）》2012年第 1期。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，我國網(wǎng)民群體日趨龐大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2012年1月16日在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億。②《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，http：//www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201201/t20120116_23668.html。另一方面，我國改革開放以來，社會日趨多元化，人們的價值觀念、興趣、利益訴求日益分化。正因如此，兩個方面的結(jié)合，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給網(wǎng)民在價值觀念、興趣、利益訴求的聚合提供了平臺，成就數(shù)以萬計的虛擬社團。

關(guān)于虛擬社團的數(shù)字，沒有確切的統(tǒng)計，但從一些相關(guān)數(shù)據(jù)可窺一斑，我國虛擬社團的數(shù)量非常龐大。據(jù)統(tǒng)計，幾乎所有的門戶網(wǎng)站都開設了 BBS論壇，截止到2011年12月31日，BBS論壇的用戶數(shù)量達到 14465萬個,網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達到32428萬個，網(wǎng)絡音樂38585萬個，社交網(wǎng)站24424萬個。③《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，http：//www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201201/t20120116_23668.html。幾乎所有的門戶網(wǎng)站都建立了數(shù)量可觀的社群。以西祠胡同為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前僅西祠胡同上注冊的網(wǎng)絡社群達 83萬多個，其中較為活躍、影響較大的有近 5萬個。④南京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳信息中心：《網(wǎng)絡社會組織發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管的實證研究——基于南京地區(qū)的調(diào)查》，《長沙民政職業(yè)技術(shù)學院學報》2011年第3期。QQ用戶建立的 QQ群超過 3000萬個，最高同時在線用戶達到 1950萬。⑤季明、李舒、郭奔勝：《網(wǎng)絡意見領袖“顯性化”》，《瞭望（新聞周刊）》2008年第25期。此外還有MSN群、博客群等等。

（二）虛擬社團的特征：以現(xiàn)實社團為參照

虛擬社團表現(xiàn)出了社團的一些特點：有較為固定組織管理人員，如 QQ群的群主、BBS論壇版主等；有相對穩(wěn)定的成員；有專門的交流活動場所 ，如 QQ群、BBS論壇、聊天室等；有相對穩(wěn)定的交流話題，互動頻繁，自治性強等。正因如此，我們稱之為虛擬社團。

但虛擬社團與現(xiàn)實社團相比，具有如下特點：

（1）超時空性?，F(xiàn)代通訊技術(shù)把人、事、時間、空間進行信息編碼，使得一切都信息化。在虛擬社團中，信息就是聚合機制，它能把相關(guān)的人和事超越時空的限制聚合在一起?，F(xiàn)實社團通常以地緣、業(yè)緣為聚合機制，因此形成了全國和地方、各行各業(yè)之間條塊分割。而虛擬社團突破了地緣、業(yè)緣的限制，一個虛擬社團的成員可以是全國甚至是全球各地的人，一個人也可以超越空間和身份障礙，同時參加多個虛擬社團，這使得社團中的成員在虛擬社會中形成了種種縱橫交錯的多重關(guān)系?，F(xiàn)實社團往往需要面對面的互動，需要成員的在場條件。而虛擬社團因為以信息為中介，無需面對面的互動，不僅跨越了空間限制，也跨越了時間限制，如QQ留言、發(fā)離線文件、留言板等，使得會員之間可以實現(xiàn)異地不同步的交流。

（2）會員的匿名性和流動性強。與現(xiàn)實社團面對面的互動、要用真實身份不同，虛擬社團的會員跨時空、非面對面的交流，往往用虛擬身份，匿名性強。會員可以憑借符碼隱匿部分或全部在真實世界的身份和特征，包括性別、年齡、學歷、職業(yè)、社會地位乃至氣質(zhì)、人格、自我等等，甚至用虛假的信息進行注冊，如把男人注冊成女人、把50歲注冊成20歲，因此“在網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗”。①彼得·斯坦納繪制的一九九三年登于《紐約客》雜志的漫畫所取的標題?，F(xiàn)實社團雖然成員參與具有自愿性，可以按自己的意愿參加或退出，但由于其地緣和業(yè)緣特征，其成員相對穩(wěn)定，有些社團如律師協(xié)會，是具有自律性質(zhì)的社團，其加入和退出并不能完全按照當事人意愿。與此不同，虛擬社團幾乎面對所有社會成員開放，其大多數(shù)社團不設置身份、職業(yè)、學歷、年齡條件限制（即使有些社團設置一些加入條件，也不具有真實限制功能），因此，幾乎任何有興趣的人都可以加入，成員流動性強，其加入和退出完全自愿，甚至具有很強的隨意性，既可以根據(jù)自己需要、興趣、愛好、價值偏好加入某一個或多個社團，也可以隨自己需要、興趣、愛好和觀念的改變而隨時退出。應該說，現(xiàn)代科技尤其是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)建一個人們完全可以根據(jù)自己的需要在不同的社團間流動的平臺。

（3）無中心平面化網(wǎng)絡性結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)實社團雖然強調(diào)平等、自愿參與，但其結(jié)構(gòu)仍然呈現(xiàn)出階層式結(jié)構(gòu)，一部分成員處于群體的上端，處于權(quán)力核心地位，大部分成員處于群體的下端，處于權(quán)力的邊緣位置。虛擬社團的最大特點是顛覆了現(xiàn)實社團階層式結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出去中心、扁平化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。在虛擬社團中，人人都是平等的，沒有身份、地位差異，人人都可以發(fā)表言論。正如學者彭蘭所言：“平等，意味著沒有權(quán)威，意味著你們具有等同的發(fā)言權(quán)，都可以站在講臺上。而在現(xiàn)實中，沒有人能做到”?！熬W(wǎng)絡生存依靠的是你講的道理，而不是你的級別，你的學術(shù)身份。這就是平等，ID之間一律平等。這就是互聯(lián)網(wǎng)。”②《綜述：網(wǎng)絡興起打開一個新的“傾聽”通道》，《中國質(zhì)量報》2003年8月15日。

（4）虛擬社團的自治性強。我國的現(xiàn)實社團分級管理，雙重負責，由行政機關(guān)或企事業(yè)和社團共同管理，社團的民間性不足，自治性較弱。而我國虛擬社團大多是自發(fā)生長起來的，成立簡單快捷，大部分沒有到社團登記管理部門登記，其建設和管理則主要依靠社團成員的自治。

“網(wǎng)絡社會作為一種數(shù)字化社會關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了人類社會結(jié)構(gòu)變遷與社會發(fā)展的共同基礎?！雹燮莨ィ骸毒W(wǎng)絡社會的本質(zhì)：一種數(shù)字化社會關(guān)系結(jié)構(gòu)》，《重慶大學學報（社會科學版）》2002年第1期。虛擬社團有現(xiàn)實社團的一些特點，但其借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，超越了現(xiàn)實社團，其大量興起對社會各個方面包括對社會穩(wěn)定發(fā)生深刻的影響。

二、虛擬社團對社會穩(wěn)定影響機理

虛擬社團，依存于現(xiàn)實社會，是現(xiàn)實社會的延伸，其實質(zhì)仍是現(xiàn)實中人與人一種新的聚合形式。虛擬社團聚集的眾多人意志和形成的力量，會對現(xiàn)實中人的觀念、情緒、行動發(fā)生影響，甚至以一種有組織的力量落地活動，參與到現(xiàn)實中去，形成網(wǎng)上網(wǎng)下互動格局，從而對社會穩(wěn)定發(fā)生影響。但由于虛擬社團的以上特點，其對社會穩(wěn)定的影響是一把雙刃劍，既有積極的一面，也有消極的一面。

（一）虛擬社團對社會穩(wěn)定的積極影響

1.安全閥：對日常沖突積累的不滿情緒發(fā)泄和社會矛盾預警

“安全閥”本是人們?yōu)榉乐谷萜饕驂毫^大可能會導致爆炸而設制的一種減壓通道。社會學家將“安全閥”’的原理運用于社會，意在為社會設置一個排解矛盾和發(fā)泄不滿情緒的經(jīng)常化的、制度化的通道，避免由于矛盾和不滿情緒的累積過大而導致大的社會沖突、社會動蕩。

虛擬社團有安全閥的功能。首先，虛擬社團為人們利益表達、情緒發(fā)泄提供了通道。我國現(xiàn)正處在社會轉(zhuǎn)型期，因而也是矛盾聚集期，積累了大量社會矛盾。這些矛盾在宏觀層面上表現(xiàn)為社會結(jié)構(gòu)的失調(diào)，如有學者認為當前我國為斷裂社會結(jié)構(gòu)；在中觀層面上為群體性事件的頻繁發(fā)生；在微觀層面表現(xiàn)為日常沖突的頻繁和不滿情感的累積。應該說矛盾和沖突是社會存在的方式，尤其是日常沖突無處無時不在，但是在轉(zhuǎn)型期社會的沖突表現(xiàn)為矛盾的累積和不滿情感積累。在這三個層面之間，結(jié)構(gòu)失調(diào)是矛盾的根本，日常沖突是結(jié)構(gòu)失調(diào)的表現(xiàn)形式，群體性事件（這里就泄憤性群體性事件來說的）可以看作是日常沖突中產(chǎn)生的不滿情感積累到一定程度時的一種自然釋放。日常沖突是人們在日常生活世界展開的小規(guī)模的、短暫、強度較弱的沖突。日常沖突在私人領域、社會公共領域以及公民和國家之間展開，且可在一定程度上相互移轉(zhuǎn)和替代。雖然日常沖突規(guī)模小、時間短暫、強度相對較弱，甚至可能就是那帶有歧視的一個目光，但是由于日常沖突通常是人們親身經(jīng)歷和切身體驗，因而對人們的思想、情感影響尤為深刻。如果日常沖突累積的矛盾和不滿情感不能化解，從長遠來看，其在三個領域內(nèi)積累的矛盾和情感都有可能演變?yōu)榇笠?guī)模的沖突，影響社會穩(wěn)定。日常沖突中有些矛盾是社會結(jié)構(gòu)性矛盾的表現(xiàn)，難以從根本上化解，因此化解不滿情感就變得尤為關(guān)鍵。在現(xiàn)實中產(chǎn)生的不滿情緒由于現(xiàn)實的各種原因而壓抑下來，難以排遣。虛擬社團由于自身的特點而成為公民發(fā)泄不滿情感的通道。虛擬社團由于所在空間的虛擬性、成員的匿名性，人們不用擔心在現(xiàn)實空間中表達而帶來的壓力；由于其平等性，每個人都有發(fā)泄的機會；虛擬社團多樣性則使每個人都可以找到適合自己發(fā)泄空間；虛擬社團所在空間的虛擬性和關(guān)系的虛擬性，發(fā)泄不滿情感不會對現(xiàn)實的社會關(guān)系造成直接破壞?？梢哉f，虛擬空間將現(xiàn)實中的矛盾虛擬化，是對現(xiàn)實生活中矛盾和情緒的空間轉(zhuǎn)移、關(guān)系虛擬化，而一個個虛擬團體則是一條條發(fā)泄的通道，是不滿情緒的出口。

其次，虛擬社團有矛盾預警的功能?！耙恍︺鞒稹钡那樾问怯械模谴蠖鄶?shù)情形，尤其是表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)失調(diào)的矛盾，情緒的釋放，只是暫時維持了社會關(guān)系，并不能代替矛盾的根本化解，矛盾繼續(xù)存在并累積。科塞認為“通過這些安全閥，敵意不致于指向原初的目標。但是，這種替代也要由社會系統(tǒng)和個人付出代價；它會減輕迫使系統(tǒng)發(fā)生變動以適應變化了的條件的壓力，并使緊張由于阻塞而在個人中積聚起來，這樣就造成了毀滅性爆炸的潛在性”。①[美]L·科塞：《社會沖突的功能》，孫立平譯，華夏出版社1989年版，第34頁。因此，情緒釋放，只是安全閥的一個初步功能，最重要的是，我們要把情緒釋放及其反映的矛盾作為一個有用的警報。虛擬社團能把社會矛盾集中呈現(xiàn)出來，從中可以看出各個群體的訴求，看到矛盾的焦點，這給國家和社會解決矛盾提供了一個前提。

2.溝通和制約：使國家和社會良性互動

首先，虛擬社團是介于市民社會和政治國家的中介組織，在國家和社會之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，下情上報，上情下達。（1）下情上報。多元社會中社會個體的愿望和要求往往五花八們、無奇不有，如果以個體的形式向國家表達，使得國家不知所措，難以滿足，因此，需要社團把紛繁蕪雜的個人訴求整合起來，集中地以理性、和平的方式向國家反饋，使國家的決策更能反映民意，符合人們的需要。由于現(xiàn)實社團的特點和數(shù)量的不足，在個人訴求整合中往往只有權(quán)勢階層和知識精英擁有話語權(quán)，普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體往往“被代表”，其利益常常受到忽視。虛擬社團是一個虛擬的公共領域，這種虛擬的公共領域打破了權(quán)勢階層和知識精英對話語的壟斷權(quán)，使得任何人包括弱勢群體、邊緣群體都能獲得發(fā)言的機會，表達自己的訴求，而且虛擬社團是以利益訴求、價值觀念、興趣愛好自由組合起來的，因此很容易能將社團內(nèi)部眾多人的意思整合起來，形成一個意見單元，可以說一個個虛擬社團就是一個個意見單元。這樣，在眾多意見單元面前，國家就能權(quán)衡左右，提出更具有針對性、科學性與民主性的公共決策。（2）上情下達。一方面，國家在公共決策時，可以主動通過虛擬社團咨詢民意，另一方面，國家作出的公共決策可以通過虛擬社團討論，獲得公眾的認可，轉(zhuǎn)化為公眾自覺行動，從而提高決策實效。一個個虛擬社團就是一個個決策咨詢單元和一個個政策宣講地?？偠灾?，由于虛擬社團具有超時空性、去中心平等性、互動性以及多元性等特點，成為國家與社會互動的中介，這大大拓展了公民參與決策的渠道，超越傳統(tǒng)公共決策參與途徑及其不足，為公民公共決策參與帶來了更多的民主化因素，也保證了公共決策的針對性、科學性與民主性。

其次，虛擬社團對國家權(quán)力構(gòu)成制約，平衡國家權(quán)力和社會權(quán)利?！敖^對的權(quán)力絕對導致腐敗”，不受制約的國家權(quán)力就會侵犯社會、侵犯公民權(quán)利。制約權(quán)力，有兩種路徑，一種是“以權(quán)力制約權(quán)力”，一種是“以權(quán)利制約權(quán)力”。相較而言，“以權(quán)利制約權(quán)力”更為基礎。因為“分權(quán)非但沒有幫助把國家限制在它的界線內(nèi)，卻在事實上導致作為一個整體的國家通過發(fā)生在它所有的單位和附屬單位中為了它們各自的特權(quán)的競爭來擴大它的特權(quán)”。①[美]賈恩弗蘭科·波齊：《近代國家的發(fā)展》，商務印書館1997年版，第132頁。因此，要有效地制約權(quán)力，由各種獨立的、自主的能匯聚民意和社會力量的社團組成的公共領域必不可少。虛擬社團能夠最大限度地匯聚民意，匯聚社會力量，它既反映了個人訴求，又對此進行了整合，代表的是群體利益和要求，比個人監(jiān)督更加有效。如“天價香煙周久耕事件”、“鄧玉嬌事件”、“喝水死事件”等等，都是虛擬社團的持續(xù)關(guān)注和聯(lián)動，使得事件得到了合理解決。

因此，虛擬社團擴大了公民參與公共決策的渠道，平衡國家與社會的權(quán)力（利），促進了國家與社會的良性互動。而國家與社會的良性互動是國家長治久安的基礎，強國家弱社會和弱國家強社會都不利于社會穩(wěn)定。這是因為國家過強，政治體系僵化有余，靈活不足，社會矛盾積聚，不利于社會穩(wěn)定；社會過強，社會本身具有不自足性，社會就會陷入四分五裂的混戰(zhàn)之中，不利于社會穩(wěn)定。只有國家和社會良性互動，國家有能力化解社會矛盾，社會認可國家的合法性，社會才能長治久安。

3.組織社會、促進社會公益和豐富文化生活：社會相對自足與穩(wěn)定

首先，虛擬社團可以把社會成員組織起來。國家和社會的二元分野，要求社會一定程度的自治。社會團體是公民社會的核心，沒有社會團體的公民社會就是一盤散沙，社會團體是公民社會組織起來、獲得自治的根本之途。我國現(xiàn)實社團數(shù)量不足，而虛擬社團組織起來非常方便,成員沒有地域限制,沒有身份限制,不同價值觀、興趣愛好以及利益訴求不同的人可以加入不同的社團，一個人也可以參加多個社團，而且虛擬社團雖說是虛擬的，但說到底還是人與人的關(guān)系，因此可以說虛擬社團的興起使得公民社會中形成了種種縱橫交錯的多重關(guān)系，從而成為一個整體。

其次，虛擬社團，由于其超時空性、自治性強等特點，可以迅捷和動員更廣泛的人員參與到社會公益中去，共建美好安寧社會。虛擬社團中有大量公益社團，這些公益社團成立便捷，有的就是因一次危機事件而迅速產(chǎn)生；參與人員廣泛，虛擬社團借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以動員不分行業(yè)、不分地域全社會的人員參與；社團多種多樣，只要你有愛心，你總能找到適合你的社團。

最后，大量虛擬社團豐富了公民的文化生活，滿足公民的娛樂和心理需求。現(xiàn)代社會是多元社會，人們的興趣、價值觀念多元，現(xiàn)實社團不足以滿足公眾的需求。各種各樣虛擬社團的興起能滿足人們不同需要，“娛樂、體育、電玩、旅游、車迷、環(huán)保、公益……眾多領域，總有一個適合你”。①謝衛(wèi)群：《網(wǎng)絡社團，虛擬照進現(xiàn)實》，http：//news.sohu.com/20070327/n248990510.shtml。各種各樣社團活動、社團游戲一方面使得在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生的緊張情緒得以釋放，剩余精力得以發(fā)泄（安全閥功能），另一方面，也使得人們各得其所，滿足其自尊、發(fā)揮才能的需要。

因此，大量興起的虛擬社團，彌補了現(xiàn)實社團不足，使得公民社會成為一個相對自治自足的社會，這無疑有助于社會的穩(wěn)定。

（二）虛擬社團對社會穩(wěn)定的消極影響

1.虛擬社團往往是網(wǎng)絡群體極化的策源地和發(fā)動場

所謂“群體極化”(Group Polarization)，最早由美國學者詹姆斯·斯托納 (James Stoner)1961年提出。詹姆斯·斯托納通過研究表明，在群體中進行決策時，群體成員往往會比個人更傾向于冒險或保守，向一個極端偏斜，在更多的情況下，偏向冒險的一端。②Stoner，J.A.F.， A Comparison of Individual and Group Decisions Involving Risk.Unpublished Master’s Thesis.Massa Chusetts Institute of Technology.Cambridge：MA，1961.美國當代法哲學家、芝加哥大學法學院講座教授凱斯·桑斯坦 (Cass Sunstein)對網(wǎng)絡群體極化效應進行了研究，他在其著作《網(wǎng)絡共和國——網(wǎng)絡社會中的民主問題》中說:“群體極化的定義極其簡單:團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點?！薄霸诰W(wǎng)絡和新的傳播技術(shù)的領域里,志同道合的團體會彼此進行溝通討論,到最后他們的想法和原先一樣,只是形式上變得更極端了。”③[美]凱斯·桑斯坦：《網(wǎng)絡共和國：網(wǎng)絡社會中的民主問題》，黃維明譯，上海人民出版社2003年版，第47、51頁。

美國心理學家薩 拉·凱 拉 爾 (SaraKiesler)在研究中發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象更加突出，大約是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多。④[美]凱斯·桑斯坦：《網(wǎng)絡共和國：網(wǎng)絡社會中的民主問題》，黃維明譯，上海人民出版社2003年版，第47、51頁。我們認為虛擬社團往往是網(wǎng)絡群體極化的策源地和發(fā)動場，其機理是：

（1）虛擬社團是按照人們的價值觀念、利益訴求、興趣愛好聚合在一起，可以說其團體成員一開始就具有共同“偏見”。（2）由于虛擬社團的匿名性、自由性、自治性強，于是社團成員解除了現(xiàn)實社會各種枷鎖，不受現(xiàn)實社會關(guān)系的制約，道德、法律被虛化，成員責任性弱，顧忌少，這使得社團成員非理性、易激動，言語表達偏激，現(xiàn)實生活中彬彬有禮的人變得粗魯，謙遜的人變得狂妄，甚至有些成員為了發(fā)泄自己在現(xiàn)實中壓抑的情感，吸引他人注意，尋求自己在現(xiàn)實空間不能滿足的心理需要，走向了“語不驚人死不休”的極端。（3）虛擬社團的成員相對同質(zhì)性、平等性，就同一話題大量人群的聚集，會產(chǎn)生集體心理：首先，進入群體中的個人會受“群體精神同一律的支配”，“異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒，無意識的品質(zhì)占了上風”，會產(chǎn)生教條主義、偏執(zhí)、人多勢眾不可戰(zhàn)勝的感覺，以及責任意識的放棄，這使得人們“敢于發(fā)泄出自本能的欲望”；其次，群體易受暗示，“最初的提示，通過相互傳染的過程，會很快進入群體中所有人的頭腦，群體感情的一致傾向會立刻變成一個既成事實”；易輕信，總是傾向于把十分復雜的問題轉(zhuǎn)化為口號式簡單觀念；最后，群體情緒夸張而單純，“不管什么感情，一旦它表現(xiàn)出來，通過暗示和傳染過程而非常迅速傳播”。⑤[法]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾——大眾心理研究》，馮克利譯，中央編譯出版社2005年版，第12-57頁。

所以凱斯·桑斯坦所說:“毫無疑問,群體極化正發(fā)生在網(wǎng)絡上”，“網(wǎng)絡對許多人而言,正是極端主義的溫床,因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易且頻繁地溝通,但聽不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端的立場中,聽取這些人的意見,會讓人逐漸相信這個立場?！雹倮钍缙剑骸渡虾Ｆ偏@網(wǎng)絡“古惑仔社團”》，《東方早報》2009年9月14日第9版。

群體極化現(xiàn)象，一方面，有可能從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，擴散到現(xiàn)實生活中來，引起某些過激行為的發(fā)生，甚至引起群體性事件，危害社會穩(wěn)定；另一方面，更嚴重的是“由一個或更多進行互動的人釋放進攻性緊張狀態(tài)的需要所引起的非現(xiàn)實性沖突要比現(xiàn)實性沖突更不‘穩(wěn)定’”。②[美]L·科塞：《社會沖突的功能》，孫立平譯，華夏出版社1989年版，第35頁。因為群體極化所引起的價值觀念分化會使社會產(chǎn)生裂痕，并使矛盾在裂痕處聚集，從而引起更大沖突。

2.組建違法犯罪組織，危害社會穩(wěn)定

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性和成立社團便利性也給違法犯罪分子有乘之機，產(chǎn)生了形形色色違法犯罪組織。這類組織往往具有如下特點：（1）相對于一般的虛擬社團，組織結(jié)構(gòu)嚴密。上海“尊龍名社”是2008年6月在網(wǎng)上注冊成立的犯罪組織，其組織體系嚴密，職責分明，有3個管理機構(gòu)分別為尊堂、龍?zhí)谩⑿烫?，下設徐匯分堂在內(nèi)的7個分堂，還列有會費繳納事項和幫規(guī)戒律，所有成員必須遵守“服從高層指揮”、“隨叫隨到”等原則。③李淑平：《上海破獲網(wǎng)絡“古惑仔社團”》，《東方早報》2009年9月14日第9版。（2）行動詭秘，難以監(jiān)控。南京某大學教授馬曉海在2007年發(fā)起成立“夫妻旅游交友”等QQ群，其成員申請加入時，有相對嚴格審核，該組織一直秘密通過QQ群聯(lián)系，進行性體驗交流和聚眾淫亂活動，直到2009年8月，秦淮區(qū)警方在某連鎖酒店抓獲5名性聚會的網(wǎng)民，才使得該組織的線上活動浮出水面。④崔潔、肖水金：《南京某大學副教授組織“換妻”22人被訴聚眾淫亂罪》，《檢察日報》2010年3月24日第8版。（3）成員發(fā)展迅速，人數(shù)多，危害較大?！白瘕埫纭痹诰W(wǎng)絡上發(fā)布結(jié)幫信息，發(fā)展會員，成立僅半年，就有注冊會員169人，其中骨干成員18人。⑤李淑平：《上海破獲網(wǎng)絡“古惑仔社團”》，《東方早報》2009年9月14日第9版。（4）網(wǎng)上聚意，網(wǎng)下行動，危害大?！白瘕埫纭背蓡T在網(wǎng)絡上的討論多涉及幫“兄弟”報仇、性、混江湖和幫派之間的辱罵挑釁等話題。只要“堂主”發(fā)一個帖子，數(shù)十名手下就會帶上打斗工具，迅速在現(xiàn)實世界中某個地點聚集。已發(fā)現(xiàn)“尊龍名社”成員在全市范圍內(nèi)作案8件，涉案人數(shù)達12人，活動主要是搶奪同齡人錢物，幫人打架出氣等，涉嫌構(gòu)成搶劫罪或?qū)め呑淌伦?。⑥李淑平：《上海破獲網(wǎng)絡“古惑仔社團”》，《東方早報》2009年9月14日第9版。

3.非法組黨結(jié)社，危害國家安全

非法組黨結(jié)社危害國家安全的社團在當前主要是指國內(nèi)外敵對勢力、宗教極端勢力、民族分裂勢力、恐怖勢力、邪教組織以及一些對社會不滿的激進分子等利用互聯(lián)網(wǎng)非法組黨結(jié)社、發(fā)展成員，進行秘密串聯(lián)，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳滲透，煽動非法集會、游行、示威，編造謠言損害我國國家機關(guān)的信譽，進行顛覆國家政權(quán)活動、民族分裂活動和恐怖活動的社團。

非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團大體上分為兩大類，一類是現(xiàn)實社團的網(wǎng)絡化；一類是憑借網(wǎng)絡而產(chǎn)生的社團?，F(xiàn)實社團的網(wǎng)絡化主要是境內(nèi)外傳統(tǒng)組織如國內(nèi)外敵對勢力、宗教極端勢力、民族分裂勢力、恐怖勢力、邪教組織，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及的背景下，為了擴展活動空間，紛紛觸網(wǎng)，甚至把虛擬空間作為主戰(zhàn)場，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動局面。憑借網(wǎng)絡而產(chǎn)生的社團屬于新興社團，主要對現(xiàn)狀不滿的激進分子利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、隱秘性，秘密組黨結(jié)社，建立章程、發(fā)表宣言，發(fā)展成員，秘密串聯(lián)，在網(wǎng)絡上同氣相求，同聲相和，充當民意先鋒，一旦時機成熟，從網(wǎng)上走到網(wǎng)下成為真正的政治實體。有關(guān)部門 2005年 9月份在對網(wǎng)上 QQ群組黨情況進行調(diào)查時，共截獲涉及組黨信息 500多條，發(fā)現(xiàn)以不同“黨”的名義進行活動的 QQ群有 470余個，帶有政治色彩的黨群近百個。①王存奎：《當前網(wǎng)絡政治參與中的結(jié)社問題研究》，《中國人民公安大學學報（社會科學版）》2012年第1期。

非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團具有如下特點：（1）政治訴求明確。如“中國民主正義黨”等組織鼓吹要“在中國結(jié)束中國共產(chǎn)黨的一黨獨裁統(tǒng)治,在中國建立以資本主義為基礎的民主制度”②《中國民主正義黨新黨員入黨須知》，http：//cdjp.org/Articles/article.php/1046，轉(zhuǎn)引自王存奎：《網(wǎng)絡組黨結(jié)社與國家政治安全》，《江南社會學院學報》2008年第1期。；“中國社會民主黨（行動主義者）”、“中國民權(quán)黨”等多個組織要求在現(xiàn)行體制下進行民主政治改革,實行西方的“三權(quán)分立”制度。③《中國民權(quán)黨將于2007年7月4號成立》，http：//www.zno.l com./znbbs/dispbbs.asp?boardid=3&id=31452，轉(zhuǎn)引自王存奎：《網(wǎng)絡組黨結(jié)社與國家政治安全》，《江南社會學院學報》2008年第1期。（2）行動隱秘。如某組織，相互之間用化名，實行單線聯(lián)系。（3）手段多樣，直接危害社會政治穩(wěn)定。如在網(wǎng)上充當民意領袖,散布西方民主人權(quán)思想,煽動網(wǎng)民對現(xiàn)行政體的不滿情緒;散布謠言,組織策動游行示威;在網(wǎng)上發(fā)表公開信，否定現(xiàn)行體制等等。

三、引導和管控虛擬社團，促進社會穩(wěn)定

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是中性的，人們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的虛擬社團，既有可能為社會服務，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生積極影響，又有可能危害社會，甚至形成有組織違法犯罪，危害社會穩(wěn)定。因此，我們一方面要加強對虛擬社團的引導，發(fā)揮虛擬社團對社會穩(wěn)定的積極作用，規(guī)避對社會穩(wěn)定的消極影響；另一方面，要加強對虛擬社團的管控，要防范和打擊利用虛擬社團進行違法犯罪，甚至非法組黨結(jié)社危害國家安全。

（一）加強對虛擬社團情報信息的收集和研判

首先，要對虛擬社團的基礎調(diào)研。要利用現(xiàn)代科技收集虛擬社團的基本情況，摸清底數(shù)，積累情況和資料，并作出研判，提出基本的對策思路。其次，要利用智能化檢索、智能化網(wǎng)絡監(jiān)控、網(wǎng)絡嗅探技術(shù)等現(xiàn)代科技建立既覆蓋整個虛擬空間又有重點的靈敏、快捷情報信息適時收集系統(tǒng)和研判系統(tǒng)。虛擬社團情報信息的收集和研判系統(tǒng)的建立，一方面，可以在國家與虛擬社團之間架起溝通的橋梁,使虛擬社團所反映熱點問題、政策建議能夠及時進入公共決策的視線范圍，國家也可以積極行動化解虛擬社團反映出來的社會矛盾，建立一個國家和社會良性互動機制；另一方面，也為進一步的引導輿情，避免極化，加強對違法犯罪和危害國家安全的虛擬社團的管控提供了信息基礎。

（二）加強引導，化消極為積極

針對網(wǎng)民易受暗示、易受感染、易受意見領袖的意見左右的群體心理特點，為了避免群體極化，可以組建一支規(guī)模適中、政治素質(zhì)過硬，對問題敏感能力強,但又保持中立（不屬于國家，也不為私人利益）的網(wǎng)絡評論員隊伍，由他們適時對虛擬社團成員的意見加以引導，由他們發(fā)表正面的積極言論，必要時搶占輿論制高點，化消極為積極，避免群體極化，發(fā)揮安全閥功能，同時還使得社會和國家能良性互動。如東方網(wǎng)在BBS改版時,及時建立了兩支精干的網(wǎng)絡作者隊伍。一支由上海的中青年國際問題專家和臺灣問題專家組成,專門就國際上重大的事件進行及時的、活潑的、形式多樣的評述,并以各種各樣的名義在BBS上刊出。另一支隊伍則由上海高校的政治意識較強的在校碩士研究生、博士研究生組成,充分發(fā)揮他們在高校學生中的影響力,對各種社會現(xiàn)象進行適時的評論。④吳谷平、徐世平：《守住陣地、主動出擊、擴大影響——學習江澤民關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)問題的講話精神》，《新聞記者》2000年第8期，第43-44頁。

（三）推行網(wǎng)絡實名制，實現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下協(xié)同管理

早在2002年，清華大學的李希光教授就提出了網(wǎng)絡實名制的主張。網(wǎng)絡“實名制”要求網(wǎng)絡用戶在登陸網(wǎng)站時提供有關(guān)個人的真實資料，具體包括姓名、年齡、家庭、住址等等。網(wǎng)絡實名制消解了互聯(lián)網(wǎng)匿名性的特點。但很多論者認為，匿名是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，實名制不利于言論自由，多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界將失去眾多的參與者。我們可以采用折中的辦法，即參照韓國的做法，采用“前臺匿名”和“后臺實名”相區(qū)分的方式。這樣做就一定程度上保護了言論自由，同時又促使網(wǎng)民會更加理性地為自身言行負責。

網(wǎng)絡實名制也為網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同管理提供了條件。在網(wǎng)上要對網(wǎng)民言論進行引導，必要時對一些激進的言論可以限制其發(fā)言或跟貼討論，對一些謠言可以適時刪帖。在網(wǎng)下，落地查實，對一些影響社會穩(wěn)定的人進行說服教育，必要時進行控制。

（四）依法取締違法犯罪組織和非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團

對違法犯罪組織和非法組黨結(jié)社危害國家安全的虛擬社團要堅決依法予以打擊，取締其網(wǎng)站，清除其組織體系。對于其參加人員要落地查實，對于首要分子和骨干分子要堅決依法打擊，對于一般參加者，分別情節(jié)輕重，如果有危害社會行為的，也要依法處理，如果情節(jié)顯著輕微，可以給予說服教育。對于有些打“擦邊球”進行反動宣傳的，我們一方面要做正面宣傳，另一方面要管控，必要時限制其發(fā)言。