汕頭市規(guī)劃信息中心 洪健明

淺論移動(dòng)辦公系統(tǒng)中無線接入技術(shù)的應(yīng)用

汕頭市規(guī)劃信息中心 洪健明

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢發(fā)展以及中國加入WTO后，中國電信市場的政府管制力度逐漸衰弱，電信市場更加開放，電信行業(yè)競爭也愈演愈烈。國內(nèi)各大公眾電信營運(yùn)企業(yè)在經(jīng)營理念以及管理模式上都必須要有更高層次的跨越以適應(yīng)國內(nèi)外電信市場環(huán)境的要求，從而在電信運(yùn)營商的國際競爭中處于領(lǐng)先地位。目前大多數(shù)電信運(yùn)營商都通過MSS（Management Supporting System）系統(tǒng)的建設(shè)，讓企業(yè)在其發(fā)展過程中，逐步整理以及固化現(xiàn)有流程，以高效的現(xiàn)代信息化措施推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的信息分析和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的管理效率以及執(zhí)行力水平，加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹實(shí)施，從而使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，向成為國際一流的電信企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。作為MSS系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，移動(dòng)辦公是一種全新理念，意在通過WAP、COMAIX、WALN等多種無線方式接入，為一些高端商務(wù)人士提供自由自在的工作方式和無處不在的辦公環(huán)境。提升辦公效率，改善辦公方式，增大辦公空間。本文重點(diǎn)研究無線接入技術(shù)在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中的應(yīng)用，并且提出幾種行之有效的措施。

移動(dòng)辦公系統(tǒng)；無線接入技術(shù)；WAP；WLAN；安全

隨著計(jì)算機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮著不容忽視的作用，移動(dòng)辦公系統(tǒng)對互聯(lián)網(wǎng)的需求也與日俱增。移動(dòng)辦公系統(tǒng)不僅在技術(shù)上有所突破創(chuàng)新而且創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和社會(huì)效益。移動(dòng)辦公系統(tǒng)是基于無線通信技術(shù)的先進(jìn)技術(shù)，使無線技術(shù)、無線接入技術(shù)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)融為一體。一方面，無線通信技術(shù)不僅滿足用戶對在不同移動(dòng)狀態(tài)下獲取網(wǎng)絡(luò)信息的強(qiáng)烈需求，而且也符合當(dāng)今社會(huì)人們工作節(jié)奏加快、社會(huì)人員流動(dòng)性加大的發(fā)展趨勢。另一方面，對于缺乏線纜資源的新興電信運(yùn)營商來說，無線通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部署迅速便捷的特點(diǎn)能為用戶提供語音和數(shù)據(jù)服務(wù)。

一、無線接入技術(shù)概況

無線接入技術(shù)又稱無線續(xù)接技術(shù)或無線本地環(huán)路，是指從交換節(jié)點(diǎn)到用戶終端部分或全部采用無線手段的接入技術(shù)，其只要功能是以無線技術(shù)作為傳輸媒介向用戶提供固定或者移動(dòng)的終端。同時(shí)無線接入技術(shù)既有建網(wǎng)費(fèi)用低以及擴(kuò)容可按需求而定，又有運(yùn)行成本低、應(yīng)用靈活、安裝快捷等特點(diǎn)。所以在發(fā)達(dá)地區(qū)無線接入技術(shù)可以作為有線網(wǎng)的補(bǔ)充，能迅速并及時(shí)替代有故障的有線系統(tǒng)或者提供短期臨時(shí)義務(wù)；同時(shí)在一些發(fā)展中或者邊遠(yuǎn)地區(qū)可以廣泛用來替換有線用戶環(huán)路，既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省投資。因此無線接入技術(shù)在現(xiàn)代通信行業(yè)備受關(guān)注，根據(jù)美國相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測：到2012年無線接入本地環(huán)路將占整個(gè)本地環(huán)路增量的40%-50%。

作為現(xiàn)代通信技術(shù)最熱門，同時(shí)大力發(fā)展的無線接入技術(shù)，大致可以分為移動(dòng)接入方式和固定接入方式兩大類。

1.移動(dòng)接入技術(shù)

移動(dòng)式接入技術(shù)是指用戶終端在較大范圍內(nèi)移動(dòng)通信技術(shù)接入技術(shù)，主要分為高速和低速兩種類型。高速移動(dòng)式接入技術(shù)一般可用蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)、集群移動(dòng)電話系統(tǒng)、衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)等，低速移動(dòng)式接入可用個(gè)人通信(PNC)系統(tǒng)，例如CDMA本地環(huán)路、PHS、PACS等。

2.固定接入系統(tǒng)

其英文名為Fixed Wireless Access，簡稱FWA，其是指把通過有線方式傳輸過來的信息(語音、數(shù)據(jù)、圖像)用無線的方式傳輸?shù)焦潭ㄓ脩艚K端或者是實(shí)現(xiàn)反向傳輸?shù)囊环N通信系統(tǒng)。從它定義上來看，固定式無線技術(shù)涵蓋了所有通過無線傳輸方式送至固定用戶終端的公共電話網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，較之移動(dòng)式通信技術(shù)，固定式無線接入技術(shù)用戶終端具有固定性，或有些在極小范圍內(nèi)。

固定接入實(shí)際上是從交換節(jié)點(diǎn)到固定用戶終端采用無線接入的方式，它實(shí)際上是PSTN/ISDN網(wǎng)無線延伸，固定無線接入方式主要分為三大類，包括已投入使用的多路多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)(MMDS)、直播衛(wèi)星(DBS)，以及剛剛興起并逐步成為熱點(diǎn)的新興寬帶接入技術(shù)——本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)(LMDS)。

與此同時(shí)，無線接入Internet是無線接入技術(shù)的另外一個(gè)研究的熱點(diǎn)話題。通過無線接入Internet方式基本上可以分為兩大類。一是基于蜂窩的接入技術(shù)，例如CDPD(蜂窩數(shù)字式分組數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊此處添加圖片說明)、EDGE(增強(qiáng)型數(shù)據(jù)速率GSM演進(jìn)技術(shù))、GPRS(通用分組無線服務(wù)技術(shù))等；二是基于局域網(wǎng)的技術(shù)，如IEEE802.11 WLAN、Bluetooth、HomeRF等。就目前而言，無線接入技術(shù)逐漸變得數(shù)字化、多媒體、寬帶化以及智能化。

二、移動(dòng)辦公系統(tǒng)建設(shè)背景

移動(dòng)辦公亦稱為“3A辦公”，即辦公人員可在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。作為當(dāng)今快速發(fā)展的通信業(yè)與IT行業(yè)相互交融的產(chǎn)物，移動(dòng)辦公將通信業(yè)溝通上便捷、用戶規(guī)模龐大的特點(diǎn)與IT行業(yè)軟件應(yīng)用成熟以及業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富的特點(diǎn)完美地結(jié)合在一起。移動(dòng)辦公具有使用方便、高效快捷、功能強(qiáng)大、信息安全、靈活先進(jìn)等優(yōu)點(diǎn)。這是一種全新辦公理念，可以讓辦公人士擺脫時(shí)間與空間束縛對單位信息進(jìn)行交互流動(dòng)，從而提高工作和管理效率，增強(qiáng)整體運(yùn)作的 協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)遠(yuǎn)程協(xié)作，推動(dòng)政府和企業(yè)效益不斷增長。

移動(dòng)辦公系統(tǒng)是一套建立以手機(jī)等便攜終端為載體實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)信息化系統(tǒng)，有機(jī)地結(jié)合智能手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)、OA系統(tǒng)三者，并且開發(fā)出移動(dòng)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)任何辦公地點(diǎn)和辦公時(shí)間的無縫接入，提高了辦公效率。達(dá)到幫助用戶擺脫時(shí)間空間束縛，隨時(shí)隨地地處理工作，提高工作與管理效率，增強(qiáng)協(xié)作的最終目標(biāo)。

三、WAP技術(shù)原理

WAP(無線通訊協(xié)議)是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。其是在數(shù)字移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)(PDA)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用乃至未來的信息家電之間進(jìn)行通訊的全球性開放標(biāo)準(zhǔn)。目前，雖然主要針對PC設(shè)計(jì)的Internet技術(shù)支持在可靠程度高的數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行寬帶連接，但是，作為大眾化便攜式無限裝置的移動(dòng)電話在數(shù)據(jù)、信息等方面的處理能力遠(yuǎn)不能PC相提并論。原因之一是移動(dòng)電話作為主要移動(dòng)通信產(chǎn)品，其中央處理器CPU速度較慢、內(nèi)存相對較小、顯示屏小、電力有限，且按鍵數(shù)量少、輸入方式種類不多；第二，因移動(dòng)通信系統(tǒng)自身原因，導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶相對較窄、穩(wěn)定性也低、服務(wù)內(nèi)容相對簡單，不適用于接收Internet信息。因此，為適應(yīng)無線電通信特殊環(huán)境以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的需要，WAP進(jìn)行特別設(shè)計(jì)與優(yōu)化。

World Wide Web信息瀏覽、E-mail收發(fā)、IRC網(wǎng)上實(shí)時(shí)聊天和Newsgroups新聞組討論等都是WAP的主要服務(wù)內(nèi)容。另外，WAP能同時(shí)適用于CDMA、GSM、IMT-2000、DETC等多種不同的移動(dòng)通信系統(tǒng)。WAP協(xié)議堆棧設(shè)計(jì)也往寬帶最小化方向發(fā)展，并廣泛支持各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與服務(wù)，其中包括短消息服務(wù)SMS、CDPD、USSD等。與此同時(shí)，為了較易引入新的傳輸協(xié)議與服務(wù)類型，WAP建立了一個(gè)每層開發(fā)獨(dú)立于其他層的相對松散的層次結(jié)構(gòu)，這就是WAP協(xié)議層。WAP協(xié)議層由以下幾種類型組成：

(1)應(yīng)用層。即無線應(yīng)用環(huán)境WAE(Wireless Application Environment)，它是在WWW和移動(dòng)電話技術(shù)基礎(chǔ)上建立起的一種通用應(yīng)用環(huán)境，為操作人員和服務(wù)供給者創(chuàng)建一個(gè)可以共同操作的環(huán)境，以便允許他們?yōu)椴煌瑹o線平臺創(chuàng)建不同應(yīng)用與服務(wù)是無線應(yīng)用環(huán)境的基本目的。WAE提供的一個(gè)微瀏覽器，包含以下功能：

·解釋并執(zhí)行使用WML語言編輯的WAP網(wǎng)頁；

·包含WML腳本即WMLScript，并能解釋和執(zhí)行采用該腳本語言編寫的網(wǎng)頁；

·支持無線電話技術(shù)應(yīng)用，包括電話技術(shù)服務(wù)WTA及其程序設(shè)計(jì)界面WTAI；

·定義一組明確的數(shù)據(jù)格式，其中包括圖像、電話本記錄和日期信息等的數(shù)據(jù)格式。

(2)無線會(huì)話層。無線會(huì)話層協(xié)議WSP(Wireless Session Protocol)是向兩個(gè)不同對話服務(wù)提供一致接口的WAP應(yīng)用層。其一是在WTP層上操作的連接導(dǎo)向服務(wù)，其二是在安全或非安全數(shù)據(jù)包服務(wù)上操作的非連接服務(wù)WDP。無線會(huì)話協(xié)議當(dāng)前是由與瀏覽應(yīng)用相匹配的服務(wù)組成，通常簡記為WSP/B，它具備以下幾項(xiàng)功能：

·支持在壓縮的超空間編碼中的HTTP/1的功能和語義；

·支持長久對話狀態(tài)，以及通過對話移動(dòng)暫停和恢復(fù)；

·支持可靠或不可靠數(shù)據(jù)的普通設(shè)備的連接與訪問；

·支持協(xié)議特性流通。由于WSP體系的協(xié)議需要較長的反應(yīng)時(shí)間，所以對低帶寬載體網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用進(jìn)行了優(yōu)化，從而使WSP/B設(shè)計(jì)得允許WAE代理把WSP/B客戶連接到HTTP服務(wù)器。

(3)傳輸協(xié)議層。無線傳輸協(xié)議層WTP(Wireless Transaction Protocol)在數(shù)據(jù)包服務(wù)的頂端運(yùn)行，提供適合在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)站上執(zhí)行的普通事務(wù)服務(wù)，并可對移動(dòng)終端進(jìn)行優(yōu)化，主要提供下列功能：

·三個(gè)級別的傳輸服務(wù)：不可靠單向請求、可靠單向請求、可靠雙向請求與答復(fù)；

·確認(rèn)用戶對收到信息；

·確認(rèn)超頻帶數(shù)據(jù)；

·旨在減少傳送信息數(shù)量的PDU串聯(lián)延遲；

·提供異步傳輸服務(wù)。

(4)安全協(xié)議層。無線傳輸安全層協(xié)議WTLS(Wireless Transport Layer Security)是基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)傳輸層安全協(xié)議的協(xié)議，主要為數(shù)據(jù)傳遞提供以下功能和服務(wù)：

·保證數(shù)據(jù)在終端和應(yīng)用服務(wù)器間穩(wěn)定、準(zhǔn)確地傳送；

·保證數(shù)據(jù)在終端和應(yīng)用服務(wù)器間傳輸?shù)谋Ｃ苄裕苊鈹?shù)據(jù)傳輸中的截取、竊聽；

·保證終端應(yīng)用服務(wù)器的真實(shí)性；

·對不能順利通過核對的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測，如果必要?jiǎng)t駁回?cái)?shù)據(jù)，使對方重新發(fā)送；

·保證終端之間的通信安全。

(5)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議層。無線數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議WDP(Wireless Datagram Protocol)用于傳輸數(shù)據(jù)，發(fā)送和接收消息。在保持傳輸接口和基本特性一致的前提下，WDP采用中間網(wǎng)關(guān)的方式以實(shí)現(xiàn)全局工作的互用性，從而順利傳輸無線數(shù)據(jù)。

但是在無線電通信服務(wù)中使用普通Internet協(xié)議，則會(huì)引起速度慢、成本偏高而且大規(guī)模應(yīng)用難等問題，同時(shí)無線電傳輸延時(shí)還會(huì)造成一些負(fù)面影響。

為解決上述問題，WAP進(jìn)行許多優(yōu)化處理。例如，利用二進(jìn)制傳輸通過高度壓縮過的數(shù)據(jù)，并優(yōu)化長延時(shí)與中低寬帶。運(yùn)用WML編輯的網(wǎng)頁可在手機(jī)微瀏覽器上擁有并提供按鈕、超鏈接與圖示等功能，大大減輕了在移動(dòng)設(shè)備上瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容的復(fù)雜程度。此外，WAP為彌補(bǔ)便攜式移動(dòng)設(shè)備自身的缺陷，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)功能，以便在工作時(shí)盡可能少占用移動(dòng)通信設(shè)備的資源，如CPU、內(nèi)存等。同時(shí)在WAP標(biāo)準(zhǔn)下，移動(dòng)終端都配備有一個(gè)微瀏覽器，用戶可以運(yùn)用卡片組來瀏覽網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，然后用戶就能在卡片間來回瀏覽獲取信息。而且，該瀏覽器還具備高速緩存的功能，以備日后快速檢索之用。

四、WLAN技術(shù)原理

無線局域網(wǎng)WLAN(wireless local area network)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它以無線多址信道作為傳輸媒介，利用電磁波完成數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的功能。無線局域網(wǎng)具有以下特點(diǎn)：

(1)安裝便捷

無線局域網(wǎng)可以免去或者最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)布線工作量，一般只需要安裝一個(gè)或多個(gè)無線訪問點(diǎn)(access point，AP)就可建立覆蓋整個(gè)區(qū)域的局域網(wǎng)絡(luò)，且便于管理、維護(hù)。

(2)高移動(dòng)性與靈活性

在有線網(wǎng)絡(luò)之中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安放位置受到網(wǎng)絡(luò)位置的極大限制。而無線局域網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)可隨意移動(dòng)，不受地理位置的限制。目前，AP可覆蓋10-100m。在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)，均可以接入網(wǎng)絡(luò)，而且WLAN能夠漫游于不同運(yùn)營商、不同國家的網(wǎng)絡(luò)之間。

(3)易擴(kuò)展性

無線局域網(wǎng)有多種配置方式，每個(gè)AP可支持100多個(gè)用戶的接入，只需在現(xiàn)有無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)上增加AP，就可以將幾個(gè)用戶的小型網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展為幾千用戶的大型網(wǎng)絡(luò)。最近幾年，無線局域網(wǎng)已經(jīng)在企業(yè)、醫(yī)院、工廠、商店以及學(xué)校等場所得到了廣泛應(yīng)用。

(4)易于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與調(diào)整

辦公地點(diǎn)或者網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞母淖兺ǔＲ馕吨匦陆ňW(wǎng)。重新布線是一個(gè)昂貴、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、浪費(fèi)以及瑣碎的過程，無線局域網(wǎng)可以避免或最大程度上減少以上情況的發(fā)生。

(5)故障定位容易

有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)物理故障，尤其是由于線路連接不良而造成的網(wǎng)絡(luò)中斷，一旦出現(xiàn)往往很難查明，而且檢修線路需要付出很大的代價(jià)。而無線網(wǎng)絡(luò)則很容易能定位故障，只需要更換故障設(shè)備即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

五、無線接入技術(shù)辦公方案

(一)用戶通過電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，訪問WAP網(wǎng)，連接MSS服務(wù)器，此方案必須要通過IP地址或者用戶手機(jī)號來驗(yàn)證用戶身份。通過此方式進(jìn)行移動(dòng)辦公使用非常方便，但是缺陷也很明顯：WAP方式只適用于手機(jī)終端，且大多數(shù)都是國產(chǎn)手機(jī)，WAP協(xié)議并不標(biāo)準(zhǔn)；將服務(wù)器開放在網(wǎng)上，其安全性存在較大隱患；由于國產(chǎn)手機(jī)WAP協(xié)議不標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)訪問不穩(wěn)定問題。

(二)用戶在辦公樓中辦公，可以通過筆記本無線上網(wǎng)卡連接到AP點(diǎn)，進(jìn)而經(jīng)過內(nèi)部局域網(wǎng)再訪問MSS服務(wù)器。這種辦公方案適合筆記本在樓宇間移動(dòng)辦公。其優(yōu)點(diǎn)是減少網(wǎng)絡(luò)布線的工作量，有效降低故障點(diǎn)。同時(shí)，也存在一些缺點(diǎn)：寬帶受限，成本極高。

六、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)安全保障體系措施

(一)身份認(rèn)證

在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中，系統(tǒng)登錄部分不僅要對移動(dòng)辦公用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，同時(shí)還需將移動(dòng)辦公用戶與其手機(jī)硬件信息聯(lián)系在一起，用戶登錄時(shí)，通過客戶端提取手機(jī)硬件設(shè)備相關(guān)信息，將用戶名連同設(shè)備信息一起發(fā)送到認(rèn)證服務(wù)器上認(rèn)證，認(rèn)證服務(wù)器首先通過用戶名，查詢服務(wù)器上登記的用戶手機(jī)硬件設(shè)備信息，和發(fā)送過去的設(shè)備信息進(jìn)行校對，如果通過，則允許其進(jìn)入移動(dòng)辦公系統(tǒng)，否則予以拒絕。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全

在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器放置于內(nèi)網(wǎng)，應(yīng)用服務(wù)器位于政務(wù)外網(wǎng)，而用戶通過Intemet訪問移動(dòng)辦公系統(tǒng)，依據(jù)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間必須進(jìn)行物理隔離，在政務(wù)外網(wǎng)和Intemet之間要進(jìn)行邏輯隔離。

(三)數(shù)據(jù)安全

在移動(dòng)辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，必須采取以密文形式保存重要敏感性數(shù)據(jù)，例如用戶信息等。這樣，即使在數(shù)據(jù)被截獲的情況下也可以保證重要敏感信息不被泄露；同時(shí)加密存儲(chǔ)手機(jī)端個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，在手機(jī)端運(yùn)用在代數(shù)變換基礎(chǔ)上的加密存儲(chǔ)，這樣，即使其他人得到手機(jī)端緩存的信息時(shí)，仍就不能快速有效的還原出原本的數(shù)據(jù)信息，這在一定程度上可以有效地解決用戶持久數(shù)據(jù)泄露的問題。

七、總結(jié)

近年來，隨著快速發(fā)展的信息技術(shù)水平、日益增長的市場需求以及電信行業(yè)市場競爭重心的逐步轉(zhuǎn)移，無線接入技術(shù)在中國日益興起，市場規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中的應(yīng)用也越來越廣泛，并日益受到政府、生產(chǎn)、運(yùn)營以及科研等單位的高度重視。通過技術(shù)交流與相互了解的方式，必將推進(jìn)我國無線接入技術(shù)在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中的普及和提高。

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洪健明（1974—），男，廣東汕頭人，1997年畢業(yè)于華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，信息處理技術(shù)員（軟考），助理工程師，現(xiàn)供職于汕頭市規(guī)劃信息中心，主要從事信息化建設(shè)和運(yùn)維。