江漢石油鉆頭股份有限公司 汪 鵬

企業(yè)創(chuàng)新與績效

江漢石油鉆頭股份有限公司 汪 鵬

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力和利潤的來源，如何讓創(chuàng)新能夠?qū)崒嵲谠谔嵘髽I(yè)績效，是當今學者和企業(yè)家們都在思考的問題。本文首先對近五年國內(nèi)有關(guān)創(chuàng)新和企業(yè)績效關(guān)系的學術(shù)文獻進行了回顧和整理，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新的類型和模式，概括了企業(yè)創(chuàng)新與績效關(guān)系的影響因素；然后結(jié)合江鉆股份的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新三者之間的平衡和協(xié)調(diào)對于企業(yè)績效提升的重要意義。

創(chuàng)新 企業(yè)績效 財務管理

一、引言

經(jīng)過三十多年的改革開放，我國經(jīng)濟取得了翻天覆地的變化，經(jīng)濟增長模式逐漸由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過程中，創(chuàng)新的作用至關(guān)重要，國家領(lǐng)導人甚至發(fā)出了“建設(shè)創(chuàng)新型國家，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式”的號召。對企業(yè)而言，創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有力保障，堅決推行創(chuàng)新戰(zhàn)略已成為全球企業(yè)家們的共識。

創(chuàng)新的概念最早萌芽于美國經(jīng)濟學家熊皮特的《經(jīng)濟發(fā)展概論》一書，在20世紀新技術(shù)革命的強力推動下，創(chuàng)新的概念內(nèi)涵和外延都發(fā)生了深刻的變化，是指以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的概念化過程。創(chuàng)新不是簡單的新觀點的產(chǎn)生，而是由產(chǎn)生新觀點、推廣新觀點和實現(xiàn)新觀點三種間斷行為所構(gòu)成，其主體可以是個體，也可以是群體甚至是組織（張偉兵，張永軍，2012）。創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系一直都是創(chuàng)新研究中的熱點：大量國外研究文獻結(jié)果證實創(chuàng)新對企業(yè)績效和企業(yè)價值創(chuàng)造有著重要的影響作用 （Dougherty&Hardy,1996;Nohria&Gulati,1996），而注重創(chuàng)新的企業(yè)的績效一般要要好于不注重創(chuàng)新的企業(yè)的績效（Hitt，Hoskisson，Kim，1997；Porter，1990）。

為了對我國企業(yè)創(chuàng)新與績效關(guān)系的有一個系統(tǒng)而深刻地認識，本文對近五年來國內(nèi)有關(guān)創(chuàng)新與企業(yè)績效的學術(shù)文獻進行了概述回顧，并結(jié)合江鉆股份的創(chuàng)新實踐進行了思考和探索，為我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)的創(chuàng)新提供了理論建議和實踐經(jīng)驗。

二、企業(yè)創(chuàng)新的類型與模式

學者們對創(chuàng)新的分類和方式的劃分也不盡相同，Daft（1978）將創(chuàng)新劃分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，Yamin等（1997）將創(chuàng)新劃分為管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新（過程創(chuàng)新），Johne（1999）將創(chuàng)新劃分為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。國內(nèi)學者也大體上遵循這些分類方式，只不過命名方式和概念范圍稍有變化而已，例如楊偉等（2011）更加強調(diào)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的重要性。這些分類方式都有過于強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新及其細分類別而忽略了市場創(chuàng)新的傾向，回顧熊皮特的《經(jīng)濟發(fā)展理論》中對五種創(chuàng)新形式的總結(jié)，將創(chuàng)新劃分為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新三大類別則更為合適。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新研究中最為普遍的問題，是指開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)應用于企業(yè)生產(chǎn)以改進現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或服務方式的技術(shù)活動，它包括新技術(shù)研發(fā)、工藝創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新（新產(chǎn)品、新設(shè)計、新質(zhì)量）等。但是也有將產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新區(qū)分開來的劃分方式，Yami等（1997）以及姚山季、王永貴和賈鶴（2009）等學者認為技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新既有密切關(guān)系又有所區(qū)別，產(chǎn)品創(chuàng)新可能包含技術(shù)創(chuàng)新的成分，還可能包含商業(yè)創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新的成分。一方面，技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來產(chǎn)品的改變，而僅僅帶來成本的降低、效率的提高，例如改善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化作業(yè)過程從而減少資源消費、能源消耗、人工耗費或者提高作業(yè)速度；另一方面，新技術(shù)的誕生，往往可以帶來全新的產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)往往對應于產(chǎn)品或者著眼于產(chǎn)品創(chuàng)新；而新的產(chǎn)品構(gòu)想，往往需要新的技術(shù)才能實現(xiàn)。從本質(zhì)上看，技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新是相輔相成，都是企業(yè)生產(chǎn)過程中的革新。

管理創(chuàng)新是相對于技術(shù)創(chuàng)新而言的，是指企業(yè)組織形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程，包括管理理論創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新和管理技術(shù)創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在企業(yè)文化、組織架構(gòu)、人力資源、管理流程、管理手段、管理思想等方面。近些年來，管理創(chuàng)新逐漸受到學者和企業(yè)家們的重視，相對于技術(shù)創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新是企業(yè)“軟實力”層面的創(chuàng)新，是提高企業(yè)核心競爭力不可或缺的要素。楊偉等（2011）認為管理創(chuàng)新作為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的一種重要方式，一方面它可以提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力，提高企業(yè)組織效率，增強企業(yè)抵御外部環(huán)境變化的能力，另一方面通過管理創(chuàng)新可以建立起更加合理和完善的內(nèi)部管理制度和流程，增強消費者、供應商、分銷商等利益相關(guān)者對于企業(yè)的認可，為企業(yè)獲取資源、開拓市場提供了機會。

市場創(chuàng)新是指企業(yè)從微觀的角度促進市場構(gòu)成的變動和市場機制的創(chuàng)造以及伴隨新產(chǎn)品的開發(fā)對新市場的開拓、占領(lǐng)，從而滿足新需求的行為，是市場各要素之間的新組合，它既包括產(chǎn)品創(chuàng)新和市場領(lǐng)域的創(chuàng)新，也包括營銷手段的創(chuàng)新，還包括營銷觀念的創(chuàng)新。市場創(chuàng)新共分地域、需求和產(chǎn)品三個層面：地域意義上的市場創(chuàng)新是指企業(yè)產(chǎn)品進入以前不曾進入過的地域市場，它包括老產(chǎn)品進入新市場和新產(chǎn)品進入新市場；需求意義上的市場創(chuàng)新是指現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務都不能很好地滿足潛在需求時，企業(yè)以新產(chǎn)品滿足市場消費者已有的需求欲望，例如近些年蘋果公司的IPAD平板電腦和IPHONE手機熱潮；產(chǎn)品意義上的市場創(chuàng)新是指通過創(chuàng)新將市場上原有的產(chǎn)品變?yōu)樵趦r格、質(zhì)量、性能等方面具有不同檔次的、不同特色的產(chǎn)品，可以滿足或創(chuàng)造不同消費層次、不同消費群體需求。與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不同的是，市場創(chuàng)新是一種外部形式的企業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新的模式主要分為探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新兩種。探索性創(chuàng)新是指企業(yè)為了迎合正在形成的市場和顧客，依靠新知識或脫離既有的知識，為企業(yè)提供新的設(shè)計、創(chuàng)造新的市場、開發(fā)新分銷渠道等，著眼于企業(yè)長遠利益，是一種激進式創(chuàng)新模式；而開發(fā)性創(chuàng)新是指為迎合既有的市場和顧客而依靠既有知識來提高企業(yè)既有的技能、過程和結(jié)構(gòu)等，是一種漸進式創(chuàng)新模式。早期的學術(shù)研究認為開發(fā)性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新是不可以權(quán)衡取舍的替代關(guān)系，但是近年來的研究表明開發(fā)性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新不僅可以在企業(yè)創(chuàng)新過程中并存而且可以權(quán)衡取舍，進行這種雙元性創(chuàng)新的企業(yè)在保持現(xiàn)有能力的同時也能探索新機遇，使得企業(yè)核心競爭力和績效水平得到較大幅度的提升（李樺，彭思喜，2011）。

三、創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系及影響因素

現(xiàn)有的學術(shù)研究表明創(chuàng)新活動顯著影響企業(yè)績效：通過技術(shù)創(chuàng)新可以開發(fā)新產(chǎn)品，改善現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，改進生產(chǎn)流程，有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，增加其市場份額和銷量；通過管理創(chuàng)新可以提升企業(yè)的管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)增強組織適應性，學習氛圍和創(chuàng)新性文化導向有利于提高企業(yè)內(nèi)部知識共享和獲取外部知識的能力；通過市場創(chuàng)新不僅可以開拓新的地域市場和產(chǎn)品市場，還有利于改善企業(yè)的營銷策略和方法，掌握和引導顧客需求，降低新產(chǎn)品開發(fā)的市場失敗風險。

Hall和Mairesse對350家法國制造業(yè)企業(yè)調(diào)查研究顯示企業(yè)的研發(fā)活動與績效呈強烈的正相關(guān)；Wakelin對170家英國企業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新收益率顯著高于非創(chuàng)新型企業(yè)；Grulke和Silber（2002）認為有意義的創(chuàng)新活動可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，具有創(chuàng)新特征的產(chǎn)品可使企業(yè)增加成長與擴張機會，而銷售創(chuàng)新產(chǎn)品可能帶來績效提升。我國部分學者的研究也證實了創(chuàng)新對于企業(yè)績效的積極意義：姚山季、王永貴和賈鶴（2009）運用Meta分析和文獻研究的方法研究后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的正相關(guān)關(guān)系是顯著的；而楊偉等（2011）則證實管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新可以分別增強企業(yè)內(nèi)在和外在能力；池仁勇和葉成雷（2012）則發(fā)現(xiàn)提高產(chǎn)品創(chuàng)新度有助于提升企業(yè)的整體績效，先進的技術(shù)對企業(yè)獲得財務績效有著顯著的促進作用，尤其體現(xiàn)在利潤總額和新產(chǎn)品的銷售上。

但是并不是所有學者的研究結(jié)果都支持創(chuàng)新對企業(yè)績效有著明顯的促進作用這一觀點，Szymanski（2007）就認為目前有關(guān)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究結(jié)論是模棱兩可的，秦曉蕾、楊東濤和魏江茹（2007）也認為并不是所有的創(chuàng)新都能產(chǎn)生正向的企業(yè)績效。海本祿和聶鳴（2012）認為并非所有企業(yè)都能夠從創(chuàng)新活動中獲益的主要原因是存在影響創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的客觀因素，因此研究導致創(chuàng)新收益差異性的來源的客觀因素非常重要。

究竟是哪些因素影響了創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系呢？國內(nèi)近幾年的研究中有關(guān)創(chuàng)新-績效關(guān)系的影響因素主要體現(xiàn)在公司治理、績效考核、高管個體、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略選擇以及國際化等方面。李寶新和岳亮（2008）建立了一個關(guān)于治理機制、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的新概念模型，優(yōu)化公司治理機制有助于提高技術(shù)創(chuàng)新對長期績效的貢獻。創(chuàng)新導向的績效考核體系有助于促進企業(yè)內(nèi)部知識共享和推動創(chuàng)新，促進創(chuàng)新對企業(yè)績效的正向影響（張偉兵，張永軍，2012）。高管個體對企業(yè)創(chuàng)新與績效關(guān)系的影響，學者們分別從不同的視角進行了有趣的研究：李婧、賀小剛和茆鍵（2010）發(fā)現(xiàn)CEO與控制性股東之間的親緣關(guān)系會影響企業(yè)的創(chuàng)新能力和績效；而王瑛、官建成和馬寧（2003）發(fā)現(xiàn)高層管理者的學歷與任職年限的差異性對企業(yè)創(chuàng)新與績效之間的關(guān)系產(chǎn)生了不同的影響。李憶、司有和（2009）基于397家中國企業(yè)的問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，檢驗了探索式創(chuàng)新和開發(fā)式創(chuàng)新的前因和后果，發(fā)現(xiàn)正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)對兩類創(chuàng)新均有促進作用，集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)對開發(fā)式創(chuàng)新有負面影響。王玉芹和張德（2007）研究了企業(yè)文化對企業(yè)創(chuàng)新與績效的影響，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型文化通過影響企業(yè)新產(chǎn)品或服務開發(fā)的速度來影響企業(yè)財務績效和總體競爭力，而文化強度與企業(yè)財務績效、總體競爭力有顯著正向效果。鄭兵云和李邃（2011）構(gòu)建了一個關(guān)于競爭戰(zhàn)略、創(chuàng)新選擇與企業(yè)績效關(guān)系的概念模型，通過問卷調(diào)研數(shù)據(jù)進行了實證研究，發(fā)現(xiàn)不同的戰(zhàn)略選擇對創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系有著不同的影響。相對前面所述的影響因素而言，國際化的影響屬于外部因素，而有關(guān)外部因素對創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系影響的研究相對較少。海本祿和聶鳴（2012）以技術(shù)能力理論為基礎(chǔ)，探討了國際化對企業(yè)創(chuàng)新收益的影響機理，通過對湖北省49家工業(yè)企業(yè)面板數(shù)據(jù)進行的實證研究，發(fā)現(xiàn)國際化程度是企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的重要調(diào)節(jié)變量，國際化程度的提高可以增強企業(yè)通過創(chuàng)新提高績效的能力，國際化程度不同的企業(yè)創(chuàng)新收益顯著不同。

四、創(chuàng)新實踐——以江鉆股份為例

江鉆股份是中國石化江漢石油管理局控股的上市公司，國家重點高新技術(shù)企業(yè)，亞洲最大的油用鉆頭、礦用鉆頭、工程鉆具和麻花鉆頭制造基地，世界油用鉆頭制造商五強之一，在近些年的發(fā)展中通過不斷地積極創(chuàng)新，取得了一些卓有成效的實踐經(jīng)驗。

其一，深化技術(shù)創(chuàng)新，取得可喜成果。公司通過完善基礎(chǔ)研究條件、擴充研發(fā)資源、創(chuàng)建國家級企業(yè)技術(shù)中心以及加強技術(shù)攻關(guān)等措施，不僅鞏固和拓展牙輪鉆頭的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，而且研發(fā)出更多適應市場的金剛石鉆頭新產(chǎn)品，螺桿鉆具、渦輪鉆具、海洋鉆頭等新產(chǎn)品，建立了涵蓋基礎(chǔ)技術(shù)、材料研究、產(chǎn)品開發(fā)、工藝研究、石油機械研究的技術(shù)體系，公司技術(shù)中心研發(fā)團隊獲得“湖北省首批重點產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團隊”稱號。公司牙輪鉆頭新產(chǎn)品收入在“十一五”末達到3.3億元，較“十五”末增長了2.8倍，已獲國內(nèi)專利144項，國外專利16項，專有技術(shù)116項，專利技術(shù)轉(zhuǎn)化率達20%，在全國處于領(lǐng)先水平。

其二，深化市場創(chuàng)新，提升營銷能力。近三年來，公司從多層面積極探索市場創(chuàng)新策略。以個性化技術(shù)服務和良好的銷售全程服務拉動市場銷售；探索全井承包方式，實施產(chǎn)品組合營銷策略，大力搶占市場份額；大力開拓南美、非洲、中東和東南亞等新市場。這一系列的市場創(chuàng)新努力得到了豐厚的回報：面對國際市場容量減半、同行降價甩賣的競爭態(tài)勢，烏茲別克、哈薩克斯坦等市場的高端鉆頭銷售比重顯著提高，同時開辟了埃塞俄比亞、埃及、利比亞、古巴等10個新市場，國際市場占有率由11.5%提高到13.7%，2011年實現(xiàn)外銷收入3.48億元，新市場銷售收入占到外銷收入的30%。

其三，深化管理創(chuàng)新，提升運營價值。公司近三年進行了一系列的管理創(chuàng)新。推進精益管理理念，制訂實施精益管理的工作規(guī)劃，建立精益管理的長效機制，形成精益管理的目標考核和全員改善體系，強化信息系統(tǒng)對精益管理的支持；注重市場導向，創(chuàng)建顧客導向服務體系，促進“研產(chǎn)銷”整體聯(lián)動、系統(tǒng)優(yōu)化和效率提升；推進資金集中管理，實施財務集中核算，加大應收賬款回收力度，努力降低各項庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。經(jīng)過這一系列的管理創(chuàng)新，公司管理水平有明顯提高：牙輪鉆頭平均制造周期由2010年的16.73天縮短到16.32天；胎體和鋼體金剛石鉆頭平均制造周期分別縮短到5天和4天；2011年末牙輪鉆頭成品庫存較年初減少2,236只，其他原材料、半成品及在制品庫存較年初下降38.3%；嚴格過程控制，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，鉆頭產(chǎn)品市場開箱合格率均達到100%。公司初步建立了集團化的管理模式，完善了內(nèi)控、質(zhì)管和HSE三大管理體系，將精益生產(chǎn)上升到精益管理的高度，各項專業(yè)管理在創(chuàng)新中扎實推進，逐步邁入了規(guī)范化、制度化、精細化的軌道。

公司近幾年的創(chuàng)新經(jīng)驗表明，技術(shù)創(chuàng)新要與管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新相互協(xié)同才能將創(chuàng)新的效益最大化，三足鼎立才能穩(wěn)定支撐企業(yè)的發(fā)展。以前公司非常注重技術(shù)創(chuàng)新，忽略了管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，雖然也取得了一些成果，但績效提升不是特別明顯。隨后，公司管理層意識到這一問題，加強了對管理創(chuàng)新和市場出現(xiàn)方面的努力，實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新三種之間的平衡和協(xié)調(diào)，企業(yè)績效得到了明顯的提升。

五、結(jié)語

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力之源，是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的推動力。如何讓創(chuàng)新能夠?qū)崒嵲谠谔嵘髽I(yè)績效，是當今學者和企業(yè)家們都在思考的問題。本文首先對最近五年國內(nèi)有關(guān)創(chuàng)新和企業(yè)績效關(guān)系的學術(shù)文獻進行了回顧和整理，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新的類型和模式，概括了企業(yè)創(chuàng)新與績效關(guān)系的影響因素；然后結(jié)合江鉆股份的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新三者之間的平衡和協(xié)調(diào)對于企業(yè)績效提升的重要意義。這些來自學術(shù)文獻和企業(yè)案例的經(jīng)驗總結(jié)，對于我國企業(yè)創(chuàng)新如何提高績效具有一定指導和借鑒意義。

1.池仁勇、葉成雷.2012.產(chǎn)品創(chuàng)新度與企業(yè)績效的關(guān)系研究——基于浙江中小企業(yè)的問卷調(diào)查.科技管理研究,2。

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