王彩娥

（北京市商業(yè)學(xué)校，北京 102209)

0 引言

雖然，伴隨中國(guó)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求與日俱增，企業(yè)渴求物流人才。但是，中等物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)卻十分困難。究其原因，中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格與社會(huì)用人單位人才層次需求不相匹配?，F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)不僅是一個(gè)新興復(fù)合產(chǎn)業(yè),也是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè),在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送、流通加工、搬運(yùn)裝卸、信息處理等每一個(gè)物流功能環(huán)節(jié)中,都需要大量的物流操作技術(shù)人員。隨著物流產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)廣泛運(yùn)用，企業(yè)對(duì)物流人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷地發(fā)生變化。許多中職學(xué)校開設(shè)了物流專業(yè)在課程設(shè)置、教學(xué)等方面還存在一定的缺陷，物流人才培養(yǎng)過(guò)程不規(guī)范，教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)用性，所培養(yǎng)的畢業(yè)生無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)的需要。不少中職學(xué)校投入了大量經(jīng)費(fèi)，建設(shè)物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，而這些物流實(shí)踐資源分散、教學(xué)模式落后、物流實(shí)踐訓(xùn)練水平低，影響了物流專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)水平。學(xué)校只有深化校企合作，充分利用企業(yè)資源，建立校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，運(yùn)用工學(xué)交替教學(xué)模式，才能更好地培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需要的物流人才。

1 企業(yè)需要的物流人才標(biāo)準(zhǔn)

北京商業(yè)學(xué)校經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和分析，尋找企業(yè)對(duì)物流人才的要求和學(xué)校培養(yǎng)的人才水平之間的差距。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍反映中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的物流專業(yè)畢業(yè)生缺乏職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)綜合素質(zhì)也有待提高，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是缺乏工作熱情和責(zé)任心。二是心理承受能力和抗挫折能力不強(qiáng)。三是缺乏合作意識(shí)和吃苦耐勞的精神。四是語(yǔ)言表達(dá)能力和社交能力弱，不會(huì)與人打交道，難以勝任復(fù)雜工作。

現(xiàn)代物流企業(yè)不僅要求從業(yè)人員具有專業(yè)能力,還要具備較高的職業(yè)綜合素養(yǎng),綜合職業(yè)能力已成為企業(yè)第一用人標(biāo)準(zhǔn)。吃苦耐勞的精神、良好的職業(yè)素質(zhì)、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度是企業(yè)對(duì)物流人才的基本要求。《國(guó)家中長(zhǎng)期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。明確了科學(xué)發(fā)展的新思路，即產(chǎn)教結(jié)合、校企合作，通過(guò)產(chǎn)教結(jié)合、校企合作來(lái)提高職業(yè)教育的質(zhì)量，來(lái)培養(yǎng)合格人才。中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)著眼于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和物流行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，探索物流人才培養(yǎng)規(guī)律,構(gòu)建物流人才培養(yǎng)模式。

2 工學(xué)交替“遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)模式的探索

北京商業(yè)學(xué)校深化與企業(yè)的合作，充分利用企業(yè)的物流資源，把專業(yè)核心課程教學(xué)與企業(yè)崗位工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，按照工學(xué)交替的要求，分層次、分階段地推進(jìn)教學(xué)工作，逐步地提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，形成具有特色的工學(xué)交替遞進(jìn)人才培養(yǎng)模式。

首先，確定實(shí)施工學(xué)交替“遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)途徑。遵循職業(yè)教育基本規(guī)律，逐步分層次地培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)。讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，把做和學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校課程教學(xué)與企業(yè)崗位工作任務(wù)的對(duì)接。將培養(yǎng)目標(biāo)分解到每一學(xué)年的工學(xué)交替任務(wù)中，課程結(jié)構(gòu)和課程教學(xué)符合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，由單一業(yè)務(wù)訓(xùn)練到綜合業(yè)務(wù)訓(xùn)練，逐步地培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

其次，工學(xué)交替實(shí)現(xiàn)了專業(yè)核心課程與物流崗位工作任務(wù)的對(duì)接?；谛袆?dòng)導(dǎo)向?qū)I(yè)核心課程，設(shè)計(jì)工學(xué)交替的教學(xué)項(xiàng)目，把核心課程的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作崗位的任務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。按照培養(yǎng)目標(biāo)、能力考核及實(shí)踐教學(xué)管理要求，把工學(xué)結(jié)合的任務(wù)教學(xué)內(nèi)容編制成《工學(xué)交替實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)手冊(cè)》。把崗位工作流程設(shè)計(jì)成課業(yè)單，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生在工作崗位上實(shí)踐和完成課業(yè)。

最后，統(tǒng)籌管理實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)活動(dòng)?？偨Y(jié)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的管理規(guī)律，探索實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)管理方法，完善理論教學(xué)管理方法，使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，把教、學(xué)、做、評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的一體化，提高企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

3 工學(xué)交替遞進(jìn)人才培養(yǎng)模式實(shí)踐

北京商業(yè)學(xué)校不僅探索工學(xué)交替 “遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)的規(guī)律，還積極開展物流人才的工學(xué)交替“遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐。

3.1 校企合作，確定工學(xué)交替“遞進(jìn)式”人才培養(yǎng)過(guò)程

首先，按照企業(yè)對(duì)物流人才的要求，以及物流人才培養(yǎng)規(guī)律，從專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度，以及學(xué)校理論教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)兩個(gè)方面，分階段推進(jìn)物流專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)工作。

第一階段，在學(xué)生學(xué)習(xí)物流專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)后，安排學(xué)生到物流企業(yè)實(shí)踐，讓學(xué)生對(duì)物流產(chǎn)業(yè)、物流企業(yè)和物流專業(yè)有初步的了解，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。

第二階段，在學(xué)生學(xué)習(xí)物流業(yè)務(wù)知識(shí)后，安排學(xué)生到物流企業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

第三階段，在學(xué)生學(xué)習(xí)完所有的物流專業(yè)知識(shí)后，安排學(xué)在企業(yè)實(shí)踐2～3個(gè)月時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)核心能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。

第四階段，安排學(xué)生到物流企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)綜合能力，使學(xué)生具有良好的職業(yè)習(xí)慣。

在學(xué)生的不同學(xué)習(xí)階段，安排不同的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)交替進(jìn)行，學(xué)校學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐，層層推進(jìn)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力教育。

3.2 校企合作，制定課程教學(xué)方案

北京商業(yè)學(xué)校與北京福田物流有限公司合作，開展工學(xué)交替教學(xué)活動(dòng)。福田物流屬于中國(guó)物流行業(yè)的4A企業(yè)，物流資源豐富、物流業(yè)務(wù)充足，不僅為學(xué)生提供了實(shí)踐場(chǎng)所、住宿條件、生活補(bǔ)貼，還專門指派輔導(dǎo)員管理學(xué)生的工作和生活，與學(xué)校共同編制了課程方案。企業(yè)安排一位業(yè)務(wù)骨干，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。由學(xué)校教師、企業(yè)指導(dǎo)師傅、企業(yè)輔導(dǎo)員三方共同協(xié)商，編制實(shí)踐課程教學(xué)方案。企業(yè)師傅采用手把手地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠很快地掌握崗位的基本業(yè)務(wù)流程。還安排學(xué)校教師和企業(yè)輔導(dǎo)員共同指導(dǎo)學(xué)生課業(yè)、心里、職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)生在企業(yè)認(rèn)知工作流程、適應(yīng)工作環(huán)環(huán)境、感受企業(yè)文化、接受企業(yè)管理，畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，學(xué)生更能夠適應(yīng)企業(yè)的文化環(huán)境。

3.3 校企合作，創(chuàng)新教育教學(xué)內(nèi)容

北京商業(yè)學(xué)校深化校企合作和頂崗實(shí)習(xí)，按照專業(yè)與職業(yè)崗位對(duì)接、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接的要求，職業(yè)學(xué)校必須將企業(yè)實(shí)踐放在更加突出的位置。

近幾年來(lái)，北京商業(yè)學(xué)校與福田物流、順豐速運(yùn)等都多家企業(yè)深入合作，簽訂訂單班、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、教師培訓(xùn)基地、冠名獎(jiǎng)學(xué)金等辦學(xué)協(xié)議。根據(jù)崗位工作任務(wù)對(duì)人才的能力和素質(zhì)要求，把企業(yè)崗位的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)作為考核學(xué)生的重要依據(jù)。在專業(yè)教師和企業(yè)師傅的共同指導(dǎo)下，學(xué)生操作物流業(yè)務(wù)，加深了對(duì)課程內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)的理解，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和針對(duì)性。工學(xué)交替教學(xué)實(shí)踐中，構(gòu)建了物流專業(yè)教學(xué)管理新機(jī)制，建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，完善教育教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)崗位課業(yè)，設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)結(jié)合新模式，推動(dòng)了教育教學(xué)一體化發(fā)展。第一，校企雙方共同制定實(shí)踐教學(xué)方案。學(xué)校與企業(yè)雙方共同制定實(shí)踐教學(xué)方案。學(xué)校和企業(yè)協(xié)商，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、企業(yè)崗位職責(zé)、課程教學(xué)內(nèi)容，共同制定培養(yǎng)目標(biāo)、原則、途徑，成立合作教學(xué)組織。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、崗位現(xiàn)場(chǎng)操作要求，安排學(xué)生在企業(yè)交替學(xué)習(xí)和工作。第二，校企雙方共同編制實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書。學(xué)校物流專業(yè)與福田物流公司、順豐速運(yùn)公司密切合作，共同編制了《工學(xué)交替實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)手冊(cè)》。專業(yè)指導(dǎo)教師調(diào)查企業(yè)崗位情況，設(shè)計(jì)符合崗位工作技能標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的學(xué)習(xí)課業(yè)，設(shè)計(jì)從低年級(jí)學(xué)生的單項(xiàng)工作訓(xùn)練到高年級(jí)學(xué)生的綜合訓(xùn)練，專業(yè)能力逐步遞進(jìn)。指導(dǎo)手冊(cè)中設(shè)計(jì)了各種實(shí)踐任務(wù)，與課程教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，讓學(xué)生熟悉物流崗位的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程，鍛煉學(xué)生在物流崗位的操作能力?！吨笇?dǎo)手冊(cè)》還規(guī)定了教師要組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流和指導(dǎo)學(xué)生完成課業(yè)，以全面提升學(xué)生的技能、知識(shí)、素養(yǎng)。第三，構(gòu)建校企合作的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式不適應(yīng)工學(xué)交替教學(xué)模式，學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)，校企雙方動(dòng)態(tài)考核學(xué)生實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，才能全面正確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)校教師考核學(xué)生的理論學(xué)習(xí)成績(jī)，企業(yè)師傅考核學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、工作態(tài)度。通過(guò)這些考核評(píng)價(jià)，全面評(píng)價(jià)學(xué)生的理論水平、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生的全面的發(fā)展。

3.4 建立合作管理機(jī)制

學(xué)校與企業(yè)共同負(fù)責(zé)學(xué)生校外實(shí)踐性教學(xué)的日常管理工作。校企雙方各指派一個(gè)負(fù)責(zé)人，直接對(duì)參與實(shí)踐的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理。指導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生身心狀況和職業(yè)能力訓(xùn)練情況。企業(yè)還為每一位學(xué)生指派一名指導(dǎo)師傅，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化師徒意識(shí)，使學(xué)生和指導(dǎo)師傅明確實(shí)習(xí)目標(biāo)。

北京商業(yè)學(xué)校制定了校、系兩級(jí)學(xué)習(xí)管理制度。系部、學(xué)生處、教務(wù)處負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、考核學(xué)生的實(shí)踐情況，處理學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中發(fā)生的重大問(wèn)題。系、部具體組織管理和考核學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行管理和提供信息服務(wù)。

3.5 規(guī)范培養(yǎng)過(guò)程

不少職業(yè)院校都開展了工學(xué)交替的人才培養(yǎng)，各個(gè)學(xué)校的實(shí)施過(guò)程并不完全一樣。規(guī)范實(shí)施過(guò)程，培養(yǎng)管理過(guò)程制度化，固化培養(yǎng)模式。第一，崗前教育。工學(xué)交替過(guò)程中，學(xué)生面臨角色轉(zhuǎn)換和環(huán)境變化，容易產(chǎn)生不適應(yīng)感。開展崗前教育，有利于縮短學(xué)生的心理距離，緩解心理壓力。第二，制定實(shí)踐教學(xué)管理制度。制定學(xué)生企業(yè)實(shí)踐管理制度，包括對(duì)學(xué)生管理、教師管理、考核管理制度，規(guī)范學(xué)校教師、學(xué)生和企業(yè)的行為。第三，重視實(shí)踐過(guò)程管理。學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題也比較困難，如果不及解決這些問(wèn)題，容易導(dǎo)致局面失控。首先，要做好學(xué)生的教育工作，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確解決各種困難的辦法。其次，教師及時(shí)了解學(xué)生的思想狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。最后，暢通與企業(yè)聯(lián)系和溝通的渠道，積極地與企業(yè)協(xié)商解決問(wèn)題。第四，建立與學(xué)生家長(zhǎng)溝通和聯(lián)系的渠道。建立學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通的平臺(tái)，讓學(xué)生家長(zhǎng)充分理解工學(xué)交替人才培養(yǎng)的重要意義；讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在企業(yè)頂崗工作的狀況和取得的成績(jī)；讓學(xué)生家長(zhǎng)參與解決學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)中碰到的問(wèn)題的困難。通過(guò)學(xué)校與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)積極支持學(xué)校開展的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，也能夠順利地解決學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)所存在各種思想問(wèn)題。第五，建立學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，不僅要求學(xué)生及時(shí)地總結(jié)學(xué)習(xí)、工作，而且還要舉辦各種形式的學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓學(xué)生暢談實(shí)踐體會(huì)和心得，由學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同點(diǎn)評(píng)學(xué)生的發(fā)言，促進(jìn)學(xué)生不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)能力和素質(zhì)。第六，改革考核方式。學(xué)校教師不可能了解學(xué)生實(shí)踐的全部情況，由學(xué)校教師單獨(dú)考核和評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)狈茖W(xué)性?？己藢W(xué)生的實(shí)踐成績(jī)，既要考慮到學(xué)生完成實(shí)踐的各個(gè)必要環(huán)節(jié)，如入職培訓(xùn)、專業(yè)實(shí)踐、實(shí)踐總結(jié)，還要考慮到評(píng)價(jià)主體包括學(xué)校教師、企業(yè)師傅、學(xué)生自己。每個(gè)評(píng)價(jià)主體可能評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐的一個(gè)環(huán)節(jié)，也可能是多個(gè)環(huán)節(jié)。不同的評(píng)價(jià)主體的作用不完全相同，應(yīng)給每一個(gè)評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)結(jié)果賦予不同的權(quán)數(shù)，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)。

[1]盧坤建,溫和,郭劍英.工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與探索[J].教育與職業(yè),2008(21).

[2]朱蓉.構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的校企合作的人才培養(yǎng)模式[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2007(30).