司新云

(菏澤學(xué)院，山東 菏澤 274015)

傳統(tǒng)的灌輸式和填鴨式的理論教學(xué)方法已不適應(yīng)“以職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對學(xué)生的需求為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教育理念，應(yīng)采用有利于培養(yǎng)學(xué)生能力的新的教學(xué)方法，如:案例教學(xué)法、實驗室模擬沙盤教學(xué)和校外實踐教學(xué)法等。

一、啟發(fā)式理論教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合的課堂教學(xué)法

高校市場營銷專業(yè)教學(xué)方法改革前，教學(xué)環(huán)節(jié)以教師講授為核心，占教學(xué)時間的90%以上，學(xué)生自主支配時間過少，學(xué)生的主體地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實現(xiàn);課堂上以教師講解為中心，教師的認(rèn)知結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)知過程，而教師講解大都以教材為中心，與現(xiàn)實社會、新理論和其他學(xué)科聯(lián)系較少，使學(xué)生的實際能力和綜合素質(zhì)難以適應(yīng)時代發(fā)展需要。

市場營銷專業(yè)教學(xué)方法改革之后，在課堂教學(xué)中以理論教學(xué)為基礎(chǔ)和核心，案例教學(xué)為必要輔助，兩者緊密結(jié)合，互為補充。理論教學(xué)不能以灌輸式講授為中心，應(yīng)以啟發(fā)式教學(xué)為主;案例教學(xué)也應(yīng)根據(jù)需要而選擇適用的典型案例，從而找到理論與實踐的最佳結(jié)合點。

(一)啟發(fā)式理論教學(xué)法

教師根據(jù)市場營銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識基礎(chǔ)、認(rèn)知能力等實際情況出發(fā)，采用各種生動具體、靈活的方法啟發(fā)學(xué)生積極思考、自覺探索，使他們主動獲取知識和培養(yǎng)職業(yè)能力。這種啟發(fā)式教學(xué)法具體體現(xiàn)如下:在教學(xué)目標(biāo)上，把教學(xué)重點放在培養(yǎng)學(xué)生思維和職業(yè)技能上，市場營銷專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有實戰(zhàn)能力的“產(chǎn)品營銷經(jīng)理”而不是只有書面知識的“理論營銷經(jīng)理”;在教學(xué)內(nèi)容上，教師設(shè)定的營銷情境和列舉的營銷問題要與營銷教學(xué)的主要內(nèi)容緊密聯(lián)系，并且不提供結(jié)論性的答案從而留出討論空間，這有利于更好地培養(yǎng)學(xué)生探討問題的能力，并讓學(xué)生知道營銷實戰(zhàn)無標(biāo)準(zhǔn)答案的專業(yè)特征;在教學(xué)方法上，沒有固定的教學(xué)范式和環(huán)節(jié)，需要教師靈活運用頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法和模擬法等多種方法。

(二)案例教學(xué)法

案例教學(xué)法即圍繞一定教學(xué)目的把實際生活中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，通過學(xué)生獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

在市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)中，以教師為主對案例進(jìn)行全面分析和講解，用案例的事實、情節(jié)來討論驗證觀點和理論，加深學(xué)生對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解和消化，可選用篇幅不太長、現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的事例為案例，用于佐證一個或數(shù)個理論點。

在市場營銷專業(yè)討論課堂上，選用適于學(xué)生分析討論的案例，主要是激發(fā)興趣的小型專題性案例、活躍氣氛的中型爭議案例和拓展思維的綜合性案例。通過分析案例可以加深學(xué)生對專業(yè)理論知識的理解，此外由于案例涉及多門專業(yè)知識，故有利于學(xué)生整合專業(yè)知識，構(gòu)建多學(xué)科交叉知識網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行多向交流互動，調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性和主動性，培養(yǎng)交流溝通能力和合作能力，采用體驗性的學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)生的思維，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新精神以及分析問題、解決問題的能力。

二、實驗室模擬實訓(xùn)教學(xué)法

實訓(xùn)課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，強化訓(xùn)練市場調(diào)研與預(yù)測能力、推銷能力、營銷策劃能力等，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為將來職業(yè)發(fā)展的需要打下基礎(chǔ)。為使學(xué)生能全面地具備市場營銷人員的基礎(chǔ)能力，縮短畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人員要求的差距，市場營銷專業(yè)應(yīng)根據(jù)實際的教學(xué)目標(biāo)及特點配備全面的實訓(xùn)內(nèi)容，包括建立市場營銷實驗室，購買先進(jìn)的市場營銷模擬平臺軟件等。

(一)基礎(chǔ)實訓(xùn)

基礎(chǔ)實訓(xùn)包括辦公應(yīng)用技能、企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)平臺實訓(xùn)等。讓學(xué)生在實驗室中熟悉市場營銷活動的基本過程，樹立以客戶為中心的市場營銷觀念，全面的掌握現(xiàn)代市場營銷管理的信息技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的信息收集能力、市場機會識別能力等。使學(xué)生不出校門就能了解如何進(jìn)行市場營銷運作以及市場營銷過程中所能涵蓋的具體內(nèi)容。

(二)專業(yè)實訓(xùn)

專業(yè)實訓(xùn)包括營銷管理實戰(zhàn)課程、ERP信息化實訓(xùn)、客戶關(guān)系管理實訓(xùn)、分銷與零售沙盤、項目管理沙盤實訓(xùn)。

(三)綜合實訓(xùn)

綜合實訓(xùn)包括營銷策劃實訓(xùn)、客戶服務(wù)管理實訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營模擬仿真實踐和頂崗畢業(yè)實習(xí)等。

通過完整的實訓(xùn)課程體系，使學(xué)生能夠運用市場營銷基本理論完成市場營銷活動決策的仿真模擬，能分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、競爭狀況和目標(biāo)消費者的購買能力特征，能確定合適的廣告宣傳主題，并制定符合要求的廣告?zhèn)鞑C會，能根據(jù)要求完成完整的市場營銷活動方案的制定，完成指定的營銷實戰(zhàn)體驗，提高市場營銷的應(yīng)用能力。

三、社會實踐教學(xué)法

社會實踐能力在市場營銷專業(yè)學(xué)生的個人整體素質(zhì)中占有非常重要的地位，單一的理論教學(xué)無法滿足具有市場敏銳性的學(xué)生的需求，實驗室模擬實訓(xùn)雖然能夠讓學(xué)生了解企業(yè)的基本活動和市場營銷各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)，但是未能將學(xué)生真正帶入社會，缺少對實際環(huán)境適應(yīng)能力的培養(yǎng)，社會實踐教學(xué)法能夠真正讓學(xué)生融入到市場中，讓學(xué)生真正體驗企業(yè)市場營銷活動及認(rèn)識消費者。

(一)社會實踐

應(yīng)從入學(xué)開始就鼓勵市場營銷專業(yè)學(xué)生參與社會實踐，企業(yè)是最好的實踐舞臺，要抓住市場這個巨大的資源庫，鼓勵學(xué)生利用雙休日、黃金周和寒暑假等課余時間，創(chuàng)造條件積極參與企業(yè)的市場調(diào)查、產(chǎn)品推銷、鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計、公關(guān)、促銷方案策劃及實施等具體的營銷工作。讓學(xué)生把理論知識運用到實踐中，在商品銷售中鞏固和驗證理論知識。

(二)基地實習(xí)

市場營銷專業(yè)應(yīng)更加注重依托行業(yè)，本著優(yōu)勢互補、互惠互利的原則，走校企結(jié)合道路，與企業(yè)簽訂學(xué)生實習(xí)基地。保證學(xué)生在基地的畢業(yè)實習(xí)中能夠得到真正的實際工作鍛煉機會，為學(xué)生畢業(yè)后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)，盡量縮短市場營銷專業(yè)畢業(yè)生走上工作崗位的適應(yīng)期。

(三)頂崗實習(xí)

當(dāng)校辦企業(yè)或者校企合作企業(yè)崗位中出現(xiàn)人員空缺時，組織學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)，目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)市場營銷活動的基本流程，在崗位實踐活動中摸索市場營銷的技巧和經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生實際的營銷操作能力。

總之，加強對高校市場營銷專業(yè)教學(xué)方法改革的研究，能夠提高學(xué)生綜合能力，教師業(yè)務(wù)技能、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向、職業(yè)型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的辦學(xué)原則，為專業(yè)建設(shè)提供了廣闊的發(fā)展空間和靈活的擴展模式，對師資隊伍建設(shè)、實驗實訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、校企合作及規(guī)范教學(xué)管理等方面也具有一定的現(xiàn)實意義。同時對于經(jīng)濟管理類專業(yè)人才綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具有十分重要的指導(dǎo)意義，確保高等教育在新的形勢下，培養(yǎng)的人才具有較強的市場競爭力。

［1］洪燕云.市場營銷專業(yè)課程教學(xué)方法改革的探索與研究［J］.江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2006(6).

［2］衛(wèi)艷娜.市場營銷專業(yè)教學(xué)改革之我見［J］.科技創(chuàng)新，2011(3).

［3］王曉晚，甘瑁琴.論《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)方法的創(chuàng)新［J］.中國成人教育，2009(15).