徐利穎

（赤峰學(xué)院 學(xué)生處，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

自我效能感在新合并院校輔導(dǎo)員工作中的作用

徐利穎

（赤峰學(xué)院 學(xué)生處，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)自我效能感，直接影響著學(xué)生思想政治工作的效果和自身的發(fā)展.特別是在新合并本科院校中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在著工作倦怠現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，采取有力的措施，逐步消除職業(yè)倦怠，有效提升輔導(dǎo)員的職業(yè)效能感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè).

自我效能感；新合并院校；輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者.①建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是當(dāng)前高校一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的重大任務(wù)，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要舉措.自我效能感是一個(gè)非常有效的調(diào)節(jié)人們工作狀態(tài)，緩解工作倦怠、工作壓力等生理、心理體驗(yàn)，提高人們的組織行為績(jī)效的重要變量.自我效能感的高低對(duì)高校輔導(dǎo)員，特別是對(duì)新合并院校的輔導(dǎo)員工作有著重要影響，因此，研究如何提高新合并院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的自我效能感對(duì)做好學(xué)生工作有著重要意義.

1 自我效能感和輔導(dǎo)員自我效能感的涵義

自我效能感(sell'efficacy)，由著名行為學(xué)習(xí)與社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)家班杜拉(Bandura)提出，是指?jìng)€(gè)體在執(zhí)行某一行為操作之前對(duì)自己能夠在什么水平上完成該行為活動(dòng)所具有的信念、判斷或主體自我把握與感受.它是建立在個(gè)體對(duì)行為能力的認(rèn)知評(píng)估基礎(chǔ)上，并影響個(gè)體目標(biāo)的確立行為的選擇和堅(jiān)持性.自我效能既是一種認(rèn)知因素，又帶有動(dòng)機(jī)性質(zhì)，同時(shí)也是一種主體性因素.自我效能通過四種機(jī)制來發(fā)揮主體作用，即選擇過程、認(rèn)知過程、動(dòng)機(jī)過程和身心反映過程.自我效能感的強(qiáng)弱將影響主體工作績(jī)效的好壞.

高校輔導(dǎo)員自我效能感就是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生教育工作和自身教育能力與影響力的自我信念、判斷與感受.職業(yè)自我效能感影響著輔導(dǎo)員對(duì)工作難易程度的態(tài)度、工作的努力程度，以及思維模式和情感反應(yīng)模式，影響自我效能感的因素也會(huì)影響輔導(dǎo)員職業(yè)自我效能感，除此之外，社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作的認(rèn)可度、輔導(dǎo)員的工作壓力、工作性質(zhì)、自我評(píng)以及學(xué)校管理模式等都對(duì)輔導(dǎo)員自我效能感產(chǎn)生重要影響.

2 為何要提高輔導(dǎo)員自我效能感

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體是積極向上、自信健康的，然而，就新合并院校而言，專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的現(xiàn)象，一些在職的輔導(dǎo)員工作狀態(tài)已經(jīng)表現(xiàn)出自我效能感較低的職業(yè)倦怠現(xiàn)象：

2.1 情緒低落、工作懈怠

情緒低落、工作懈怠被認(rèn)為是輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠最具代表性的表現(xiàn)，處于情緒衰竭的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)出疲勞感和壓抑感，即有一種情緒資源耗盡的感覺，常感到焦慮、緊張.以我院為例，目前，我院40歲以上的專職輔導(dǎo)員占近26%，年齡最大的輔導(dǎo)員52歲；從事學(xué)生工作年限10年以上的占28%；輔導(dǎo)員隊(duì)伍中女性占50%.由于年齡結(jié)構(gòu)偏大，從事學(xué)生工作時(shí)間過久，性別原因等問題，部分輔導(dǎo)員從生理和心理對(duì)學(xué)生工作缺乏活力和工作激情，常常是被動(dòng)的做學(xué)生工作，所以輔導(dǎo)員無法全身心地致力于學(xué)生工作，并對(duì)工作、生活感到悲觀.

2.2 工作壓力大、缺乏成就感

學(xué)生工作紛繁復(fù)雜，特別是現(xiàn)代大學(xué)生，個(gè)性鮮明、主體差異大、就業(yè)壓力較大，因此學(xué)生工作變得更加復(fù)雜艱巨.我院是2003年由中專、中師、大專以及成人院校六校合并升本的，各校學(xué)生管理模式不盡相同，學(xué)生工作干部素質(zhì)參差不齊，對(duì)于本科學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，特別是面對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)較遲緩，因此輔導(dǎo)員感覺到工作壓力很大，缺乏應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)的豐富經(jīng)驗(yàn)和能力.此外輔導(dǎo)員隊(duì)伍個(gè)人成就感低落，新合并院校中各部門工作職能劃分不是很明確，凡涉及學(xué)生的事務(wù)都找輔導(dǎo)員，事無巨細(xì)都需要輔導(dǎo)員親力親為，工作繁忙卻沒有成就感，而在學(xué)校乃至社會(huì)的認(rèn)可卻少之又少，因而產(chǎn)生了較強(qiáng)的自卑感.這些都會(huì)大大減少輔導(dǎo)員工作的源動(dòng)力，最終導(dǎo)致工作能力衰退，喪失成就感，以消極的態(tài)度來評(píng)價(jià)自己.

針對(duì)以上輔導(dǎo)員工作倦怠的現(xiàn)象，為消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，需采取有力的措施，針對(duì)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，努力培養(yǎng)和提升輔導(dǎo)員自我效能感.

3 提升輔導(dǎo)員的職業(yè)效能感，逐步消除職業(yè)倦怠

我們要針對(duì)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，采取有力的措施，有效提升輔導(dǎo)員的自我效能感：

3.1 重新審視輔導(dǎo)員的定位和職責(zé)，合理配置工作負(fù)荷，減少因職責(zé)角色模糊、角色任務(wù)過度負(fù)荷帶來的消極影響

中央16號(hào)文明確指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)”.因此，高校在安排輔導(dǎo)員工作時(shí)，必須明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，劃定工作范圍，明確工作職責(zé)，分清工作主次.把輔導(dǎo)員從學(xué)生“高級(jí)保姆”的角色中解放出來，把思想政治教育工作作為輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保他們把主要工作時(shí)間和精力用在學(xué)生思想政治教育上，深入到學(xué)生當(dāng)中，做學(xué)生的知心朋友，把思想政治教育工作做實(shí)做細(xì).

3.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展

做為新合并院校，從學(xué)生工作職能部門到各院、系（部）專兼職輔導(dǎo)員與外界交流很少，工作范圍比較狹窄，因此，學(xué)校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的角色定位，充分重視輔導(dǎo)員在高校育人體系中的重要作用，以實(shí)實(shí)在在的舉措將輔導(dǎo)員培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校師資或人才隊(duì)伍建設(shè)的總體框架，根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等國(guó)家政府的政策規(guī)定與要求，科學(xué)制定輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展與職業(yè)成長(zhǎng)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，并且要制定專職及兼職輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與培訓(xùn)體系，做到知識(shí)體系化、隊(duì)伍專業(yè)化，讓輔導(dǎo)員能明確自己的發(fā)展方向，不斷加強(qiáng)和提高業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展.

輔導(dǎo)員培訓(xùn)要將崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)相結(jié)合，建立多層次層次、多形式、重實(shí)效的培訓(xùn)體系.培訓(xùn)內(nèi)容包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及思想政治理論、政治輔導(dǎo)員職責(zé)、任務(wù)和管理制度等方面，使新輔導(dǎo)員對(duì)本職工作有初步系統(tǒng)的了解；在平時(shí)的工作中要多舉辦交流、研討活動(dòng)，提高他們分析問題、解決問題的能力，努力提高理論素質(zhì)和政策水平，建立系統(tǒng)的知識(shí)體系，從而提高輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等實(shí)際工作能力，更好地做好學(xué)生工作.

3.3 注重輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康，培養(yǎng)輔導(dǎo)員健康的人格

隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生心理問題越來越受到社會(huì)的普遍關(guān)注，而作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康狀況卻沒得到應(yīng)有的重視，事實(shí)上，心理問題在任何一個(gè)群體中都可能發(fā)生，輔導(dǎo)員也如此.輔導(dǎo)員自身的心理健康狀況直接決定著大學(xué)生的心理健康水平，學(xué)校要建立健康的、積極的、支持性的輔導(dǎo)員工作氛圍，輔導(dǎo)員工作必須得到社會(huì)、學(xué)校全體教職工及各職能部門的理解與支持，努力營(yíng)造寬松的校園環(huán)境，使輔導(dǎo)員，積極調(diào)節(jié)自己的情緒，培養(yǎng)積極的自我意識(shí)，心情舒暢，精神振奮地投入到學(xué)生工作中.

3.4 建立合理的輔導(dǎo)員工作考核及激勵(lì)機(jī)制

3.4.1 對(duì)于新成立的本科院校，建立合理的輔導(dǎo)員工作考核機(jī)制是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要問題，要注重輔導(dǎo)員工作的績(jī)效考核，科學(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目，建立起立體化的考核指標(biāo)體系.努力做到考核科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的同時(shí)，要按學(xué)期、學(xué)年做好工作總結(jié)，考核結(jié)果與職稱、工資等掛鉤.對(duì)于連續(xù)考核不合格的輔導(dǎo)員，要調(diào)離崗位.在考核內(nèi)容上參照干部德、能、勤、績(jī)四方面進(jìn)行.在考核方式上，堅(jiān)持學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合（尤其重視學(xué)生評(píng)價(jià)），日?？己伺c年終考核相結(jié)合等方式進(jìn)行.同時(shí)在對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)時(shí)，也應(yīng)該注意加強(qiáng)方式方法，以保護(hù)輔導(dǎo)員自尊心，促進(jìn)其自我效能感的提高.

3.4.2 激勵(lì)機(jī)制是非常有效地促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的措施之一，首先要建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境.公平本身就是一種激勵(lì)，因?yàn)樵凇镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”②，所以高校管理者應(yīng)把輔導(dǎo)員與黨政干部、教學(xué)教師提到同等的地位，公平對(duì)待，這也是提升輔導(dǎo)員自我效能感的一個(gè)重要方面.其次要完善輔導(dǎo)員職稱評(píng)聘機(jī)制，應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)要求，制定與輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，輔導(dǎo)員可評(píng)思想政治教育專業(yè)或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職稱，最好為專職輔導(dǎo)員開辟專門輔導(dǎo)員系列的職稱評(píng)定，評(píng)審實(shí)行指標(biāo)單列的辦法，并且要充分考慮輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)考核思想政治教育工作的實(shí)績(jī)，從而培養(yǎng)一批既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有較高理論水平的輔導(dǎo)員專家隊(duì)伍.再次要制定并堅(jiān)持行政職務(wù)晉升制度，完善職務(wù)晉升激勵(lì)機(jī)制，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的晉職激勵(lì)機(jī)制，拓展輔導(dǎo)員的發(fā)展空間，為輔導(dǎo)員的發(fā)展找好出路，可以提高和保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體活力.

注 釋：

①②教育部24號(hào)令.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[Z].2006.

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1673-260X（2012）05-0189-02