竺金飛

（浙江師范大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，浙江 金華 321004）

我國(guó)有些所謂著名的大公司發(fā)生了令人震驚的事情，比如說三鹿奶粉事件等，這些事件發(fā)生的主要原因就在于這些企業(yè)文化建設(shè)還存在不少的問題。自20世紀(jì)80年代初期企業(yè)文化理論傳入我國(guó)以來，我國(guó)很多企業(yè)在文化建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。尤其是隨著時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展變化，企業(yè)文化建設(shè)的重要性日趨凸顯，正逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展中一個(gè)不容忽視的課題。但是，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，在實(shí)際實(shí)施的過程中，還存在著不少認(rèn)識(shí)誤區(qū)，造成了不少問題的產(chǎn)生。我們要針對(duì)這些問題，認(rèn)真分析企業(yè)文化建設(shè)的重要性所在，還應(yīng)該找到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方法，而這其中一個(gè)非常重要的手段就是發(fā)揮好翻譯在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。然而，就目前來說，我國(guó)翻譯學(xué)界對(duì)于企業(yè)翻譯的研究往往不夠重視，把關(guān)于企業(yè)翻譯的研究放在次要地位，導(dǎo)致了相關(guān)研究無法形成一定的氣候，更不用說要取得一定的研究成果了?？梢哉f，迄今為止，我國(guó)關(guān)于企業(yè)翻譯方面的研究還沒有真正形成一個(gè)正規(guī)的學(xué)科，這必然會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來不利的影響。事實(shí)上，如果我們能夠?qū)ζ髽I(yè)翻譯學(xué)進(jìn)行較為完善和深入的研究，就能夠?yàn)槲覀兊姆g學(xué)科提供全新的研究視角，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，最終為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的文化氛圍。

一 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及其影響因素分析

迄今為止，雖然說學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定論，但是，我們綜合各方面的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化指的就是反映企業(yè)整體形象的，并且具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的一種文化形態(tài)，它包含了物質(zhì)財(cái)富，也包含了精神財(cái)富，是人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合體。因此，我們理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，就應(yīng)該從物質(zhì)文化層到行為文化層、制度文化層，最后再到精神文化層的完整體系。也許有些人不能理解的是，一些表面看似物質(zhì)的東西為什么會(huì)當(dāng)作企業(yè)文化的一部分來對(duì)待呢？事實(shí)上，人類社會(huì)創(chuàng)造的一切東西都可以看做是文化現(xiàn)象的組成部分，其中必然會(huì)包括了物質(zhì)現(xiàn)象。企業(yè)的一些實(shí)際物體本質(zhì)上都蘊(yùn)含了一定的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)著企業(yè)的文化素質(zhì)。

具體來講，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵包含：（1）物質(zhì)文化層：這是企業(yè)文化的表層文化，是企業(yè)各種物質(zhì)主體反映出來的文化內(nèi)涵綜合體，其特點(diǎn)就是很直觀；（2）行為文化層：這是企業(yè)文化的淺層文化，主要包含了企業(yè)生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為等反映出來的文化內(nèi)涵，也包含了企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。對(duì)企業(yè)來說，行為文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最重要最基礎(chǔ)的文化建設(shè)，它會(huì)直接影響到企業(yè)分配行為、交換行為和消費(fèi)行為的有效性；（3）制度文化層：這是企業(yè)文化建設(shè)的中層結(jié)構(gòu)部分，是直接規(guī)范企業(yè)行為及其行為文化的建設(shè)。它主要包含了企業(yè)組織與領(lǐng)導(dǎo)制度、工藝與操作管理制度、人力資源管理制度、工資與薪酬管理制度等方面。它們組合在一起，就構(gòu)成了企業(yè)制度文化建設(shè)的一個(gè)有機(jī)整體；（4）精神文化層：是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的核心層次，它與前面三個(gè)文化層次組合在一起，就構(gòu)成了一個(gè)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的有機(jī)整體，并形成一個(gè)由內(nèi)而外，再從外向內(nèi)深入的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展[1]。

那么，影響企業(yè)文化建設(shè)的主要因素有哪些呢？我們認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的影響因素是多方面的。但是，總括起來說，其影響因素?zé)o外乎外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素這兩個(gè)大方面。就外部環(huán)境方面的因素來說，企業(yè)文化建設(shè)主要受到三大因素的影響：（1）世界性文化因素的影響：作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，企業(yè)的行為不僅會(huì)直接受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的影響，也會(huì)受到來自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)文化因素的影響，從而影響我國(guó)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思想；（2）民族傳統(tǒng)文化因素的影響：企業(yè)文化建設(shè)中離不開民族特色文化的影響，它是企業(yè)文化培育的土壤，可以說企業(yè)文化是根植于民族傳統(tǒng)文化當(dāng)中的。優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化會(huì)對(duì)企業(yè)文化形成與建設(shè)產(chǎn)生積極效應(yīng)，從而形成具有一定特色的企業(yè)文化。反之，民族傳統(tǒng)文化帶來的負(fù)面效應(yīng)也是值得關(guān)注并盡可能抑制的；（3）社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的影響：應(yīng)該來說，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響是明顯的和直接的，它可以說是所有外在因素中最為重要的因素，企業(yè)發(fā)展的一切都會(huì)受到其制約和影響。鑒于以上幾種外部環(huán)境因素的影響，我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，一定要注意產(chǎn)品、服務(wù)與顧客的變化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，注意市場(chǎng)穩(wěn)定與市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，注意 “產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期”對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，注意技術(shù)穩(wěn)定與技術(shù)革新對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，注意宏觀經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)政策法規(guī)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，注意資源獲取的狀況對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。就內(nèi)部環(huán)境因素來說，企業(yè)文化建設(shè)主要受到人為因素的影響，這里具體指的就是職工因素和企業(yè)家自身因素的影響。就職工因素來說，主要就是企業(yè)文化建設(shè)受到職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是否合理，職工素質(zhì)是否高等因素的影響，因?yàn)槁毠ぜ仁瞧髽I(yè)文化的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，也是企業(yè)文化的接受者和傳播者。就企業(yè)家自身的素質(zhì)來說，他們是既是本企業(yè)的企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和設(shè)計(jì)者，也是企業(yè)文化實(shí)踐的組織者和推動(dòng)者，所以說企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和領(lǐng)導(dǎo)者，他們的素質(zhì)會(huì)直接影響到企業(yè)家市場(chǎng)的形成與建設(shè)。

二 企業(yè)文化建設(shè)的重要性及其存在的問題分析

作為企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不斷積累起來的實(shí)踐結(jié)果，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來說，是具有非常重要的地位和作用的，它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認(rèn)同和遵守，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。應(yīng)該來說，其具體重要性表現(xiàn)如下：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和保障；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的迫切要求，是我國(guó) “提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的戰(zhàn)略目標(biāo)，會(huì)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。

但是，自從20世紀(jì)80年代初引進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)概念以來，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)較為普遍地開展了企業(yè)文化建設(shè)工作，也取得了一些成績(jī)。但是，畢竟我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間并不長(zhǎng)，其中也出現(xiàn)了不少問題，這也是情理之中的事情。具體來說，我國(guó)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)過程中較為突出的問題有：企業(yè)文化建設(shè)表層化；企業(yè)文化建設(shè)言行不一；企業(yè)文化建設(shè)中忽視員工的主體性；企業(yè)文化建設(shè)中功利性過強(qiáng)。這些都大大影響和制約了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)工作的開展與進(jìn)一步發(fā)展。

三 企業(yè)翻譯對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要作用分析

所謂企業(yè)翻譯，指的就是在企業(yè)范圍之內(nèi)發(fā)生的，或?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)、或?yàn)槠髽I(yè)利用，將一種語言信息轉(zhuǎn)換成另外一種語言信息的活動(dòng)，是促成使用不同語言的人們相互溝通了解或合作共事的有聲語言或有形語言移植再現(xiàn)的媒介。它具有廣泛性、目的性強(qiáng)、科學(xué)技術(shù)的前沿性以及重復(fù)性等特征。它對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)是具有重要的作用。具體來說，在當(dāng)前這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)文化建設(shè)又離不開品牌的建設(shè)與推廣。一個(gè)企業(yè)如果要建立一個(gè)著名的品牌，離不開向世界各國(guó)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒的過程，這其中就離不開翻譯的工作。一方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)要把自己的企業(yè)文化通過翻譯介紹給國(guó)外，另一方面，國(guó)外企業(yè)也要通過翻譯把他們自己的先進(jìn)企業(yè)文化介紹給國(guó)內(nèi)企業(yè)。由此可見，翻譯在企業(yè)的相互學(xué)習(xí)和相互交流中是充當(dāng)著橋梁作用。從這個(gè)角度來看，企業(yè)翻譯在世界企業(yè)文化建設(shè)中的作用是不容小覷的。應(yīng)該來說，企業(yè)翻譯是在別人創(chuàng)作基礎(chǔ)的之上進(jìn)行筆耕的重新創(chuàng)作，其主要任務(wù)就是要把一種成文譯成另一種成文。這只是企業(yè)翻譯的表面意思，如果我們要從更深層次的角度來考慮的話，企業(yè)翻譯的過程就是對(duì)于不同文化之間轉(zhuǎn)換的過程，是一種創(chuàng)建新文化的過程。正是翻譯者的筆耕建立起了國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間溝通和交流的有利平臺(tái)，他們肩負(fù)著傳播與傳承文化的重任。從某種程度上來講，企業(yè)翻譯質(zhì)量的高低將直接關(guān)系到不同文化背景的企業(yè)是否能夠真正實(shí)現(xiàn)合作。因此，翻譯科學(xué)的發(fā)展直接推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)翻譯行業(yè)的發(fā)展又提出更高的要求。這就是翻譯科學(xué)和企業(yè)文化的辯證關(guān)系[2]。

當(dāng)今，企業(yè)文化發(fā)展非常迅猛，我國(guó)也順利加入了世貿(mào)組織，這必然使得我國(guó)企業(yè)必須盡快與國(guó)際經(jīng)濟(jì)進(jìn)行接軌，這個(gè)過程中必然要有企業(yè)翻譯的身影，它必須會(huì)在這個(gè)接軌的過程中發(fā)揮出重要的作用。我們要從思想上和行動(dòng)上充分重視翻譯對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，不能盲目的模仿或者照搬國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，而是要根據(jù)中國(guó)特有的實(shí)際情況，有選擇性的借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)文化的創(chuàng)新，給我國(guó)企業(yè)發(fā)展注入新鮮的血液，保持我國(guó)企業(yè)蓬勃向上的發(fā)展動(dòng)力和源泉。這里必須強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)文化的創(chuàng)新是要以我們傳統(tǒng)的民族文化作為核心和根基的，通過篩選引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)文化，這是創(chuàng)建企業(yè)新文化的基本規(guī)律。這個(gè)創(chuàng)新過程中必須通過翻譯來實(shí)現(xiàn)。因此，我們可以清晰地看到，企業(yè)翻譯在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，的確對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用。那么，我國(guó)企業(yè)就要適應(yīng) “結(jié)盟取勝，雙贏模式”的新戰(zhàn)略發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)文化與文化的結(jié)盟，才能獲得雙贏。

四 我國(guó)企業(yè)翻譯的不足之處及應(yīng)對(duì)措施分析

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)翻譯理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前企業(yè)翻譯中還存在著不少問題，主要表現(xiàn)在主觀和客觀兩個(gè)方面。就主觀方面來說，我國(guó)企業(yè)翻譯目前主要是譯員的整體素質(zhì)不高，他們有些人深諳專業(yè)，但外語知識(shí)欠佳，或通曉外語，但專業(yè)知識(shí)又較為欠缺，漢語文字表述力差，翻譯觀念落后，不熟悉現(xiàn)代化的翻譯手段，大大阻礙了企業(yè)翻譯的發(fā)展；就客觀方面來說，企業(yè)翻譯的問題主要表現(xiàn)為：有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)翻譯的重要性認(rèn)識(shí)不夠，翻譯人員一般都是幕后英雄或配角，圖書資料欠缺，設(shè)備落后，翻譯人員待遇低，在一定程度上嚴(yán)重影響著翻譯人員的工作積極性，翻譯人員編制不足。針對(duì)以上我國(guó)企業(yè)翻譯中存在的這些不足，筆者認(rèn)為，我們主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面來開展工作：

第一，我國(guó)應(yīng)該加大培養(yǎng)高素質(zhì)翻譯人才的力度。在大學(xué)里重視并努力做好大學(xué)外語教學(xué)工作，不僅要讓學(xué)生掌握基本的翻譯理論和翻譯技巧，更要讓他們?cè)诖髮W(xué)期間選修或者自修一門或者多門其他學(xué)科專業(yè)課程，讓他們具備一定的外語知識(shí)和能力，又有一定的專業(yè)課程作為翻譯基礎(chǔ)。這就對(duì)我們課程設(shè)置提出了一些新的要求。以上這些只是筆者的設(shè)想，現(xiàn)實(shí)的大學(xué)教學(xué)環(huán)節(jié)還沒有真正實(shí)現(xiàn)這種培養(yǎng)目標(biāo)，盡管一直在提倡所謂的素質(zhì)教育，但很多大學(xué)教育與實(shí)踐之間是脫節(jié)的。因此，企業(yè)在招聘翻譯人才的時(shí)候，應(yīng)該首先要從本企業(yè)所需的專業(yè)學(xué)生入手，加強(qiáng)他們的外語培訓(xùn)工作，增強(qiáng)他們的外語應(yīng)用和實(shí)踐能力。此外，也可以對(duì)外語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，盡可能的彌補(bǔ)他們對(duì)于專業(yè)知識(shí)的空缺和不足。

第二，企業(yè)要解決當(dāng)前企業(yè)翻譯現(xiàn)存的問題，就要加強(qiáng)硬件設(shè)施的配置，主要是改善企業(yè)翻譯人員的工作條件。翻譯人員看似工作輕松，實(shí)則他們的工作非常幸苦，往往需要消耗巨大的體力、腦力，如果還不給他們配備必需的設(shè)備的話，他們的工作質(zhì)量必然會(huì)大打折扣。企業(yè)翻譯人員需要的設(shè)備主要有配備齊全的文字圖書資料和高性能計(jì)算機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、機(jī)器翻譯軟件和建立電子文檔等，只有具備了這些設(shè)施，企業(yè)翻譯人員才能夠更好地發(fā)揮其溝通和交流的平臺(tái)作用，把翻譯理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)企業(yè)翻譯高質(zhì)、高速、高效發(fā)展，從而使企業(yè)翻譯更好地帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展[3]。

五 翻譯在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用分析

隨著時(shí)代發(fā)展，我國(guó)企業(yè)在世界企業(yè)行列中的地位越來越重要，我們要積極發(fā)揮翻譯對(duì)于建設(shè)我國(guó)企業(yè)文化的重要作用，并把它應(yīng)用到我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中去。具體來說，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行商品或服務(wù)翻譯的時(shí)候，要注重文化策略的以人為本企業(yè)文化理念，這是保證企業(yè)商品或服務(wù)恒久吸引力的關(guān)鍵因素。我們要注重企業(yè)形象的完美體現(xiàn)，保持企業(yè)良好的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)外來文化，我們要根據(jù)本國(guó)實(shí)際情況，有選擇性的對(duì)外來文化進(jìn)行本土化處理，這是一種對(duì)于本土文化的充分尊重。另外，我國(guó)企業(yè)在與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，還需把握消費(fèi)者的感性心理特征，因?yàn)橄M(fèi)者的購買行為往往受其文化情感的驅(qū)動(dòng)，因此，我們把翻譯應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)的過程中，就要充分考慮到消費(fèi)者的心態(tài)，盡可能地把豐富的文化內(nèi)涵融入消費(fèi)者情感之中，才能夠給企業(yè)產(chǎn)品帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。此外，企業(yè)文化建設(shè)在利用翻譯作用的時(shí)候，還要樹立良好的企業(yè)形象，彰顯民族文化價(jià)值，體現(xiàn)民族審美情趣，移情文化滿足消費(fèi)心理，添加譯語形象，豐富群眾想象，體現(xiàn)本土的民族特色[4]。

總之，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來說，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有非常重大的意義，而翻譯又對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著橋梁作用，我們要把翻譯理論與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來，幫助我國(guó)企業(yè)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建設(shè)符合中國(guó)實(shí)際情況又能夠與國(guó)際接軌的現(xiàn)代企業(yè)文化，從而有利于我國(guó)企業(yè)走向世界，傳播我國(guó)的企業(yè)文化，并打下良好的企業(yè)形象基礎(chǔ)，最終促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此，我們?cè)谶M(jìn)行翻譯教學(xué)時(shí)，既要注重教授學(xué)生翻譯理論知識(shí)，又要重視對(duì)他們翻譯實(shí)踐的訓(xùn)練，本著以人為本的教學(xué)理念，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，引導(dǎo)他們積極參與到翻譯實(shí)踐當(dāng)中去，把翻譯理論與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合起來，并適當(dāng)?shù)刈屗麄儗W(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟悉各種現(xiàn)代化的翻譯工具和手段，為以后成為一個(gè)復(fù)合型的翻譯人才做好準(zhǔn)備。

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