青島科技大學(xué)傳播與動漫學(xué)院 郭 楠

Web2.0技術(shù)介紹及在圖書館中的應(yīng)用研究

青島科技大學(xué)傳播與動漫學(xué)院 郭 楠

Web2.0是以RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)的應(yīng)用為核心，以長尾理論、六度分隔理論、自組織理論、微內(nèi)容、公共版權(quán)論為理論基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。文章介紹了6種Web2.0技術(shù)，分別是RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM，并介紹了它們在普通網(wǎng)站和圖書館界的應(yīng)用。Web2.0的概念自2004年提出至今，學(xué)界傳播者眾，業(yè)界使用者少。因此Web2.0技術(shù)還需要進一步推廣。

Web2.0；圖書館；RSS；博客；標簽

1.引言

Web2.0一詞最早是在互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)——O’Reilly公司的會議上提出的。2004年，O’Reilly公司副總裁Dale Dougherty意識到，Web1.0時代正在逐漸崩潰，而未被淘汰的成功的公司和出現(xiàn)的新公司有一些共同之處。這次會議把這個共同之處總結(jié)為“Web2.0”。

在Web2.0的含義上，業(yè)界有很多分歧。但大多數(shù)研究者都認同，Web2.0是以RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)的應(yīng)用為核心，以長尾理論、六度分隔理論、自組織理論、微內(nèi)容、公共版權(quán)論為理論基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。

國內(nèi)研究者關(guān)于Web2.0的學(xué)術(shù)論文有不少，從2011年1月1日到2012年8月31日檢索到439篇。還有一些關(guān)于Web2.0在圖書館中的應(yīng)用的論文，特別是一些發(fā)表在核心期刊上的重要論文，如武漢大學(xué)信息資源研究中心司莉的《Web2_0技術(shù)在美國30所高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析》《Web2_0技術(shù)在美國州立公共圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析》等。

本文就主要介紹RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM這幾種技術(shù)，并介紹他們在圖書館中的應(yīng)用。

2.Web2.0各技術(shù)介紹及在圖書館的具體應(yīng)用

2.1 RSS

RSS是“Really Simple Syndication”(簡訊聚合)的簡稱，是站點之間共享內(nèi)容的一種簡便方式。它的原理是把一些網(wǎng)站內(nèi)容，如標題、鏈接、部分內(nèi)文轉(zhuǎn)換為XML格式信息，向其它網(wǎng)站供稿。通過訂閱RSS，你可以即時獲得多個網(wǎng)站提供的最新信息。

比如，登錄網(wǎng)易(www.163.com)，網(wǎng)易首頁右上角有RSS標志，點擊進入“網(wǎng)易RSS訂閱中心”，不論綜合新聞還是分類新聞都能訂閱。讀者只需下載一個RSS閱讀器，如“有道”“鮮果”或“抓蝦”，安裝以后把某一個RSS頻道(如“國內(nèi)新聞”)的網(wǎng)址粘貼進去，以后每次打開RSS閱讀器就能自動收到更新的新聞。

目前RSS在各大圖書館的網(wǎng)站上基本都有應(yīng)用。舉例來說，筆者登錄了中國國家圖書館(www.nlc.gov.cn)，右上角有RSS標志。點擊進入，能看到國家圖書館的五個RSS頻道，即“最新公告”“國圖新聞”“書刊推介”“最新預(yù)告”“在線展覽”。讀者需要在網(wǎng)絡(luò)上下載一個RSS閱讀器，安裝以后把某個RSS頻道(如“最新公告”)的網(wǎng)址粘貼到閱讀器的網(wǎng)址粘貼欄。以后讀者訂閱的網(wǎng)址就自動更新。打開RSS閱讀器，不用上國家圖書館的網(wǎng)站就可以看到自動更新的“最新公告”。

簡單地說，過去我們收到的信息太多太龐雜，像一個大湖。有了RSS，我們可以自動收到自己想要的信息，像用一個大勺自己舀出水來喝。

2.2 Blog

Blog(博客)又稱網(wǎng)絡(luò)日志，指個人或群體在網(wǎng)絡(luò)上按時間順序發(fā)表并且定期或不定期更新的網(wǎng)站形式。撰寫博客的人叫Blogger(博主)。不同博客平臺的功能有所不同，但通常包括帖子發(fā)布、分類、留言、評論等。

博客早已為大多數(shù)年輕人熟知并應(yīng)用。如徐靜蕾的“老徐的博客”，柴靜的博客、郭德綱的博客等。但博客在圖書館界也大有用武之地。

首先，是一些圖書館工作者和圖書館學(xué)研究者的博客，能夠起到宣傳圖書館新知識、新技術(shù)的作用。如范并思教授的“老槐也博客”和圖林老姜的BLOG上面經(jīng)常有一些圖書館學(xué)的好文章；“游園驚夢”的博客①、上海圖書館劉煒(Keven)的“數(shù)圖研究筆記”博客②上有一些圖書館新技術(shù)介紹和研究心得；美國肯特州立大學(xué)曾蕾教授的“遠洋過客的博客”時時牽念祖國圖書館學(xué)的發(fā)展。

其次，一些圖書館啟用了博客作為本館的宣傳工具。通過博客可以宣傳本圖書館的新動態(tài)、國內(nèi)外其他圖書館的新動態(tài)、學(xué)術(shù)會議公告、轉(zhuǎn)載其他人的博客等。如“廈大圖書館圖林網(wǎng)志聚合”③2012年9月5日的內(nèi)容，有轉(zhuǎn)載的“與偷書學(xué)生的對話”，有“免費讀網(wǎng)絡(luò)小說，來上海圖書館吧”等內(nèi)容。中原工學(xué)院圖書館的“中工圖博”是新浪官方微博④，有“圖書館暑假安排通知”、“新浪名校公開課分享”等。

2.3 Wiki

Wiki指一種多人在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)同創(chuàng)作的知識共享模式。Wiki這一名稱源于1999年沃德·坎寧安在檀香山大巴車上學(xué)到的夏威夷語“Wiki Wiki”，意思是“快點快點”。Wiki這一模式是由沃德·坎寧安(Ward Cunningham)提出的。

Wiki所謂的“協(xié)同創(chuàng)作”，是指它允許任何用戶建立、刪除、修改所有內(nèi)容。因此，Wiki很方便多人平等的共同寫作。比如，我本人在Wiki上提出一個主題并作出解釋，其他人可以上去修改或刪除，直到大家對這個答案都感到滿意為止。

想了解Wiki的模式，可以參看百度。在百度百科、百度貼吧、百度知道、百度文庫，都是基于類似于Wiki的模式，所有人可以平等地上傳、共享信息，可以任意修改、刪除內(nèi)容。因為有惡意修改刪除的可能，因此系統(tǒng)需要有很好的記憶功能。有管理員或其他人可以恢復(fù)內(nèi)容。

Wiki在圖書館界可以起到幫助讀者、圖林知識共享、發(fā)表評論、解決問題的作用。如“同濟大學(xué)圖書館百事通”(http://wiki.lib.#edu.cn)，有“讀者答疑”、“特色條目”、“暢所欲言”、“你知道嗎”等欄目。在“你知道嗎”欄目，有“移動數(shù)圖工作小組”、“同濟人著作”、“經(jīng)典上海系列活動”等介紹。

“廈門大學(xué)圖書館喂雞(維基)”需要密碼才能登陸。上面顯示所有的新建文章和修改者，至今已經(jīng)有上千篇條目。另外，廈門大學(xué)維護的DL——China網(wǎng)站在2006年改為Wiki版，成為歷屆數(shù)字圖書館高級研討班的Wiki網(wǎng)站。

2.4 Tag

Tag，即“標簽”。在網(wǎng)絡(luò)上，大量的信息零散、無序。這樣的信息需要分類整理。1998年美國人Joshua Schachter手頭有大量的鏈接要保存。隨著保存的內(nèi)容越來越多，他開始在鏈接后面加一個單詞做備忘，這就是所謂的“標簽”——Tag。2002年，他建立了一個數(shù)據(jù)庫保存他的標簽，這就是“美味書簽”網(wǎng)站——del.icio.us。

Tag(標簽)簡單易用好玩，一個詞就概括了某個鏈接的特點。某個標簽的使用頻率越高，字體就越大。用戶通過標簽可以方便地管理自己的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，找到志趣相投的朋友。

目前最有代表性的標簽網(wǎng)站是Flickr和豆瓣網(wǎng)。Flickr是全球最大的在線圖片分享網(wǎng)站，使用Tag功能作為管理圖片的工具。Flickr的用戶用標簽為圖片做標示，上傳的圖片可以加入分享。有的人甚至分享拍攝照片的地址，查看該地址附近拍攝的照片，以便其他人也去拍攝。

豆瓣網(wǎng)是國內(nèi)以讀書、看電影、聽音樂為主的分享網(wǎng)站，建于2005年。通過Tag，豆瓣幫助有愛好的人找到志同道合的朋友，并幫助找到他們喜歡的東西。豆瓣的分類由用戶的標簽決定。使用頻率高的標簽排在最前面，不準確的標簽自然地被淘汰。

目前國內(nèi)圖書館界也有應(yīng)用Tag的例子。如目前首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館網(wǎng)站(http://lib.cueb.edu.cn/)首頁右上角有“Tag標簽”。點擊進入，有三個欄目“最新標簽”、“當月熱門標簽”和“隨機標簽”。所有的標簽都做成云圖。學(xué)生點擊最多的字體越大，字體越粗。如，點擊“郎咸平”，出現(xiàn)圖書館所有關(guān)于郎咸平的信息。

河南中原工學(xué)院圖書館也應(yīng)用了Tag功能。打開(http://lib.zzti.edu.cn/tags.php)，也是Tag云圖。點擊其中一個標簽“張懷濤”，出現(xiàn)張懷濤館長的述職報告。

2.5 SNS

SNS是社會交往服務(wù)(Social Networking Service)的縮寫，其核心在于“社會化網(wǎng)絡(luò)”。SNS源自“六度分隔理論”，即任何兩個人可以由至多六個朋友的層次就可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這是源于1967年哈佛大學(xué)心理學(xué)教授的實驗。因此，根據(jù)“六度分隔理論”，

目前的SNS主要有兩種：一種是自建的純粹SNS，如現(xiàn)在的豆瓣、校內(nèi)網(wǎng)等；一種是原來的門戶網(wǎng)加入SNS元素，如新浪、騰訊等。

從2006年開始，國內(nèi)出現(xiàn)大批SNS網(wǎng)站，如“人人網(wǎng)”、“賽我網(wǎng)”、“若鄰網(wǎng)”等。豆瓣網(wǎng)也是SNS社交形式。比如，“校內(nèi)網(wǎng)”2009年升級為“人人網(wǎng)”。在這里，每個人可以展示自己的風采，看到自己的同學(xué)、朋友。通過朋友的鏈接，又認識更多的朋友，從而在網(wǎng)絡(luò)上織就一張朋友網(wǎng)。

豆瓣網(wǎng)提供小組功能。小組的人自己組建圈子，吸納有相同愛好的人，分享資源。如豆瓣“鄭州小吃”小組有5000人，“一個人看電影”小組有29665人。

目前，應(yīng)用SNS的國外圖書館相對更多。它們一般在Facebook或Myspace上開設(shè)空間，向用戶介紹圖書館的服務(wù)和資源。比如，Myspace上有41家公共圖書館開設(shè)了自己的網(wǎng)站。“美國圖書館協(xié)會”(ALA)在Myspace上的地址是http://wwwcn.Myspace.cn/atyourlibrary。它介紹自己是“女性”，101歲，有2505個好友。

國內(nèi)的一些圖書館在“豆瓣網(wǎng)”上開設(shè)小組。如“上圖生活”小組，有1843人。豆瓣上的圖書館小組有895個，但很多是虛擬網(wǎng)上圖書館，如“北京豆瓣共享圖書館”、“天堂圖書館”等。其他實體圖書館，如“武漢圖書館”、“山東省圖書館”在上面都有小組。

2.6 IM

IM就是“Instant Message”——即時通訊，主要應(yīng)用在參考咨詢服務(wù)中，利用即時通訊軟件，如MSN、QQ等和用戶實時交流。IM(即時通訊)和用QQ一樣有文字、音頻、視頻交流，一般以文字交流為多。

IM很早就應(yīng)用在各網(wǎng)站了。如淘寶網(wǎng)的“阿里旺旺”，方便淘寶的買家和賣家網(wǎng)上溝通，方便他們及時把握商機，隨時洽談生意。著名留學(xué)中介“金吉列”的網(wǎng)站有“在線咨詢”，說“專業(yè)解答，馬上問我”，是24小時服務(wù)的。

圖書館早在Web1.0時代就應(yīng)用了IM，但直到現(xiàn)在仍停留在形式上。國內(nèi)各大圖書館網(wǎng)站不少都有IM，但大多是讀者留下問題，專家解答滯后；或是問題提得多，回答得少。

比如“廈門大學(xué)圖書館”首頁上的“館員在線咨詢”，進入系統(tǒng)以后咨詢員并不在線，需要提交表單咨詢，稍后解答。并且頁面顯示問題有140個，已解答的問題只有1個。

因為IM是“即時通訊”，因此國內(nèi)很多圖書館并沒有像一些企業(yè)那樣實現(xiàn)即時通訊。要實現(xiàn)IM還需要進一步在態(tài)度和技術(shù)上有所發(fā)展。

3.結(jié)語

Web2.0的概念自2004年提出至今，學(xué)界傳播者眾，業(yè)界使用者少。除了RSS被大部分圖書館使用之外，Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)為國內(nèi)圖書館使用的比較少。像國家圖書館、上海圖書館、廈門大學(xué)圖書館等只是應(yīng)用了Web2.0的個別技術(shù)，并未同時具備上述六種主要技術(shù)。因此圖書館精神和Web2.0技術(shù)還需要進一步推廣，圖書館事業(yè)還需要進一步發(fā)展。

此外，Web2.0技術(shù)除了上述六種主要技術(shù)，還有Toolbar、Ajax、Podcast等，新的技術(shù)也將不斷涌現(xiàn)。不過它們有一個共同的特征，就是鼓勵用戶共同參與數(shù)字圖書館的建設(shè)，與用戶更多地交流。所以，Web2.0，或者說圖書館2.0永遠在更新，在變化，是永遠的Beta版。但它有一個主題，就是：用戶共同參與，一切以用戶為中心。

注釋：

①游園驚夢的博客:http://youmeng.bokee.com/index.html.

②Keven的“數(shù)圖研究筆記”:http://www.kevenlw.name/.

③“廈大圖書館圖林網(wǎng)志聚合”:http://wiki.xmulib.org/rss/.

④“中工圖博”微博:http://weibo.com/1805676117.

[1]圖書館2.0工作室編.圖書館2.0:升級你的服務(wù)[M].北京:北京圖書館出版社,2008(4).

[2]司莉,邢文明.Web2.0技術(shù)在美國30所高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].圖書情報知識,2011(3).

[3]司莉,譚儀.Web2_0技術(shù)在美國州立公共圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].情報科學(xué),2011(3).

[4]陳紅艷.Web2.0環(huán)境下圖書館員對用戶參與信息組織認知的調(diào)查分析[J].圖書館論壇,2012(3).