青島科技大學(xué)傳播與動(dòng)漫學(xué)院 郭 楠

Web2.0技術(shù)介紹及在圖書(shū)館中的應(yīng)用研究

青島科技大學(xué)傳播與動(dòng)漫學(xué)院 郭 楠

Web2.0是以RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)的應(yīng)用為核心，以長(zhǎng)尾理論、六度分隔理論、自組織理論、微內(nèi)容、公共版權(quán)論為理論基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。文章介紹了6種Web2.0技術(shù)，分別是RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM，并介紹了它們?cè)谄胀ňW(wǎng)站和圖書(shū)館界的應(yīng)用。Web2.0的概念自2004年提出至今，學(xué)界傳播者眾，業(yè)界使用者少。因此Web2.0技術(shù)還需要進(jìn)一步推廣。

Web2.0；圖書(shū)館；RSS；博客；標(biāo)簽

1.引言

Web2.0一詞最早是在互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)——O’Reilly公司的會(huì)議上提出的。2004年，O’Reilly公司副總裁Dale Dougherty意識(shí)到，Web1.0時(shí)代正在逐漸崩潰，而未被淘汰的成功的公司和出現(xiàn)的新公司有一些共同之處。這次會(huì)議把這個(gè)共同之處總結(jié)為“Web2.0”。

在Web2.0的含義上，業(yè)界有很多分歧。但大多數(shù)研究者都認(rèn)同，Web2.0是以RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)的應(yīng)用為核心，以長(zhǎng)尾理論、六度分隔理論、自組織理論、微內(nèi)容、公共版權(quán)論為理論基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。

國(guó)內(nèi)研究者關(guān)于Web2.0的學(xué)術(shù)論文有不少，從2011年1月1日到2012年8月31日檢索到439篇。還有一些關(guān)于Web2.0在圖書(shū)館中的應(yīng)用的論文，特別是一些發(fā)表在核心期刊上的重要論文，如武漢大學(xué)信息資源研究中心司莉的《Web2_0技術(shù)在美國(guó)30所高校圖書(shū)館應(yīng)用的調(diào)查與分析》《Web2_0技術(shù)在美國(guó)州立公共圖書(shū)館應(yīng)用的調(diào)查與分析》等。

本文就主要介紹RSS、Blog、Wiki、Tag、SNS、IM這幾種技術(shù)，并介紹他們?cè)趫D書(shū)館中的應(yīng)用。

2.Web2.0各技術(shù)介紹及在圖書(shū)館的具體應(yīng)用

2.1 RSS

RSS是“Really Simple Syndication”(簡(jiǎn)訊聚合)的簡(jiǎn)稱，是站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)便方式。它的原理是把一些網(wǎng)站內(nèi)容，如標(biāo)題、鏈接、部分內(nèi)文轉(zhuǎn)換為XML格式信息，向其它網(wǎng)站供稿。通過(guò)訂閱RSS，你可以即時(shí)獲得多個(gè)網(wǎng)站提供的最新信息。

比如，登錄網(wǎng)易(www.163.com)，網(wǎng)易首頁(yè)右上角有RSS標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入“網(wǎng)易R(shí)SS訂閱中心”，不論綜合新聞還是分類(lèi)新聞都能訂閱。讀者只需下載一個(gè)RSS閱讀器，如“有道”“鮮果”或“抓蝦”，安裝以后把某一個(gè)RSS頻道(如“國(guó)內(nèi)新聞”)的網(wǎng)址粘貼進(jìn)去，以后每次打開(kāi)RSS閱讀器就能自動(dòng)收到更新的新聞。

目前RSS在各大圖書(shū)館的網(wǎng)站上基本都有應(yīng)用。舉例來(lái)說(shuō)，筆者登錄了中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館(www.nlc.gov.cn)，右上角有RSS標(biāo)志。點(diǎn)擊進(jìn)入，能看到國(guó)家圖書(shū)館的五個(gè)RSS頻道，即“最新公告”“國(guó)圖新聞”“書(shū)刊推介”“最新預(yù)告”“在線展覽”。讀者需要在網(wǎng)絡(luò)上下載一個(gè)RSS閱讀器，安裝以后把某個(gè)RSS頻道(如“最新公告”)的網(wǎng)址粘貼到閱讀器的網(wǎng)址粘貼欄。以后讀者訂閱的網(wǎng)址就自動(dòng)更新。打開(kāi)RSS閱讀器，不用上國(guó)家圖書(shū)館的網(wǎng)站就可以看到自動(dòng)更新的“最新公告”。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，過(guò)去我們收到的信息太多太龐雜，像一個(gè)大湖。有了RSS，我們可以自動(dòng)收到自己想要的信息，像用一個(gè)大勺自己舀出水來(lái)喝。

2.2 Blog

Blog(博客)又稱網(wǎng)絡(luò)日志，指?jìng)€(gè)人或群體在網(wǎng)絡(luò)上按時(shí)間順序發(fā)表并且定期或不定期更新的網(wǎng)站形式。撰寫(xiě)博客的人叫Blogger(博主)。不同博客平臺(tái)的功能有所不同，但通常包括帖子發(fā)布、分類(lèi)、留言、評(píng)論等。

博客早已為大多數(shù)年輕人熟知并應(yīng)用。如徐靜蕾的“老徐的博客”，柴靜的博客、郭德綱的博客等。但博客在圖書(shū)館界也大有用武之地。

首先，是一些圖書(shū)館工作者和圖書(shū)館學(xué)研究者的博客，能夠起到宣傳圖書(shū)館新知識(shí)、新技術(shù)的作用。如范并思教授的“老槐也博客”和圖林老姜的BLOG上面經(jīng)常有一些圖書(shū)館學(xué)的好文章；“游園驚夢(mèng)”的博客①、上海圖書(shū)館劉煒(Keven)的“數(shù)圖研究筆記”博客②上有一些圖書(shū)館新技術(shù)介紹和研究心得；美國(guó)肯特州立大學(xué)曾蕾教授的“遠(yuǎn)洋過(guò)客的博客”時(shí)時(shí)牽念祖國(guó)圖書(shū)館學(xué)的發(fā)展。

其次，一些圖書(shū)館啟用了博客作為本館的宣傳工具。通過(guò)博客可以宣傳本圖書(shū)館的新動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外其他圖書(shū)館的新動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)會(huì)議公告、轉(zhuǎn)載其他人的博客等。如“廈大圖書(shū)館圖林網(wǎng)志聚合”③2012年9月5日的內(nèi)容，有轉(zhuǎn)載的“與偷書(shū)學(xué)生的對(duì)話”，有“免費(fèi)讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，來(lái)上海圖書(shū)館吧”等內(nèi)容。中原工學(xué)院圖書(shū)館的“中工圖博”是新浪官方微博④，有“圖書(shū)館暑假安排通知”、“新浪名校公開(kāi)課分享”等。

2.3 Wiki

Wiki指一種多人在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)同創(chuàng)作的知識(shí)共享模式。Wiki這一名稱源于1999年沃德·坎寧安在檀香山大巴車(chē)上學(xué)到的夏威夷語(yǔ)“Wiki Wiki”，意思是“快點(diǎn)快點(diǎn)”。Wiki這一模式是由沃德·坎寧安(Ward Cunningham)提出的。

Wiki所謂的“協(xié)同創(chuàng)作”，是指它允許任何用戶建立、刪除、修改所有內(nèi)容。因此，Wiki很方便多人平等的共同寫(xiě)作。比如，我本人在Wiki上提出一個(gè)主題并作出解釋?zhuān)渌丝梢陨先バ薷幕騽h除，直到大家對(duì)這個(gè)答案都感到滿意為止。

想了解Wiki的模式，可以參看百度。在百度百科、百度貼吧、百度知道、百度文庫(kù)，都是基于類(lèi)似于Wiki的模式，所有人可以平等地上傳、共享信息，可以任意修改、刪除內(nèi)容。因?yàn)橛袗阂庑薷膭h除的可能，因此系統(tǒng)需要有很好的記憶功能。有管理員或其他人可以恢復(fù)內(nèi)容。

Wiki在圖書(shū)館界可以起到幫助讀者、圖林知識(shí)共享、發(fā)表評(píng)論、解決問(wèn)題的作用。如“同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館百事通”(http://wiki.lib.#edu.cn)，有“讀者答疑”、“特色條目”、“暢所欲言”、“你知道嗎”等欄目。在“你知道嗎”欄目，有“移動(dòng)數(shù)圖工作小組”、“同濟(jì)人著作”、“經(jīng)典上海系列活動(dòng)”等介紹。

“廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館喂雞(維基)”需要密碼才能登陸。上面顯示所有的新建文章和修改者，至今已經(jīng)有上千篇條目。另外，廈門(mén)大學(xué)維護(hù)的DL——China網(wǎng)站在2006年改為Wiki版，成為歷屆數(shù)字圖書(shū)館高級(jí)研討班的Wiki網(wǎng)站。

2.4 Tag

Tag，即“標(biāo)簽”。在網(wǎng)絡(luò)上，大量的信息零散、無(wú)序。這樣的信息需要分類(lèi)整理。1998年美國(guó)人Joshua Schachter手頭有大量的鏈接要保存。隨著保存的內(nèi)容越來(lái)越多，他開(kāi)始在鏈接后面加一個(gè)單詞做備忘，這就是所謂的“標(biāo)簽”——Tag。2002年，他建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存他的標(biāo)簽，這就是“美味書(shū)簽”網(wǎng)站——del.icio.us。

Tag(標(biāo)簽)簡(jiǎn)單易用好玩，一個(gè)詞就概括了某個(gè)鏈接的特點(diǎn)。某個(gè)標(biāo)簽的使用頻率越高，字體就越大。用戶通過(guò)標(biāo)簽可以方便地管理自己的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，找到志趣相投的朋友。

目前最有代表性的標(biāo)簽網(wǎng)站是Flickr和豆瓣網(wǎng)。Flickr是全球最大的在線圖片分享網(wǎng)站，使用Tag功能作為管理圖片的工具。Flickr的用戶用標(biāo)簽為圖片做標(biāo)示，上傳的圖片可以加入分享。有的人甚至分享拍攝照片的地址，查看該地址附近拍攝的照片，以便其他人也去拍攝。

豆瓣網(wǎng)是國(guó)內(nèi)以讀書(shū)、看電影、聽(tīng)音樂(lè)為主的分享網(wǎng)站，建于2005年。通過(guò)Tag，豆瓣幫助有愛(ài)好的人找到志同道合的朋友，并幫助找到他們喜歡的東西。豆瓣的分類(lèi)由用戶的標(biāo)簽決定。使用頻率高的標(biāo)簽排在最前面，不準(zhǔn)確的標(biāo)簽自然地被淘汰。

目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界也有應(yīng)用Tag的例子。如目前首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站(http://lib.cueb.edu.cn/)首頁(yè)右上角有“Tag標(biāo)簽”。點(diǎn)擊進(jìn)入，有三個(gè)欄目“最新標(biāo)簽”、“當(dāng)月熱門(mén)標(biāo)簽”和“隨機(jī)標(biāo)簽”。所有的標(biāo)簽都做成云圖。學(xué)生點(diǎn)擊最多的字體越大，字體越粗。如，點(diǎn)擊“郎咸平”，出現(xiàn)圖書(shū)館所有關(guān)于郎咸平的信息。

河南中原工學(xué)院圖書(shū)館也應(yīng)用了Tag功能。打開(kāi)(http://lib.zzti.edu.cn/tags.php)，也是Tag云圖。點(diǎn)擊其中一個(gè)標(biāo)簽“張懷濤”，出現(xiàn)張懷濤館長(zhǎng)的述職報(bào)告。

2.5 SNS

SNS是社會(huì)交往服務(wù)(Social Networking Service)的縮寫(xiě)，其核心在于“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”。SNS源自“六度分隔理論”，即任何兩個(gè)人可以由至多六個(gè)朋友的層次就可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這是源于1967年哈佛大學(xué)心理學(xué)教授的實(shí)驗(yàn)。因此，根據(jù)“六度分隔理論”，

目前的SNS主要有兩種：一種是自建的純粹SNS，如現(xiàn)在的豆瓣、校內(nèi)網(wǎng)等；一種是原來(lái)的門(mén)戶網(wǎng)加入SNS元素，如新浪、騰訊等。

從2006年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大批SNS網(wǎng)站，如“人人網(wǎng)”、“賽我網(wǎng)”、“若鄰網(wǎng)”等。豆瓣網(wǎng)也是SNS社交形式。比如，“校內(nèi)網(wǎng)”2009年升級(jí)為“人人網(wǎng)”。在這里，每個(gè)人可以展示自己的風(fēng)采，看到自己的同學(xué)、朋友。通過(guò)朋友的鏈接，又認(rèn)識(shí)更多的朋友，從而在網(wǎng)絡(luò)上織就一張朋友網(wǎng)。

豆瓣網(wǎng)提供小組功能。小組的人自己組建圈子，吸納有相同愛(ài)好的人，分享資源。如豆瓣“鄭州小吃”小組有5000人，“一個(gè)人看電影”小組有29665人。

目前，應(yīng)用SNS的國(guó)外圖書(shū)館相對(duì)更多。它們一般在Facebook或Myspace上開(kāi)設(shè)空間，向用戶介紹圖書(shū)館的服務(wù)和資源。比如，Myspace上有41家公共圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)站。“美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)”(ALA)在Myspace上的地址是http://wwwcn.Myspace.cn/atyourlibrary。它介紹自己是“女性”，101歲，有2505個(gè)好友。

國(guó)內(nèi)的一些圖書(shū)館在“豆瓣網(wǎng)”上開(kāi)設(shè)小組。如“上圖生活”小組，有1843人。豆瓣上的圖書(shū)館小組有895個(gè)，但很多是虛擬網(wǎng)上圖書(shū)館，如“北京豆瓣共享圖書(shū)館”、“天堂圖書(shū)館”等。其他實(shí)體圖書(shū)館，如“武漢圖書(shū)館”、“山東省圖書(shū)館”在上面都有小組。

2.6 IM

IM就是“Instant Message”——即時(shí)通訊，主要應(yīng)用在參考咨詢服務(wù)中，利用即時(shí)通訊軟件，如MSN、QQ等和用戶實(shí)時(shí)交流。IM(即時(shí)通訊)和用QQ一樣有文字、音頻、視頻交流，一般以文字交流為多。

IM很早就應(yīng)用在各網(wǎng)站了。如淘寶網(wǎng)的“阿里旺旺”，方便淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家網(wǎng)上溝通，方便他們及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談生意。著名留學(xué)中介“金吉列”的網(wǎng)站有“在線咨詢”，說(shuō)“專(zhuān)業(yè)解答，馬上問(wèn)我”，是24小時(shí)服務(wù)的。

圖書(shū)館早在Web1.0時(shí)代就應(yīng)用了IM，但直到現(xiàn)在仍停留在形式上。國(guó)內(nèi)各大圖書(shū)館網(wǎng)站不少都有IM，但大多是讀者留下問(wèn)題，專(zhuān)家解答滯后；或是問(wèn)題提得多，回答得少。

比如“廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館”首頁(yè)上的“館員在線咨詢”，進(jìn)入系統(tǒng)以后咨詢員并不在線，需要提交表單咨詢，稍后解答。并且頁(yè)面顯示問(wèn)題有140個(gè)，已解答的問(wèn)題只有1個(gè)。

因?yàn)镮M是“即時(shí)通訊”，因此國(guó)內(nèi)很多圖書(shū)館并沒(méi)有像一些企業(yè)那樣實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。要實(shí)現(xiàn)IM還需要進(jìn)一步在態(tài)度和技術(shù)上有所發(fā)展。

3.結(jié)語(yǔ)

Web2.0的概念自2004年提出至今，學(xué)界傳播者眾，業(yè)界使用者少。除了RSS被大部分圖書(shū)館使用之外，Blog、Wiki、Tag、SNS、IM等技術(shù)為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館使用的比較少。像國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館等只是應(yīng)用了Web2.0的個(gè)別技術(shù)，并未同時(shí)具備上述六種主要技術(shù)。因此圖書(shū)館精神和Web2.0技術(shù)還需要進(jìn)一步推廣，圖書(shū)館事業(yè)還需要進(jìn)一步發(fā)展。

此外，Web2.0技術(shù)除了上述六種主要技術(shù)，還有Toolbar、Ajax、Podcast等，新的技術(shù)也將不斷涌現(xiàn)。不過(guò)它們有一個(gè)共同的特征，就是鼓勵(lì)用戶共同參與數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，與用戶更多地交流。所以，Web2.0，或者說(shuō)圖書(shū)館2.0永遠(yuǎn)在更新，在變化，是永遠(yuǎn)的Beta版。但它有一個(gè)主題，就是：用戶共同參與，一切以用戶為中心。

注釋?zhuān)?/p>

①游園驚夢(mèng)的博客:http://youmeng.bokee.com/index.html.

②Keven的“數(shù)圖研究筆記”:http://www.kevenlw.name/.

③“廈大圖書(shū)館圖林網(wǎng)志聚合”:http://wiki.xmulib.org/rss/.

④“中工圖博”微博:http://weibo.com/1805676117.

[1]圖書(shū)館2.0工作室編.圖書(shū)館2.0:升級(jí)你的服務(wù)[M].北京:北京圖書(shū)館出版社,2008(4).

[2]司莉,邢文明.Web2.0技術(shù)在美國(guó)30所高校圖書(shū)館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí),2011(3).

[3]司莉,譚儀.Web2_0技術(shù)在美國(guó)州立公共圖書(shū)館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].情報(bào)科學(xué),2011(3).

[4]陳紅艷.Web2.0環(huán)境下圖書(shū)館員對(duì)用戶參與信息組織認(rèn)知的調(diào)查分析[J].圖書(shū)館論壇,2012(3).