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        中國郵政發(fā)展農(nóng)村物流分銷模式探析

        2012-08-15 00:48:32
        物流技術(shù) 2012年13期
        關(guān)鍵詞:分銷郵政農(nóng)資

        湯 薇

        (江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商系,江蘇 南京 211168)

        1 引言

        隨著中國郵政改革的不斷深化以及郵政企業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),農(nóng)村郵政物流已成為農(nóng)村物流體系的重要組成部分。在農(nóng)村郵政局所業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展緩慢、部分農(nóng)村局所經(jīng)營已出現(xiàn)虧損現(xiàn)象、部分地區(qū)郵局還需要不斷補(bǔ)建的情況下,中國郵政面臨著重大的命題是“如何充分利用自身優(yōu)勢(shì),在服務(wù)‘三農(nóng)’的同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營效益”?,F(xiàn)階段農(nóng)村郵政局所解決虧損問題主要是靠郵政儲(chǔ)蓄和物流分銷及配送業(yè)務(wù),通過新業(yè)務(wù)的開展來帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,大力發(fā)展農(nóng)村物流分銷業(yè)務(wù)既是郵政解決自身生存發(fā)展問題又是完善普遍服務(wù)的最佳方式。

        2 郵政發(fā)展農(nóng)村物流分銷業(yè)務(wù)的優(yōu)越性

        2.1 農(nóng)村物流現(xiàn)狀及特點(diǎn)

        中國農(nóng)村物流從整體上看主要呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn):城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)依然存在,大量人口居住在農(nóng)村,農(nóng)村物流市場(chǎng)容量大;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)以及農(nóng)戶家庭承包經(jīng)營的農(nóng)業(yè)組織形式導(dǎo)致農(nóng)業(yè)物流難以規(guī)?;晦r(nóng)業(yè)物流方向單一化,運(yùn)進(jìn)運(yùn)出僅局限為農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料;農(nóng)村物流市場(chǎng)化低,雖然物流主體繁多,但物流資源很難實(shí)現(xiàn)整合。

        2.2 郵政發(fā)展農(nóng)村物流的優(yōu)勢(shì)

        (1)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)可以降低物流成本。目前中國郵政擁有遍布全國農(nóng)村的實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)以及信息配送網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用郵政公共資源的規(guī)模效應(yīng)開拓農(nóng)村物流市場(chǎng),可以降低運(yùn)營成本,成為農(nóng)村物流市場(chǎng)中具有較強(qiáng)成本控制能力的物流主體。

        (2)政策優(yōu)勢(shì)獲得有利的發(fā)展空間。2008年以來,政府為解決“三農(nóng)”問題相繼出臺(tái)了一系列支持中國郵政發(fā)展農(nóng)村物流的政策,如《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》、《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部等部門關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村郵政物流發(fā)展意見的通知》,為農(nóng)村郵政物流發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策空間。

        (3)扎根農(nóng)村有利于整合農(nóng)村物流資源。由于農(nóng)村郵政局所扎根農(nóng)村,熟悉“三農(nóng)”的特點(diǎn)和需求,郵政可以利用郵政百年老店的品牌和資源優(yōu)勢(shì),構(gòu)建以郵政物流為中心的農(nóng)村物流鏈。建立在郵政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的農(nóng)村物流供應(yīng)鏈在服務(wù)“三農(nóng)”方面,對(duì)實(shí)現(xiàn)土地規(guī)模經(jīng)營和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化具有深遠(yuǎn)的影響。

        (4)建立了專業(yè)物流人才隊(duì)伍和物流模式。近年來,郵政企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,緊抓農(nóng)村市場(chǎng)開拓物流、速遞等新型業(yè)務(wù)的發(fā)展。在新業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),注重對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)的應(yīng)用和總結(jié),逐步積累了具有自身特色的物流配送管理經(jīng)驗(yàn)和模式,并相應(yīng)地建立了專業(yè)的物流人才庫。

        3 農(nóng)村郵政物流分銷模式分析

        中國各地區(qū)郵政在開拓農(nóng)村物流分銷市場(chǎng)的探索中,不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)舉和新的經(jīng)驗(yàn)。雖然各地郵政在農(nóng)村分銷市場(chǎng)的開拓形式上呈現(xiàn)多樣化的局面,但在分銷的思路和經(jīng)營策略上卻有本質(zhì)上的共通點(diǎn),通過調(diào)研分析,本文將各地區(qū)郵政的分銷經(jīng)驗(yàn)歸納為分銷四大模式。

        3.1 積極構(gòu)建農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理模式

        中國分散的農(nóng)戶家庭承包經(jīng)營以及標(biāo)準(zhǔn)化較低的生產(chǎn)方式致使農(nóng)村物流難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。郵政利用自身的多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),通過“郵政示范田”的建設(shè),將農(nóng)戶、銷售商、農(nóng)資產(chǎn)品的供應(yīng)商、金融服務(wù)商及政府管理部門聯(lián)結(jié)起來,對(duì)農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了供應(yīng)鏈整合?!班]政示范田”運(yùn)用“五統(tǒng)一”即“統(tǒng)一整地播種,統(tǒng)一肥水管理,統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn),統(tǒng)一病蟲防治,統(tǒng)一機(jī)械收獲”的經(jīng)營方法建設(shè),在幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)豐收的同時(shí),也有效地進(jìn)行了郵政種子和農(nóng)資產(chǎn)品的宣傳。

        郵政示范田建設(shè)的成效主要表現(xiàn)在三方面:(1)改變了農(nóng)民生產(chǎn)組織形式,促進(jìn)了土地規(guī)模經(jīng)營和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化。(2)通過鎖定農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品來鎖定消費(fèi)群體,最終鎖定郵政分銷渠道,促進(jìn)了郵政分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)鞏固了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的政策角色,即農(nóng)民有問題找郵政幫忙。

        3.2 積極構(gòu)建連鎖營銷模式

        目前農(nóng)村郵政局所存在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不足和空間布局不合理的現(xiàn)象,致使郵政普遍服務(wù)功能出現(xiàn)一些空白點(diǎn),不能充分滿足農(nóng)村市場(chǎng)。于是各地郵政紛紛采取社會(huì)加盟店方式獲取郵政發(fā)展的新增點(diǎn)。各地郵政在連鎖體系建設(shè)中都遵循“整體注重統(tǒng)一,局部體現(xiàn)差異”的原則,爭(zhēng)創(chuàng)具有地方特色的連鎖經(jīng)營體系建設(shè)之路。

        如江蘇郵政連鎖經(jīng)營體系建設(shè)中,采取實(shí)體連鎖營銷和網(wǎng)上營銷雙管齊下的營銷模式,迅速覆蓋農(nóng)村物流市場(chǎng)。江蘇郵政“蘇郵惠民”的實(shí)體連鎖體系在經(jīng)營方向上綜合考慮了加盟者和農(nóng)戶的利益,分銷產(chǎn)品先從農(nóng)資入手,逐步導(dǎo)入質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的快消品,成功捆綁了“蘇郵惠民”的加盟者和固定消費(fèi)群體,帶動(dòng)了農(nóng)村分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外,江蘇“中郵快購網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)郵政產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售,通過各式各樣的營銷活動(dòng)來拉動(dòng)郵政物流的人氣和品牌的影響力。這種線上線下同時(shí)銷售的模式,迅速為郵政產(chǎn)品打開了農(nóng)村物流市場(chǎng)。

        3.3 積極構(gòu)建有地方特色的產(chǎn)品分銷模式

        中國各地郵政結(jié)合自身實(shí)際情況,通過組織規(guī)模不等的各類產(chǎn)品訂貨會(huì)議,積極構(gòu)建種類齊全的農(nóng)資、消費(fèi)品、農(nóng)產(chǎn)品三大分銷系列。首先,在農(nóng)資產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上根據(jù)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平的差異進(jìn)行結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。以示范田為主要突破口,在示范田項(xiàng)目成熟的地區(qū)逐步調(diào)整農(nóng)資分銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富農(nóng)資產(chǎn)品的種類,提高農(nóng)資行業(yè)整體規(guī)模和盈利能力;在農(nóng)資項(xiàng)目剛啟動(dòng)的地區(qū),開展種子、農(nóng)藥、肥料等單一的郵政農(nóng)資產(chǎn)品的示范,并結(jié)合發(fā)展實(shí)際逐步疊加產(chǎn)品;通過示范田對(duì)照展示產(chǎn)品質(zhì)量和使用效果,突出郵政農(nóng)資品牌。其次,在農(nóng)資品營銷策略上,郵政借助 “示范田+現(xiàn)場(chǎng)推介+科技講座+農(nóng)資產(chǎn)品推廣”模式,對(duì)農(nóng)資項(xiàng)目進(jìn)行深度推廣,通過全省聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、同城運(yùn)作,加快農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目的步伐,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。第三,在農(nóng)產(chǎn)品分銷運(yùn)營中強(qiáng)調(diào)“三注重”:一注重“一村一品”營銷策略,在地方土特產(chǎn)資源基礎(chǔ)上進(jìn)行分銷品種的創(chuàng)新;二注重連鎖加盟店主的市場(chǎng)反饋,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)準(zhǔn)確地對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品種進(jìn)行調(diào)整;三注重節(jié)日營銷時(shí)段,圍繞節(jié)日營銷主題,做足做好節(jié)日市場(chǎng),營造“選家鄉(xiāng)土特產(chǎn)到郵政”的市場(chǎng)氛圍。

        3.4 積極開展農(nóng)村雙向物流模式

        各地郵政在引進(jìn)中郵物流項(xiàng)目的同時(shí),積極參與到“小家電下鄉(xiāng)”等國家政策支持項(xiàng)目,與省內(nèi)外知名廠家建立聯(lián)系,逐步開辟了一條工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的流通渠道。如江蘇蘇州郵政局抓住后金融危機(jī)中外貿(mào)訂單企業(yè)積極開拓國內(nèi)市場(chǎng)的契機(jī),引進(jìn)知名品牌“萊克電器”、“愛普電器”作為合作伙伴,充分借助政府“小家電下鄉(xiāng)”工程,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)展銷模式開展合作。河南郵政2010年通過組織展銷會(huì)、訂貨會(huì),采購義烏小商品等商貿(mào)活動(dòng),引進(jìn)省簽項(xiàng)目99個(gè),形成了種類齊全的農(nóng)資、消費(fèi)品、產(chǎn)品三大產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通產(chǎn)品體系。

        4 郵政農(nóng)村物流分銷模式的實(shí)施措施

        4.1 深化農(nóng)村物流供應(yīng)鏈合作方式

        由郵政、農(nóng)戶、銷售企業(yè)、農(nóng)資產(chǎn)品供應(yīng)商、金融服務(wù)商及政府管理部門聯(lián)結(jié)建立的供應(yīng)鏈能否穩(wěn)定和持久,取決于供應(yīng)鏈中的平衡因素,如穩(wěn)定的利潤來源、對(duì)相互利益的認(rèn)可、信息共享的機(jī)制、良好的控制體系。因此在產(chǎn)品體系建設(shè)上,以品牌產(chǎn)品為主導(dǎo),并因地制宜地引進(jìn)二級(jí)產(chǎn)品,做好產(chǎn)品的上線和規(guī)范運(yùn)作,保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定利益來源;在多方共贏的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下,進(jìn)行分銷業(yè)務(wù)合作,通過強(qiáng)化協(xié)議條款約束,不斷規(guī)范郵企合作,保證合作方利益;開展針對(duì)加盟店和分銷商的達(dá)標(biāo)、分級(jí)、評(píng)優(yōu)管理,建立和完善項(xiàng)目損益分析制度和信息系統(tǒng),完善供應(yīng)鏈控制體系。

        4.2 循序漸進(jìn)開展物流分銷業(yè)務(wù)

        郵政物流分銷業(yè)務(wù)要從實(shí)用性、更好地服務(wù)“三農(nóng)”為出發(fā)點(diǎn),循序漸進(jìn)開展,實(shí)現(xiàn)由企業(yè)自身力量銷售為主向加盟店和社會(huì)其它渠道批銷為主的轉(zhuǎn)變。各地郵政展開的連鎖營銷模式,應(yīng)注意后期規(guī)范化管理以及對(duì)規(guī)模效應(yīng)產(chǎn)生集中優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用。社會(huì)加盟店的建設(shè)切忌求多求濫,需要對(duì)其地址和產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的挑選和審核。在選點(diǎn)上可以遵循“不空白,不重復(fù)”的原則,選擇“人氣旺一點(diǎn)、店主年輕一點(diǎn)、人脈廣一點(diǎn)”的店鋪,另外經(jīng)營資質(zhì)、店主文化素質(zhì)、店鋪的電腦設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)接入的硬件條件也應(yīng)考慮到位。分銷產(chǎn)品的選擇應(yīng)根據(jù)加盟店的區(qū)域特點(diǎn),可以以代收電費(fèi)等繳費(fèi)類業(yè)務(wù)迅速切入市場(chǎng),通過激勵(lì)政策疊加快消品、金融產(chǎn)品等,提升營業(yè)利潤。

        4.3 規(guī)范業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

        郵政分銷業(yè)務(wù)要持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,經(jīng)營必須要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。首先,加快辦理各項(xiàng)分銷經(jīng)營資質(zhì),做到守法經(jīng)營。其次,嚴(yán)格執(zhí)行操作流程和制度規(guī)定,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、可控化。如商品采購要做到有目的、有調(diào)研、有落地、有評(píng)估;財(cái)務(wù)上要做到業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相符,堅(jiān)決杜絕“三帳不一”的情況;庫存管理工作中要利用系統(tǒng)強(qiáng)化商品的進(jìn)銷存管理,建立庫存商品的盤點(diǎn)制度,確保帳帳、帳實(shí)相符。第三,在合同管理、庫存欠費(fèi)管理、門店管理等方面盡可能地采用可視化管理方式,降低運(yùn)作成本,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。

        4.4 物流分銷業(yè)務(wù)運(yùn)營要遵循市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律

        在分銷項(xiàng)目的確定、營銷方式的選擇以及分銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理上都需要考慮經(jīng)濟(jì)效益問題,只有遵循市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律,郵政分銷業(yè)務(wù)才能蓬勃發(fā)展。農(nóng)村物流分銷項(xiàng)目的立項(xiàng)必須以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ),通過規(guī)范的招標(biāo)流程,引入產(chǎn)品。農(nóng)村物流分銷方式也要遵循市場(chǎng)流通規(guī)律,不能僅僅依靠員工關(guān)系營銷、突擊營銷的方式,還要“跳出圈子找路子”,開發(fā)社會(huì)代理,發(fā)展加盟網(wǎng)點(diǎn)。郵政系統(tǒng)在貨款的支付、資金周轉(zhuǎn)及考核等方面也要根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在貨款的支付方面優(yōu)化審批過程,適當(dāng)減少審批環(huán)節(jié),提高支付效率,做到及時(shí)付款及時(shí)發(fā)貨,確保市場(chǎng)的運(yùn)作不受影響;在庫存管理和應(yīng)收賬款的管理結(jié)合實(shí)際制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn),突出資金周轉(zhuǎn)率的考核,提高資金的利用率。

        4.5 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升隊(duì)伍素質(zhì)

        各地郵政應(yīng)積極聯(lián)合農(nóng)業(yè)技術(shù)部門及科研院校組織各類農(nóng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作,提升農(nóng)業(yè)工作水平與能力。培訓(xùn)的形式包括集中培訓(xùn)、進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括農(nóng)業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、農(nóng)民田間操作技術(shù)等方面。郵政系統(tǒng)要有層次有步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先要組織好各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)各省分銷局長、各級(jí)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行連鎖經(jīng)營理論及實(shí)務(wù)、營銷策略和推廣技巧、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等經(jīng)濟(jì)管理類培訓(xùn);其次結(jié)合業(yè)務(wù)需求對(duì)分銷領(lǐng)域人員開展各類專項(xiàng)培訓(xùn),提升專業(yè)技能,針對(duì)部分局所系統(tǒng)操作管理水平較低的情況,對(duì)系統(tǒng)操作人員的業(yè)務(wù)技能要加強(qiáng)培訓(xùn)和跟蹤管理。

        [1]程國強(qiáng).我國農(nóng)村流通體系建設(shè):現(xiàn)狀、問題與政策建議[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題,2007,(4).

        [2]湯薇.基于實(shí)物網(wǎng)的郵政分銷渠道構(gòu)建研究[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2011,(13).

        [3]楊旭.我國農(nóng)業(yè)物流現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].物流科技,2010,(10).

        [4]李麗.農(nóng)村郵政物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào),2010,(12).

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