劉珊珊

（ 中南民族大學(xué) 民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，湖北 武漢 430074 ）

湖北民族地區(qū)和諧企業(yè)文化建設(shè)研究
——以恩施潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司為個(gè)案

劉珊珊

（ 中南民族大學(xué) 民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，湖北 武漢 430074 ）

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中，企業(yè)和諧是其重要內(nèi)容之一，而企業(yè)走向和諧需要文化的支撐，因此，應(yīng)當(dāng)在社會(huì)主義和諧文化的統(tǒng)領(lǐng)下促進(jìn)企業(yè)文化的和諧發(fā)展。筆者通過(guò)對(duì)湖北恩施少數(shù)民族地區(qū)的潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司進(jìn)行了為期 12天的調(diào)查，分析了該公司企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出了構(gòu)建湖北民族地區(qū)和諧企業(yè)文化的對(duì)策與建議。

湖北民族地區(qū)； 和諧； 企業(yè)文化； 建設(shè)

一、公司概況

潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司是一家以生產(chǎn)、加工、銷售恩施玉露、潤(rùn)邦富硒茶等系列蒸青綠茶為主的恩施州民族貿(mào)易企業(yè)和湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。公司從組建至今已6年，總占地面積92畝，廠房面積 10000多平方米，擁有加工設(shè)備 200余臺(tái)套，擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)線兩條，擁有年產(chǎn)1500噸富硒綠茶精制生產(chǎn)線一條，年生產(chǎn)能力2000噸，有專業(yè)技術(shù)人員80多人。公司在恩施市芭蕉侗族鄉(xiāng)燈籠壩村自建有機(jī)推廣茶園2370畝，新塘富硒茶基地500畝。同時(shí)，公司為了建立自己的有機(jī)茶出口基地，經(jīng)過(guò)考察，發(fā)起并成立了“恩施市白楊坪鄉(xiāng)栗香綠茶葉專業(yè)合作社”，該社現(xiàn)有社員284人，涉及茶園2759畝；為了規(guī)范“恩施玉露”茶的種植管理，公司組織了 164戶茶農(nóng)成立了恩施市芭蕉玉露茶專業(yè)合作社，入社茶園達(dá)1270畝。公司通過(guò)茶葉專業(yè)合作社組織并帶領(lǐng)農(nóng)戶建設(shè)規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的茶葉種植基地。

公司成立至今已獲得了很多榮譽(yù)，如2006年至2008年，“芭蕉”牌“恩施玉露”茶先后被評(píng)為“湖北省茶葉學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品”、“湖北省第三屆十大名茶”、“第七屆中茶杯一等獎(jiǎng)”、“湖北第一歷史名茶”；公司通過(guò)技術(shù)改造，已于2006年9月14日取得全國(guó)工業(yè)食品（QS）認(rèn)證，恩施玉露、金星玉毫、芭蕉富硒茶三個(gè)產(chǎn)品已成功獲得綠色食品認(rèn)證和有機(jī)茶認(rèn)證，并完成了恩施玉露茶湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作；2007年3月，“恩施玉露”正式獲得國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)，公司獲準(zhǔn)使用該地理標(biāo)志，4月“恩施玉露新工藝、新技術(shù)研究”項(xiàng)目獲得湖北省重大科技成果鑒定，加工技術(shù)已達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平；2008年公司被先后授予“湖北茶葉十強(qiáng)企業(yè)”和第九屆湖北省“守合同重信用企業(yè)”等。

二、公司和諧文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（一）“和諧”定位

1.實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式。潤(rùn)邦公司通過(guò)訂單農(nóng)業(yè)的方式與農(nóng)民訂立規(guī)范化的收購(gòu)合同（內(nèi)容包括：提供茶葉量的多少，茶葉含硒量是否合格，茶葉是否含有農(nóng)藥成分等），按照保護(hù)價(jià)收購(gòu)合格茶葉，與農(nóng)民建立科學(xué)合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，同時(shí)提供資金補(bǔ)貼用于購(gòu)買茶葉專用生物農(nóng)藥、肥料等。這種經(jīng)營(yíng)模式首先給農(nóng)民的穩(wěn)定增收帶來(lái)了一定保障；其次公司與農(nóng)戶之間是由契約關(guān)系約束的松散聯(lián)合；同時(shí)，公司向農(nóng)戶提供種苗、種植技術(shù)和銷售服務(wù)，并按合同付費(fèi)。實(shí)現(xiàn)了資本、技術(shù)、勞動(dòng)力資源三者之間的有機(jī)結(jié)合，不僅使公司獲得充足的資源和穩(wěn)定的原材料供應(yīng)，也使參與其中的農(nóng)民得到相應(yīng)的收益，從而有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與農(nóng)民的共同發(fā)展、共同富裕。

2.堅(jiān)持利益兼顧，回報(bào)社會(huì)。筆者調(diào)查獲悉，潤(rùn)邦公司自成立以來(lái)每年都會(huì)致力于為社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，如為附近高校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位；為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)提供種子和技術(shù)培訓(xùn)；資助當(dāng)?shù)亟ㄎ疾璩?、生態(tài)茶園，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展；發(fā)動(dòng)公司全體員工為汶川地震災(zāi)區(qū)、玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款；每年年末支出10萬(wàn)元左右慰問(wèn)貧困戶，給他們送去慰問(wèn)金和物質(zhì)補(bǔ)助；為民族地區(qū)的農(nóng)民、工人提供大量的就業(yè)崗位，帶動(dòng)農(nóng)民致富等。

（二）以人為本

1.實(shí)行“員工聘用地方保護(hù)政策”。由于是多民族聚居區(qū)，公司除高層管理者外的普通員工主要從本地招聘，這既保證了不同民族成分員工之間的和諧相處，又穩(wěn)定了地方勞動(dòng)力市場(chǎng)。其次，“恩施玉露”作為恩施的三大名片之一，是恩施人自己的品牌，只有土生土長(zhǎng)的恩施人才通曉它的傳統(tǒng)制作工藝，所以公司聘請(qǐng)的技術(shù)人員都是本地人。

2.提高職工福利待遇。公司在社保部門的指導(dǎo)下，與每位員工都簽訂了規(guī)范的勞動(dòng)合同，并到勞動(dòng)部門進(jìn)行鑒證，公司法人與工會(huì)主席簽訂了集體勞動(dòng)合同。公司為每位員工上交了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，最近五年來(lái)共繳納社保費(fèi) 14萬(wàn)元，讓每位員工在退休、生病、生育、失業(yè)、工傷等方面都能享受到合法的保障權(quán)益，為員工解除了后顧之憂。凡公司員工，每逢生日都會(huì)收到公司贈(zèng)送的精美生日賀卡和生日禮物。若遇公司內(nèi)部員工有特殊困難，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶動(dòng)全體員工為其捐錢捐物，幫助他渡過(guò)難關(guān)。同時(shí)，公司每年花費(fèi) 20萬(wàn)元用于改善員工食堂，為員工提供免費(fèi)工作餐。

3.獎(jiǎng)罰分明。潤(rùn)邦公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)在：公司每年年終都評(píng)十佳員工，對(duì)這些優(yōu)秀員工，公司出錢讓他們?nèi)ヂ糜?，同時(shí)還根據(jù)員工工作績(jī)效在考核時(shí)加分并發(fā)給獎(jiǎng)品，年終獎(jiǎng)也隨之增加；懲罰表現(xiàn)在：對(duì)違規(guī)的員工實(shí)行記過(guò)處分，績(jī)效減分，年終獎(jiǎng)也會(huì)相應(yīng)地被扣減，對(duì)于違規(guī)特別重的員工，公司則要對(duì)其實(shí)行開(kāi)除處分。

（三）明確績(jī)效導(dǎo)向

1.開(kāi)拓市場(chǎng)的能力逐年提高。公司近幾年發(fā)展十分迅速，現(xiàn)有86家一級(jí)經(jīng)銷商及風(fēng)雨橋、芭蕉、武漢關(guān)山等16家專賣店，并下設(shè)武漢辦事處、北京辦事處、上海辦事處、常州辦事處、廣州辦事處等外駐銷售單位。調(diào)查中獲悉，近年來(lái)在恩施玉露茶葉協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，眾多茶葉加工企業(yè)開(kāi)始與潤(rùn)邦公司合作，并在潤(rùn)邦公司的具體指導(dǎo)下，按規(guī)定的工藝生產(chǎn)恩施玉露，接受質(zhì)量檢測(cè)和產(chǎn)品定級(jí)。至今，恩施市已有23家茶葉加工企業(yè)以合作方式加盟并入潤(rùn)邦公司旗下，此舉為恩施市整合恩施玉露品牌邁出了重大的一步。同時(shí)，公司投資1200多萬(wàn)元新建“恩施玉露”全自動(dòng)化生產(chǎn)線，投資25萬(wàn)元在芭蕉侗族鄉(xiāng)建茶葉品比園①，解決了恩施玉露茶當(dāng)前市場(chǎng)供不應(yīng)求的形勢(shì)。

2.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)逐步完善。潤(rùn)邦公司自成立以來(lái)一直將產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，并建立了良好完整的服務(wù)體系。如今銷售網(wǎng)點(diǎn)已近50多個(gè)，公司明文規(guī)定每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)與經(jīng)銷商都承擔(dān)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)的責(zé)任。公司本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行合理處理，并得到了一致好評(píng)，如建立消費(fèi)者投訴電話，接待并處理各地消費(fèi)者的投訴意見(jiàn)；建立完整的消費(fèi)者滿意度調(diào)查機(jī)制，定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤滿意度調(diào)查；對(duì)于消費(fèi)者的退換貨要求以及其他服務(wù)申請(qǐng)首先責(zé)成當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行跟蹤處理等。

（四）注重“形象”設(shè)計(jì)

1.加強(qiáng)“恩施玉露”品牌的打造，并將其與民族文化結(jié)合起來(lái)。在民族地區(qū)，對(duì)涉農(nóng)的民營(yíng)企業(yè)，政府給予了極大的支持。如，2009年恩施州政府做出關(guān)于支持“恩施玉露”茶品牌建設(shè)的意見(jiàn)，支持將“恩施玉露”打造成全國(guó)知名品牌，加快全州茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；隨后，由省農(nóng)業(yè)廳、州政府主辦，恩施市政府承辦的湖北第一歷史名茶“恩施玉露”授牌儀式在省城舉行，此舉意味著具有 300多年悠久歷史的“恩施玉露”品牌在全省乃至全國(guó)叫響。同時(shí)，由于“恩施玉露”源于土家文化濃郁的山區(qū)，所以將土家文化與品牌打造結(jié)合起來(lái)無(wú)疑是優(yōu)先之選。筆者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是“恩施玉露”廣告牌的制作還是產(chǎn)品的外型包裝上都可見(jiàn)土家文化的印記。正在打造的富硒茶城，也鮮明地體現(xiàn)出傳統(tǒng)土家文化的風(fēng)貌。

2.走“綠色”路線。調(diào)查中，筆者參觀了公司的綠茶生產(chǎn)車間、紅茶生產(chǎn)車間與包裝車間等，車間每一個(gè)環(huán)節(jié)都重視綠色環(huán)保以及對(duì)污水和固體垃圾的處理，如產(chǎn)品的包裝袋都是易于回收的環(huán)保包裝袋；公司還建有專門的垃圾處理中心；同時(shí)潤(rùn)邦公司的污水處理工程，已達(dá)到國(guó)家I級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。可見(jiàn)，公司在生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中走的是綠色產(chǎn)品與綠色生態(tài)相結(jié)合的生態(tài)環(huán)保路線。

三、企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題分析

（一）企業(yè)文化形式感較重，存在內(nèi)質(zhì)“失真”的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)的形式意義大于實(shí)質(zhì)內(nèi)容是筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的普遍現(xiàn)象。潤(rùn)邦公司雖然較好地解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題，但從企業(yè)內(nèi)部整體的和諧氛圍來(lái)看，仍存在“小和非大和”的現(xiàn)象。對(duì)員工而言，主要以各自的本職工作為主，完成工作后就休息或回家，很少了解公司更深的文化，也很少與其他員工互動(dòng)；對(duì)公司而言，很少舉行針對(duì)普通員工的部門活動(dòng)和文化活動(dòng)，只要各部門的負(fù)責(zé)人知道就行，落實(shí)度不夠。

“公司員工出去聚聚或一起玩的情況很少，我住在山上的燈籠壩村，每天下班后就急著趕回家忙農(nóng)活，回去晚了老婆孩子都不高興。至于其他部門同事認(rèn)識(shí)得少，廠里差不多員工都已婚，年輕人都到大城市去了，所以大家很少有那個(gè)閑工夫?！保ㄈ健痢?，男，40歲，土家族，技術(shù)員）

同時(shí)，企業(yè)文化實(shí)施的關(guān)鍵在于能否形成共同的行為模式，但從筆者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察以及直接訪談所了解到的情況來(lái)看，員工的行為規(guī)范明顯缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)與約束，特別是對(duì)行為規(guī)范的管理力度較弱。公司雖制定了《員工管理大綱》，對(duì)不同部門、不同車間員工的行為都有詳細(xì)的規(guī)定與說(shuō)明，獎(jiǎng)罰也寫得很明晰，但這么多的規(guī)定未必每個(gè)員工都知道。

“在員工進(jìn)廠時(shí)會(huì)進(jìn)行為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，考試合格的留下，成為正式員工后就不再進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)檫@種體力活，都是時(shí)間越長(zhǎng)技能就越高。至于職業(yè)道德就是遵守公司的規(guī)章制度，無(wú)需培訓(xùn)，大家只要按要求做事就行，各部門的經(jīng)理會(huì)監(jiān)督我們，經(jīng)理之下還有班長(zhǎng)、組長(zhǎng)，管理特別嚴(yán)?！保◤垺痢粒?，37歲，侗族，普工）

可見(jiàn)，員工對(duì)公司的行為規(guī)范及相關(guān)的工作要求可能略知一二，但意識(shí)不強(qiáng)，都是按上層管理者的安排做事。

（二）企業(yè)文化收益性不足，存在精神“渙散”的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)成效最終會(huì)體現(xiàn)在職工在企業(yè)中的政治地位和經(jīng)濟(jì)利益得到同步提高上。潤(rùn)邦公司實(shí)行六天制工作日，忙的時(shí)候?qū)嵭休啺嗟梗瑔T工休息時(shí)間較少且加班是常事，但不忙時(shí)，員工一天下來(lái)工作不了幾小時(shí)。筆者所調(diào)查的幾日正是生產(chǎn)綠茶的淡季，而該公司的茶葉生產(chǎn)主要以紅茶為主，所以當(dāng)時(shí)車間的工人不多?！艾F(xiàn)在廠里主要以生產(chǎn)夏茶為主，即大葉茶、紅茶等，購(gòu)進(jìn)初成品然后進(jìn)行精加工再賣出去。同時(shí)也少量生產(chǎn)春茶（綠茶），春茶是三四月收購(gòu)的小葉茶，經(jīng)過(guò)特殊技術(shù)將其保鮮儲(chǔ)藏起來(lái)，數(shù)量有限，所以現(xiàn)在廠里活不多。若在春天（茶葉生產(chǎn)的旺季），我們除了正常的8小時(shí)工作日外還要加班到很晚，有時(shí)周末也不休息，工資相對(duì)而言就高些，就拿我來(lái)說(shuō)吧，在廠里的包裝車間干了3年，平時(shí)不加班一個(gè)月1200元，加班也才1300多元。”（高××，男，30歲，土家族，普工）

（三）政策的落實(shí)不到位。雖然政府為涉農(nóng)民營(yíng)企業(yè)提供了較多優(yōu)惠政策，一定程度上對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用，但仍存在一些政策落實(shí)不到位的現(xiàn)象。筆者在位于恩施市體育館外圍的大型茶市做了一次調(diào)查（恩施各鎮(zhèn)的茶葉公司都在此設(shè)有代售點(diǎn)），此處雖離市政府不遠(yuǎn)，但位置相對(duì)而言還是較偏。政府為了帶動(dòng)該區(qū)的發(fā)展，在此修建了恩施市最大的體育館，還將體育館外圍的房子全部低價(jià)出租給各鎮(zhèn)的茶葉公司作代售點(diǎn)。潤(rùn)邦公司作為龍頭企業(yè)位于正對(duì)著體育館大門的位置，在通向體育館馬路兩旁的大型燈柱上掛滿了“恩施玉露、富硒茶葉”圖文并茂的廣告。為了客觀地獲悉潤(rùn)邦公司的發(fā)展情況，并對(duì)恩施州的茶葉生產(chǎn)有個(gè)全面了解，筆者對(duì)其它茶葉公司也進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查與走訪。

“公司在這兒租了110平米的房子，三年租金一萬(wàn)元，還算蠻便宜。為了帶動(dòng)這兒的發(fā)展，市政府與旅游公司簽訂了合同，并向我們保證以后經(jīng)常會(huì)帶游客上來(lái)光顧，所以店里除賣廠里生產(chǎn)的茶葉外，還有土家傳統(tǒng)服飾、土家手工制品、土特產(chǎn)等。但事實(shí)是，很少有游客光顧此地，加上今年氣候不好，春天多霜，夏天多雨，不利于茶葉生長(zhǎng)，并且公司的茶葉每年還要通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，以前由省農(nóng)業(yè)廳負(fù)責(zé)對(duì)本地茶葉進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，我的這個(gè)小公司歷經(jīng)三年花了八千元才拿到證，雖然自2008年起恩施農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)認(rèn)證，但公司每年也要花費(fèi)四五千，所以經(jīng)營(yíng)這個(gè)公司的產(chǎn)品勉強(qiáng)能養(yǎng)家糊口！”（葉××，女，41歲，苗族，××茶業(yè)公司老板）

后來(lái)走訪的幾個(gè)公司也有類似的反映。當(dāng)問(wèn)及他們是否了解政府對(duì)潤(rùn)邦公司的扶持情況時(shí)，筆者聽(tīng)到了這樣一段話：“政府對(duì)潤(rùn)邦公司的扶持力度肯定大了，畢竟它是我們這一行的龍頭老大嘛！這里的大部分公司都要買潤(rùn)邦公司的產(chǎn)品，雖說(shuō)我有自己的公司，但只靠自己完全不行，如今的市場(chǎng)行情是這樣……”可見(jiàn)，政府雖然在盡一切努力幫助這些公司發(fā)展壯大，但仍有很多問(wèn)題等待著去解決。

四、企業(yè)文化和諧發(fā)展的對(duì)策與建議

民族地區(qū)的和諧企業(yè)文化建設(shè)既有優(yōu)勢(shì)也有不足，應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用其地方資源加速企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程。[1]筆者在對(duì)恩施潤(rùn)邦公司調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)民族地區(qū)的特殊性，對(duì)湖北民族地區(qū)的和諧企業(yè)文化建設(shè)提出以下建議：

（一）企業(yè)管理制度建設(shè)始終以和諧為導(dǎo)向，同時(shí)不能忽略和諧精神文化的建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部制度在規(guī)范化管理的同時(shí)離不開(kāi)“和諧”的有效管理，只有將和諧的企業(yè)氛圍融入企業(yè)發(fā)展的始終，才能真正落實(shí)有效管理。制度化管理更多地體現(xiàn)了管理的剛性和原則性，而和諧企業(yè)氛圍則更多地要求管理的柔性和靈活性。筆者在采訪潤(rùn)邦公司員工時(shí)，他們普遍反映公司的制度管理過(guò)于嚴(yán)格，一周一小會(huì)，兩周一大會(huì)，部門劃分明確，除了公司大而詳?shù)墓芾碇贫纫酝?，各部門還有各自的管理制度。作為民族地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到建設(shè)和諧企業(yè)文化的重要性，應(yīng)積極探索符合自身實(shí)際的核心價(jià)值觀和文化理念，建立企業(yè)特有的和諧文化體系。在調(diào)查過(guò)程中，雖然對(duì)潤(rùn)邦公司的核心文化理念有了一定的了解，即主要表現(xiàn)為企業(yè)精神、企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量觀。但公司現(xiàn)處于起步成長(zhǎng)階段，在文化理念的落實(shí)過(guò)程中還存在較多不完善的地方，如文化建設(shè)存在表面化的現(xiàn)象；員工的認(rèn)可度不高等。因此，企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的提高，把現(xiàn)有的各種積極因素凝聚成驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)的強(qiáng)大力量，在自身不斷發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛(ài)社會(huì)。

同時(shí)，要以和諧文化活動(dòng)為著力點(diǎn)，充實(shí)和諧文化的內(nèi)容。筆者調(diào)查的潤(rùn)邦公司，內(nèi)部員工的文化活動(dòng)很缺乏，部門與部門之間的員工也很少交流，除了每年年終的集體就餐外幾乎很少開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)。因此企業(yè)應(yīng)因地制宜地統(tǒng)籌安排資金，如購(gòu)置健身器材、建員工閱覽室與活動(dòng)室，從上到下普及文體活動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要認(rèn)真組織并開(kāi)展員工文化活動(dòng)，特別是針對(duì)民族地區(qū)的企業(yè)，可開(kāi)展與傳統(tǒng)民族文化相關(guān)的一系列活動(dòng)，做到在豐富員工的業(yè)余文化生活、營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍的同時(shí)，加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

（二）注重對(duì)優(yōu)秀民族企業(yè)家的培養(yǎng)。少數(shù)民族的發(fā)展需要民族企業(yè)和民族企業(yè)家來(lái)推動(dòng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多新的經(jīng)濟(jì)文化類型也日益呈現(xiàn)，如湖北恩施民族地區(qū)，就有不少企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)孛褡宓纳姝h(huán)境、生產(chǎn)生計(jì)與文化傳統(tǒng)的關(guān)系，形成了“地理環(huán)境——經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向——文化特征”的企業(yè)發(fā)展模式，對(duì)湖北的少數(shù)民族而言，盡管其原有的經(jīng)濟(jì)文化類型多種多樣，但基本上都是基于居住地的生態(tài)環(huán)境發(fā)展起來(lái)的。所以，優(yōu)秀的民族企業(yè)家可通過(guò)對(duì)民族地區(qū)自身優(yōu)勢(shì)的了解，通過(guò)“移植——?jiǎng)?chuàng)新”的方式，建立起一種符合現(xiàn)代需求的少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化類型。[2]26

潤(rùn)邦公司的創(chuàng)始人就是一位優(yōu)秀的民族企業(yè)家，公司在他的帶領(lǐng)下從改制以前的嚴(yán)重虧損、瀕臨倒閉到如今獲得多項(xiàng)榮譽(yù)與成就。他非常注重引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，并重視將民族文化與地區(qū)優(yōu)勢(shì)結(jié)合來(lái)發(fā)展與開(kāi)發(fā)特色經(jīng)濟(jì)。可見(jiàn)，民族企業(yè)是轉(zhuǎn)變或創(chuàng)建本民族新經(jīng)濟(jì)文化類型的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)結(jié)構(gòu)性的實(shí)體為依托，新的經(jīng)濟(jì)文化類型將無(wú)立足之地。在民族企業(yè)這個(gè)實(shí)實(shí)在在的社會(huì)組織中，企業(yè)家可以運(yùn)用本民族自身顯著的文化特征、民族價(jià)值觀等民族資源，謀求企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展。民族企業(yè)家的素質(zhì)、數(shù)量、魄力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)影響力等在一個(gè)民族的發(fā)展過(guò)程中起著重要作用。

（三）企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的方式。企業(yè)文化的發(fā)展必須緊隨企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)文化潮流的改變。同時(shí)，一個(gè)成功的不斷成長(zhǎng)的企業(yè)要通過(guò)文化創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。[3]1-4筆者獲悉，潤(rùn)邦公司的創(chuàng)新文化成效顯著，如因地因時(shí)而異，設(shè)計(jì)了不同形式的宣傳廣告；在公司的網(wǎng)站上添加了多媒體語(yǔ)音形式的公司發(fā)展簡(jiǎn)介視頻；注重提高公司現(xiàn)有生產(chǎn)力的同時(shí)，不斷針對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品；針對(duì)不同的時(shí)段與消費(fèi)者，設(shè)計(jì)花樣繁多的產(chǎn)品包裝等，這些創(chuàng)新措施讓公司的企業(yè)文化緊跟社會(huì)的發(fā)展，因此不斷得到繼承與創(chuàng)新。

（四）發(fā)掘地區(qū)特有資源，促進(jìn)企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)發(fā)展。少數(shù)民族地區(qū)的很多企業(yè)實(shí)行的是“公司＋農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，特別是涉農(nóng)的綠色產(chǎn)業(yè)。如潤(rùn)邦公司的種茶基地，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候型山地濕潤(rùn)氣候，山高峽谷多，且處于富硒礦帶上，土壤含硒十分豐富，有適合茶樹(shù)生長(zhǎng)的氣候環(huán)境，是當(dāng)?shù)乜梢灾攸c(diǎn)發(fā)掘的民俗文化生態(tài)旅游資源。筆者在調(diào)查的幾日，走訪了當(dāng)?shù)匾苑N茶為業(yè)的幾個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范村，他們?cè)诎l(fā)展當(dāng)?shù)夭栉幕耐瑫r(shí)，也發(fā)展綠色旅游業(yè)，并對(duì)周圍的茶村起到了較好的示范帶頭作用。如芭蕉鎮(zhèn)的燈籠壩村是潤(rùn)邦公司的種茶基地之一，也是一個(gè)以茶文化為主的民俗文化生態(tài)旅游村。因此，企業(yè)的發(fā)展與綠色生態(tài)旅游相結(jié)合是民族企業(yè)快速發(fā)展的一大捷徑。

注 釋：

① 品比園：茶葉試驗(yàn)園區(qū)，在其中對(duì)收集的茶葉品種進(jìn)行篩選，將適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境條件、基本符合試驗(yàn)要求的品種作為對(duì)照品種，進(jìn)行對(duì)比性觀察和分析，以判定該品種對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂?、水土等生態(tài)條件是否適應(yīng)。

[1]彭光洪， 張明善.影響民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的因素分析[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2007，（5）.

[2]華銳.中國(guó)企業(yè)文化研究（第1輯）[C].北京：企業(yè)管理出版社，2005.

[3]余桂玲.論和諧企業(yè)的文化要素[M].天津：天津社會(huì)科學(xué)院出版社，2007.

The Research of Harmonious Enterprise Culture Construction in Hubei Minority Area— A Case Study of Enshi Rainbow International Rich-selenium Tea Co.,Ltd.

LIU Shan-shan
( South-central University for Nationalities, Wuhan, Hubei 430074, China )

In the process of constructing a harmonious society, the enterprise harmony is one of the important content, and the enterprise to harmonious culture will support, therefore, ought to be in the head of socialist harmonious culture under the harmonious development to promote enterprise culture. The author surveyed in Enshi Rainbow International Rich-selenium Tea Co.,Ltd. for 12 days, analyzed the status of development of the corporate culture and characteristics, and proposed in this foundation the constructing Hubei minority area harmonious enterprise culture countermeasure and the suggestion.

Hubei minority areas; harmony; enterprise culture; construction

（責(zé)任編輯 梁正海）

G124

A

1673-9639 (2012) 02-0097-05

2011-11-20

劉珊珊（1985-），女，湖北天門人，碩士，現(xiàn)主要研究方向?yàn)槊褡逦幕c社會(huì)發(fā)展。