霍瑞超,李雪平
( 1.西華師范大學(xué) 教育學(xué)院,四川 南充 637009;2.四川省教育發(fā)展研究中心 高等教育研究所,四川 南充 637009 )
巴納德系統(tǒng)組織理論對(duì)高校班級(jí)建設(shè)的啟示
霍瑞超1,李雪平2
( 1.西華師范大學(xué) 教育學(xué)院,四川 南充 637009;2.四川省教育發(fā)展研究中心 高等教育研究所,四川 南充 637009 )
當(dāng)前我國(guó)高校班級(jí)建設(shè)中存在諸多問(wèn)題,班級(jí)建設(shè)的效率與成果受到很大的影響。在新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)班級(jí)建設(shè),需要從系統(tǒng)組織理論的視角出發(fā),科學(xué)、系統(tǒng)地分析班級(jí)組織的構(gòu)成要素及所受到的影響,同時(shí)為輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮提供必要的保障。巴納德系統(tǒng)組織理論對(duì)我國(guó)高校班級(jí)建設(shè)有著重要的啟示意義。
班級(jí)建設(shè); 系統(tǒng)組織理論; 巴納德; 高校
“大學(xué)班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作及各種活動(dòng)的基本組織形式,是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想交流所依賴的集體?!盵1]我國(guó)大多數(shù)高校中,班級(jí)既是最基本的教學(xué)組織單位,又是大學(xué)生思想政治教育的平臺(tái),是學(xué)生與高校溝通的重要橋梁,是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的要素。隨著高校的擴(kuò)招以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,高校班級(jí)建設(shè)凸顯出一些問(wèn)題,影響到班級(jí)部分職能的正常運(yùn)作。
在高校班級(jí)建設(shè)中,協(xié)作意愿是指為實(shí)現(xiàn)班級(jí)、團(tuán)隊(duì)小組目標(biāo),學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)小組之間相互協(xié)調(diào)配合的傾向和程度。協(xié)作意愿既是實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)的需要,又是提高大學(xué)生就業(yè)能力的迫切要求,尤其是在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,只有協(xié)作才能發(fā)揮1+1>2的功效。然而,現(xiàn)實(shí)中高校班級(jí)成員協(xié)作的意愿并不容易維持。從成本角度上看,協(xié)作的機(jī)會(huì)成本較高。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為大學(xué)生提供了多種兼職和實(shí)踐的機(jī)會(huì),參與班級(jí)活動(dòng)意味著這些機(jī)會(huì)的減少,直接機(jī)會(huì)成本是大學(xué)生收入的減少,間接機(jī)會(huì)成本則是損失可能取得的經(jīng)驗(yàn)和能力,這是金錢所無(wú)法衡量的。從獎(jiǎng)懲機(jī)制上看,針對(duì)學(xué)生個(gè)人的考核簡(jiǎn)單易行,而對(duì)團(tuán)隊(duì)小組的考核較為復(fù)雜且執(zhí)行難度大,班級(jí)于是更注重對(duì)學(xué)生個(gè)人的獎(jiǎng)懲?;诶硇越?jīng)濟(jì)人的假設(shè),學(xué)生自然傾向獲益較多的自我個(gè)性發(fā)展,團(tuán)隊(duì)小組間的協(xié)作處于較尷尬的地位,諸如“一幫一”學(xué)習(xí)小組之類的活動(dòng)在高校推廣的效果并不如人意。從資源配置上看,高校班級(jí)以學(xué)生個(gè)人為單位分配各種教學(xué)、實(shí)踐資源,當(dāng)資源稀缺時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的傾向便會(huì)加劇,協(xié)作在此時(shí)不易達(dá)成,班級(jí)中也常常出現(xiàn)一些因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)學(xué)金、實(shí)踐機(jī)會(huì)而關(guān)系僵化的同學(xué)。
班級(jí)建設(shè)的總體目標(biāo)旨在“協(xié)助學(xué)校、院系完成相關(guān)的任務(wù)。要做好學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明建設(shè)和穩(wěn)定工作,開(kāi)展文體活動(dòng)并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,致力于為同學(xué)提供健康成長(zhǎng)的和諧環(huán)境,服務(wù)好學(xué)生的生活學(xué)習(xí)?!盵2]具體目標(biāo)則是由輔導(dǎo)員根據(jù)總體目標(biāo)結(jié)合班級(jí)具體實(shí)踐制定出來(lái)的階段性任務(wù)。班級(jí)目標(biāo)在長(zhǎng)期內(nèi)是可變的,但是在既定時(shí)期內(nèi),穩(wěn)定性是其主要特征。蘇聯(lián)心理學(xué)家維果斯基(Lev S.Vygotsky)認(rèn)為社會(huì)文化對(duì)人類認(rèn)知功能的發(fā)展起著核心作用。大學(xué)生具有不同的地區(qū)社會(huì)文化背景,個(gè)人目標(biāo)追求具有多樣性、多變性和發(fā)展性的特征,與班級(jí)目標(biāo)的穩(wěn)定性特征截然不同。班級(jí)目標(biāo)與學(xué)生個(gè)人目標(biāo)內(nèi)在屬性的差異為二者的沖突提供了空間。當(dāng)沖突為不良性質(zhì)時(shí),班級(jí)建設(shè)不免要受到影響,尤其是“隨著改革開(kāi)放的深入,國(guó)外文化思潮陸續(xù)涌入國(guó)內(nèi),國(guó)際敵對(duì)勢(shì)力與我爭(zhēng)奪下一代的斗爭(zhēng)更加尖銳復(fù)雜,大學(xué)生面臨著大量西方文化思潮和價(jià)值觀念的沖擊,某些腐朽沒(méi)落的生活方式對(duì)大學(xué)生的影響不可低估”。[3]此外,目標(biāo)的價(jià)值是由學(xué)生主觀認(rèn)定的,由于個(gè)人目標(biāo)是學(xué)生從自身特點(diǎn)出發(fā)制定的具體人生規(guī)劃,它的價(jià)值在學(xué)生眼中往往高于班級(jí)目標(biāo)。
溝通是協(xié)調(diào)班級(jí)全體同學(xué)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)整體的粘合劑,是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員、班委管理職能的基本途徑。班級(jí)要想取得良好的建設(shè)成效,必然需要建立一套順暢的信息溝通系統(tǒng)。現(xiàn)實(shí)中,高校班級(jí)溝通系統(tǒng)存在一些不足。從溝通場(chǎng)所看,班級(jí)信息交流受限于寢室和同性間,這是因?yàn)閷W(xué)分制下班級(jí)無(wú)固定教室和活動(dòng)場(chǎng)地,同學(xué)間的信息溝通多在寢室和同性間展開(kāi),寢室外以及異性間的溝通存在一定的不足。從溝通的對(duì)象看,班委是信息溝通的樞紐,輔導(dǎo)員多依靠班委了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),這意味著學(xué)生和輔導(dǎo)員面對(duì)面的信息溝通不足,一些輔導(dǎo)員甚至在畢業(yè)之際仍舊認(rèn)不全自己負(fù)責(zé)的學(xué)生。從溝通的效果看,班級(jí)溝通的質(zhì)量難以得到有效的保障,學(xué)生醉心于各種校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),溝通所需的時(shí)間和精力不同程度上會(huì)受到影響。
李長(zhǎng)春同志在全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上指出,輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量之一。事實(shí)上,輔導(dǎo)員這一職能并不能有效發(fā)揮,清華大學(xué)學(xué)生處在調(diào)查后認(rèn)為,“事務(wù)性工作太多,沒(méi)有時(shí)間開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作”的輔導(dǎo)員占到 95%。[4]在班級(jí)建設(shè)上,輔導(dǎo)員的職能受管理幅度大的影響難以有效發(fā)揮。所謂管理幅度是指輔導(dǎo)員能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)班委的可能人數(shù),根據(jù)格拉丘納斯(V.A.Graicunas)的管理幅度理論,輔導(dǎo)員直接管理的班級(jí)越多,管理的難度、復(fù)雜度也就越大。因此,在時(shí)間、精力允許的范圍內(nèi),輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)建設(shè)的指導(dǎo)因管理幅度大、管理人數(shù)多而不足。中央16號(hào)文件規(guī)定輔導(dǎo)員學(xué)生比例最低為1:200,事實(shí)上,很多高校的輔導(dǎo)員學(xué)生比都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一指標(biāo)。
切斯特·巴納德(Chester I. Barnard,1886-1961)是系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始人,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”。他的系統(tǒng)組織理論又被稱為“組織協(xié)作理論”,主要內(nèi)容包括:要素觀、經(jīng)理人員職能、組織平衡論、效力與效率原則等。后世的一些管理學(xué)家如德魯克(Peter F. Drucker)等都深受其影響。
巴納德指出,任何組織都包含三種最基本的要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息溝通,任何要素的缺失都將影響組織的穩(wěn)定性。相應(yīng)地,巴納德提出了經(jīng)理人員的三項(xiàng)職能,即:制定組織的目標(biāo)、促成個(gè)人付出必要的努力和提供信息交流的體系。組織平衡論又稱誘因和貢獻(xiàn)平衡論,誘因是組織給予成員精神上或物質(zhì)上的報(bào)酬,貢獻(xiàn)則是成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出的貢獻(xiàn)和犧牲,只有當(dāng)成員主觀認(rèn)定組織給予的報(bào)酬大于或等于其做出的貢獻(xiàn)或犧牲時(shí),成員才可能相互協(xié)作。關(guān)于效力和效率的原則,效力是指組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度,效率則是指組織成員個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。如果組織成員的個(gè)人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),成員就會(huì)認(rèn)為這個(gè)組織是沒(méi)有效率的,因而就不會(huì)支持甚至退出這個(gè)組織。
就巴納德系統(tǒng)組織理論的內(nèi)容來(lái)看,他的思想精髓可以歸納為以下幾個(gè)方面:
1.三要素是組織生存和發(fā)展的根本。沒(méi)有成員的傾心協(xié)作,組織就無(wú)法成立;組織目標(biāo)不明確,組織運(yùn)行必然混亂無(wú)效;同樣,信息溝通系統(tǒng)不順暢,組織的各要素就無(wú)法有效聯(lián)接。因此,提高管理效能,關(guān)鍵在于使組織三要素處于良好的運(yùn)行狀態(tài)中。
2.誘因大于等于貢獻(xiàn)是成員協(xié)作意愿的動(dòng)因,效力與效率相匹配是組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)的原則。傳統(tǒng)組織理論將命令與權(quán)威視為成員相互協(xié)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根源,巴納德則重視組織對(duì)成員個(gè)性需要的滿足程度,他認(rèn)為,組織對(duì)成員貢獻(xiàn)的回報(bào)以及對(duì)成員個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才是組織生存運(yùn)行的根本。
3.經(jīng)理人員的職能在于為組織三要素的運(yùn)行提供必要的保障。經(jīng)理人員要成為信息溝通的中心,并對(duì)組織中的各個(gè)成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),以便使組織正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
1.從協(xié)作的角度充實(shí)班級(jí)建設(shè)的內(nèi)容。在巴納德看來(lái),組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng),由多位具有協(xié)作意愿的成員組成。因此,維持較高水平的協(xié)作意愿是組織成功的保證。至于組織成員為何甘愿克制自己的個(gè)性與其他成員合作,巴納德給出了著名的解釋公式:誘因≥貢獻(xiàn),即組織給予成員的獎(jiǎng)勵(lì)要與其做出的貢獻(xiàn)或犧牲相匹配。提高學(xué)生協(xié)作的意愿不僅需要從班級(jí)整體建設(shè)上入手,還應(yīng)從團(tuán)隊(duì)小組的角度培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作的精神,在執(zhí)行中注重獎(jiǎng)勵(lì)與貢獻(xiàn)的平衡。
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)小組的健康成長(zhǎng)。傳統(tǒng)班級(jí)制度設(shè)計(jì)有兩個(gè)導(dǎo)向,一是班集體建設(shè)導(dǎo)向,注重整體的發(fā)展,二是學(xué)生個(gè)人發(fā)展導(dǎo)向,注重個(gè)性塑造。在實(shí)踐中,班集體建設(shè)因?yàn)樯婕皟?nèi)容寬泛、執(zhí)行繁瑣并不能有效激發(fā)學(xué)生參與的積極性,而且上述兩種導(dǎo)向較少考慮處于中間層次的團(tuán)隊(duì)小組的發(fā)展。事實(shí)上,任何正式組織內(nèi)部都應(yīng)存在一些非正式組織,其成員的歸屬感和協(xié)作的意愿往往會(huì)更加強(qiáng)烈,對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)生重要影響。因此,在班級(jí)制度設(shè)計(jì)中更應(yīng)該考慮團(tuán)隊(duì)小組這樣的非正式組織,努力引導(dǎo)其為班級(jí)建設(shè)服務(wù)。首先,在考核中,需要將團(tuán)隊(duì)小組視為一個(gè)獎(jiǎng)懲單位,設(shè)計(jì)一套針對(duì)團(tuán)隊(duì)小組的考核指標(biāo),與學(xué)生個(gè)體一同接受班級(jí)獎(jiǎng)懲,不應(yīng)使其游離在班級(jí)之外。其次,在培養(yǎng)發(fā)展中,要為團(tuán)隊(duì)小組設(shè)計(jì)完善的服務(wù)保障體系,為其健康發(fā)展提供充足的空間。最后,在目標(biāo)導(dǎo)引上,輔導(dǎo)員需要根據(jù)班級(jí)建設(shè)的實(shí)際,對(duì)團(tuán)隊(duì)小組做目標(biāo)上的正確指引,使其成為班級(jí)建設(shè)的有益部分。
注重誘因和貢獻(xiàn)的平衡。誘因和貢獻(xiàn)平衡是激發(fā)和維持學(xué)生協(xié)作意愿的主要?jiǎng)恿?,誘因不足或者與學(xué)生做出的貢獻(xiàn)和犧牲不匹配,往往容易挫傷學(xué)生的積極性,降低激勵(lì)的效果。因此,在激勵(lì)設(shè)計(jì)中,根據(jù)成員多樣化的需求,努力拓展班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的種類和惠及范圍,使獎(jiǎng)勵(lì)更有針對(duì)性,努力避免因獎(jiǎng)勵(lì)單一、稀缺而導(dǎo)致的不良競(jìng)爭(zhēng)。此外,在注重學(xué)生為班級(jí)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí),也應(yīng)該關(guān)注學(xué)生付出的犧牲,盡可能地做好各種形式的補(bǔ)償和撫慰工作,激發(fā)學(xué)生繼續(xù)參與班級(jí)活動(dòng)的積極性。
2.以效力和效率的原則協(xié)調(diào)班級(jí)目標(biāo)和學(xué)生個(gè)人目標(biāo)的沖突。巴納德指出,效力是組織存在的必要前提,效率則是組織生存發(fā)展的保證。組織成員之所以為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力,是因?yàn)樗麄兏杏X(jué)到,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)將有利于實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo)。因此,在班級(jí)建設(shè)中不能只注重班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更要兼顧學(xué)生個(gè)人的發(fā)展。
讓學(xué)生參與班級(jí)目標(biāo)的制定。班級(jí)目標(biāo)通常都是由輔導(dǎo)員根據(jù)高校培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合班級(jí)實(shí)際制定的,雖然這種模式可以較好地實(shí)現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)目標(biāo),但是學(xué)生的個(gè)性發(fā)展卻不能很好地受到重視。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于班級(jí)目標(biāo)要盡可能地反映學(xué)生的價(jià)值追求。讓學(xué)生參與班級(jí)目標(biāo)的制定,決定各自的責(zé)任與分目標(biāo),并把這些責(zé)任與分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度作為學(xué)生考核獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),使每位學(xué)生都能發(fā)現(xiàn)班級(jí)活動(dòng)的興趣和價(jià)值,享受學(xué)習(xí)實(shí)踐帶來(lái)的樂(lè)趣。
引導(dǎo)學(xué)生制定與班級(jí)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的個(gè)人目標(biāo)。學(xué)生個(gè)人目標(biāo)的多樣性、多變性與發(fā)展性特征使其在與班級(jí)目標(biāo)的協(xié)調(diào)過(guò)程中充滿變數(shù),這就更需要輔導(dǎo)員、班委做好引導(dǎo)工作。首先,要樹(shù)立以人為本的理念,尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要,并不刻意影響和改變學(xué)生的個(gè)人目標(biāo)。其次,本著具體問(wèn)題具體分析的方法論精神,對(duì)學(xué)生個(gè)人目標(biāo)的不現(xiàn)實(shí)以及與班級(jí)目標(biāo)相沖突之處做科學(xué)細(xì)致分析,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)個(gè)性發(fā)展與班級(jí)建設(shè)的關(guān)系,使其在對(duì)個(gè)人目標(biāo)的追求上更符合班級(jí)建設(shè)的需要。最后,班級(jí)要為學(xué)生個(gè)人目標(biāo)提供足夠的自由空間,提高學(xué)生個(gè)人發(fā)展的彈性選擇。
3.以網(wǎng)絡(luò)為媒介完善班級(jí)信息溝通。巴納德認(rèn)為,協(xié)作意愿和組織目標(biāo)只有通過(guò)信息溝通才能聯(lián)系和統(tǒng)一起來(lái),內(nèi)部信息交流是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。為此,巴納德給出了提高信息溝通效果的原則:每個(gè)成員都要盡可能地?fù)碛忻鞔_、正式的信息交流渠道以及交流渠道應(yīng)盡可能直接和簡(jiǎn)潔等。在以往,為每個(gè)學(xué)生建立正式簡(jiǎn)潔的信息交流渠道較為不現(xiàn)實(shí)而且成本較高,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使這種夢(mèng)想成為可能。
建立網(wǎng)絡(luò)信息溝通系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息溝通是指以電子郵件、BBS、即時(shí)通訊、微博、博客等為主要形式的信息交流系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)整體進(jìn)步的同時(shí),也推進(jìn)了高等教育信息化的建設(shè)發(fā)展。[5]尤其是學(xué)分制改革后,班級(jí)信息溝通失去了固定的教室和活動(dòng)場(chǎng)所,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始成為學(xué)生信息交流的主要載體,特別是以微博、博客為代表的新型信息廣播系統(tǒng)以其新穎、及時(shí)、覆蓋廣的特征受到廣大師生的喜愛(ài),將其改造為班級(jí)信息交流平臺(tái)具有充足的可行空間。在減少信息流通中存在的延誤、失真問(wèn)題上,網(wǎng)絡(luò)也發(fā)揮著難以替代的作用。
4.合理分擔(dān)輔導(dǎo)員的工作量
在不增加高校財(cái)政負(fù)擔(dān)的情況下,以學(xué)長(zhǎng)制替代輔導(dǎo)員的一部分職能,將更有利于輔導(dǎo)員工作的展開(kāi)。學(xué)長(zhǎng)制最早出現(xiàn)在15世紀(jì)的英國(guó)伊頓公學(xué),1998年后香港各大學(xué)開(kāi)始實(shí)行學(xué)長(zhǎng)制,收到良好的效果。所謂學(xué)長(zhǎng)制是指在自由平等的前提下,高年級(jí)同學(xué)以自己在思想、情感、學(xué)業(yè)、人生規(guī)劃等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。學(xué)長(zhǎng)制的優(yōu)點(diǎn)主要有三點(diǎn):一是高年級(jí)同學(xué)一般來(lái)自和低年級(jí)同學(xué)相同或相近的專業(yè),具有良好的專業(yè)知識(shí)技能,熟悉班級(jí)事務(wù),可以有效地對(duì)低年級(jí)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo);二是學(xué)長(zhǎng)的選拔和培育,將能很好地帶動(dòng)同專業(yè)全體成員參與班級(jí)建設(shè)的積極性,形成積極、樂(lè)觀、向上的班級(jí)建設(shè)新環(huán)境;三是學(xué)長(zhǎng)在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下參與班級(jí)建設(shè),可以有效地縮小輔導(dǎo)員的管理幅度,提高班級(jí)管理的效率。
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Inspiration of Barnard’s System Organization Theory on College Class construction
HUO Rui-chao1, LI Xue-ping2
( 1. School of Education, China West Normal University, Nanchong 637009, China;2. Development Research Center of Sichuan Provincial Education, Higher Education Research Institute, Nanchong 637009, China )
Currently there are many problems of class construction of Chinese colleges, which have great effects on the efficiency and results on class construction. In the new period, we should start from the perspective of system organization theory to strengthen and improve class construction, analyze scientifically and systematically the constituent elements of the class organization and the restriction by which it is influenced, so as to provide necessary guarantee for the performance of the counselors' function. The Barnard system organization has great enlightening significance of class construction of Chinese colleges.
class construction; system organization theory; Barnard; college
(責(zé)任編輯 印有家)
G647
A
1673-9639 (2012) 01-0087-04
2011-11-08
霍瑞超,男,西華師范大學(xué)教育學(xué)院教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)碩士研究生,研究方向:教育人力資源管理。
李雪平,男,四川省教育發(fā)展研究中心、高等教育研究所副主任、副教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向:教育心理學(xué)和教育人力資源管理。